Online-Training Messevorbereitung Modul 3 Besuchermarketing Mehr qualifizierte Gesprächskontakte generieren 5. November 2014 Ein Service der Spielwarenmesse eg für Aussteller der Spielwarenmesse 2015 Initiative Messeerfolg 1
Agenda Moderator Daniel Gundelach Bereichsleiter Marketing & Consulting Meplan GmbH (Partnerunternehmen der Spielwarenmesse eg) Kernkompetenzen Meplan GmbH Messestände - Konventionelle Bauweise - Mischbauweise - Systemstände Beratung zu Messeauftritten und Projektunterstützung - Messekonzeption - Besuchermarketing - Messetraining - Leadmanagement - Evaluation des Messeerfolgs 2
Agenda Inhalt Bedeutung von Besuchermarketing Besuchermarketing vor Messebeginn Besuchermarketing während der Messe 3
Bedeutung von Besuchermarketing Bedeutung von Besuchermarketing 4
Bedeutung von Besuchermarketing 5 Gründe für die Bedeutung des Besuchermarketings 1. Jede Minute ohne Besucherkontakt ist teuer! 2. Die durchschnittliche Verweildauer von Besuchern sinkt! 3. Immer mehr Besucher planen ihren Messebesuch im Voraus! 4. Mit einem guten Besuchermarketing schaffen Sie ein weiteres Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb! 5. Die Spielwarenmesse eg tut viel, damit die richtigen Besucher auf die Messe kommen - Sie sollten etwas dafür tun, dass Ihre Zielgruppen auch auf Ihren Stand kommen! 5
Bedeutung von Besuchermarketing Wie wirkt Besuchermarketing? 6
Besuchermarketing vor Messebeginn Besuchermarketing vor Messebeginn 7
Besuchermarketing vor Messebeginn Besuchermarketingmaßnahmen vor der Messe: eine Vielzahl an Möglichkeiten Besuchereinladungen Ankündigung auf der Website des Ausstellers ( Landing-Page ) Aussteller Ankündigungen in Dokumenten der tägliche Kommunikation (E-Mailsignatur, Rechnungen, Angeboten etc.) Persönliche Einladung durch Außendienst, Kundenservice, Vertriebspartner etc. Pressemitteilungen Anzeigen in Fachmedien, Onlinemedien, Messewebsite, Newslettern Eintrag in Ausstellerdatenbank Social Media 8
Besuchermarketing vor Messebeginn Media Services im Online Service Center (OSC) 9
Besuchermarketing vor Messebeginn Media Services im Online Service Center (OSC) Katalogeintrag, Produktverzeichnis, Markenverzeichnis, Hallenplan, LicenseGuide, Anzeigenwerbung, 10
Besuchermarketing vor Messebeginn Marketing & Presse im Online Service Center (OSC) 11
Besuchermarketing vor Messebeginn Kundenbindung und -einladung Weitere Services: http://www.spielwarenmesse.de/aussteller/ services-buchen/ 12
Besuchermarketing vor Messebeginn Wer gehört zu meiner Zielgruppe? Bestandskunden Ehemalige Kunden Potentielle Kunden (Keyplayer, Kunden der Konkurrenz, Leads vergangener Messen etc.) Presse Weitere Multiplikatoren (Verbände, Politik etc.) Bestehende und potenzielle Partner (Handelspartner, Kooperationspartner) Potenzielle Mitarbeiter 13
Besuchermarketing vor Messebeginn Welches Adressmaterial verwende ich? Qualifiziertes und aufbereitetes Adressmaterial Personifizierte Adressen Verschiedene Quellen für neues Adressmaterial nutzen: Adressanbieter / Fachverlage Ausstellerdatenbank Ehemalige Kunden & Wunsch-Kunden Gemeinsame Einladungsaktionen mit Vertriebspartnern Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bieten Differenzierung nach unterschiedlichen Zielgruppen 14
