Skrill-Hilfe der neue Quick Checkut www.skrill.cm Skrill Limited, 25 Canada Square, Canary Wharf, Lndn, E14 5LQ, UK.
Skrill-Hilfe der neue Quick Checkut Was ist der neue Quick Checkut? Was ist der neue Quick Checkut? Wie sieht der neue Quick Checkut aus? Wie ist die Skrill Digital Wallet in den neuen Quick Checkut integriert? Ist das neue Payment Gateway für Mbilgeräte ptimiert? Welche Vrteile bietet der neue Quick Checkut? Was muss ich tun? Wann steht der neue Quick Checkut zur Verfügung? Muss ich Änderungen vrnehmen, um die Vrteile des neuen Quick Checkut nutzen zu können? Wie kann ich die Einführung meines Quick Checkut ptimieren? Wie verweise ich auf die neue Skrill Payment Gateway Adresse? Welche Kundendaten kann ich in meiner Zahlungsauffrderung angeben? Wird sich dies auf den Betrieb der die Technik meines Unternehmens auswirken? Was muss ich tun, wenn ich einen Warenkrb verwende? Wie kann ich den neuen Quick Checkut persnalisieren? Kann ich die Kpf- und Fußzeile des Quick Checkut entfernen? Wie zeige ich mein Händlerlg? Kann ich die unterstützten Zahlungsmethden persnalisieren? Unterstützen Sie nch Split Gateway? Kann ich im Quick Checkut Einzelheiten über die Kundenbestellung anzeigen? Was ist die empfhlene Mindestgröße für iframe? Kann ich Quick Checkut für ein bestimmtes Land der eine Regin lkalisieren? 2
Was ist der neue Quick Checkut? Was ist der neue Quick Checkut? Der neue Quick Checkut vereinfacht und ratinalisiert den Bezahlvrgang. Sie können den Kunden nun eine vllständige Palette an benutzerfreundlichen Bezahlptinen anbieten. Die Kunden müssen eine geringere Anzahl an Feldern ausfüllen und die regulatrischen Limits bei den Transaktinsbeträgen der Vlumen wurden reduziert. Es ist zudem nicht mehr erfrderlich, Skrill Digital Wallet zu öffnen der sich drt anzumelden. Funktinen Hier sind einige der herausragenden Funktinen des neuen Quick Checkut: Neues, mdernes und attraktives Design. Aussehen und Handhabung wurden aktualisiert. Das neue Design hat bei umfangreichen Tests mit Kunden gezeigt, dass es die Kundenzufriedenheit steigert. Das Design ist attraktiv und auf Desktp-PCs, Tablet-PCs und Mbilgeräten gleichermaßen benutzerfreundlich. Weniger Zahlungsfelder. Die Zahlungsfelder wurden vereinfacht und auf das Minimum reduziert. Die Kunden können jetzt nch schneller und einfacher über Skrill nline bezahlen. Schneller Zugriff auf alternative Zahlungsmethden. Kunden können jetzt auf alle Quick Checkut-Zahlungsmethden zugreifen, hne sich für ein Skrill Digital Wallet-Knt zu registrieren. Dies vereinfacht den Zahlungsprzess und hilft, die Knversinsraten bei Kunden zu verbessern, die alternative Zahlungsmethden verwenden. Klicken Sie hier, um eine Aufstellung der unterstützten Zahlungsmethden anzuzeigen. Verbesserte Persnalisierung. Die neue Zahlungsseite kann für Ihre Website persnalisiert werden. Die Optinen: Einbetten der Zahlungsseite in Ihre Website; Durchleiten der Zahlungsmethden, die angezeigt werden sllen; Verwenden einer gestrafften Versin der Zahlungsseite; Einfügen Ihres Lgs der Händlernamens auf der Zahlungsseite. Diese Optinen werden das Markenerlebnis Ihrer Kunden verbessern und die Zahlungsseite vn Skrill als einen integrierten Bestandteil Ihrer Website präsentieren. Verbessertes Bezahlerlebnis für Kunden vn Skrill Digital Wallet. Wiederkehrende Kunden vn Skrill Digital Wallet werden erkannt, und die Pay by Skrill-Optin angezeigt. S können diese Kunden ganz einfach mit der E-Mail- Adresse und ihrem Kennwrt bezahlen, und die Knversinsrate wird gesteigert. Wiedererkannte Kunden können jetzt beim Bezahlen die verfügbaren Quick Checkut-Optinen wählen, hne sich hierfür in ihrem Skrill Knt einlggen zu müsssen. 3
