1 ist mir wichtig Meine Versorgung im Pflegefall für jeden Kunden das richtige Produkt mit den APKV Pflegeprodukten
Agenda Surminski Report 2012 PflegetagegeldBest Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft 2
2 Surminski Report 2012 Die Gewinner im Pflegebereich 3
Pflegezusatzversicherung der Wachstumsmarkt teilweise haben sich die Bestände im Bereich Pflegezusatzversicherung innerhalb eines Jahres verdoppelt Neugeschäft im Bereich Pflegezusatzversicherung Allianz 2011: 22.229 Personen R+V 2011: 17.529 Personen SDK 2011: 11.710 Personen Allianz 2012: 53.919 Personen R+V 2012: 30.494 Personen SDK 2012: 21.756 Personen 142,56% 73,96% 85,79% Mit 53.919 neu versicherten Personen ist die Allianz der Gewinner im Bereich Neugeschäft Pflegezusatzversicherung 4
3 PflegetagegeldBest - Alle Fakten zum Produkt 5
Das Produktportfolio der Allianz Private Krankenversicherung im Überblick Pflege bei der Allianz mit und ohne staatliche Zulage Neu seit Januar 2013 Die Allianz hat für jeden Kundenbedarf die richtige Lösung. 6
PflegetagegeldBest das leistungsstarke Pflegetagegeld Leistungsmerkmale des PflegetagegeldBest Eintrittsalter: 6. bis vollendetes 70. Lebensjahr, Kindernachversicherung möglich Pflegetagegeld 1 je Pflegestufe: ambulant: I = 30 %, II = 60 %, III = 100 % stationär: I = 100 %, II = 100 %, III = 100 % 30 % des versicherten Tagessatzes bei erheblich eingeschränkter Alltagskompetenz, sog. Pflegestufe 0 (z. B. Demenz, geistige Behinderung, psychische Erkrankung) Einmalzahlung bei erstmaligem Eintritt in die Pflegestufe III (50-facher Tagessatz) Dynamik ohne erneute Gesundheitsprüfung: 10 % auf volle 5 EUR gerundet (mindestens 5 EUR), alle 36 Monate bis zur Vollendung des 69. Lebensjahrs, Widerspruchsverfahren Pflege-PrivatGarantie Individuelle Pflegebegleitung Leistungsauslöser analog SGB Einfache Risikoprüfung Beitragsbefreiung im Leistungsfall ab Pflegestufe III PflegetagegeldBest Leistungen, die überzeugen 1 Das Pflegetagegeld wird je nach Pflegestufe prozentual vom versicherten Tagessatz geleistet. 7
Grundsätzlich sind alle Kunden unabhängig vom Alter oder der Tagessatzhöhe mit PflegetagegeldBest optimal versorgt PflegeBahrPlus vs. PflegetagegeldBest Leistung bei stationärer Pflege Versicherter Tagessatz 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 50 % 60 % Stationär Best Stationär Bahr/BahrPlus 30 % 0 % Pflegestufe I Pflegestufe II Pflegestufe III Bei ambulanter Pflege sind in den Pflegestufen I und II die Kosten für die Pflegeleistungen niedriger, bei stationärer Pflege sind sie in allen drei Pflegestufen annähernd gleich hoch: PflegetagegeldBest differenziert ambulant nach der Pflegestufe. PflegetagegeldBest leistet stationär unabhängig von der Pflegestufe immer 100 % des versicherten Tagessatzes. Das ist wichtig, denn die meisten Bewohner in Pflegeheimen sind nicht in der höchsten Pflegestufe. PflegetagegeldBest die Pflegezusatzversicherung mit Spitzenleistungen 8
Flexibel und zukunftssicher Dynamik bei PflegetagegeldBest Anpassung Anpassungszeitpunkt Höhe Höchstalter Höchstsätze Anpassung auch bei Pflegebedürftigkeit? Risikoprüfung Dauerhaftes Erlöschen nach Widerspruch Entscheidung Alle 36 Monate ab Vertragsschluss 10 % (gerundet auf 5 EUR), jedoch mindestens 5 EUR Vollendetes 69. Lebensjahr Keine Höchstsätze bei Dynamisierung Ja, bis zum Höchstalter Bei der planmäßigen Erhöhung keine erneute Gesundheitsprüfung Ja, falls VN bzw. VP dreimal unmittelbar nacheinander widerspricht (falls Kunde später eine Erhöhung wünscht, ist dies nur mit erneuter Gesundheitsprüfung möglich) Pflege-PrivatGarantie bei PflegetagegeldBest Wenn der Gesetzgeber im Rahmen von Reformen der sozialen Pflegeversicherung Leistungselemente der Pflegeversicherung bis zum 31.12.2018 ändert und die APKV einen neuen Zusatztarif mit Pflegeleistungen zur Ausübung des Optionsrechts bekannt gibt, hat der Kunde die Möglichkeit, ohne erneute Gesundheitsprüfung in diesen Tarif zu wechseln. 9