Besuchermarketing vor Messebeginn Wie führe ich meine Einladungsaktion erfolgreich durch? Frühzeitige Planung Zeitliche Abstimmung: Bedenken von Feiertagen, Ferienzeiten, Position/Herkunft des Empfängers etc. Zielgruppenspezifische Ansprache Medium auf Zielgruppe abstimmen Mehrstufige Durchführung Cross-Mediale Durchführung Inhaltliche, gestalterische und zeitliche Abstimmung mit weiteren Marketingmaßnahmen Information aller Beteiligten Die Idee und Qualität der Durchführung zählt 15
Besuchermarketing vor Messebeginn Was darf in meinem Einladungsschreiben nicht fehlen? Inhalte Veranstaltung: Ort und Datum Halle/Standnummer Wegweiser zum Stand Logo Unternehmen und Messe Messebotschaft Themen, Produkte, Dienstleistungen insbesondere: Neuheiten Nutzen für Besucher Ansprechpartner mit Kontaktdaten Rückantwortmöglichkeiten Anreiz Events (Produktpräsentationen, Vorträge etc.) 16
Besuchermarketing vor Messebeginn Wie gestalte ich meine Einladung aufmerksamkeitsstark? Beachtung des Blickverlaufs um Interesse des Lesers innerhalb 2-3 Sekunden zu wecken 1. Name des Empfängers (muss richtig geschrieben sein) 2. Logos 3. Datum 4. Kurzer Betreff (weckt Interesse) 5. Persönliche Ansprache des Empfängers 6.-8. Hervorgehobene Textstellen (Nutzen für Besucher darstellen) 9. Unterschrift (zusätzlich: gedruckter Name & Position) 10. P.S. (hier besondere Aspekte hervorheben) 17
Besuchermarketing vor Messebeginn Praxisbeispiel Faltkarten (Anbieter: B.Moss) 18
Besuchermarketing vor Messebeginn Presse (vor und während der Messe) 19
Besuchermarketing vor Messebeginn Presse (vor und während der Messe) 20
Besuchermarketing vor Messebeginn Presse (vor und während der Messe) 21
Besuchermarketing während der Messe Besuchermarketing während der Messe 22
Besuchermarketing während der Messe Messesonntag das Plus für Ihr Besuchermarketing Auch 2015 bietet der Messesonntag (01.02.2015) vor allem deutschen Besuchern ganz besondere Specials. An diesem Tag haben Sie die Möglichkeit, mit Standaktionen das gesamte Besucherpotenzial auszuschöpfen. Nutzen Sie die Chance und machen Sie die Spielwarenmesse zu einem wahren Besuchserlebnis. Machen Sie mit! Tragen Sie Ihre individuelle Standaktion am Messesonntag kostenfrei im Online Service Center ein! Ihre Vorteile Kostenlose Werbung für den Tag und Ihre Aktion: Spielwarenmesse Webseite Besucher Newsletter play it! online Spielwarenmesse App Messezeitung play it! Daily News Beispiele für Standaktionen Gewinnspiele Entertainer Kinderexperten Wissensvermittlung durch Präsentationen uvm. 23
Besuchermarketing während der Messe Neuheiteninszenierung ToyTrends (vor und während der Messe) Mit dem ToyTrends Programm stechen ihre Produkte aus der Masse heraus. Diese Bausteine bringen Ihnen höchste Aufmerksamkeit für die Vermarktung Ihrer Neuheiten zu einem unschlagbaren Preis-Leistungsverhältnis. Kombinieren Sie ganz einfach die Möglichkeiten und erhalten Sie damit die optimale Neuheiteninszenierung. 24
Besuchermarketing während der Messe Neuheiteninszenierung - ToyTrends 25
Besuchermarketing während der Messe Neuheiteninszenierung - ToyTrends 26
Besuchermarketing während der Messe Werbung Promotion (vor und während der Messe) 27
Besuchermarketing während der Messe Werbeflächen auf der Messe In- & Outdoor Banner, beleuchtete CityLight-Vitrine 28
Besuchermarketing während der Messe Werbeflächen auf der Messe Treppenwerbung 29
