DAS SPRICHT MICH AN! METHODEN UND TECHNIKEN GELINGENDER KOMMUNIKATION SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 28. APRIL 2016
EINLEITENDE WORTE Wie viele Gespräche führen Sie pro Tag mit Mitarbeitern, Kollegen und Kunden? Kommunikation spielt im beruflichen Umfeld eine zentrale Rolle. Fachliches Know-how alleine ist nicht ausschlaggebend für den erfolgreichen Verlauf und das Ergebnis Ihrer Gespräche. Ihr Auftreten, Ihr Verhalten und Ihre nonverbale Kommunikation wirken unmittelbar auf Ihr Gegenüber und entscheiden mit, ob Ihre Worte ankommen. Obwohl es leicht ist, Sympathiepunkte aufzubauen, nutzen wenige diese Chance bewusst. Erfahren Sie, wie Kommunikation leichter gelingt und Sie als kompetenter und aufmerksamer Gesprächspartner Menschen für sich und Ihre Ziele gewinnen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und rege Diskussionen. Prof. Dr.-Ing. Dr. h. c. mult. A. Verl Prof. Dr.-Ing. T. Bauernhansl
AUF EINEN BLICK THEMEN Knigge im Trend Guter Auftritt als Erfolgsfaktor Der erste Eindruck Selbst- und Fremdwahrnehmung Sach- und Beziehungsebene Gesagt ist nicht gehört Wahrnehmung und Verarbeitungsmuster Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken Nonverbale Kommunikation Typ- und situationsgerecht kommunizieren QUALIFIKATIONSZIELE Die Teilnehmer lernen im Seminar die Grundlagen wirksamer Kommunikation kennen, die sich durch Fragen und Zuhören, Klarheit sowie positive Einstellung zum Gesprächspartner auszeichnet. ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten weiterentwickeln möchten
PROGRAMM 08.30 Uhr Empfang, Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen 09.00 Uhr Guter Auftritt als Erfolgsfaktor Smalltalk, Knigge & Co. Begegnungen brauchen Regeln Auftritt und Wirkung 09.45 Uhr Wahrnehmung und Wirkung Man kann nicht nicht kommunizieren Kommunikationsmodelle und ihre Anwendung Körpersprache, Gestik und Mimik 10.30 Uhr Pause 10.45 Uhr Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Kunst des Zuhörens Die Kunst des Redens Die Kunst der Rückmeldung 12.00 Uhr Mittagspause
13.00 Uhr Persönlichkeit und Verhaltensstile Typ- und situationsgerecht kommunizieren Umgang mit verschiedenen Typen Kommunikationsstile 14.15 Uhr Pause 14.30 Uhr Selbst- und Fremdbild Einstellung und Grundhaltung Wer sind meine Gesprächspartner? Wie erleben sie die Kommunikation mit mir? 16.30 Uhr Zusammenfassung, Abschlussdiskussion, Feedback 17.00 Uhr Voraussichtliches Ende des Seminars
REFERENTEN SEMINARLEITER Christine Nitsche-Loske Projekt- und Veranstaltungsmanagement Stuttgarter Produktionsakademie Telefon +49 711 970-1971 c.nitsche@stuttgarter-produktionsakademie.de REFERENT Doris Beck Mitglied der Geschäftsleitung CUM NOBIS Gesellschaft für systemische Unternehmensentwicklung Kommunikationstrainer, Systemischer Coach und Berater im Bereich Organisationen, diverse Zusatzausbildungen
ORGANISATORISCHES AUSKÜNFTE Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße 12 70569 Stuttgart Telefon +49 711 970-1208 Fax +49 711 970-1854 anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de TEILNAHMEGEBÜHR Die Teilnahmegebühr beträgt 590, pro Person. In dieser Gebühr sind enthalten: Teilnahme an allen Vorträgen, Tagungsunterlagen, Mittagsimbiss, Getränke und Snacks ANMELDUNGEN Anmeldungen zur Teilnahme erbitten wir über unsere Homepage www.stuttgarter-produktionsakademie.de oder mit dem Anmeldeformular oder einem formlosen Schreiben. Geben Sie bei der Anmeldung zu diesem Seminar die folgende Buchungsnummer an: QT_EFK_160428 Nennen Sie außerdem Namen und Anschrift der Teilnehmer sowie ggf. die abweichende Rechnungsadresse. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung und weitere Informationen. Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungsdatum. Dieses Seminar ist auch als Inhouse-Seminar buchbar.
UMMELDUNG UND ABMELDUNG Eine Änderung der Anmeldung auf einen anderen Teil nehmer ist jederzeit kostenlos möglich. Bitte teilen Sie uns die Änderung schriftlich mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen bei Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn 100, berechnen, nach diesem Termin ist die volle Teil nahmegebühr fällig. ZIMMERVERMITTLUNG Sollten Sie während Ihres Aufenthalts in Stuttgart ein Hotel zimmer benötigen, wenden Sie sich bitte an: Tourist Information i-punkt Königstr. 1a 70173 Stuttgart Telefon +49 711 22 28-100 Fax -251 www.stuttgart-tourist.de/hotel-stuttgart TAGUNGSORT Fraunhofer-Gesellschaft Institutszentrum Stuttgart (IZS) Nobelstraße 12 70569 Stuttgart (Vaihingen) ANFAHRT www.stuttgarter-produktionsakademie.de/anfahrt.html IMPRESSUM Herausgegeben von SPA Stuttgarter Produktionsakademie ggmbh, Amtsgericht Stuttgart, Handelsregisternr.: HRB 744737 Geschäftsführer: Dr. Alexander Schloske Bild: Thomas von Stetten Fotolia
ANMELDUNG Bitte im Briefumschlag zurücksenden oder per Fax +49 711 970-1854 oder an anmeldung@stuttgarter-produktionsakademie.de Tagungsbüro der Stuttgarter Produktionsakademie c/o Fraunhofer IPA Frau Gabriele Stuber Nobelstraße 12 70569 Stuttgart SCHLÜSSELKOMPETENZEN SEMINAR 28. APRIL 2016 DAS SPRICHT MICH AN! METHODEN UND TECHNIKEN GELINGENDER KOMMUNIKATION
Seminar 28. April 2016 DAS SPRICHT MICH AN! Name Vorname Titel Firma Abteilung Postfach/Straße PLZ/Ort Telefon/Fax E-Mail Anmeldung: Hiermit melde ich mich verbindlich zum Seminar der Stuttgarter Produktionsakademie an. DAS SPRICHT MICH AN! Teilnahmegebühr 590, Buchungsnummer QT_EFK_160428 am 28. April 2016 Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr erst nach Eingang der Anmelde bestätigung und Rechnung. Hinweis: Gem. 26.1 des Bundesdatenschutzgesetzes unterrichten wir Sie über die Speicherung Ihrer Anschrift in einer Datei und die Bearbeitung mit automatischen Verfahren. Die im Programm bekanntgegebenen Bedingungen für Ummeldung oder Abmeldung habe ich zur Kenntnis genommen. Ort/Datum Unterschrift