meinungsraum.at Februar 2014 Beste Therme des Jahres 2014 für WEBHOTELS PS GmbH & Co KG AVIDA O&D Gruppe Opel Ges.m.b.H Seite 1
Studienbeschreibung Auftraggeber Webhotels & Avida Thematik Zufriedenheit mit österreichischen Thermen 2013 Zielgruppe Stichprobenmethode Nettostichprobe Interviewdauer Thermenbesucher, die in den letzten 12 Monaten in zumindest einer österreichischen Therme waren Listenbasierte Befragung (43.516 Käufer von Thermengutscheinen), Versenden eines Newsletters von WEBHOTELS und AVIDA, Schaltung auf den Webseiten von WEBHOTELS und AVIDA und Panel-Umfrage im meinungsraum.at Onlinepanel 5.577 Computer Assisted Web Interviews 5.614 Thermenbewertungen 7 15 Minuten Bewertung von max. 3 Thermen anhand von 44 Kriterien Feldzeit 2.12.2013 26.01.2014 Seite 2
Thermenaufenthalt: Wellness-Aufenthalt vor Familien-Aufenthalt Welche Art von Thermenaufenthalt bevorzugen Sie? Einfachnennung, Angaben in %, n = 5.577 0% 20% 40% 60% 80% 100% Wellness-Aufenthalt: Ruhe & Relax & Beauty 72% Erlebnis-Aufenthalt: aktiv, Spiel, Sport 4% Gesundheits-Aufenthalt: Medizin, Gesundheit, Kur 4% Familien-Aufenthalt: Erholung und Spaß für alle 20% Seite 3
Wichtigkeit gesamt Top 10: Sauberkeit/Hygiene am Wichtigsten Wie wichtig sind Ihnen folgende Kriterien bei der Auswahl einer Therme? 5er-Skala (5=sehr wichtig; 1= gar nicht wichtig), Angaben in MW, n = 5.498, absteigend gereiht nach MW 5,0 4,9 4,7 4,6 4,6 4,6 4,6 4,4 4,4 4,4 Seite 4
Ø -Bewertung im Vergleich zur Wichtigkeit Allgemeine Kriterien Bitte bewerten Sie nun besonders kritisch maximal 3 Thermen, anhand der folgenden Kriterien, 5 = ausgezeichnet/sehr wichtig, 1= sehr schlecht/unwichtig, dazwischen können Sie fein abstufen. 5er-Skala, Angaben in MW, n = 5.577, Vergleich Durchschnittsbewertung (Allgemeine Kriterien) mit Wichtigkeit 5,0 4,9 4,4 4,6 4,6 4,6 4,4 4,4 4,2 4,4 4,4 4,3 4,3 4,3 4,2 4,2 3,8 4,2 4,1 4,1 4,1 4,1 3,7 4,3 Wichtigkeit Durchschnittsbewertung Seite 5
Ø -Bewertung im Vergleich zur Wichtigkeit Erlebnis/aktiv/Sport Bitte bewerten Sie nun besonders kritisch maximal 3 Thermen, anhand der folgenden Kriterien, 5 = ausgezeichnet/sehr wichtig, 1= sehr schlecht/unwichtig, dazwischen können Sie fein abstufen. 5er-Skala, Angaben in MW, n = 5.577, Vergleich Durchschnittsbewertung (Erlebnis/aktiv/Sport) mit Wichtigkeit 5,0 3,8 3,7 3,2 4,1 3,1 3,7 2,9 3,3 2,9 2,5 Wichtigkeit Durchschnittsbewertung Seite 6
Ø -Bewertung im Vergleich zur Wichtigkeit Familien Bitte bewerten Sie nun besonders kritisch maximal 3 Thermen, anhand der folgenden Kriterien, 5 = ausgezeichnet/sehr wichtig, 1= sehr schlecht/unwichtig, dazwischen können Sie fein abstufen. 5er-Skala, Angaben in MW, n = 5.577, Vergleich Durchschnittsbewertung (Gesundheit/Medizin) mit Wichtigkeit 5,0 3,7 3,6 3,8 3,6 3,6 3,2 3,2 3,1 2,5 Wichtigkeit Durchschnittsbewertung Seite 7
5,0 Ø -Bewertung im Vergleich zur Wichtigkeit Gesundheit/Medizin Bitte bewerten Sie nun besonders kritisch maximal 3 Thermen, anhand der folgenden Kriterien, 5 = ausgezeichnet/sehr wichtig, 1= sehr schlecht/unwichtig, dazwischen können Sie fein abstufen. 5er-Skala, Angaben in MW, n = 5.577, Vergleich Durchschnittsbewertung (Gesundheit/Medizin) mit Wichtigkeit 4,1 3,8 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 3,4 3,4 3,3 3,3 3,1 3,1 2,5 Wichtigkeit Durchschnittsbewertung Seite 8
5,0 Ø -Bewertung im Vergleich zur Wichtigkeit Wellness Ruhe & Relax & Beauty Bitte bewerten Sie nun besonders kritisch maximal 3 Thermen, anhand der folgenden Kriterien, 5 = ausgezeichnet/sehr wichtig, 1= sehr schlecht/unwichtig, dazwischen können Sie fein abstufen. 5er-Skala, Angaben in MW, n = 5.577, Vergleich Durchschnittsbewertung (Wellness) mit Wichtigkeit 4,7 4,2 4,6 4,4 4,3 4,3 4,2 4,1 4,2 4,2 4,1 3,7 Wichtigkeit Durchschnittsbewertung Seite 9
Österreichische Thermen sind in den Top-Kriterien besser Was gefällt Ihnen an den Österreichischen Thermen besser als an den Thermen/der Therme im Ausland, die Sie besucht haben? Spontane Nennung, Angaben in %, n = 1.533 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sauberkeit / Hygiene 34% Personal (Freundlichkeit, Kompetenz) Vielfalt der Angebote / Ausstattung Kürzere Anreise / Nähe zum Wohnort / Essen Atmosphäre / Wohlfühlfaktor / Ambiente Qualität Sprache Ruhe / Erholung, Ruhebereiche Saunabereich, Aufgüsse Modernität Preis-Leistungsverhältnis Wasserqualität, -temperatur Platzangebot / ausreichend Liegestühle Familiär / kleine Therme / wenig Leute Kinderbetreuung / Angebote für Kinder Beschilderung / Orientierung Sonstiges Weiß nicht / keine Angabe 15% 13% 13% 13% 10% 10% 7% 6% 5% 5% 4% 3% 2% 2% 2% 2% 7% 7% Seite 10