Dienstleistungsproduktivität Monitoring Literatur-Monitoring von wissenschaftlichen Publikationen von 6 bis 11 und Vergleich mit XXI. RESER Conference Papers September 11 Status: September 1
1. Monitoring Ziele und Recherchefragen Ziele: Einen Überblick über das aktuelle Feld der Dienstleistungsproduktivitätsforschung erhalten. Identifizierung von Themen mit hoher und geringer Forschungsintensität. Eine Bibliographie mit aktuellen Veröffentlichungen zum Thema Dienstleistungsproduktivität welche allen Interessierten zur Verfügung gestellt werden kann (unter www.service-productivity.de). Fragestellungen zum Monitoring: Wieviel Forschung fand in den letzten Jahren zum Thema DL-Produktivität statt? Gibt es einen ansteigenden Trend? Welche Teilbereiche werden zur Zeit besonders intensiv erforscht? Woher kommen die meisten Forschungsergebnisse? Was sind aktuelle Themen im Bereich DL-Produktivität? Welche Art von Forschung wird vorwiegend betrieben?
. Auswahlvorgehen.1. Monitoring 6 bis 11 Die Auswahl relevanter Publikationen zum Thema Dienstleistungsproduktivität erfolgte nach folgenden Kriterien: Das Datum der Veröffentlichung liegt in den Jahren 6-11. Die Überschrift und das Abstract enthielten die Worte»service«and»productivity«and/or»efficiency«(bzw.»Dienstleistung«,»Produktivität«,»Effizienz«) Es handelt sich um eine wissenschaftliche Publikation. Die Literaturrecherche wurde in der SCOPUS Datenbank, der OECD Library und der EconBiz Datenbank durchgeführt. Die Treffer der Recherche wurden anhand des Abstract nach inhaltlicher Relevanz geprüft. Anzahl Suchtreffer und ausgewählter Publikationen: SCOPUS Suche»service«und»productivity«: 85 Treffer 15 ausgewählte Publikationen SCOPUS Suche»service«und» efficiency«: 195 Treffer 44 ausgewählte Publikationen OECD Library Suche»service«und»productivity«: 18 Treffer 4 ausgewählte Publikationen OECD Library Suche»service«und»efficiency«: 849 Treffer ausgewählte Publikationen Econbiz Suche»Dienstleistung«und»Produktivität«: 16 Treffer 16 ausgewählte Publikationen EconBiz Suche» Dienstleistung«und»Effizienz«: 8 Treffer ausgewählte Publikationen Alle ausgewählten Publikationen wurden kategorisiert in den Dimensionen: Erscheinungsjahr, Herkunft, Art der Ergebnisse, Branchenbezug, Disziplin (Mikro/Makro) und Zuordnung zu AK-Themen der strat. Partn.
.. Monitoring XXI. RESER Konferenz September 11 Abstracts, die zur XXI. RESER Konferenz im September 11 eingereicht wurden, sind nach folgenden Kriterien in das Monitoring aufgenommen worden: Das Abstract ist positiv begutachtet worden. Das Paper beschäftigt sich mit Produktivitätsfragestellungen im Dienstleistungskontext. Die Abstracts wurden von der Conference Proceedings CD-ROM extrahiert und anschließend nach den gleichen Kriterien wie beim Monitoring 6-11 kategorisiert. 4
. Monitoring 6 bis 11.1. Anzahl Publikationen 6 Anzahl Publikationen Anzahl Publikationen absolut 5 4 6 5 7 5 49 1 5 N= 19 6 7 8 9 1 11
.. Verteilung von mikro- und makroökonomischen Themen Themen Verteilung Mikro/Makro Anzahl Publikationen absolut 5 45 4 5 5 15 1 5 45 4 9 7 1 18 5 5 N= 19 6
.. Länder - Verteilung Herkunft Publikationen 6 Anzahl Publikationen absolut 5 4 1 48 4 4 1 11 9 8 7 6 6 5 5 5 4 4 4 7 N= 19
.4. Länder-Verteilung der Mikro/Makro Themen - Auszug 6 Anzahl Publikationen absolut 5 4 1 6 15 6 1 4 1 5 1 1 9 4 8 4 4 5 1 1 USA Deutschland UK Spanien Japan Finland 8 N= 19 Controlling Unternehmensführung/Strategie Makroökonomie allg. Personalmanagement Makro: insb. Arbeitsproduktivität Technologiemanagement Marketing Öffentliche Verwaltung
.5. Art der Forschung 14 Art der Forschung Anzahl Publikationen absolut 1 1 8 6 4 1 48 1 Empirie Theorie/Konzept Fallbeispiel 9 N= 19
.6. Branchen Verteilung Anzahl Publikationen absolut 7 6 5 4 1 6 58 1 1 9 Branchen Verteilung 6 5 5 4 6 N= 19 1
.7. AK Themen Zuordnung 6 AK-Zuordnung Anzahl Publikationen absolut 5 4 49 4 1 18 1 1 4 4 Mikro/Makro Controlling DL-Arbeit DL-Systeme Technologien Service Science KMU DL-Entwicklung N= 19 11
.8. Branchenverteilung nach Jahren 6 Branchenverteilung pro Jahr Sonstige Anzahl Publikationen absolut 5 4 1 N= 19 1 1 1 1 1 1 1 1 6 19 1 1 1 1 8 4 1 8 7 4 14 16 11 7 6 8 6 7 8 9 1 11 Restaurant Druck Wirtschaftsprüfung Transport Tourismus Handel Luftfahrt Bildung/Forschung IKT Öffentliche Dienstleistungen branchenunabh./branchenübergreifend Gesundheit
4. Vergleich zur XXI. RESER Konferenz 4.1. Anzahl RESER Papers zur Anzahl Veröffentlichungen zum Thema DL- Produktivität Anzahl Publikationen/Reser Paper Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 1 9 8 7 6 5 4 1 95 49 7 5 6 5 6 7 8 9 1 11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 1
4.. Verteilung von mikro- und makroökonomischen Themen Verteilung Mikro/Makro Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 5 45 4 5 5 15 1 5 45 19 4 4 9 1 7 6 1 18 6 5 5 4 1 Monitoring 6-11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 14
4.. Länder Verteilung Herkunft Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 6 5 4 1 48 1 57 4 4 1 11 9 1 9 8 7 6 6 4 5 5 5 5 4 4 4 1 1 1 Monitoring 6-11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 15
4.4. Art der Forschung Art der Forschung 14 1 Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 1 1 8 6 4 48 47 1 15 Empirie Theorie/Konzept Fallbeispiel Monitoring 6-11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 16
4.5. Branchen Verteilung Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 7 6 5 4 1 6 16 58 58 1 1 9 1 4 Branchen Verteilung 6 5 5 4 6 1 1 1 Monitoring 6-11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 17