Kunden, die sich für ein Skrill Digital Wallet-Knt registrieren möchten, können dies nach wie vr tun. Diese Optin wurde allerdings auf eine getrennte Registerkarte gelegt und ist vllständig ptinal. Das Aussehen und die Handhabung vn Skrill Digital Wallet bleiben unverändert. Ein neues Design kmmt demnächst. Wie sieht der neue Quick Checkut aus? Aussehen und Handhabung des neuen Quick Checkut wirken mdern und frisch. Bei der Gestaltung stand ein Ziel im Vrdergrund es sll für die Kunden s einfach wie möglich sein, nline zu bezahlen. Das Zahlungsfrmular wurde vereinfacht: Die Anzahl der Felder wurde minimiert, der Text zu den Feldern verkürzt und Optinen wie die Auswahl alternativer Zahlungsmethden werden nun in separaten Registerkarten bereitgestellt. Siehe Beispiel unten. Einfache Zahlungsschnittstelle Zahlungsmethden werden in Registerkarten dargestellt Es müssen weniger Felder ausgefüllt werden Das Sicherheitslg schafft Vertrauen Abbildung 1: Die neue Skrill Gateway Zahlungsseite 4
Wie ist die Skrill Digital Wallet in den neuen Quick Checkut integriert? Der neue Quick Checkut bietet eine nahtlse Integratin der Skrill Digital Wallet. Wiederkehrende Skrill Kunden werden autmatisch erkannt, wenn die E-Mail-Adresse eingegeben wird, und sehen dann die Pay by Skrill Registerkarte als Standardptin, um s die Knversinsraten für wiederkehrende Skrill Kunden zu steigern. Wird ein Skrill Digital Wallet Kunde nicht autmatisch erkannt, kann er sich durch Auswahl der Pay by Skrill Registerkarte der der Bezahlptin ganz einfach in seinem Knt anmelden. Neue Kunden können sich für die Skrill Digital Wallet registrieren lassen, indem sie die Pay by Skrill Registerkarte der Bezahlptin auswählen und dann den Link Registrieren anklicken. Das Registrierungsfrmular ist mit den Infrmatinen vrausgefüllt, die in Ihrer Anfrage enthalten sind. Siehe Beispiel unten. Pay by Skrill Registerkarte Neukunde kann sich für ein Knt registrieren lassen Bestandskunde kann sich in sein Knt einlggen Abbildung 2: Pay by Skrill Ist das neue Payment Gateway für Mbilgeräte ptimiert? Ja. Durch die geringe Seitengröße und die Reduzierung vn Feldern und Registerkarten bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten, kann das neue Zahlungsfrmular auch auf Tablet-PCs und Mbilgeräten prblemls genutzt werden. Dies wird in Kürze mit autmatischer Größenanpassung für kleinere Mbilgeräte nch weiter verbessert werden. 5
Welche Vrteile bietet der neue Quick Checkut? Zu den Vrteilen gehören: Eine mderne, prfessinelle Zahlungsseite, die das Vertrauen in Ihre Website stärkt. Wiedererkannte Kunden können sich einlggen und bezahlen, wdurch sich deren Knversinsrate erhöht. Vereinfachte Bezahlverfahren und der Verzicht auf die zuvr erfrderliche Knteröffnung der das Einlggen bei Skrill Digital Wallet verringern die Abbruchqute und verbessern die Knversinsrate. Was muss ich tun? Wann steht der neue Quick Checkut zur Verfügung? Es ist geplant, den neuen Quick Checkut ab September 2014 bei ausgewählten Händlern einzuführen. Wir werden den Rll-ut srgfältig überwachen und, falls erfrderlich, die geplanten Termine anpassen. Vr der Aktivierung des neuen Quick Checkut auf Ihrem Knt werden Sie vn uns Näheres erfahren. Muss ich Änderungen vrnehmen, um die Vrteile des neuen Quick Checkut nutzen zu können? Für die Aktivierung des neuen Skrill Quick Checkut müssen Sie keine Maßnahmen unternehmen. Die neue Versin wird vn Skrill ausgerllt werden. Für Einzelheiten über das Rll-ut klicken Sie bitte hier. Wir empfehlen Ihnen jedch, den bereitgestellten Anleitungen zu flgen und eventuell Ihre Integratin aktualisieren, um das Bezahlerlebnis für Ihre Kunden zu ptimieren. Hinweis: Wenn Sie die Migratin zum neuen Skrill Quick Checkut verschieben müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Accunt Manager der an einen Mitarbeiter der Skrill Merchant Services: merchantservices@skrill.cm Beim neuen Skrill Quick Checkut werden die Kunden nicht mehr nach ihrer Adresse gefragt. Wenn Sie Adressen nur während der Bezahlphase für die Verkaufsabwicklung der andere Zwecke erheben, wenden Sie sich bitte unter merchantservices@skrill.cm an uns, damit wir Ihre Migratin verschieben können. Wie kann ich die Einführung meines Quick Checkut ptimieren? Wir empfehlen Flgendes: Senden Sie Ihre Zahlungsauffrderungen direkt an https://pay.skrill.cm. S vermeiden Sie Weiterleitungen, die sich negativ auf das Kundenvertrauen auswirken können, und Wartezeiten auf Quick Checkut. Die Seite wird schneller geladen und Kunden werden durch die zusätzliche Umleitung nicht beunruhigt. 6
Wenn Skrill Quick Checkut in Ihre Checkut-Seite eingebettet ist, und diese Seite bereits den Betrag und die Bestelldaten ausweist, empfehlen wir, die gestraffte Zahlungsseite zu verwenden. Auf dieser Seite werden Kpfzeile und Betrag nicht angezeigt, zudem ist die Fußzeile verkleinert. Für die Aktivierung dieser Funktin wenden Sie sich bitte an die Merchant Services. Wenn Sie für die Anzeige der Quick Checkut-Seite einen iframe nutzen, müssen Sie unter Umständen die iframe-größe ptimieren, damit sie auf die neuen Abmessungen des Quick Checkut angepasst ist, swie eventuelle Bildlaufleisten auf Ihrer Website minimieren. Füllen Sie Kunden-, Zahlungs- und Händlerdetails vrab aus. Verwenden Sie die aktuellsten Skrill Lgs und Texte (als keine alten Mneybkers Lgs der Texte) auf Ihrer Seite, damit die Kunden beim Checkut nicht verunsichert werden. Im Skrill Brand Center stehen die neuesten Lgs zum Herunterladen bereit. Weitere Details finden Sie in dem neuen Quick Checkut-Leitfaden zur Integratin. Wie verweise ich auf die neue Skrill Payment Gateway Adresse? Ihr Online-Zahlungsfrmular sllte eine Zahlungsauffrderung an den neuen Payment Gateway-URL einreichen, der swhl für Quick Checkut als auch für Skrill Digital Wallet verwendet wird: https://pay.skrill.cm Hier ist ein Beispiel für einen Cde-Ausschnitt: <frm actin="https://pay.skrill.cm" methd="pst" target="_blank"> Welche Kundendaten kann ich in meiner Zahlungsauffrderung angeben? Wir empfehlen, zusätzliche Kundendaten anzugeben, die dann zum Vrausfüllen der Felder für die erfrderlichen Quick Checkut-Zahlungsptinen genutzt werden können. Zum Beispiel E-Mail, Name, Adresse und Geburtsdatum. Wenn Sie die Länder- und Sprachparameter einschließen, werden diese als Standardptinen auf der Quick Checkut-Seite angezeigt. Weitere Details finden Sie in dem neuen Quick Checkut-Leitfaden zur Integratin. Wird sich dies auf den Betrieb der die Technik meines Unternehmens auswirken? Nein. API-Dienstleistungen swie Selbstbedienung und Berichterstattung für Händler bleiben unverändert. Was muss ich tun, wenn ich einen Warenkrb verwende? Die neue Quick Checkut-Seite funktiniert prblemls mit Ihrem Warenkrb-Mdul. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Warenkrb-Knfiguratin wie unter Wie kann ich die Einführung meines Quick Checkut ptimieren? beschrieben zu ptimieren. 7
Wie kann ich den neuen Quick Checkut persnalisieren? Kann ich die Kpf- und Fußzeile des Quick Checkut entfernen? Ja. Die flgende Abbildung zeigt ein Beispiel, wie Skrill Quick Checkut hne Kpfzeile und mit kleiner Fußzeile auf der Website eines Händlers eingebettet ist. Diese Optin ist für Karten- der ELV-Zahlungen sehr gut geeignet. Bitte beachten Sie jedch, dass wir diese Lösung nicht empfehlen, wenn alternative Zahlungsmethden angebten werden, bei denen in der Regel eine Weiterleitung zu unterschiedlich grßen Websites Dritter erflgt. Kundenauftragsdaten vm Warenkrb Skrill