Vertrag Über CSN-Services für Partnerfirmen der Volkswagen AG und der AUDI AG Daten der Partnerfirma Bitte vollständig ausfüllen. Kundennummer 1) Firma Straße 1) wird von operational services ausgefüllt Angaben zur Rechnungslegung Bitte stimmen Sie die Angaben zur Rechnungslegung mit Ihren Bereichen Einkauf/Finanzwesen ab. Die Angaben haben erhebliche Auswirkungen auf die finanzielle Abwicklung des Vertrages und können bei fehlerhaften Angaben zu Problemen in der kaufmännischen Abwicklung führen. abweichende Rechnungsanschrift Firma Straße <Kd_nr <Firma <Firma2 <Strasse PLZ <Plz Ort <Ort Land <Land DUNS-Nummer < D u n s Lieferanten-Nr. VW <Lieferantennummer_vw bei Anbindung zu VW Lieferanten-Nr. Audi <Lieferantennummer_audi <Re_Firmenname <Re_Strasse bei Anbindung zu Audi Umsatzsteuer-ID <Ustid nur notwendig für Kunden aus Europa QTS E-Mail Postfach <QTS_Pf personenunabhängige e-mail-adresse; nur nötig bei Nutzung QTS Angabe ist bei Abweichung zum Leistungsempfänger erforderlich. PLZ <Re_Plz Ort <Re_Ort Land <Re_Land Elektronischer Rechnungsversand im PDF-Format: Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall der Versand in Papierform komplett entfällt. Wird der Elektronische Rechnungsversand gewünscht? 2) personenunabhängige E-Mail-Adresse für den Versand (zutreffendes ankreuzen) <Opcom_emailto ja 2) (Empfängeradresse in der Folgezeile eintragen) nein Ansprechpartner Rechnung Ansprechpartner wird auf der Rechnung aufgeführt. Name <AP_Rechnung_Nachname Vorname <AP_Rechnung_Vorname Telefon <AP_Rechnung_Telefon E-Mail <AP_Rechnung_Email Bestellnummern in der Rechnungslegung Muss die Rechnung prüffähig sein auf Basis der Angabe einer Bestellnummer Ihres Unternehmens)? (zutreffendes ankreuzen) 3) Bestellnummer <Kdbest_nr ja 3) (Bestellnummer in der Folgezeile eintragen) nein D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 1 von 7
Angaben zu Ansprechpartnern Vertraglicher Ansprechpartner Organisatorischer Ansprechpartner für vertragliche Inhalte. Name <AP_Vertrag_Name Vorname <AP_Vertrag_Vorname Telefon <AP_Vertrag_Telefon E-Mail <AP_Vertrag_Email Technischer Ansprechpartner Technischer Ansprechpartner für Netzzugang u. Konfiguration. Name <techn._ap_name Vorname <techn._ap_vorname Telefon <techn._ap_telefon E-Mail <techn._ap_email Ansprechpartner bei Audi Name Funktion Abteilung <AP_Audi- Fachbereich_Name <AP_Audi- Fachbereich_Funktion <AP_Audi- Fachbereich_Abteil Ansprechpartner Audi zur Zustimmung Partnerfirmennetzzuganges Vorname <AP_Audi-Fachbereich_Vorname Telefon <AP_Audi-Fachbereich_Telefon E-Mail <AP_Audi-Fachbereich_Email Ansprechpartner bei VW Name Funktion Abteilung <AP_VW- Fachbereich_Name <AP_VW- Fachbereich_Funktion <AP_VW- Fachbereich_Abteil Zusätzliche Mailing-Kontakte der Partnerfirma für Betriebsphase * Name Alternativ: Organisationseinheit (Personengruppen, Dienstleister, zentrale Teams wie Help Desk, Sammelpostfächer u.a.) E-Mail Ansprechpartner VW zur Zustimmung Partnerfirmennetzzuganges Vorname Telefon E-Mail <AP_VW-Fachbereich_Vorname <AP_VW-Fachbereich_Telefon <AP_VW-Fachbereich_Email Ansprechpartner für Benachrichtigungen zu Wartungsarbeiten, Störungen und Konfigurationsbedarf im laufenden Betrieb der Netzanbindung und Applikationen. Vorname * Die Angabe der Mailing-Kontakte ist optional. Weitere Mailing-Kontakte können jederzeit formlos nachgemeldet werden. D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 2 von 7