Der besondere Service: Die individuelle Pflegebegleitung des PflegetagegeldBest Die individuelle Pflegebegleitung ist eine telefonische Serviceleistung für den Versicherten, nahe Angehörige und Pflegende eine wichtige Ergänzung zur Pflegeberatung der privaten/sozialen Pflegepflichtversicherung Die Serviceleistungen ein kurzer Überblick: Während der gesamten Vertragsdauer Beratung über die Möglichkeiten der verschiedenen Pflegeleistungen der privaten oder sozialen Pflegepflichtversicherung und der Sozialhilfe Unterstützung bei der Beantragung von Pflegeleistungen Nach Eintritt des Versicherungsfalls Beratung zu/vermittlung von Pflegeleistungen, wie z. B. ambulante Pflegedienste, stationäre Pflegeeinrichtungen (Pflegeheime), Einrichtungen der teilstationären Pflege und der Kurzzeitpflege Pflegeschulungen für Pflegepersonen des Versicherten weiteren Assistanceleistungen, wie z. B. die Erledigung von Einkäufen und Besorgungen, Wäscheservice, Wohnungsreinigung, Unterbringung von Haustieren, Gartenpflege und Schneeräumdienst Wohnumfeldberatungen behindertengerechter Umgestaltung von Fahrzeugen Allianz Pflege-Hotline 0800 472 02 01 Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr (gebührenfrei) 10
PflegetagegeldBest im Wettbewerb Allianz PflegetagegeldBest AXA Flex 1-3-U, Akut-U Tagegeld bei Demenz 30 % 20 % des Tagegelds Pflegestufe I, ab dem 20. Lebensjahr Tagegeld je Pflegestufe I = 30 % II = 60 % III = 100 % BBKK PflegePREMIUM Plus Frei wählbar 1 I = 30 % II = 60 % III = 100 % Central central.pflegeplus DKV KPET 30 % 30 % Keine 20 % I = 30 % II = 60 % III = 100 % I = 25 % II = 50 % III = 75 % Hallesche OLGA.extra I = 30 % II = 70 % III = 100 % Tagegeld stationär je Pflegestufe I III = 100 % Wie ambulant I III = 100 % I III = 100 % I III = 100 % Wie ambulant Dynamik ohne Gesundheitsprüfung Dynamik im Leistungsfall Keine Keine Beitragsbefreiung Ab PS III Ab PS I AB PS I Ab PS III Keine Ab PS III Einmalzahlung Rückwirkende Leistung bei verspäteter Meldung Leistung bei Pflegebedürftigkeit durch Sucht Leistung bei stationärem Aufenthalt im Krankenhaus Leistung bei stationärer Rehabilitation/Kur 50-faches Tagegeld bei erstmaligem Eintritt PS III Keine 60-faches Tagegeld bei erstmaligem Eintritt PS I 60-faches Tagegeld bei erstmaligem Eintritt PS I 1 Für das Berechnungsbeispiel wurde folgendes Tagegeld gewählt: I = 30 %, II = 60 %, III = 100 %. Bitte beachten: Alle Angaben zu Tarifen der Wettbewerber wurden sorgfältig recherchiert. Für mögliche Fehler und deren Folgen wird keine Haftung übernommen. Aus Gründen der Übersichtlichkeit kann nicht jede Leistung im Detail dargestellt werden. Maßgeblich sind ausschließlich die AVB der Unternehmen. Keine 3-faches Tagegeld in den ersten 30 Tagen bei erstmaligem Eintritt PS III Keine Keine Maximal 3 Jahre Keine Keine Keine Erste 4 Wochen Erste 4 Wochen Keine Keine Erste 4 Wochen Keine Verzicht auf Wartezeiten Leistung europaweit ohne Schweiz ohne Schweiz Assistance-Leistungen Keine Keine Keine Berechnungsbeispiel Monatsbeiträge Tagegeld 50 EUR, Alter 35 Tagegeld 50 EUR, Alter 45 Tagegeld 50 EUR, Alter 55 29,20 EUR 45,80 EUR 73,50 EUR Allianz PflegetagegeldBest bietet bessere Leistung bzw. besseren Beitrag 29,95 EUR 43,55 EUR 67,71 EUR 32,30 EUR 49,00 EUR 77,50 EUR 37,20 EUR 61,28 EUR 99,08 EUR 21,80 EUR 35,70 EUR 58,35 EUR 41,20 EUR 63,70 EUR 100,40 EUR 11
