imedon INITIATIVE MEDIZIN ONLINE Nutzungsbedingungen Nutzungsbedingungen Zertifikat imedon Einleitung Das Zertifikat der Initiative Medizin Online (imedon) Deutschlands Beste Klinik-Website zeichnet Webseiten von medizinischen Einrichtungen oder Betrieben aus, die besonders patientenfreundlich gestaltet sind. Kosten Die Kosten für eine Zertifizierung betragen für Arztpraxen 300, für Krankenhäuser und Rehakliniken 800 und für medizinische Unternehmen 1.800, jeweils zzgl. Umsatzsteuer von zur Zeit 19%. Gültigkeit Das Zertifikat ist immer bis zum Ende des Folgejahres der Zertifizierung gültig. Prüfkriterien Bedienung/Usability Auffindbarkeit der Infos Suchfeld und Ergebnisse der Suchfunktion Sitemap Übersichtlichkeit der Seiten-Struktur Barrierefreiheit Textstruktur=Bedienung ohne Maus nicht sinnvolle Reihenfolge der Elemente Rot/Grün Tauglichkeit Schriftvergrößerung Kontraste Flash-Objekte blinkende/animierte Texte leichte Sprache Linktexte Bildtexte (Alt-Texte) Bedienung insgesamt Seite 1 von 5
Technik Bodybrowser VR-Techniken Online-Formulare Online-Zugänge Apps (ohne direkte Mobil-apps) Organisatorische Informationen Sprechstunden/Kontakt (Ansprechpartner/Uhrzeiten/Formular) Wahlleistungen Informationen zu Qualitätsmanagement und Leitbild Zusatzangebote (Freizeitangebote, Seelsorge, Sozialdienst etc.) Suchfunktion vorhanden Downloads (Patientenbroschüren, Flyer, Lageplan etc.) Patienten-ABC und Glossar Patientensicherheit/Hygienemanagement Möglichkeit zur Patientenbewertung und Beschwerdemanagement vorhanden Anfahrt und Lageplan vorhanden Textgestaltung patientenfreundlich, übersichtlich, nicht zu lang Infos zu Aufnahme, Aufenthalt und Entlassung Infos zu behandelnden Ärzten (Name, Kontakt, Spezialisierungen, Lebenslauf) Eingehen auf Angehörige/Besucher Photogalerie für ersten Eindruck Infos zu Pflege umfassend, Patientenfreundlichkeit, mit Ansprechpartnern eigener Besucherbereich spezielle Online-Angebote oder Serviceleistungen freundliche und einladende Textgestaltung Design Bildsprache Corporate Design Farbgebung Schriftwahl Lesbarkeit Seite 2 von 5
Layout/Rasteranordnung Design insgesamt Fenster mit eigenem Scroll-Balken Logogestaltung Textmenge Farbwahl Schriftwahl Bildergalerien mit Slideshow und Zoom Mouseover-Effekte Animationen Diagnose-Navigator grafische Aufzählungszeichen Hintergrundgestaltung Übersichtsgrafik (Kliniken und Abteilungen) Marketing Social Media Zielgruppenansprache Einweiserportale/-informationen CrossMedia-Marketing Philosophie/Leitbild Personalakquise Online-Magazine Marketing gesamt Medizin Infos Informationsmenge Informationsqualität Verständlichkeit Relevanz Darstellung Abbildungen besondere techn. Funktionen, wie Tests, Online-Befragungen etc. Seite 3 von 5
Auffindbarkeit der Informationen besondere Inhalte für Ärzte Forschungsinformationen med. News Recht Prüfung des Impressums Einhaltung der Werbegesetze (HWG) Medizinische Texte Abbildungen Selbsttest zur Diagnose Studienverweise Copyrights bei Abbildungen Mobil Mobile Menüführung Mobildarstellung Apps (ios oder Android) mobile Funktionen (HTML5 etc.) Patientenmeinungen Die Webseite wird von Patienten besucht und anhand von fünf Hauptkriterien geprüft: Design org. Inhalt med. Inhalt Blickwinkel Besucher vs. Patient Arztmeinungen Die Webseite wird von Fachärzten geprüft: Design org. Inhalt med. Inhalt besondere Funktionen für Einweiser Einweiserportal Seite 4 von 5
Verlinkung Das Zertifikat ist nur in Verbindung mit einer Verlinkung gültig, auf der jeder Homepage-Besucher die Echtheit des Zertifikates prüfen kann. Der Link wird nach Ende zusammen mit dem Zertifikat in digitaler Form zugeschickt. Wirksamkeit Sollten Teile dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt das nicht die Wirksamkeit der vertraglichen Vereinbarung und übrigen Teilnahmebedingungen. Vertragspartner Vertragspartner für den Wettbewerb Deutschlands Beste Klinik-Website ist Prof. Dr. Dr. Frank Elste, Haintalstr. 5, 60437 Frankfurt am Main. Über die Initiative Medizin online Die Initiative Medizin Online (imedon) basiert auf zahlreichen wissenschaftlichen Projekten, begonnen im Jahr 1996 an der Universität Heidelberg. Im Jahr 2009 flossen diese Projekte, begleitet von Ärzten, Wirtschaftsinformatikern und Betriebswirten sowie Vertretern der Industrie und Medien, in imedon ein. Ziel dieser Initiative ist es, die Patientenfreundlichkeit medizinischer Webseiten zu erhöhen und im Online-Bereich den Patienten in den Mittelpunkt aller Anstrengungen im Gesundheitssystem zu stellen. Die Initiative setzt aktuelle Forschungsergebnisse des Online- Marketings im Bereich der Patientenbedürfnisse in die Praxis um und ist Herausgeber der Kriterien für eine patientenfreundliche und qualitativ-hochwertige Webseite. Das durch die Initiative verliehene imedon-zertifikat ist ein unabhängiger und wissenschaftlich-fundierter Nachweis für die Patientenfreundlichkeit von medizinischen Webseiten. Die Initiative wird wissenschaftlich von dem Arzt Prof. Dr. Dr. Frank Elste getragen. Kontakt Initiative Medizin Online (imedon) Prof. Dr. Dr. Frank Elste Haintalstr. 5 60437 Frankfurt am Main Telefon 069/1755 438-0 info@imedon.de Wichtige Links Über Prof. Frank Elste http://www.elste.de Über die Initiative Medizin Online (imedon) http://www.imedon.de Über das Zertifikat nach imedon http://www.imedon.de/imedon-zertifikat.html Seite 5 von 5