Ein Vergleich der führenden Smartphone-Plattformen Michael Reibold, Geschäftsführer Günter Walter, Partner-Manager
Ein Vergleich der führenden Smartphone-Plattformen Agenda Vergleich aus Benutzersicht (Tagesablauf eines Business-Anwenders) Geschäftsreise zu einer Konferenz Urlaubsreise in das außer-europäische Ausland Technische Analyse der beiden Plattformen und Vergleich Installation am Server Installation am Client Sicherheitsaspekte E-Mail-, Kalender-, Adressen- und Aufgaben-Integration
Tagesablauf eines Business-Anwenders Geschäftsreise zu einer Konferenz
Tagesablauf eines Business-Anwenders Geschäftsreise zu einer Konferenz
Tagesablauf eines Business-Anwenders Urlaubsreise in das außer-europäische Ausland
Technische Analyse Testzeitraum Anfang Juli bis Mitte Oktober 2009 5 Teilnehmer (COSYNUS-MA) mit dualer Ausstattung Apple iphone/ipod Touch sowie BlackBerry Bold/Curve Interviews mit zahlreichen Kunden, die die iphone- bzw. BlackBerry-Lösung für Tobit David einsetzen Fokus auf Installations- und Betriebsaufwand am Server/Smartphone, Funktionalität E-Mail und PIM, Sicherheitsaspekte, Gesamtkosten Monitoring des Datenübertragungsvolumens und der daraus resultierenden Betriebskosten wird fortgesetzt bis Q1/2010 Abschließende Gesamtbewertung der beiden Plattformen erfolgt Anfang 2010 Studie wird Partnern mit NDA auf Anfrage zur kostenfrei Verfügung gestellt
Installation am Server Für die Nutzung der Apple iphone Smartphones in Zusammenarbeit mit Tobit David.fx ist die Tobit David Webbox erforderlich Hierzu sind am Server Standardports eingehend und ausgehend zu öffnen. Für die Push Mail-Notifications müssen zusätzlich die Benutzereinstellungen modifiziert werden Für die Nutzung der BlackBerry Smartphones wird der Serverdienst des COSYNUS BlackBerry Connectors für Tobit David benötigt Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt via E-Mail oder TCP/IP Fazit: Der Zeitaufwand für die Installation und Konfiguration der Tobit David-Integration für die Apple iphone-plattform und die RIM BlackBerry- Plattform am Server ist vergleichbar
Installation am Client Für die Installation des David.fx Clients auf dem iphone wird ein konfigurierter itunes-account für den kostenfreien Download aus dem AppStore benötigt Nach der Installation ist der Servername einzurichten sowie der Benutzername und das Passwort Nachdem die Verbindung mit dem Tobit David-Server konfiguriert und hergestellt wurde, ist ein Online-Zugang möglich Durch eine manuelle Synchronisation können die Adressen vom Server auf das Apple iphone synchronisiert werden Für die Installation des BlackBerry-Clients von COSYNUS ist ein konfigurierter BIS-Account erforderlich. Zur Installation wird vom Server aus ein Link an den Client gesendet über den die Software installiert wird
Installation am Client Die wesentlichen Einstellungen werden am Server vorgenommen und auf das Endgerät übertragen Sämtliche Daten, also E-Mails, Termine, Adressen, Aufgaben und Notizen werden im Rahmen des Initialsyncs automatisch an das Endgerät übertragen und stehen auf diesem nach erfolgreichem Abschluss offline zur Verfügung Fazit: Während die Erst-Installation und Aktualisierung der BlackBerry- Smartphones im Wesentlichen vom Administrator vorgenommen werden kann, sind bei der iphone-lösung an verschiedenen Stellen Eingriffe durch den Benutzer erforderlich (Kennwort des itunes-account ). Aufgrund der Konzeption als reiner Online-Client ist die Erst-Installation am iphone schneller als eine durchschnittliche Einrichtung eines BlackBerry-Endgeräts
Sicherheitsaspekte Die iphone-integration für Tobit David.fx basiert auf einem Zugang über die Tobit David Webbox und nutzt daher das Sicherheits- und Berechtigungskonzept der Tobit David Webbox (duale Berechtigungen mit Beschränkungen bei zentralen Ordnern) Die Sicherheit der iphone-plattform insgesamt wird in der Analyse Das Apple iphone 2.0 im Unternehmenseinsatz von Berlecon in Kooperation mit dem Frauenhofer ESK im Detail bewertet Die Analysten bemerken dort, dass eine sichere Datenübertragung und auch eine sichere Speicherung von Informationen auf dem Gerät nur begrenzt möglich sind Der COSYNUS BlackBerry Connector für Tobit David überträgt die Adressen, Termine und Aufgaben verschlüsselt und nutzt die Berechtigungen im Tobit Archiv System
