Verkaufszahlen steigern, Geschäftsbeziehungen verbessern und neue Kunden gewinnen. Storefronts von itradenetwork
Komfort, Kontrolle und Kosteneinsparungen. Überblick Mittlerweile hat sich fast überall die Meinung durchgesetzt, dass eine Unternehmens-Webseite unerlässlich ist. In vielen Fällen hat sich diese Website jedoch nie über eine Glanzbroschüre mit begrenzter Funktionalität hinaus entwickelt. Auf Verbraucherseite überholen die Online-Verkäufe jedoch schnell die traditionelleren Kanäle und liefern so den Besitzern der bevorzugten Online-Angebote einen enormen Vorteil vor der Konkurrenz. Die Möglichkeit in einem Business-to-Business- Kontext ist genauso verlockend. Die Erfahrungen von itradenetwork haben gezeigt, dass wenn Kunden sich entschieden haben, Geschäfte im Internet zu machen, eine Steigerung der Gesamtverkäufe um 7% realistisch ist. Außerdem bringt der Internethandel Kostenersparnisse und zahlreiche attraktive indirekte Vorteile wie verbesserte Kommunikation und Beziehungen mit den Kunden. Grundlagen der Storefront Die Storefront von itradenetwork ist eine Webseite im Firmendesign, deren Aussehen und Eindruck vom Kunden gesteuert wird. Die Seite wird ondemand angeboten und von itradenetwork auf einer widerstandsfähigen, sicheren Plattform mit über 99,8% Zuverlässigkeit gehosted. Der Kunde behält die Kontrolle über Produkte, Preise, Werbemaßnahmen, Nachrichten: eigentlich über jedes kleinste bisschen Content, das sein Kunden und der Zielmarkt sehen. Die Kunden jedes Kunden registrieren sich online und bekommen ihren eigenen, eindeutigen und sicheren Benutzernamen und ein ebensolches Passwort. Danach ist alles, was sie sehen, auf diesen Nutzer ausgelegt und konfigurierbar. Das gewährleistet, dass jedes Mal das richtige Angebot unterbreitet wird, und maximiert die Möglichkeit, äußerst effizient Umsatzsteigerungen zu fördern. Diese Lösung wird schon von vielen der bekanntesten Unternehmen in der Foodservice- und Gastronomiebranche eingesetzt. Das bedeutet, dass itradenetwork schon mit vielen Komplexitäten der Supply-Chain, denen die Branche gegenübersteht, vertraut ist und dass wir die nötigen Funktionalitäten geschaffen haben, um mühelos mit diesen Herausforderungen fertig zu werden. Dass andere Standard-E-Commerce-Anbieter das gleiche umfassende Feature-Set anbieten, ohne das erhebliche zusätzliche Entwicklung und Ausgaben erforderlich wären, ist unwahrscheinlich.
Storefronts: eine Rendite für Ihre Investition Der Geschäftsfall muss klar sein. Mit Storefronts von itradenetwork kommt die Rendite meist aus folgenden Bereichen: Das Internet bietet einen leistungsstarken, kostengünstigen Weg, neue Kunden zu erlangen Existierende Kunden kaufen mehr online als über herkömmliche Kanäle Online-Rechnungen, -Kontostände und eine Reduzierung der Zahl weiterer per Post verschickter Materialien (wie Broschüren, Flyer und Kataloge) sparen Kosten Kosten für Telesales und andere Transaktionen sinken erheblich Up-Selling- und Cross-Selling-Opportunities werden auf ein Maximum gesteigert Weniger Rückfragen und Auseinandersetzungen und effizientere Prozesse senken die Servicekosten noch weiter Eine E-Commerce-Option wird immer notwendiger, denn ohne sie wird das Unternehmen ins Leere laufen, weil die Kunden sich fortschrittlicheren Wettbewerbern zuwenden
Storefront von itradenetwork eine einmalige Eigene branded Storefront Komplette Kontrolle des Inhalts Maximierung von Up- und Cross-Selling Kontrollieren Sie Aussehen und Aufmachung Ihrer Storefront, damit sie zu Ihrer Marke passt. Von der Auswahl Ihrer eigenen URL bis hin zum Neuentwurf der Seiten-Vorlagen, so dass sie mit den Marken-Richtlinien Ihres Unternehmens übereinstimmen: die Storefront kann in ein einmaliges Bestell- Portal umgewandelt werden, das sofort für Ihre Kunden zu erkennen ist. Managen Sie Ihre Konten, Produkte, Preise und maßgeschneiderten Angebote. Unabhängig von der Zahl der Kunden liefert die Storefront von itradenetwork für jeden ein einmaliges Erlebnis mithilfe von individuellen Preis- und Produktkatalogen, dynamischem Content und sogar maßgeschneiderten Angeboten basierend auf den vorangegangenen Käufen. Steigern