Besuchermarketing während der Messe Werbeflächen auf der Messe Großflächenplakate / Großflächenplanen 30
Besuchermarketing während der Messe Werbeflächen auf der Messe Besucher nutzen 31
Informationsquellen Informationsquellen 32
Informationsquellen Wo finde ich Orientierungshilfen? Checklisten für Ihre Messebeteiligung Messe Guide 2014/2015 RedPaper: Erfolgreich ausstellen Organisatorisches: http://www.spielwarenmesse.de/aussteller/organisatorisches 33
Informationsquellen Informationsquellen AUMA Der AUMA vertritt als Verband der deutschen Messewirtschaft die Interessen der Aussteller, Veranstalter und Besucher von Messen. Hier erhalten Sie Informationen zum Messeangebot in Deutschland und im Ausland, Tipps für Ihre Messeplanung und Wissenswertes über die Branche (www.auma.de) FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation e.v. Der 1963 gegründete Verband ist heute ein gefragter Ansprechpartner in allen Belangen der Live- Kommunikation: Er engagiert sich stark in der Lobbyarbeit und der Schaffung branchenspezifischer Berufsbilder und Fortbildungsmöglichkeiten. Er unterstützt Unternehmen bei der Auswahl des richtigen Partners für eine Messebeteiligung genauso wie für die emotionale Markenführung (www.famab.de) change.project Es gibt Fragen, die bei internationalen Messebeteiligungen schnell zu Stolperfallen werden - change.project ist auf die Lösung solcher interkultureller Fragestellungen spezialisiert (http://www.change-project.de/) Xing Gruppe Messen Publikationen: M&A Report Der m+a report, das zweisprachige (Deutsch/Englisch) Fachmagazin für die Messewirtschaft, bringt, was die Praxis fordert - Tipps, Erfahrungsberichte, Marktanalysen, Berichte über aktuelle Entwicklungen am Markt, bei Messebau und Technik (http://www.m-averlag.com) Trade Fairs International (TFI) TFI informiert die ausstellende und besuchende Wirtschaft sowie Messebauer und Branchenzulieferer über die dynamische Entwicklung im Messewesen (http://www.tfi-publications.de/de/) 34
Onlinetraining Weitere Webinare für Ihren Messeerfolg Für Ihre optimale Vorbereitung wartet eine kostenfreie Webinar-Reihe mit allen relevanten Inhalten rund um Messevorbereitung, -durchführung und -nachbereitung auf Sie. Sichern Sie sich jetzt schon einen der Plätze in den folgenden Modulen: Strategische Messeplanung Gut geplant ist halb gewonnen Dienstag, 14.10.2014, 10 Uhr Messestandgestaltung Mit der richtigen Idee überzeugen Donnerstag, 23.10.2014, 14 Uhr Besuchermarketing Mehr qualifizierte Gesprächskontakte generieren Mittwoch, 05.11.2014, 14 Uhr Verhalten & Kommunikation auf dem Messestand Das Messegespräch als Erfolgsfaktor Mittwoch, 19.11.2014, 14 Uhr Messenachbereitung Nach der Messe ist "Erntezeit" Dienstag, 02.12.2014, 14 Uhr 35
Kontakt Meplan GmbH Daniel Gundelach Tel. +49 (0)89 949 283 14 Fax +49 (0)89 949 249 89 gundelach@meplan.de www.meplan.com Copyright: Any draft documents, plans, drawings, production and assembly documents as well as the design and concept description all remain our intellectual property. The customer is not entitled without our consent to copy the documents generated as a result, use them for his or her own purposes or pass them on to third parties. Nor is he or she entitled to build structures subsequently on the basis of them in the absence of any agreement to the contrary. 36