TalkTalk mach mit, spar mit! Herzlich Willkommen bei TalkTalk Mobile Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Wahl von TalkTalk Mobile. Als Mobilnetzanbieter offerieren wir Ihnen optimale und kostengünstige Dienstleistungen. Wussten Sie, dass Sie mit TalkTalk Mobile bei Gesprächen mit anderen TalkTalkern gratis* in das Fest- und das Mobilnetz telefonieren? Diesen Service bieten wir auch länderübergreifend in Österreich an. Rufen Sie Ihre Freunde, Bekannten und Verwandten an, damit auch sie sich bei uns anmelden! *Es gelten unsere aktuellen Nutzungsbedigungen
Inhaltsverzeichnis 04 Vor dem ersten Gebrauch SIM-Karte einsetzen Handy einschalten PIN-Code 05 Mobiltelefonieren Innerhalb der Schweiz Im Ausland 06-08 Andere Dienstleistungen TalkTalk Sprachbox (Talkbox) Talkbox innerhalb der Schweiz abhören Talkbox im Ausland abhören Konferenzgespräche Anrufunterdrückung TalkTalk SMS TalkTalk MMS Anklopfen/Halten 09 TalkTalk Live! Ihr mobiles Internet Voraussetzungen Tarife 10 Allgemeine Tipps SIM-Karte sperren Verkehrssicherheit Ausschalten des Handys Speichern von Telefonnummern 11 Wichtige Telefonnummern und Adressen
Vor dem ersten Gebrauch SIM-Karte einsetzen Die genauen Anweisungen zum Einsetzen Ihrer SIM-Karte finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys. Handy einschalten Wenn der Akku aufgeladen und Ihre SIM-Karte eingesetzt ist, schalten Sie Ihr Handy über die Ein-/Austaste ein. PIN-Code Ihr PIN-Code (Persönliche Identifikationsnummer) schützt Sie vor Missbrauch Ihres Handys (PIN 1) oder dient zum Ein- und Ausschalten einzelner Funktionen (PIN 2). Nach dem Einschalten fragt das Handy Sie via Display nach Ihrem PIN-Code (PIN 1). Diese «Persönliche Identifikationsnummer» haben Sie zusammen mit Ihrer SIM-Karte erhalten. Bei richtiger Eingabe dieser vierstelligen Zahl stellt Ihr Handy die Verbindung zum Mobilfunknetz her. Eine Anleitung zum Ändern der PIN/PUK-Codes finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys. Achtung Nach dreimaligem falschem Eingeben des PIN-Codes wird Ihr Handy gesperrt. Sie können Ihr Handy mit dem PUK-Code dann wieder freischalten. Wenn Sie jedoch den PUK-Code sieben Mal falsch eingeben, wird die SIM-Karte unwiderruflich gesperrt. Wichtig Bewahren Sie die PIN- und PUK-Codes sicher und separiert vom Handy auf. Wir empfehlen Ihnen, den PIN-Code umgehend zu ändern und nicht an Dritte weiterzugeben.