Vertragsgegenstand 1 Leistungsumfang operational services GmbH & Co. KG betreut, verwaltet und unterstützt Partnerfirmen als exklusiv von VW und Audi beauftragter Service Partner bei der Einrichtung einer Netzanbindung an das Volkswagen- bzw. Audi-Partnerfirmennetz. Mit dieser Anbindung haben Sie die Möglichkeit, eine Vielzahl von unterschiedlichen Applikationen für den Datenaustausch bzw. Systemzugriff mit VW bzw. Audi zu beauftragen und zu nutzen. OS steht Ihnen auch hier als Ansprechpartner für Fragen, Probleme und Wünsche zur Seite: - Bereitstellung einer exklusiven Anlaufstelle durch das Service Support Center mit Leistungen im Incident Management und der Durchführung von administrativen Tätigkeiten - Bereitstellung einer kostenfreien nationalen und internationalen Rufnummer zur Annahme von Störungen oder Anfragen während der vertraglich vereinbarten Servicezeit. - Umfassende Beratung zum Service-Portfolio sowie zu den technischen Netzzugangsvarianten. - Leistungen zur Einrichtung, Betreuung und Archivierung der Geheimhaltungsverpflichtungen. - Verbindungseinrichtung, - dokumentation und test auf TCP/IP-Ebene und Betriebsübergabe. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung der Applikationen HyperKVS, Connect sowie VW DMS jeweils ein zusätzlicher Supportvertrag abgeschlossen werden muss, unabhängig davon, ob der Zugriff über das Volkswagen Partnerfirmennetz oder via Remote Access (Secure ido Client, Secure Partner Client oder Secure VI) erfolgt. Voraussetzungen für eine Anbindung sind: - Geheimhaltungsvereinbarung: Für jedes angebundene eigenständige Unternehmen muss eine Geheimhaltungsverpflichtung (GHV) mit der jeweiligen Konzernmarke vorliegen. Diese Verpflichtung mit Audi ist als Anlage beigefügt. VW (Bereich Technische Entwicklung TE in Wolfsburg) realisiert den Abschluss einer entsprechenden Verpflichtung mit Ihnen selbständig über B2B-Identity auf der Konzern- Business-Plattform B2B. - Prüfung zur Informationssicherheit: Der Nachweis eines angemessenen Niveaus der Informationssicherheit ist die Voraussetzung für die technische Anbindung an das Partnerfirmennetz der Volkswagen bzw. AUDI AG. Die Einholung dieses Nachweises wird unter anderem durch die OS im Auftrag des Volkswagen Konzerns durchgeführt. Sie ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, welche sich nach der Datenklassifikation und der sich daraus ergebenden Bewertungsmethode richten. Die Bewertungsmethode ist durch den Volkswagenkonzern verbindlich vorgegeben. - Provider: Der Datenaustausch oder die Nutzung von Services der VW bzw. AUDI AG ist nur über festgelegte Netzzugangsvarianten und Provider möglich. Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten entnehmen Sie bitte dem Dokument Anlage-1_Partnerfirmendaten, welches für die Einrichtung Ihrer Anbindung vollständig ausgefüllt werden muss. D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 3 von 7
2 Vertragswahl und Vergütung Bitte füllen Sie die Tabelle entsprechend aus: Bereitstellung eines CSN-Netzzugangs zu: (bitte auswählen) Vertragsnummer CSN-Basis-Service (wird von OS ausgefüllt) Volkswagen <PV <VW_Vertragsnr Audi <P A <AUDI_Vertragsnr Neuvertrag (Auswahl der gewünschten Vertragsart bzw. Darstellung der bisherigen Vertragsart) Änderungsvertrag (Nur bei Änderung der Vertragsart: Bitte gewünschte neue Vertragsart ankreuzen) Preise Erstvertrag je Vertragsart Vertragsart basic Vertragsart standard Vertragsart premium <Sb <Ss <Sp 50,00 / mtl. 77,00 / mtl. 195,00 / mtl. Preise Zweitvertrag je Vertragsart 25,00 / mtl. 38,50 / mtl. 97,50 / mtl. Neueinrichtung je Vertragsart 195,00 195,00 0,00 Nutzung und Vergütung von Internet-VPN (Einzelplatzlösung Client-to-site) Das Lizenzmodell sieht