DSV XPress Global Transport and Logistics
Inhalt DSV XPress schnell, flexibel und auf den Punkt 03 Wenn es schnell gehen soll unsere XPress-Produkte 04 DSV E-Services effektiv und transparent 06 Wissenswertes zu Ihrem Versand 08 DSV alles aus einer Hand 10 02
DSV XPress schnell, flexibel und auf den Punkt Die XPress-Division von DSV befördert weltweit Kurier- und Express-Sendungen im Waren- und Dokumentenbereich. Für noch mehr Flexibilität bieten wir unseren Kunden dabei eine Auswahl an zeit- und servicedefinierten Produkten sowie individuellen Einzelleistungen. Und mit unserer speziellen Transportversicherung sind unsere Kunden zusätzlich auf der sicheren Seite. Egal ob Export, Import oder innerdeutscher Versand wir kümmern uns um Ihre Sendung entlang der gesamten Transportkette: von der Abholung direkt beim Absender bis zur Auslieferung beim Empfänger. So einfach geht XPress. Schnell, flexibel und auf den Punkt egal wie eilig die Sendung. Antonio Cirmia General Manager DSV XPress Global 03
Wenn es schnell gehen soll unsere XPress-Produkte Von Dokumenten bis Heavy Weight wir versenden weltweit im Expresstempo. Ob Sonderkuriere oder Direktfahrten, bei DSV XPress ist Ihre Sendung immer in den richtigen Händen. Weltweiter XPress Unseren Kunden bieten wir innerdeutschen und internationalen Expressversand sowie weltweite Sonderkuriere und Direktfahrten. Für noch mehr Flexibilität bieten wir eine Auswahl verschiedener zeit- und servicedefinierter Optionen wie Economy-Versand oder Same-Day-Service. Terminoptionen (Next day) Deutschland vor 8.00 Uhr * vor 9.00 Uhr ** vor 10.00 Uhr ** vor 12.00 Uhr ** Europa vor 9.00 Uhr * vor 10.00 Uhr * vor 12.00 Uhr * Nordamerika vor 8.00 Uhr * vor 10.00 Uhr * Mittlerer Osten Next day auf Anfrage * Südamerika Next day auf Anfrage * Asien Next day auf Anfrage * * Zustellung bedarf einer vorherigen Rücksprache ** Zustellung ohne weitere Rücksprache 04
Unsere Produkte XPress Air (Export/Import) Für weltweite Import- und Exportsendungen mit Abholung und Zustellung von Dokumenten- und Warensendungen in kürzester Zeit vom Absender direkt zum Empfänger. Sonderkuriere und Direktfahrten weltweit Unsere On-Board-Kuriere begleiten Ihre Sendung und übergeben sie in kürzester Zeit persönlich an den Empfänger. Unfrei-/Nachnahme-Sendungen Für Sendungen mit Übernahme der Versandkosten durch den Empfänger. Individuelle Lösungen für unterschiedliche Länder. XPress Economy Nationaler und internationaler Versand für zeitunkritische Sendungen. Same-Day-Service Heute abgeholt und heute ausgeliefert für alle, deren Sendungen am selben Tag beim Empfänger eintreffen müssen. Heavy-Weight-Versand Individuelle Lösungen für besonders schwere Ware ohne Gewichtsbeschränkung. Innerdeutscher Expressversand Für eine deutschlandweite zeitdefinierte Zustellung. Sonderfrühzustellung und Spätabholung Wichtig bei spezieller Taktung von Sendungen: Wir bieten optimale Zeitflexibilität durch Wochenendund Feiertagsabfertigung, Sonderfrühzustellung und Spätabholung. Gefahrgut Nationale und internationale Gefahrguttransporte nach gesonderter Vereinbarung. 05
DSV E-Services effektiv und transparent Mit unseren intelligenten IT-Lösungen wickeln wir den Versand eiliger Sendungen noch effektiver ab. Und unsere Kunden behalten so den Status ihrer Sendung jederzeit im Blick. Easyshipper Webbasierte Versandabwicklung ohne zusätzliche Software-Installation auf www.easyshipper.de. Ausdruck der Versandaufträge inklusive Barcode auf jedem handelsüblichen Drucker Erstellen von Pro-forma- und Handelsrechnungen Empfänger- und Versenderdatenbank Tarifabfrage zur Kostenberechnung Statistiken (Auswertungen nach Ländern, Kosten, Zeiträumen) Online-Sendungsanmeldung und -verfolgung Automatisches Versandavis EDI-Anbindung (individuelle Lösungen möglich) Global Web Tracking Elektronische Rechnung/ Ausfuhrbescheinigung E-Billing ist zeitgemäß und ökologisch sinnvoll. So profitieren Sie von einer direkten Übermittlung der Rechnungen an Ihre Buchhaltung und vermeiden umständliches Scannen, Abheften und Archivieren. Nach Erstellung einer E-Rechnung erhalten Sie eine E-Mail, der eine Rechnung im PDF- und CSV-Format sowie eine Ausfuhrbescheinigung im PDF- Format angehängt sind. Auf Wunsch sind auch weitere Rechnungsformate möglich. Proaktive Benachrichtigung Sendungsverfolgung direkt auf www.dsv.com/de oder www.dsvtrax.com Auf Wunsch informieren wir Sie proaktiv via E-Mail, wenn Ihre Sendung zugestellt wurde sowie über eventuelle Unregelmäßigkeiten beim Transport. 06
»Wichtige» Dokumente aus München, Stoffmuster aus China oder eine Filmausrüstung nach Kambodscha wir versenden schnell, flexibel und auf den Punkt. Ronald Schmitz, Sales Manager Region North, DSV XPress 07