Mobiltelefonieren Innerhalb der Schweiz Für Anrufe innerhalb der Schweiz wählen Sie: Vorwahl + Rufnummer + Anruftaste Beispiel Anruf auf eine Nummer im Festnetz: 0411234567, im Mobilnetz: 0761234567 Wichtig Anrufe auf 0900er-Nummern sind nicht möglich. Für Anrufe auf 0800er-Nummern wird eine Netznutzungsgebühr erhoben. Im Ausland Für Anrufe von der Schweiz in ausländische Netze wählen Sie: Landeskennzahl + Vorwahl ohne 0 + Rufnummer + Anruftaste Beispiel Anruf nach Deutschland: 0049311234567 oder +49311234567 Für Anrufe vom Ausland in die Schweiz wählen Sie: Landeskennzahl + Vorwahl ohne 0 + Rufnummer + Anruftaste Beispiel Anruf in die Schweiz: 0041761234567 oder +41761234567 Achtung Ihr Display zeigt Ihnen jeweils an, in welchem Netz Sie sich befinden. Wenn Sie im Ausland auf Ihr Handy angerufen werden, bezahlen Sie den Preis ab Schweizer Grenze bis ins Aufenthaltsland. Die genauen Auslandstarife finden Sie unter www.talktalk-mobile.ch
Andere Dienstleistungen TalkTalk Sprachbox (Talkbox) Die Talkbox ist Ihr persönlicher virtueller Anrufbeantworter. Falls Ihr Handy ausgeschaltet ist, Sie bereits ein Gespräch führen oder einen Anruf nicht entgegennehmen können, wird der Anrufende direkt zu Ihrer Talkbox weitergeleitet. Der Anrufende kann Ihnen dann eine Sprachnachricht hinterlassen. Wenn Sie die Talkbox das erste Mal anrufen, werden Sie durch ein Menü geführt, dass Sie bei der Aufnahme eines persönlichen Begrüssungstextes und der Festlegung Ihres vierstelligen Talkbox Passwortes unterstützt. Letzteres brauchen Sie, um Ihre Talkbox auch vom Ausland oder von einem anderen Telefon aus abfragen zu können. Zudem schützt es Ihre Talkbox vor dem Zugriff durch Unbefugte. Mit einem persönlichen Begrüssungstext geben Sie den Anrufern die Gewissheit, dass sie richtig verbunden sind. Den Begrüssungstext und Ihr Talkbox Passwort können Sie jederzeit ändern, indem Sie die Talkbox anrufen und unter den Talkbox Optionen die Anweisungen befolgen. Beispiel «Guten Tag. Sie sind mit dem Anrufbeantworter von Mario Muster verbunden. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.» Achtung Es können bis zu 15 Nachrichten in Ihrer Talkbox gespeichert werden. Die Speicherdauer beträgt acht Tage. Die Anrufe auf die Talkbox werden zu den üblichen Tarifen verrechnet. Talkbox innerhalb der Schweiz abhören Um Ihre persönliche Talkbox innerhalb der Schweiz abzuhören, wählen Sie 086 + Handyvorwahl + Ihre 7-stellige Rufnummer (Beispiel: 0860761234567). Falls Sie Ihre Talkbox nicht von Ihrem Handy aus abrufen, werden Sie aufgefordert, Ihr vierstelliges Talkbox Passwort einzutippen. Ansonsten werden Ihnen Ihre Nachrichten unverzüglich abgespielt.
Talkbox im Ausland abhören Um Ihre persönliche Talkbox im Ausland abzuhören, wählen Sie +4186 + Handyvorwahl + Ihre 7-stellige Rufnummer (Beispiel: +41860761234567). Je nach Land und Netz haben Sie anschliessend direkten Zugang zu Ihrer Talkbox, oder Sie hören Ihren persönlichen Begrüssungstext. In diesem Fall müssen Sie * Talkbox Passwort # eintippen, um Ihre Nachrichten abhören zu können. Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Handy die Nummer Ihrer Talkbox mit Schweizer Landesvorwahl (Beispiel: +41860761234567) abzuspeichern. Somit können Sie Ihre Talkbox auch vom Ausland aus normal anrufen. Achtung Vor Ihrer Abreise ins Ausland sollten Sie sich vergewissern, dass Sie Ihr vierstelliges Talkbox Passwort kennen. Konferenzgespräche Sie können gleichzeitig mit bis zu fünf Teilnehmern sprechen. Sie sparen so Zeit und Mühe, da Sie die Gespräche nicht mehr einzeln führen müssen. Eine genaue Anleitung zur Führung von Konferenzgesprächen finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys. Anrufunterdrückung Dieser Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre eigene Mobiltelefonnummer zu unterdrücken. Ihre Mobiltelefonnummer ist auf dem Display des von Ihnen angerufenen Telefons nicht mehr ersichtlich. Um das Anzeigen Ihrer Nummer zu verhindern, wählen Sie #31# vor der Nummer, die Sie anrufen wollen. Eine Anleitung, um die Anrufunterdrückung dauerhaft zu aktivieren, finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