Quick Checkut-Seite, bei der die Kpfzeile und das Feld mit dem Betrag entfernt wurden Schmale Fußzeile Abbildung 3: Beispiel für ein White-Label-Frmular, das auf der Website eines Händlers eingebettet ist Funktinen Reduzierte Größe. Die Größe der Seite wurde reduziert, für eine nahtlse Integratin in die Checkut-Seite Ihrer Website. Entfernte Kpfzeile. Sie können nun in einem separaten Bereich auf der Checkut-Seite Ihrer Website die Einzelheiten über die Zahlung anzeigen, einschließlich Betrag und Bestelldetails. Verkleinerte Fußzeile. Die Sicherheitskennzeichnung wurde ebenfalls entfernt. Sie können das Sicherheitslg in einem separaten Bereich auf der Checkut-Seite Ihrer Website anzeigen. 8
Wie zeige ich mein Händlerlg? Sie können mithilfe des Lg-Parameters einen Link zu einem Lg einschließen, das in der Kpfzeile der Skrill Quick Checkut-Seite gezeigt wird. Die Größe des Lgs wird autmatisch an den verfügbaren Platz angepasst. Hinweis: Dieser Link muss im HTTPS-Frmat bereitgestellt werden (verwenden Sie für ptimale Ergebnisse Lgs mit einer Größe vn bis zu 200 Pixel in der Breite und 50 Pixel in der Höhe; unterstützte Frmate: png, jpeg, gif). Siehe Beispiel unten. Zeigen Sie hier Ihr Lg Abbildung 3: Skrill Gateway mit Händlerlg Kann ich die unterstützten Zahlungsmethden persnalisieren? Bitte wenden Sie sich an Skrill Merchant Services, wenn Sie für Ihr Knt zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten aktivieren möchten. Sie können mithilfe der Split Gateway-Optin auch steuern, welche Zahlungsmethden den Kunden auf der Quick Checkut-Seite angezeigt werden. 9
Welche Zahlungsmethden werden unterstützt? Einzelheiten finden Sie in der unten stehenden Liste: Zahlungsmethde Skrill Wallet Alle Kartentypen Visa MasterCard Visa Delta/Debit Visa Electrn Maestr American Express Diners JCB Paysafecard Carte Bleue Dankrt PstePay CartaSi Sfrtbanking-Optinen Skrill Direct (Online-Banküberweisung) Girpay Bankeinzug/ELV Sfrtüberweisung enets Nrdea Sl Nrdea Sl ideal EPS (Netpay) POLi Alle plnische Banken ING Bank Śląski PKO BP (PKO Intelig) Multibank (Multitransfer) Lukas Bank Bank BPH InvestBank PeKaO S.A. Citibank handlwy Bank Zachdni WBK (Przelew24) BGŻ Millenium mbank (mtransfer) Unterstützte Länder Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich, Spanien & Österreich Frankreich Dänemark Italien Italien Deutschland, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, Ungarn und Österreich Deutschland Deutschland Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Schweiz und Vereinigtes Königreich Singapur Schweden Finnland Niederlande Österreich Australien 10
Unterstützen Sie nch Split Gateway? Ja. Skrill zeigt autmatisch die wichtigsten Zahlungsmöglichkeiten für Kunden in jedem Land an. Die Reihenflge der Zahlungsptinen ist ptimiert, um Ihre Knversinsrate zu verbessern. Hat der Kunde allerdings bereits eine Zahlungsmethde auf Ihrer Website ausgewählt, können Sie den Split Gateway-Cde durchleiten. Der Kunde gelangt s direkt auf die Seite seiner gewählten Zahlungsmethde. Der Hauptunterschied zur vrherigen Umsetzung besteht darin, dass Zahlungsmethden jetzt in Registerkarten angezeigt werden, und es smit für den Kunden einfacher ist, eine Optin anzuzeigen und zu wählen. Es gibt zwei Versinen dieser Funktin: Flexible Split Gateway bei dieser Optin wird dem Kunden die vrab gewählte Zahlungsmethde als Standardptin angezeigt. Weitere Zahlungsmethden werden in Registerkarten angezeigt und können drt vm Kunden ausgewählt werden. Dies srgt dafür, dass den Kunden alle verfügbaren Optinen zur Verfügung stehen und die Knversinsrate ptimiert wird. Die vrab ausgewählte Zahlungsmethde wird zuerst angezeigt Der Kunde kann die Zahlungsmethde wählen der sich für eine andere Methde entscheiden Abbildung 8: Flexible Split Gateway 11