zwingend vor, dass jeder Internet-VPN Benutzer einen eigenen Hardware- Token besitzen muss. Die Anbindungsvariante Internet-VPN ist nur lauffähig unter Betriebssystem Windows ab Version Windows 7. Anzahl Token <anz_tok Einmalige Kosten je Token: Monatliche Kosten je Token: 70,00 Einrichtung + 90,00 Bereitstellung 30,00 Betriebspauschale Die Anbindungsvariante Internet-VPN darf nur innerhalb des Firmengeländes der Partnerfirma zum Einsatz kommen, welches den Konzernanforderungen bzgl. Informationssicherheit und Geheimhaltung entspricht. Der Einsatz in privaten Umgebungen (z.b. HomeOffice) darf nur im Ausnahmefall und ebenfalls unter Einhaltung dieser Konzernanforderungen bzgl. Informationssicherheit und Geheimhaltung erfolgen, zu denen sich die Partnerfirma in der Geheimhaltungsvereinbarung und den mitgeltenden IT-Sicherheitshandlungsleitlinien für Partnerfirmen verpflichtet hat. Nachweise hierfür sind im Bedarfsfall auf Verlangen beizubringen. D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 4 von 7
Applikationen und Services Bitte wählen Sie nachfolgend die Applikationen aus, zu denen der Netzzugang im Rahmen eines Neuvertrages hergestellt werden soll. Im Falle eines Änderungsvertrages, erweitern Sie bitte bei Bedarf Ihre Auswahl um weitere Applikationen. Applikation VW Audi Bemerkung HyperKVS CONNECT <v1 <v2 <a1 <a2 Bitte Anlage_Vertrag_KVS beachten Bitte Anlage_Vertrag_CONNECT beachten VW DMS <v3 Bitte Anlage_Vertrag_DMS beachten Volkswagen eportal, Audi Enterprise 2.0 Plattform Virtual Desktop (VD) EAE-Toolkette <v5 <v6 <a5 QTS <a7 (TE) DMZ Laufwerk Die Nutzung ist nur bei direkter Beauftragung durch VW-Abteilung EAE möglich. ECA <v9 ECA wird auch für Audi im VW-PFN bereitgestellt Citrix / WTS <v10 <v1 1 OFTP Datenaustausch Odette-ID Odette-Software IP-Adresse <v13 <a10 <a 11 <a12 Bitte beachten Sie die nutzbare Software Version: Austausch von CAD Daten per OFTP2 Austausch von Kommerziellen/EDI Daten per OFTP1 Art der Daten (zutreffendes ankreuzen) sonstiger Service / IP CAD Kommerziell/EDI D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 5 von 7
3 Vertragsbeginn Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Unterzeichnung dieses Vertrages durch die operational services, jedoch nicht vor Bereitstellung der technischen Anbindung durch operational services. Im Falle eines Wechsels der CSN-Vertragsart in eine niedrigere Vertragsart, wird der Wechsel erst wirksam mit Ablauf der Kündigungsfrist gemäß 4. 4 Vertragslaufzeit und Kündigung Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann mit einer Frist von 3 Monaten zum Quartalsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, sie kann per Brief oder Fax erfolgen. Aufgrund von Konzernvorgaben von Volkswagen und Audi tritt bei nicht fristgerechter Verlängerung oder einer Verletzung der Geheimhaltungsverpflichtung sowie bei Zahlungsverzug der Vertragsgebühren ein zweistufiges Verfahren zur Deaktivierung der Applikationszugriffe auf die Systeme von Volkswagen und Audi in Kraft. Im Weiteren erfolgen eine vollständige Deaktivierung der Anbindung und eine Kündigung des CSN-Vertrages. Der Auftragnehmer (OS) ist berechtigt, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn eine Mitteilung von Volkswagen und/oder Audi vorliegt, wonach ein CSN-Netzzugang des AG aus Sicht von Volkswagen und/oder Audi nicht mehr erforderlich ist. 5 Rechnungslegung Alle regelmäßigen Beträge werden quartalsweise zu Beginn des Quartals der Leistungserbringung im Voraus in Rechnung gestellt. Bei Beginn der Vertragslaufzeit innerhalb eines laufenden Quartals