Patientenzufriedenheit

100 Top Kliniken Für den bislang umfangreichsten Vergleich deutscher Krankenhäuser befragte FOCUS über 15 000 Ärzte, analysierte Patienteneinschätzungen und wertete Qualitätsdaten aus Me Platzierung Fachbereiche Patientenzufriedenheit Far das bundesweite Ranking wurden die Einzelwertungen aus den Fachbereichen addiert middle Krankenhluser den Ergebnissen entsprechend platziert. er mit mehreren Standorten sind nur dann zusammen aufgeführt, wenn die Einrichtungen auch einen gemeinsamen Qualitlliebericht abgaben. Die Ergebnisse der Patientenbefragung durch die Techniker Krankenkasse geben die durchschnittliche Zufriedenheit der Behandlung in Prozent an. : Fachabteilung gehört zur Spitzengruppe. : Fachabteilung wird empfohlen. mit mehreren empfehlenswerten Abteilungen der Fachrichtung. 4 Top 100 Deutschland Charité Un iversitats- medizin Berlin Klinikum der Universität Munchen (LMU) nuniversitateklinikum Carl Bereits nromdo n 70Vt.'"Aie714e14 Asv ge7 44,7 tsty 4eiy,tt PLZOrtTel.-Nr. 10117 Berlin 44 I 81377 München 41 1 01307 Dresden 035145 8F, 4 0 8970950 bisher umfangreichsten Qualitätsvergleich für Krankenhäuser in Deutschland. Das unabhängige Recherche-Institut Munich Inquire Media (MINQ) wertete für FOCUS Datenquellen zu 1061 Krankenhäusern aus. Die Untersuchung deckt 16 wichtige Fachbereiche und Erkrankungen ab wie Kardiologie, Herzchirurgie, Orthopädie oder Geburtshilfe. Die Ergebnisse erfassen unter anderem die Erfahrung in Form von Fallzahlen, den nachhaltigen Behandlungserfolg bei Operationen, technische Ausstattung sowie die Patientenzufriedenheit und den Hygienestandard der Hauser. Für den Vergleich befragte Munich Inquire Media FOCUS 392014 Spitzengruppe; 4 03045050 zum dritten Mal FOCUS den veröffentlicht tt Wichtiger Hinweis Die Auswahl der Krankenhäuser erfolgte anhand der genannten Kriterien und sorgfältiger Recherche. Die Qualifikation der vielen Kliniken, die wir in der Liste nicht erwähnen, wird selbstverständlich nicht angezweifelt. sib s o e empfohlene Kiln ik; 1 1 4 n 4 mehrere 4 medizinischen und pflegerischen Versorgung. Vergleichsgrundlage das Team die aktuell verfügbaren Daten aus den gesetzlich zweite wertete vorgeschriebenen Qualitätsberichten" aus. Hier müssen Krankenhäuser Leistungsdaten veröffentlichen und unter anderem über Versorgungsschwerpunkte, Personalstärke sowie über ihre technische Ausstattung berichten. Im dritten RechercheWeg versendete MINQ einen Fragebogen an die Qualitätsmanager strukturierten S) Nit ts0 ANO im ersten Recherche-Weg mehr als 15 000 niedergelassene Haus- und Fachärzte sowie Chefärzte, welche Häuser sie empfehlen warden. Darüber hinaus berichteten die Mediziner über Erfahrungen ihrer Patienten hinsichtlich der Als 4 Rae, kv szt 4k7 sze 4141 et...exe96_ kv% z Abteilungen der Fachrichtung 4 4 der Krankenhäuser. Dort wurden Kriterien wie die Zufriedenheit der Patienten, der Mitarbeiter und die Hygienemaßnahmen abgefragt. Zusätzlich erhielten die Chefärzte der zu untersuchenden Fachbereiche einen Fragebogen, in dem sie Angaben zu Wartezeiten, interdisziplinärer Zusammenarbeit oder Studienteilnahme machten. Außerdem bezog FOCUS eine Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse aus dem Jahr 20122013 in die Bewertung ein. Jedes der 1061 Krankenhäuser konnte in den Fachbereichen einzeln Punkte sammeln. Für die Gesamtbewertungen wurden die Ergebnisse aus den Fachbereichen addiert. SARAH BOLTE 103 N