Einfach und kundenorientiert: Die Risikoprüfung am Point of Sale Über 80 % der Antragsteller erhalten bei der Risikoprüfung am PoS sofort ihr Ergebnis. Die Gesundheitsprüfung erfolgt individuell altersgruppen- und pflegespezifisch. Kunden- und vertriebsfreundliche Gesundheitsprüfung durch vereinfachte und schnell zu beantwortende Gesundheitsfragen. 12
Die Gesundheitsfragen Lediglich 3 prägnante Gesundheitsfragen mit Ja-/Nein-Logik Ab 60 Jahren 1 zusätzliche Frage Keine Risikozuschläge bzw. Leistungsausschlüsse Risikoergebnis: Ablehnung oder Annahme ohne Erschwernis Klare Risikoergebnisse. Schnell und einfach abschließbar. 13
4 Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft 14
Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft Am Markt gibt es derzeit mindestens 3 Formen der Dynamisierung: 10 % Dynamik alle 3 Jahre 10 % Dynamik alle 3 Jahre 10 % Dynamik alle 3 Jahre Wo ist der Unterschied? 15
Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft Am Markt gibt es derzeit mindestens 3 Formen der Dynamisierung: Fest vereinbarte Dynamik nach x Jahren (auch im Leistungsfall) Fest vereinbarte Dynamik nach x Jahren (nicht im Leistungsfall) Kunde hat die Möglichkeit eine Dynamik nach x Jahren abzuschließen Welche Form würden Sie wählen? 16
Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft Am Markt gibt es derzeit mindestens 3 Formen der Dynamisierung: Fest vereinbarte Dynamik nach x Jahren (auch im Leistungsfall) Kunde hat automatisch alle 3 Jahre eine vereinbarte Dynamisierung von 10%. Die Dynamisierung des Pflegetagegeldes besteht auch im Leistungsfall. Er kann der Dynamisierung wie im Lebensversicherungsgeschäft widersprechen. Höchste Inanspruchnahme der Dynamik Vorteil für den Kunden und auch für Sie als Vermittler Welche Form würden Sie wählen? 17
Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft Am Markt gibt es derzeit mindestens 3 Formen der Dynamisierung: Fest vereinbarte Dynamik nach x Jahren (nicht im Leistungsfall) Kunde hat automatisch alle 3 Jahre eine vereinbarte Dynamisierung von 10%. Die Dynamisierung des Pflegetagegeldes besteht nicht im Leistungsfall. Er kann der Dynamisierung wie im Lebensversicherungsgeschäft widersprechen. Großer Nachteil für bereits pflegebedürftige Kunden Welche Form würden Sie wählen? 18
Dynamik Ihr Geschäft für die Zukunft Am Markt gibt es derzeit mindestens 3 Formen der Dynamisierung: Kunde hat die Möglichkeit eine Dynamik nach x Jahren abzuschließen Kunde wird nach x-jahren angeschrieben. Die Dynamik wird angeboten. Kunde muss aktiv werden um die Dynamik zu erhalten. Wie viele Ihrer Kunden werden bei einem gezielten Anschreiben aktiv? Großer Nachteil für Kunden und Vermittler Welche Form würden Sie wählen? 19
Das PflegetagegeldBest bietet viele Leistungen, welche in Tarifen des Wettbewerbs fehlen Leistungskriterium Tagegeld bei Demenz min. 30% Tagegeld je Pflegestufe min. 30%/60%/100% bei Pflegestufe I/II/III Tagegeld stationär bei allen Pflegestufen 100% Dynamik ohne Gesundheitsprüfung Dynamik im Leistungsfall Beitragsbefreiung ab Pflegestufe III Einmalzahlung min. 50-faches Tagegeld bei erstmaligem Eintritt von Pflegestufe III Rückwirkende Leistung bei verspäteter Meldung Leistung bei Pflegebedürftigkeit durch Sucht Leistung bei stationärem Aufenthalt im Krankenhaus Leistung bei stationärer Rehabilitation/Kur Verzicht auf Wartezeiten Leistung europaweit Assistance-Leistungen Allianz PZT Best Leistungskriterium bei x % ausgewählter Wettbewerber* nicht erfüllt 0 11 17 22 28 28 33 39 39 44 0 50 56 67 * AXA, BBKK, Central, DKV, Debeka, Dt. Ring, DFV, Hallesche, HanseMerkur, HUK, Münchner Verein, R+V, SDK, Signal, Gothaer, Württembergische, Vigo 20
Viel 1 Erfolg 21