Sicherheitsaspekte Bei erhöhten Sicherheitsanforderungen kann zusätzlich die BlackBerry Enterprise Server-Software für erweiterte Sicherheit und Device-Management genutzt werden Eine Sicherheitsanalyse der BlackBerry Enterprise Solution erfolgte durch das Fraunhofer Institut Sichere Informations-Technologie. Der BlackBerry-Lösung wurde ein Sicherheitszertifikat durch das Fraunhofer SIT ausgestellt Fazit: Beim Einsatz von Smartphones im Unternehmen sind sämtliche Sicherheitsfragen im Detail zu überprüfen, da Unternehmensdaten auf den Smartphones gespeichert werden und diese durch den mobilen Einsatz und die Kommunikation über öffentliche Netze einem besonderen und höherem Risiko ausgesetzt sind. Die BlackBerry- Plattform bietet insgesamt mehr Möglichkeiten für die Etablierung einer akzeptablen Sicherheit sowie für das Device-Management
E-Mail-Integration Die Tobit David.fx iphone-lösung nutzt für E-Mail nicht die native E-Mail- Anwendung auf dem iphone sondern eine eigene Online-Anwendung Dadurch wird ein höheres Datenvolumen benötigt und insbesondere im Ausland (aber auch im Inland) werden deutlich höhere Kosten erzeugt Problematisch für den Einsatz der iphone-lösung ist die fehlende E-Mail- Offline-Fähigkeit. Dies kann bei Mitarbeitern, die sich oft in Bereichen ohne Netzabdeckung bzw. bei Mitarbeitern mit längerem Aufenthalt im Ausland entscheidend sein Die BlackBerry-Lösung stellt ein ausgereiftes Verfahren für eine effiziente Übertragung von E-Mails zur Verfügung und ermöglicht durch einen echten E-Mail-Push auf das Smartphone auch die Offline-Bearbeitung von E-Mails Bedingt durch hierfür notwendige Synchronisation können jedoch auch Synchronisationskonflikte auftreten
Kalender-Integration Die Tobit David.fx iphone-lösung nutzt nicht den nativen Kalender auf dem iphone. Der Kalender wird über eine eigene Anwendung online bereitgestellt Problematisch für den Einsatz der iphone-lösung ist der reine Online- Kalender. Dies kann bei Mitarbeitern, die sich oft in Bereichen ohne Netzabdeckung bzw. bei Mitarbeitern mit längerem Aufenthalt im Ausland entscheidend sein Die Kalender-Integration erfolgt bei BlackBerry automatisch in den nativen Kalender des Smartphones. Es sind zu keinem Zeitpunkt manuelle Synchronisationen erforderlich Bedingt durch hierfür notwendige Synchronisation können jedoch auch Synchronisationskonflikte auftreten
Adressen-Integration Die Tobit David.fx iphone-lösung nutzt die native Adressen-Anwendung auf dem iphone. Die Daten müssen hierbei jeweils bei Änderung manuell über eine Online-Verbindung synchronisiert werden Die Adressbuch-Integration erfolgt bei BlackBerry automatisch in das native Adressbuch des Smartphones. Es sind zu keinem Zeitpunkt manuelle Synchronisationen erforderlich. Die permanente und automatische Synchronisation der Adressen macht das Handling auf dem BlackBerry insgesamt deutlich einfacher und ermöglicht auch bei Zusammenarbeit im Team effiziente Workflows
Aufgaben-Integration Das Apple iphone stellt keine native Aufgaben-Anwendung zur Verfügung Bei Auswahl einer Aufgabe im Tobit David.fx iphone-online-client erscheint die Fehlermeldung Dieser Dokumententyp wird derzeit nicht unterstützt Aufgaben können folglich weder online noch offline auf dem Apple iphone verwaltet werden Die Aufgaben-Integration erfolgt bei BlackBerry automatisch in die native Aufgaben-Anwendung des Smartphones. Es sind zu keinem Zeitpunkt manuelle Synchronisationen erforderlich Problematisch für den Einsatz der iphone-lösung ist die fehlende Aufgaben- Integration. Aufgaben sind eine Kernfunktion des Personal Information Management (PIM) und werden von vielen mobilen Mitarbeitern benötigt
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Michael Reibold Geschäftsführer COSYNUS GmbH Heidelberger Straße 44 64285 Darmstadt Tel +49 6151 9448-222 Fax -522 mr@cosynus.de www.cosynus.de