Charité Berlin Klinikum der Universität Munchen (LMU) PLZOrtTel.-Nr. 10117 Berlin 0 304 50 50 81377 Munchen 0 897 09 50 Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung titi Carl Gustav Carus Dresden 01307 Dresden 03 5145 8 0 Freiburg Heidelberg Tubingen 79106 Freiburg 07 6127 00 69120 Heidelberg 0 62 215 60 72076 Tubingen 0 70 712 90 6 Frankfurt am Main 60590 FrankfurtM. 0 696 30 1 0 Hamburg-Eppendorf 20246 Hamburg 0 407 41 00 titi Erlangen 91054 Erlangen 0 91 318 50 Klinikum rechts der Isar der TU Munchen 81675 Munchen 0 89414 00 [1] Würzburg 97080 Würzburg 09 312010 Bonn 53127 Bonn 02 2828 70 Göttingen 37075 Göttingen 05 5139 8 6 00 Uniklinik RWTH Aachen 52074 Aachen 02 418 00 Leipzig 04103 Leipzig 03 419 71 09 Mainz 55131 Mainz 0 61 311 70 116 Marburg 35043 Marburg 0 64 2158 60 ft UK Schleswig-Holstein, Campus Lubeck des Saarlandes Dusseldorf 23538 Lubeck 04 5150 00 66424 Homburg 0 68 411 60 40225 Dusseldorf 02118100 Krankenkasse Techniker 2014; Patientenzufriedenheit FOCUS für Media Ulm 89081 Ulm 07 3150 00 Uniklinik Köln 50937 Köln 02 2147 80 fr-75:1 Jena 07743 Jena 0 36 4193 00.1. ' Munster 48149 Munster 02 518 30 Medizinische Hochschule Hannover 30625 Hannover 05 1153 20 *UK' a) a) Inquire Munich or 104 FOCUS 392014

Krankenkasse Techniker PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung UK Schleswig-Holstein, Campus Kiel 24105 Kiel 04 3159 70 4. 4. Ferl St. Josef-Hospital Bochum 44791 Bochum 02 3450 90 Mannheim 68167 Mannheim 06 2138 30 Klinikum Oldenburg 26133 Oldenburg 04 4140 30 Klinikum Augsburg 86156 Augsburg 08 214 00 01 ii Klinikum Dortmund 44137 Dortmund 02 319 5 30 Rostock 18057 Rostock 03 81 49 40 Essen 45147 Essen 02 01 72 30 Magdeburg 39120 Magdeburg 03 91 67 01 Bogenhausen 81925 München 0 899 27 00 Asklepios Klinik Barmbek 22291 Hamburg 0 401 81 88 20 EfrJ HSK - Dr. Horst Schmidt Kliniken 65199 Wiesbaden 06 114 30 Halle (Saale) 06120 Halle (Saale) 03 4555 70 Diakoniekrankenhaus Henriettenstiftung 30171 Hannover 05 1128 90 Karlsruhe 76133 Karlsruhe 07 2197 40 ET Zentralinstitut für Seelische Gesundheit 68159 Mannheim 06 211 70 30 Robert-Bosch- 70376 Stuttgart 0711 8 1 0 10 Braunschweig 38118 Braunschweig 05 3159 50 Klinikum Fulda 36043 Fulda 06 61 8 40 Asklepios Klinik St. Georg 20099 Hamburg 0 401 81 88 50 Roseneck 83209 PrienChiems. 0 8 0 516 8 0 Nordwest 60488 FrankfurtM. 0 697 60 11 Kliniken Essen-Mitte 45136 Essen 02 0117 40 rrni Neuperlach 81737 München 0 896 79 40 Regensburg 09 4194 40 CD or Media für 2014; Patientenzufriedenheit Munich FOCUS Inquire *UKI FOCUS 392014 105

PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik; mehrere Abteilungen der Fachrichtung,4] Klinikum Nürnberg 90419 Nürnberg 09 1139 80 Alfried Krupp 45131 Essen 02 0143 41 Helios Klinikum Wuppertal 42283 Wuppertal 02 0289 60 Herz- und Diabeteszentrum NRW 32545 Bad Oeynh. 0 57 319 70 sè Klinikum Bremen-Mitte 28205 Bremen 04 2149 70 Zentrum für Integrative Psychiatrie 23538 Lübeck 04 515 00 24 41 Gießen 35392 Gießen 06 419 85 60 Caritas- St. Josef 09 4178 20 59 Bezirksklinikum Regensburg 09 419 41 11 00 Asklepios Klinik Altona 22763 Hamburg 0 401 81 88 10 Ell Kath. Klinikum Mainz, St. Vincenz u. Elisabeth Hospital 55131 Mainz 0 61 315750 Bad Bramstedt 24576 Bad Bramst. 0 41 9250 40 %141 Psychosomatische Klinik Windach 86949 Windach 0 81 937 20 Alexianer St. Joseph- 13088 Berlin 0 3092 79 00 65 Sozialstiftung Bamberg 96049 Bamberg 09 5150 30 Universitätsklinik Marien Hospital Herne 44625 Herne 0 23 2349 9 0 Evangelisches Bethanien 17489 Greifswald 0 38 345430 7-1.! Caritas- Bad Mergentheim Klinikum Esslingen Universitäres Herzzentrum Hamburg 97980 Bad Merg. 0 79 315 80 73730 EsslingenN. 07113 10 30 20246 Hamburg 0 407 41 00 Krankenkasse Techniker Inquire Media für FOCUS 2014; Munich Klinikum Ludwigsburg 71640 Ludwigsb. 0 71 4199 90 Patientenzufriedenheit Max-Planck-Institut für Psychiatrie 80804 München 0 8930 62 21 Helios Hanseklinikum 18435 Stralsund 0 38 313 50 Klinikum Ingolstadt 85049 Ingolstadt 08 4188 00 ICE] Bad Arolsen 34454 Bad Arolsen 0 56 9162 38 33 33 Quellen: *UKI 106 FOCUS 392014

Munich Inquire Media für FOCUS Patientenzufriedenheit Techniker Quellen: 2014; PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung < ER Krankenkasse 79 Vivantes Klinikum Neukölln Klinikum Ludwigshafen Vivantes Klinikum Am Urban Diakoniekrankenhaus Friederikenstift Helios Klinikum Schwerin Barmherzige Brüder Regensburg Kath. Marienkrankenhaus Greifswald Sana Klinikum Offenbach Asklepios Fachklinikum Teupitz St. Josefs-Hospital Wiesbaden Städtische Kliniken - Lukaskrankenhaus Klinikum Bremen-Ost Evangelisches Düsseldorf Herzzentrum Leipzig - Universitätsklinik Schwabing Harlaching Albertinen- Zentralklinik Bad Berka Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen Deutsches Herzzentrum München Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim Universitäts-Herzzentrum FreiburgBad Krozingen Isar-Amper-Klinikum München-Ost RKU - Universitäts- und Rehabilitationskliniken Ulm 12351 Berlin 0 3013 01 40 67063 Ludwigsh. 062150 30 10967 Berlin 0 3013 0210 30169 Hannover 05 1112 90 19049 Schwerin 03 8552 00 93049 Regensburg 09 4136 90 22087 Hamburg 0 402 54 60 17475 Greifswald 0 38 348 60 63069 Offenbach 0 698 40 50 15755 Teupitz 03 37 6660 65189 Wiesbaden 061117 70 41464 Neuss 0 21 3188 80 28325 Bremen 04 2140 80 40217 Düsseldorf 02119190 04289 Leipzig 03 4186 50 80804 München 0 893 06 80 81545 München 0 896 21 00 22457 Hamburg 0 405 58 81 99437 Bad Berka 3 645850 78052 Villingen-S. 0 77 219 30 80636 München 0 891 21 80 61231 Bad Nauheim 0 60 3299 60 79189 Bad Krozingen 0 76 3340 20 85540 Haar 0 894 56 20 89081 Ulm 07 3117 70 *UKI FOCUS 392014 107