»Ob» Import, Export oder innerdeutscher Versand wir versenden im XPress- Tempo und behalten Ihre Sendung im Blick. Antonio Cirmia, General Manager, DSV XPress 08
Wissenswertes zu Ihrem Versand Sie wollen auf Nummer sicher gehen? Dann ist unsere DSV Transportversicherung genau das Richtige für Sie. Bei uns ist Ihre Sendung immer in den richtigen Händen, egal ob es sich dabei um Dokumente oder Heavy Weight handelt. Versicherung Treibstoffzuschlag Über die Standardhaftung hinaus kann eine Transportversicherung bis zu einem Höchstwert von EUR 50.000, abgeschlossen werden. Die Versicherungsprämie beträgt 1 % des Versicherungswertes, mindestens jedoch EUR 12, je Versandauftrag. Folgeschäden, die aus einem Verlust oder einer Verzögerung in der Beförderung entstehen, sind durch diese Versicherung nicht abgedeckt. Zusätzlich zum Sendungsentgelt wird ein variabler Treibstoffzuschlag erhoben. Der aktuelle Zuschlag kann im Internet unter www.dsv.com/de eingesehen werden. * Gewichte und Größen Berechnung des Gurtumfangs Berechnungsbasis ist das Volumengewicht, sofern es das tatsächliche Gewicht Ihrer Sendung übersteigt. Aktuell erfolgt die Berechnung auf der Basis 1: 5. Die maximale Länge pro Paket beträgt 270 cm. Die maximale Abmessung (Gurtumfang = Länge ** + 2 Höhe + 2 Breite) pro Paket beträgt 330 cm. Größere Sendungen auf Anfrage möglich. Berechnung des Volumengewichts Zur Berechnung des Volumengewichts (in Kilogramm) wird das Volumen der Sendung durch 5.000 dividiert. Bei Bruchteilen eines Kilogramms erfolgt die Aufrundung auf das nächste halbe oder volle Kilogramm. L = Länge ** in cm B = Breite in cm H = Höhe in cm H L B H 5.000 = Volumengewicht L B * Bedingungen für weitere Zuschläge sind den AGB zu entnehmen ** Länge ist die jeweils längste Seite des Packstücks 09
DSV alles aus einer Hand Ob Import oder Export, Luft- oder Seefracht, Landtransport, Lagerung oder Zusatzservices DSV bietet seinen Kunden das gesamte Dienstleistungsspektrum der Logistik. Denn unsere drei Unternehmensbereiche DSV Air & Sea, DSV Road und DSV Solutions arbeiten Hand in Hand. Luftfracht Logistik In Deutschland ist DSV Air & Sea an allen wichtigen Flughäfen vertreten. Neben der Abwick lung der Luftfrachtsendungen stehen wir unseren Kunden auch bei allen Fragen zu Verpackung, Distribution, behördlichen Abwicklungsmodalitäten sowie spezifischen Vorschriften zur Seite. Dabei haben die Wirtschaftlichkeit und die Verbindlichkeit bei zeitkritischen Transporten stets Priorität. Kapazitätsvereinbarungen mit etablierten Fluggesellschaften ebnen den Weg dazu. DSV Solutions realisiert europaweit integrierte Logistiklösungen nach internationalen Standards. Bundesweit setzen wir auf einer Logistikfläche von insgesamt über 400.000 m 2 für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistikkonzepte und Value-Added-Services um. Dabei koordinieren und organisieren unsere Logistikexperten den Material-, Informations- und Wertfluss des Kunden innerhalb der gesamten Lieferkette. Seefracht Projekttransporte DSV Air & Sea sorgt für die zuverlässige und einwandfreie Transportabwicklung inklusive aller vor- und nachgelagerten Aufgaben. Dabei ist unser weltweites Netzwerk von entschei dender Bedeutung für die Qualität des Transports. Denn so haben wir jederzeit volle Kontrolle über die komplette Lieferkette, egal ob wir Vollcontainer oder einzelne Stückgutsendungen im Sammelcontainer verschiffen oder maßgeschneiderte Lösungen entwickeln. Langjährige Erfahrung und zahlreiche Referenzen der Projektspezialisten von DSV garantieren den reibungslosen Transport jeder Art von Projektladung weltweit. Dabei übernehmen wir die gesamte Planung, den Vor- und Weitertransport zum Bestimmungsort mit Spezialfahrzeugen sowie die De- und Endmontage. Landtransporte E-Services Mit einem eigenen Netzwerk in Europa und 17.000 Lkws auf der Straße gehört DSV Road zu den Top 3 in Europa. In Deutschland ist DSV Road in allen wichtigen Industriezentren vertreten und bietet größtmögliche Flexibilität und schnelle Reaktionszeiten. Das Leistungsspektrum reicht vom systemgeführten Stückgutversand über Teil- und Komplettpartien sowie Express- und Garantieservices bis hin zu individuellen Transportlösungen. DSV nutzt modernste Informationstechnologien, um den gesamten Transportprozess darzustellen und zu unterstützen. Unseren Kunden stehen wir mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zur Seite, die direkt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. 10
DSV XPress we deliver faster 11
DSV Air & Sea GmbH Großenbaumer Weg 8 40472 Düsseldorf Tel.: +49 211 41506-550 Fax: +49 211 41506-599 E-Mail: info.express@de.dsv.com www.dsv.com/de