Sie den durchschnittlichen Bestellwert mithilfe von aktuellen Produktund Angebotsempfehlungen. Unsere Nachforschungen haben gezeigt, dass die Annahme von Angeboten online durchgehend die von Angeboten offline übersteigt. Das ist unter anderem auf besseren Zugang zu den Entscheidungsträgern zum Zeitpunkt des Kaufs und die Tatsache zurückzuführen, dass dem Kunden zeitnah relevantere Produkte angeboten werden. Standard E-Commerce- Funktionalität Kundenspezifische Preisgestaltung: jeder Kunde sieht sein eigenes, exaktes Geschäftsangebot Konfigurierbare Kataloge: stellen sicher, dass alle Kunden nur die Produkte sehen, die sie auch berechtigt sind zu kaufen Lieferprofile und -kalender: bieten volle Kontrolle über die Liefertage, inklusive Änderungen für Urlaub Aktuelle Lagerinformationen: gewährleisten, dass ausverkaufte Produkte nicht zu schlechtem Service führen Online-Zahlungsmöglichkeiten: Einrichtungen zur Zahlung per Kredit- oder EC-Karte ermöglichen die Zahlung an der Kasse Online-Rechnungen und Konteninformationen: oder jede andere Art von elektronischem Dokument kann online gehostet werden Erweiterte Vertriebsund Marketingfunktionen Die Storefronts von itradenetwork sind komplett ausgestattet mit branchenführenden Angebots- und Werbefunktionalitäten, die folgendes liefern: Preissenkung Handel mit freien Beständen Kaufen Sie x Stück, wir schenken Ihnen y Stück dazu Point-of-Sale-Waren Verfügbarkeit Produkteinführungen Up-Selling und Cross-Selling Neuproduktentwicklung und Produktproben Prämien aufgrund von Punkten Benutzerlisten und Vorlagen: erleichtern die Bestellungsaufgabe für alle Nutzer
Gelegenheit, die Sie nicht verpassen dürfen Verbesserte Kundenbeziehungen Drastische Kostensenkungen Weniger Rückfragen, verbesserter Cash Flow Die Freiheit, rund um die Uhr von wo auch immer bestellen zu können, ist ein unschätzbarer Mehrwert. Kunden erwarten immer häufiger, dass sie, wann immer es ihnen passt, ihre Kundenkonten ansehen und Bestellungen online aufgeben können. Da wir zu den weltweit führenden E-Commerce-Anbietern in der Gastronomiebranche zählen, bietet unsere Storefront ein einmaliges Kundenerlebnis, das jede Kundenbeziehung verbessert. Die Transparenz verbessert das Management von Budgets und Bruttogewinn, so dass das Geschäft effizienter wird. Die itradenetwork Storefront ist on-demand verfügbar, was bedeutet, dass die Investition in teure IT-Hardware entfällt. Und mit diesem Geschäftsmodel, das so ausgelegt ist, dass erhebliche Kapitalausgaben vermieden werden, wird die Hürde, Ihr Geschäft online zu stellen, erheblich niedriger. Absolute Transparenz der Kundentransaktionen senkt die Zahl der Rückfragen und beschleunigt die Rechnungsstellung. Die umfassende Reportingfunktionalität der Storefront ermöglicht es Nutzern, maßgeschneiderte Reports, die die Bedürfnisse des Geschäfts widerspiegeln, anzufordern. Das erlaubt es den Nutzern nicht nur das Kaufverhalten der Kunden zu beobachten, sondern auch Zugang zu Informationen zu bekommen, die helfen können, Rechnungsstreitigkeiten und Rechnungsstellungsprozesse zu beschleunigen. Zusätzliche Optionen und Services für fortgeschrittene Kunden Newsletters und E-Mail-Marketing: itradenetwork kann im Auftrag der Kunden gezielte E-Mail-Kampagnen entwerfen und verschicken, um Vertriebsinitiativen, Markenbildung oder SEO (Search Engine Optimisation) und PPC (Pay Per Click)- Kampagnen zu unterstützen Treue-Programme: itradenetwork bietet eine umfassende auf Punkten basierende Treueprogramm-Maschine, die mit Markenzeichen versehen werden kann, damit sie mit der Storefront selbst übereinstimmt Self-Service oder gemanagtes Content-Management: Kunden haben die Wahl, Content selbst vor Ort zu managen oder itradenetwork damit zu betrauen, das für sie zu tun Ausgefeilte, maßgeschneiderte Reporting-Funktionalität: alle Transaktionsdaten können über das Reporting-Modul abgefragt werden und geben Nutzern damit die Möglichkeit, Reports auf ihre Bedürfnisse abzustimmen Nationale Kunden und Objektgeschäfte Für viele Kunden weicht das das Angebot für ihre wichtigen Kunden ab und verlangt mehr Kontrolle wie: Sichtbare Produkte auf eine