TalkTalk SMS TalkTalk SMS ermöglicht es Ihnen, Textnachrichten an andere Mobilteilnehmer zu versenden. Die Nutzung der SMS-Technologie ist mit allen Handytypen möglich. Eine genaue Anleitung zum Versenden und Empfangen von SMS finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys. TalkTalk MMS TalkTalk MMS ermöglicht es Ihnen, Fotos, Texte und Töne von einem MMS-tauglichen Handy zum anderen zu senden und zu empfangen sowie von einem MMS-tauglichen Handy an eine E-Mail- Adresse zu senden. Um die MMS-Funktion zu aktivieren, kontaktieren Sie unsere Gratishotline 0800 300 250. Eine genaue Anleitung zum Versenden und Empfangen von MMS finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys. Anklopfen/Halten Mit diesem Service können Sie gleichzeitig einen zweiten Anruf tätigen oder auch entgegennehmen, und das alles, während Sie noch telefonieren. Wenn jemand versucht, Sie zu erreichen, während Sie telefonieren, werden Sie durch ein akustisches Signal benachrichtigt. Dieses Signal meldet Ihnen, dass ein zweiter Anrufer wartet. Sie können den aktuellen Anruf in die Warteschlaufe stellen und den neuen Anruf beantworten. Zudem können Sie einen beliebigen Anruf auf Wartestellung schalten, um eine andere Person anzurufen und dann zwischen den Anrufen beliebig hin- und herzuschalten. Mit dieser Funktion werden Sie keinen wichtigen Anruf verpassen. Eine genaue Anleitung zur Verwendung und Aktivierung der Anklopfen-Funktion finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
TalkTalk Live! Ihr mobiles Internet TalkTalk Live! bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit mit Ihrem Handy im Internet zu surfen, Kurzinfos und News abzurufen, MP3s und coole Klingeltöne auf Ihr Handy herunterzuladen und viele andere tolle Sachen zu machen. Das Angebot ist riesig! Voraussetzungen Um von TalkTalk Live! profitieren zu können, muss Ihr Handy EDGE- oder UMTS-tauglich sein. Es muss auch für TalkTalk Live! konfiguriert sein. Damit Sie Ihr Handy für die Nutzung von TalkTalk Live! einrichten können, rufen Sie unseren Kundendienst unter der Gratisnummer 0800 300 250 an. Tarife Die genauen Tarife für TalkTalk Live! finden Sie auf unserer Website.
Allgemeine Tipps SIM-Karte sperren Wird Ihr Mobiltelefon gestohlen oder haben Sie es verloren, rufen Sie so rasch wie möglich unsere Hotline unter der Gratisnummer 0800 300 250 an, um Ihre SIM-Karte sperren zu lassen (vom Ausland +41415606902, kostenpflichtig). So kann der Missbrauch Ihrer SIM-Karte verhindert werden. Verkehrssicherheit Ob Sie im Auto oder mit dem Velo unterwegs sind: Bitte vermeiden Sie aus Sicherheitsgründen Mobiltelefongespräche während der Fahrt und verwenden Sie eine Freisprecheinrichtung. Ausschalten des Handys Benutzen Sie Ihr Mobiltelefon nie in Spitälern, Flugzeugen oder an anderen Orten, wo Ihr Gerät Störungen an hoch empfindlichen, oft lebensnotwendigen Apparaturen verursachen kann. Im Zweifelsfall Gerät ausschalten. Ihre Talkbox nimmt alle Anrufe für Sie entgegen. Speichern von Telefonnummern Speichern Sie Ihre Telefonnummern auf Ihrer SIM-Karte vollständig mit der Landesvorwahl. So können Sie im In- und Ausland ohne Verzögerung telefonieren. Die genaue Anleitung zum Speichern der Telefonnummern finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Handys.
Wichtige Telefonnummern und Adressen Adresse The Phone House AG Postfach 4505 CH-6304 Zug Hotline 0800 300 250 (Mo. bis Fr. von 8 bis 18 Uhr) Fax 0800 300 151 Homepage E-Mail www.talk-talk-mobile.ch info@talk-talk-mobile.ch Mailboxrufnummer 076 333 33 33 Sprachboxrufnummer Notfallnummern 086 + Handyvorwahl + Rufnummer (Beispiel: 0860761234567 oder +41860761234567) 112 (Notruf) 117 (Polizei) 118 (Feuerwehr) 144 (Ambulanz)