wird der anteilige Betrag ab Vertragslaufzeit bis zum Ende des laufenden Quartals im Folgequartal in Rechnung gestellt. Einmalige Beträge sowie sonstige Leistungen werden sofort nach Realisierung berechnet. Alle Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig und für die operational services GmbH & Co. KG frei von Kosten des Kapitalverkehrs zu begleichen. Wenn eine Steuer oder Abgabe von einer nach diesem Vertrag zu leistenden Zahlung einzubehalten oder abzuziehen ist, insbesondere sog. Quellensteuern, erhöht der Auftraggeber (Partnerfirma) die nach diesem Vertrag zu leistenden Zahlungen um einen Betrag, der gewährleistet, dass der Auftragnehmer (OS) nach diesem Einbehalt oder Abzug einen Betrag erhält, der den vereinbarten Preisen entspricht. 6 Preisstellung und Preisänderung Der genannte Preis versteht sich zzgl. der zum Zeitpunkt der Rechnungslegung allgemein gültigen Mehrwertsteuersätze. 7 Geschäftsbedingungen Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Lieferungen und Leistungen der operational services GmbH & Co. KG in der jeweils gültigen Fassung. 8 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers (Partnerfirma) Der Auftraggeber (Partnerfirma) setzt die operational services unverzüglich von allen Vorgängen und Änderungen in Kenntnis, die für die Auftragsabwicklung von Bedeutung sein könnten. Hierzu gehören insbesondere gesellschaftsrechtliche Veränderungen, Umfirmierungen sowie personelle Veränderungen auf Seiten des Auftraggebers (Partnerfirma), die für den Vertrag relevant sind. D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 6 von 7
9 Routing Vorgaben Die netztechnische Weiterleitung (Routing) des CSN-Netzzuganges ist nur gestattet, wenn das Routing ausschließlich innerhalb des Netzes der Partnerfirma und ausschließlich über und zu Firmenstandorten der Partnerfirma erfolgt, die eine Freigabe laut Volkswagen-Konzern-Richtlinien besitzen. Die Freigabe muss dabei mindestens der erforderlichen Vertraulichkeitsklasse (intern/vertraulich/geheim) der auszutauschenden Informationen entsprechen. Die Verbindungen zu weiteren Firmenstandorten der Partnerfirma müssen durch die Partnerfirma (Schlüsselhoheit) verschlüsselt werden. Handelt es sich bei dem mittels Routing angebundenen Firmenstandort um eine weitere rechtlich eigenständige Firma innerhalb einer Firmengruppe, muss diese einen CSN-Erstvertrag und bei Nutzung der Applikation KVS einen KVS-Erstvertrag abschließen. 10 Systemdienstleister Wenn Partnerfirmen von Volkswagen und/oder Audi Systemdienstleister für ihre Informationstechnologie einsetzen, so ist hierbei im Besonderen gegenüber Dritten zu beachten: Beim Umgang mit Daten, Informationen und Systemen von Volkswagen und/oder Audi sind in jedem Fall die Geheimhaltungsvorgaben und IT-Sicherheitshandlungsleitlinien für Partnerfirmen von Volkswagen und/oder Audi zu beachten und einzuhalten. 11 Vertraulichkeit von Informationen Der Auftragnehmer (OS) ist verpflichtet, die von der Partnerfirma erhaltenen Informationen gegenüber Dritten strikt vertraulich zu behandeln und nur für die Erbringung der gemäß diesem Vertrag zu erbringenden Leistungen zu nutzen. Keine Dritten im Sinne dieser Regelungen sind die Volkswagen AG und deren Konzernunternehmen. Ort, Datum: Zwickau, den Auftraggeber <Firma <Firma2 Auftragnehmer operational services GmbH & Co. KG Unterschriften Unterschriften i.v. Stempel Stempel i.v. Anlagen Anlage 1: Anlage 2: Anlage 3: Anlage 4: Partnerfirmendaten CSN-Preisliste GHV AUDI AG AGB operational services D-08058 Zwickau csn.service@o-s.de Seite 7 von 7