Professionelles Projektmanagement in der Praxis Veranstaltung 1 Teil 3 (15.04.2013): Arbeitstechniken I SS 2013 1
Arbeitstechniken im Projektmanagement Kreativitätstechniken Kreativ-intuitive Techniken Systematisch-analytische (diskursive) Techniken gemischte Techniken Problemlösungstechniken Delphi-Methode Pro und Kontra Ist-Analyse-Techniken Interview Fragebogen Selbstaufschreibung Stichprobenverfahren Entscheidungstechniken ABC-Analyse Punktebewertungsverfahren Nutzwertanalyse Portfolioanalyse Kommunikationstechniken Planungstechniken Meeting Management Moderation Präsentation Verhandlungsmanagement Zeitplanung Ressourcenplanung Kostenplanung 2
9-Punkte-Problem Problemstellung Wie lassen sich 9 Punkte mit maximal 4 geraden Strichen verbinden, ohne den Stift abzusetzen? O O O O O O O O O Selbst gesetzte Grenzen 1. Striche sind durch das Punktequadrat begrenzt 2. Punkte sind mathematische Punkte, d.h. ohne Ausdehnung 3. Stift hat normale Stiftbreite Lösung: Aufhebung der Grenzen Kreativität durch Überschreitungvon meist selbst auferlegten Grenzen 3
Weitere Aufgaben 1. Zerlegen Sie folgende L-förmige Fläche in 4 gleichgroße Teilflächen 2. Bilden Sie mit den 6 Streichhölzern 4 gleichseitige Dreiecke 4
Ziele von Kreativitätstechniken Kreativitätstechniken helfen, neue Themen zu erkunden Sie liefern sehr rasch sehr viele Grundideen Gruppe fördert Kreativität: gegenseitige Inspiration Einsatz: Ideen für neue Produkte, neue Services, neue Unternehmen,... 5
Kreativitätstechniken im Überblick (Auszug) Kreativ-intuitive Techniken Brainstorming Provokationstechnik Kreatives Schreiben Methode 635 / Brainwriting Collective-Notebook Semantische Intuition Kopfstandtechnik Mind Mapping Galeriemethode Pinnwandmoderation Kartenabfrage Cluster (Kreatives Schreiben) Bisoziation Zufallstechniken Superposition Bionik Synektik Analogietechnik Systematisch-analytische (diskursive) Techniken Morphologischer Kasten Osborn-Checkliste Ursache-Wirkungs-Diagramm Relevanzbaumanalyse Progressive Abstraktion Kraftfeldanalyse Kombi-Methoden CPS (Creative Problem Solving) 6-Hüte-Methode (De Bono) Wertanalyse (Value Analysis) Walt-Disney-Methode TRIZ ARIZ Zukunftswerkstatt Open Space Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/ideenfindung 6
Auf die Rahmenbedingungen kommt es an! Rahmenbedingungen Klare Aufgabenstellung und Zielstellung Ungezwungene Arbeitsatmosphäre Verschiedene Perspektiven / Optiken / Standpunkte Erlaubnis, Dinge auf den Kopf zu stellen: Kreatives Querdenken Meeting außerhalb der täglichen Routine 7
Brainstorming Bekannteste Kreativitätstechnik (A. S. Osborn) Die 4 goldenen Brainstorming-Regeln 1. Freie Entfaltung der Phantasie 2. Quantität ist Qualität: Jede noch so wilde Idee erlaubt 3. Ideen anderer aufgreifen und weiterentwickeln 4. Keine Kritik oder Bewertung von Ideen! Basis und Ablauf Gruppe mit 4-7 Teilnehmern; neutraler Moderator Flipchart, Tafel und/oder Moderationswand für Vorschläge Angenehme, offene Atmosphäre Zeitrahmen definieren und einhalten Anmerkung: Teilnahme von Personen aus unterschiedlichen Hierarchieebenen vermeiden! 8
Brainwriting (6-3-5-Methode) Schriftliche Form des Brainstormings (Erfinder: Prof. Rohrbach) 6-3-5-Methode 6 - Teilnehmer 3 - Ideen je Teilnehmer 5 - Minuten Zeit Hohe Anzahl von Vorschlägen Weitergabe der Vorschläge an den Nachbarn Durchlesen der Vorgänger-Ideen und Ergänzung um 3 neue Nach 30 Minuten: max. 108 Ideen Vorteile + Lösungen zum Teil durchdachter als beim Brainstorming + Kritische Ideen werden eher schriftlich formuliert + Zwang zur aktiven Mitarbeit in der gesamten Sitzung 9
Brainwriting-Formular Problemstellung: Datum: Teilnehmer Idee 1 Idee 2 Idee 3 1 2 3 4 5 6 Vorgehen Phase 1: Jeder schreibt 3 Ideen auf (5 Min.) Weiterreichen des Formulars zum rechten Nachbarn Nachbar greift die Lösungsvorschläge der Vorgänger auf und trägt 3 weitere o o o o Ideen ein Kein Kommentar Keine Kritik Keine Bewertung Nur Sammlung von Ideen Phase 2: Kritische Bewertung der Ergebnisse Auswahl der besten Ideen 10
Brainwriting(WS-Teil: 1. Runde) Problemstellung: Unternehmensgründung Datum: 15.04.2013 Teilnehmer Idee 1 Idee 2 Idee 3 1 2 3 4 5 6 11
e-brainstorming: Unternehmensweites Brainstorming Web-Anwendung für unternehmensweites Brainstorming (Eigenentwicklung) Einsatz des gesamten Mitarbeiterpotentials eines Unternehmens zur Ideengenerierung Lösung: Realisierung der klassischen Brainstormingtechnik mittels Intranet-Technologie Eingabe neuer Ideen mit persönlicher Nutzen-Bewertung der Idee (Nutzen für Kunden, Nutzen für das Unternehmen/Abteilung usw.) Alle Mitarbeiter können alle zuvor eingegebenen Vorschläge ansehen und inspiriert dadurch neue Vorschläge eingeben Anreizerhöhung durch Verbindung mit Preisausschreiben Bewertung der Vorschläge Preisverleihung für die besten Vorschläge 12
Mind Mapping (nach Toni Buzan) Kreativitäts-und Visualisierungstechnik Mittelpunkt: Hauptthema Ableitung von Neben- und Untergedanken Beispiel: Quelle: matchware.com 13
6-Hüte-Methode (nach Edward de Bono) objektiv/neutral Prinzip Jeder Denkhut hat eine Farbe und symbolisiert eine Denkrichtung / Betrachtungsart 6 Hüte sind übersichtlich und vielfältig Jede beteiligte Person setzt jeden Hut einmal auf Erkenntnisse werden notiert Jeder erhält ein umfassendes Problembild Verbesserung der Problemlösung Vorteile Jeder hat die Möglichkeit, alles loszuwerden Jeder konzentriert sich durch die symbolischen Hüte auf das Wesentliche emotional objektiv negativ objektiv positiv neue Ideen 14 Dirigent
Umkehrungstechnik Methode Beispiel Bisherige bekannte Lösung Schlittschuhe für den Winter Quelle: Marchand, Rene; Boethius, Stefan: Das Vorsprungs-Prinzip. 2002, 24,90 Überreuter, Frankfurt, ISBN 3-7064-0759-0 15
Zitat passend zur Umkehrungstechnik Wenn man nicht gegen den Verstand verstößt, kann man überhaupt zu nichts kommen. Albert Einstein 16