spezielle Liste begrenzen Anpassung von Vereinbarungen oder Werbeangeboten oder Verbesserung von speziellen Angeboten Preise vor den End-Usern auf Filial-Niveau verbergen Master-Kundeneinblick: bietet einen Überblick auf die gesamte Aktivität des Kunden mit Werkzeugen, um das Budget und die Kauflisten zu kontrollieren Transparenz der Aktivität in Zusammenhang mit Rückvergütungen und Discounts Verbesserung der Beziehungen, indem Verkauf vertraglich nicht festgelegter oder falsch ausgezeichneter Ware verhindert wird Branded Telefon-Support-Service: Eine speziell zugewiesene Telefonnummer und ein Supportteam können mit der Storefront bereitgestellt werden, um komplette Konsistenz des Erlebnisses für die Nutzer zu gewährleisten
Gründe für den Einsatz von itradenetwork Durch unsere on-demand, gehosteten Lösungs- Suites erhalten Kunden Zugriff auf marktführende Lieferketten-Management-Technologie mit schneller Einsatzbereitschaft und niedrigen Anschaffungsund Betriebskosten. Da die itradenetwork-plattform von Spezialisten des Gastgewerbe-, Foodservice- und Nahrungsmittel- Einzelhandelssektors erstellt wurde, wird sie mühelos mit der Komplexität der Branche fertig. Alle Implementierungen sind von Natur aus modular, flexibel und skalierbar. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden die Vorteile einer maßgeschneiderten Lösung genießen ohne den normalerweise erforderlichen Kapitalaufwand. itradenetwork entwickelt und investiert ständig in die Fähigkeiten seiner Technologie-Plattform und gewährleistet dadurch, dass wir in der Lage sind, die zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu befriedigen und zwar auf eine Art und Weise, an die interne Lösungen niemals herankommen werden. Die itradenetwork-plattform ist robust, sicher und widerstandsfähig und kann eine beneidenswerte Erfolgsbilanz aufweisen. Man vertraut uns schon Transaktionen im Wert von 175 Milliarden jährlich an. itradenetwork ist stolz darauf, über die gesamte Supply-Chain einen Mehrwert zu liefern und sieht sich selbst als eine Erweiterung der eigenen Teams unserer Kunden. Dieser Service-orientierte Ansatz war immer schon das Hauptmerkmal, das uns von unserer Konkurrenz unterschieden hat. Da wir eine Erfolgsbilanz bei der Lieferung gemäß den Zielen unserer Kunden vorweisen können, stehen diese Kunden als Referenzen immer zur Verfügung. Online-Self-Service oder volle Integration in Ihre Systeme Die Basis jeder Weltklasse-Handelsplattform ist ein umfassendes Integrations-Netzwerk, das die Lieferketten-Partner in einer Echtzeitumgebung zusammenbringt. itradenetwork ist ein führender E-Commerce-Provider und hat ein ausgedehntes Integrationsnetzwerk, das über 5.500 Einzelhändlern, Operatoren, Herstellern und Distributoren die Möglichkeit gibt, nahtlos auf der ganzen Welt zu handeln. Im Moment werden über 3.000 verschiedene Nachrichtenformate unterstützt und unser Professional-Services-Team hat Erfahrung mit allen Nachrichtentypen, -formaten und -transport- Protokollen, die innerhalb der Branche genutzt werden. Als Alternative zu einem voll integrierten Service bietet itradenetwork Kunden und ihren Handelspartnern Zugriff auf Online-Self-Service-Optionen (die mit dem kundeneigenen Markendesign versehen werden können), um sicherzustellen, dass alle Transaktionen in dem Prozess vom Kauf bis zur Bezahlung elektronisch gespeichert werden können. itradenetwork nutzt diese umfangreichen Erfahrungen und verarbeitet fast eine Million integrierte Transaktionen jeden Tag. Egal welchen Weg der Kunde eingeschlagen hat, itradenetwork ist sich bewusst, dass Kundenunternehmen die Auswirkungen der täglichen Arbeitsbelastungen und Prioritäten minimieren müssen und ist Experte darin, schnell und effizient erfolgreiche Implementierungen zu liefern. itradenetwork Deutschland Müllerstrasse 33 80469 München Deutschland Telefon +49 (0)89 4521 327 242 E-Mail info@itradenetwork.de Internet www.itradenetwork.de itradenetwork (European Headquarters) Unit 1 Stokenchurch Business Park Ibstone Road, Stokenchurch Bucks HP14 3FE United Kingdom Telefon +44 (0)845 120 7425 E-Mail info@itradenetwork.co.uk Internet www.itradenetwork.co.uk