Fixed Split Gateway bei dieser Optin werden dem Kunden nur die vrab ausgewählten Zahlungsmethden angezeigt (d. h., Split Gateway-Cdes werden durchgeleitet). Nur die vrab ausgewählte Methde wird in der Registerkarte angezeigt Abbildung 9: Fixed Split Gateway Hinweise zur Split-Gateway-Funktinalität Skrill legt auf der Basis des Landes eines Kunden fest, welche Zahlungsmethden angezeigt werden. Die Reihenflge der Bezahlungsregisterkarten basiert auf den erflgreichsten Zahlungen für dieses Land. Bestehende Inhaber vn Skrill Digital Wallet-Knten werden standardmäßig auf die Registerkarte Pay by Skrill geleitet, um die Knversinsrate vn Kunden zu steigern, die für das Bezahlen lediglich ein Passwrt benötigen. 12
Kann ich im Quick Checkut Einzelheiten über die Kundenbestellung anzeigen? Ja. Sie können diese Funktin aus der vrherigen Versin auch weiterhin nutzen. Sie ermöglicht es Ihnen, Felder mit aufgeschlüsselten Bestellbeschreibungen und -beträgen durchzuleiten. Der Kunde kann die Bestelldetails anzeigen, indem er das Symbl Infrmatin auswählt. Es befindet sich neben dem Betrag und der Währungsangabe. Siehe Beispiel unten. Kunde wählt aus und zeigt s die Zahlungsdetails an Abbildung 7: Das Bezahlfrmular weist ganz ben den Gesamtbetrag aus Der Kunde sieht die Bestelldetails, die Sie in die Zahlungsauffrderung eingeschlssen haben Abbildung 8: Bildschirm Zahlungsdetails Was ist die empfhlene Mindestgröße für iframe? Die empfhlene Mindestgröße für Ihren iframe-cde beträgt 432px in der Breite und 746px in der Länge. iframes mit geringeren Abmessungen verursachen Bildlaufleisten, die auf Ihrer Website angezeigt werden. 13
Hinweis: Die Größe der Seite ist vn der verwendeten Zahlungsmethde abhängig. Zahlreiche alternative Zahlungsmethden beinhalten eine Weiterleitung an externe Websites, deren Größen und Designs unterschiedlich sind. Deshalb empfiehlt es sich, bei alternativen Zahlungsmethden eine größere iframe-abmessung der die Darstellung der Quick Checkut-Seite in einer Umleitungsseite zu wählen. Kann ich Quick Checkut für ein bestimmtes Land der eine Regin lkalisieren? Skrill erkennt das Land des Kunden autmatisch und zeigt eine lkalisierte Ausgabe der Quick Checkut-Seite an. Darüber hinaus können Sie eine Reihe vn Parametern durchleiten, um die lkalisierte Versin einzustellen, die dem Kunden vn Quick Checkut gezeigt wird: Land. Die Durchleitung eines Ländercdes stellt den Quick Checkut auf die lkalisierten Zahlungsptinen für dieses Land ein. Sprache. Der Skrill Quick Checkut kann in einer vn 15 gängigen Sprachen angezeigt werden. Zahlungsmethden. Die verfügbaren Zahlungsmethden und Adressfelder werden dem Land des Kunden entsprechend lkalisiert. Der Kunde kann als nur die Zahlungsptinen sehen, die in seinem Land verfügbar sind. Die Reihenflge der Registerkarten für die Zahlungsmethden basiert auf der Beliebtheit und der Knversinsrate der einzelnen Methden im Land des Kunden. Währung. Sie können Zahlungen in einer der 39 Währungen einreichen. Nach dem Einreichen kann der Kunde die Währung nicht mehr ändern. Siehe Beispiel unten. Der Kunde kann ein anderes Land und eine andere Sprache wählen Zahlung in der Landeswährung Felder werden in der Sprache des Kunden angezeigt Es werden nur Zahlungsptinen angezeigt, die im Land des Kunden verfügbar sind, und zwar in der Reihenflge ihrer Relevanz Abbildung 9: Quick Checkut in Deutsch 14
Bitte beachten Sie: Der Kunde kann das Land und die bevrzugte Sprache auch auswählen, indem er auf das Länder-Symbl klickt und eine der verfügbaren Optinen wählt. Siehe Beispiel unten. Der Kunde kann sein Land und seine Sprache auswählen Abbildung 10: Auswahl vn Land und Sprache des Kunden 15