4.6. AK Themen Zuordnung 6 AK-Zuordnung Anzahl Publikationen/RESER Papers absolut 5 4 1 49 1 4 1 14 15 15 18 5 1 11 4 4 Monitoring 6-11 Reser 11 N (Monitoring 6-11) = 19, N (RESER) = 95 18
5. Appendix (for Monitoring 6 to Present) 5.1. Journal List 1/ Academic Journal of Second Military Medical UniversityAnnals of Operations Research Actual Problems of Economics Advances in health economics and health services research American Journal of Industrial Medicine American Journal of Emergency Medicine American Journal of Health-System Pharmacy American Journal of Managed Care Annals of Surgery Annals of Public and Cooperative Economics AORN Journal Applied Economics Auditing Australian Economic Review Benchmarking British Journal of Guidance and Counselling Bulletin of the World Health Organization Business Information Review Canadian Journal of Civil Engineering Canadian Public Policy Chinese Journal of Radiology Cornell Hospitality Quarterly East African journal of public health Economia Aplicada Economics Bulletin Economic and Labour Market Review Emergency Medicine Journal European Journal of Echocardiography European Journal of Scientific Research European Journal of Emergency Medicine Explorations in Economic History Fujitsu Scientific and Technical Journal General Hospital Psychiatry German Economic Review Harvard Business Review Health Care Management Science Health Care Manager Health Economics Health Economics, Policy and Law Health Policy Healthcare financial management Higher Education Home Health Care Management and Practice IEEE Transactions on Engineering Management IMA Journal Management Mathematics Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive Innovative Higher Education International Business Review International Journal of Business Performance Management International Journal of Economic Perspectives International Journal of Health Care Quality Assurance International Journal of Hospitality Management International Journal of Medical Informatics 19
5.1. Journal List / International Journal of Productivity and Performance Management International Journal of Public Sector Management International Journal of Services, Technology and Management International Journal of Sustainable Development and World Ecology International Journal of Tourism Research International Journal of Web Engineering and Technology International Journal for Quality in Health Care International Journal of Automotive Technology and Management International Journal of Engineering and Technology International journal of health care quality assurance International Journal of Hospitality and Tourism Administration International Journal of Production Economics International Journal of Productivity and Performance Management International Journal of Public Sector Management International Journal of Quality and Reliability Management International Journal of Service Industry Management International Journal of Services and Standards IPA Bulletin Journal of African Economies Journal of Banking and Finance Journal of Dental Education Journal of Health Care Finance Journal of Health Economics Journal of Health Management Journal of Human Lactation Journal of Marketing Theory and Practice Journal of Oncology Practice Journal of Productivity Analysis Journal of Public Health Dentistry Journal of Regulatory Economics Journal of Transport Economics and Policy Journal of the Operational Research Society Journal of Air Transport Management Journal of Economic Surveys Journal of Evaluation in Clinical Practice Journal of Health Care Finance Journal of Health Services Research and Policy Journal of Health, Organisation and Management Journal of High Technology Management Research Journal of Medical Systems Journal of Productivity Analysis Journal of the Statistical and Social Inquiry Society of Ireland Journal on Information Technology in Healthcare Local Government Studies Management Science
5.1. Journal List / Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive Managing Service Quality Mathematical and Computer Modelling Medical Care Research and Review Military Medicine Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten Moderne Dienstleistungen Omega Oxford Review of Economic Policy Politicka Ekonomie Praktisches IT-Management Production Planning and Control Public Administration Public Choice Quality Assurance in Education Quality in Primary Care Quick Printing Review of Economics and Statistics Review of Income and Wealth Revue de l'ofce 1 Revista Cubana de Salud Publica Romanian Journal of Economic Forecasting Science, Technology and Society Service Industries Journal Services Marketing Quarterly Service Industries Journal Small Business Economics Social Science and Medicine Sociologie du Travail South East European Journal of Economics and Business Southeast Asian Journal of Tropical Medicine and Public Health Southern Economic Journal Structural Change and Economic Dynamics Technovation Telecommunications Policy Tourism Management Transportation Research Record Transportation Research Part A: Policy and Practice Transportation VINE Water Policy World Economy WSEAS Transactions on Information Science and Applications Zeitschrift fur Personalpsychologie
Kontakt Dipl.-Math. Oec Janine Kramer, MBA Tel.: +49 711/97-514 E-Mail: janine.kramer@iao.fraunhofer.de Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO www.iao.fraunhofer.de Nobelstrasse 1, 7569 Stuttgart Weitere Informationen zur strategischen Partnerschaft: www.service-productivity.de Förderkennzeichen: 1FL9