das ist TWINT. Michael Hügli, Carole Gächter Oktober 2015
AGENDA 1. Allgemeine Informationen zu TWINT (10 Minuten) 2. Angebot für Geschäftskunden (ca. 15 Minuten) 3. Angebot für Privatkunden (ca. 15 Minuten) 4. Fragen (ca. 20 Minuten) 2
DARAN GLAUBEN WIR 1. Geschäftskunden sind Partner. Tiefste Transaktionspreise. Potenzial für Mehrumsatz. 2. Für Privatkunden ist Payment allein nicht genug. Überall einsetzbar, wo Geld fliesst (Ladenkasse, E-Commerce, Automaten, P2P, Events). Mehrwerte wie Kundenkarten, Couponing, Stempelkarten, Fast Lane werden entscheiden. 3. Ganz oder gar nicht. Mobile Payment und Shopping grundlegend neu, darum brechen wir Branchenstrukturen auf. Nicht nur einzelne Funktionen, sondern das ganze digitale Portemonnaie. 4
Lösung OFFEN für Banken alle Schweizer Bank- und Postkonti mit TWINT verbindbar für ios und Android mit jedem Telekomanbieter ohne Kreditkarte TWINT verfügt damit über das grösstmögliche Kundenpotenzial 5 5
Lösung DAS DIGITALE PORTEMONNAIE Multiple Akzeptanzoptionen POS Automat Internet P2P App Mobile Coupons Digitale Zahlung Zeit Ort Kontext In Store Wallet to Wallet Mehrwerte Multiple Ladeoptionen Stempelkarten Geschenkguthaben Loyalitykarten Fast Lane Instant LSV/DD Geschenkkarten Postomat Einführung gestaffelt ab 2016 Bereits vorhandene Funktionen 6
t SUPPORT Für Kunden 7x24 Nummer für Sperrung Account bei Verlust Handy und Entsperrung. Telefonisch erreichbarer Kundendienst von Mo-Fr 08.00 17.00h Mehr Infos unter www.twint.ch/support Für Verkauf Unterlagen und News auf www.twint.ch/partner (im Aufbau, Naming offen) Telefonischer Support von Mo-Fr 08.00 17.00h unter 058 667 98 44 7 7
Geschäftskunden DIE WICHTIGSTE PUNKTE IM ÜBERBLICK Mobile Zahlungslösung für Ladenkasse und e-commerce Ladenkasse: Integriert in Kasse (mit Beacon) oder mit Händler App E-Commerce: direkte Anbindung, Integration via PSP oder Shop Plugin Anmeldung 100% digital in 15 Minuten möglich Anmeldung auf www.twint.ch/geschaeftskunden (Partnerportal) Attraktive Transaktionspreise im Payment Transaktionsbetrag Transaktionspreis 0.00 5.00 Franken 2 Rappen 5.01 10.00 Franken 6 Rappen 10.01 100.00 Franken 10 Rappen Über 100.01 Franken 20 Rappen Tägliche Abrechnung auf Post- oder Bankkonto Abrechnungsfiles zum Download im Partnerportal 9
Geschäftskunden FÜR JEDEN DIE RICHTIGE LÖSUNG Ladenkasse oder e- Commerce Shop? Ladenkasse Kasse online oder nicht? E-commerce Paymentservice Provider Shop Plugin Kassenintegration Händler App Direktintegration Mit Beacon Plugin für einfache Integration ab ca. Nov./Dez. ios und Android In Planung: Windows und Mac sowie Beacon Unterstützung SDK für App-Shops 10
Geschäftskunden BEI ANMELDUNG VAB KUNDE BEACHTEN Im Feld «Wie wurden Sie auf TWINT aufmerksam?» VAB angeben. 11 Hinweis: im Verlauf der nächsten Wochen wird Anmeldeprozess vereinfacht. Dannzumal wird Auswahl Partnerbank als Drop down zur Verfügung stehen.
Geschäftskunden BEI ANMELDUNG VAB KUNDE BEACHTEN Im Store den VAB Beacon anwählen. Hinweis: auch hier wird der Prozess noch leicht angepasst in den nächsten Wochen (1 Artikel, Kunde wählt welche Bank). 12
Geschäftskunden VERKAUFSARGUMENTE Preiswerte Paymentlösung tiefste Transaktionspreise ohne Kanaldiskriminierung schneller Zahlungsprozess (Zahlen und Loyality in einem) günstige Infrastruktur, einfache Anbindung grosse Zielgruppe da keine Einschränkung aufgrund von KK, Providern, etc. Mobiler Marketing-Kanal Mobiler Marketing Kanal für Instore und Proximity Marketing Relevante Coupons (Ort, Zeit, Kontext, Zielgruppe) und Kampagnen mit Erfolgsmessung Hohe Sicherheit Partnerbank und PostFinance im Hintergrund 100% Zahlungsgarantie 13 FINMA reguliert
Privatkunden DIE WICHTIGSTE PUNKTE IM ÜBERBLICK 1. TWINT - Das digitale Portemonnaie für die Schweiz Aktuell: Payment an der Ladenkasse im E-Commerce und P2P. Hinterlegung Kundenkarten möglich (z.z. insb. Supercard) Ab 2016: Coupons, Stempelkarte, FastLane 2. TWINT ist prepaid Upload durch Hinterlegung Bankkonto oder Kauf TWINT Guthaben 3. TWINT ist für alle Kunden, unabhängig der Bankbeziehung Kunden der Partnerbanken können sich zu 100% digital onboarden Alle übrigen Kunden müssen einmalig das LSV Formular ausfüllen 4. TWINT funktioniert unabhängig von NFC, Kreditkarten, Telekomprovider iphone 4S, ios Version 7, Android Version 4.3 15
Privatkunden ANBINDUNG KONTO VAB 1. Menu «Geld laden» wählen 3. Bank auswählen 4. Personalien eingeben 2. Bank- und Postkonto wählen 16
Privatkunden ANBINDUNG KONTO VAB 5. Maestro Karte fotografieren 7. Zustimmung Belastung- 9. Kontoanbindung abgeschlossen, 6. IBAN eingeben ermächtigung Geld kann jetzt geladen werden 8. Zustimmung Übermittlung an Partnerbank 17
Privatkunden VERKAUFSARGUMENTE unabhängig von Telekomanbieter, Bank und Kreditkarten für Android & ios (NFC nicht nötig) schnelles & einfaches Onboarding auf allen Kanälen einsetzbar schnelles & einfaches Bezahlen Jederzeit Kontrolle über die Ausgaben dank der Transaktionsübersicht Mehrwerte inklusive und bequem mit Paymet-Prozess verknüpft o Fast Lane, relevante Coupons, Stempelkarten, Kundenkarten, Geschenkkarten (werden schrittweise eingeführt) Hohe Sicherheit o Sicherheitseinstellungen individuell einstellbar o Bei Verlust Handy kann Account gesperrt werden o keine Zahlungsdaten an Dritte 18
NOCH FRAGEN? 19
Dein digitales Portemonnaie