«Gastgeber sein in der Ferienregion Engadin Scuol Samnaun Val Müstair» Infoveranstaltungen zum Saisonauftakt Dienstag, Mittwoch, Freitag, 09.12.2014, Biosfera, Tschierv 10.12.2014, Vereinslokal Gemeindehaus, Samnaun-Compatsch 12.12.2014, Kulturraum Bogn Engiadina, Scuol Jeanine Züst & Bernhard Aeschbacher info@engadin.com, fb, twitter, flickr Download: www.tessvm.ch/inside
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts unsere Stärken 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 2
Für wen ist diese Veranstaltung? Receptionist/innen, Ferienwohnungsvermieter Bergbahnmitarbeiter/innen Hotelliers Skilehrer/innen Alle Gastgeber Seite 3
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 4
ClauWau 2014 Seite 5
Airlines Weltmeisterschaften, 15.-20. März 2015 Die World Airlines Ski Championship findet zum 56. Mal statt Erwartet werden ca. 30 Teams und insgesamt 550 Teilnehmende Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Freie Kapazitäten ten melden
Silvretta Schülercup, 17. 19. April 2015 Findet zum 13. Mal statt ca. 700 Kinder und Begleitpersonen Programm FR: RS Cross (Ski und Snowboard) SA: Riesenslalom Jg. 2004 und jünger SO: Riesenslalom Jg. 2003 bis 1998 Seite 7
Europäische Meisterschaft im Demo-Fahren, 24. 26. April 15 Neue, jährliche Veranstaltung Attraktiv für Zuschauer Belebung des FSF Programm FR Training SA Qualifikation SO Finale Seite 8
Frühlingsschneefest, Unheilig, Sonntag, 26. April 2015 Handlungsempfehlungen: Website: Aufschalten der Events auf der Website Ihres Betriebes Information an Ihre Mitarbeiter Newsletter: : Integration der Events in Ihre Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Postversand oder Mailings: : Beilegen des Flyers oder Integration der Inhalte und Bilder in Ihr Mailing. E-Mail Signaturen: Integration der Botschaften in die E-Mail E Singnaturen Seite 9
Top of the Mountain-Concert Samstag, 2. Mai 2015, Idalp, 13.00 Die Bekanntgabe des Künstlers und weitere Details folgen Handlungsempfehlung: Integration in Ihre Kommunikationskanäle (Internet, Mailings,, etc.) Seite 10
The Baseballs, 19. Dezember 2014, 20.30 Uhr Handlungsempfehlungen: Integration Website: Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite E-Mail Signaturen: Integration der Botschaften in die E-Mail E Singnaturen Seite 11
41. Passlung Scuol-Martina, 08. Februar 2015 Gastreferent, 21.3., 20.00 Altbundesrat Moritz-Leuenberger Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite E-Mail Signaturen: Integration der Botschaften in die E-Mail E Signaturen Seite 12
Schneeparty Talstation Scuol Freitag, 20. Februar ab 19 Uhr (Talstation Scuol) Livemusik, Schneesportshow, Barbetrieb Seite 13 Handlungsempfehlung: Integration in Ihre Kommunikationskanäle (Internet, Mailings,, etc.)
UNO Weltwasserwoche, 21. 27. März 2015 Gastreferent, 21.3., 20.00 Altbundesrat Moritz-Leuenberger Handlungsempfehlungen: Integration Website Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite E-Mail Signaturen: Integration der Botschaften in die E-Mail E Singnaturen Seite 14
Tour de Ski, Tschierv, 6. Januar 2015 (2013: 25,3 Mio. TV-Zuschauer) Handlungsempfehlungen: Integration Website: www.tour-de de-ski.ch Information an Ihre Mitarbeiter Integration Newsletter EP Grossauflage 9.10.14, 1. von 7 Inseraten Social Media: Post der Angebote mit Bild auf Ihrer Facebook Seite Zimmer/Betten zur Verfügung stellen E-Mail Signaturen: Integration der Botschaften in die E-Mail E Singnaturen Als Voluntari mitmachen Seite 15
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 16
Neuerungen Wochenprogramm Samnaun. NEU: Schaukäsen mit Fondue-Abend, mittwochs, vom 17.12.14 22.04.15 Ort/Treffpunkt: Samnaun-Laret/17:00, Alpine Schaukäserei Dauer: Ca. 2.5 Stunden Preis (CHF): 35.00 pro Person (exkl. Getränke), Kinder unter 16 Jahren 18.00 Teilnehmer: Mind. 20 max. 25 Personen Erlebnisnacht Samnaun: jeden Montag vom 22.12.2014-30.03.2015 Abwechslungsreiche Show rund um den Winter Ohne Anmeldung, kostenlos Seite 17
Neuerungen Wochenprogramm Scuol. NEU: Engadiner Esskultur, dienstags vom 6.1. - 7.4.15 Gemeinsames Kochen und wissenswertes über Engadiner Gerichte Ort: Sent Preis (CHF): 25.00.- NEU: Engadiner Nusstorte backen, donnerstags vom 17.12.-15.4.15 Einblick in die Geschichte der Engadiner Nusstorte mit anschliessendem Backen Ort: Ftan, Bäckerei Cantieni Preis (CHF): 38.00.-, mit Gästekarte 33.00.- Seite 18
Neuerungen Wochenprogramm Val Müstair. NEU: Vollmond-Schneeschuhwanderungen, 5.2. + 5.3.2015 Schneeschuhwanderung zur Alp da Munt und anschliessende Schlittenfahrt zurück nach Tschierv Dauer: 3 Stunden Preis (CHF): Erwachsene 40.-, mit activpass 25.00.- Seite 19 Lamatrekking Schnuppertour, mittwochs, 7.-28.1., 18.-25.2. + 11.3.2015 Winterwanderung mit Lamas. Ein Erlebnis für Gross und Klein Dauer: 2 Stunden Preis (CHF): Erwachsene 40.-, mit activpass 20.-, Kinder bis 16 kostenlos Handlungsempfehlungen: 1.Legen Sie die Broschüre re Ausgewählte Ferientipps auf 2.Empfehlen Sie die Veranstaltungen aktiv 3.Benutzen Sie die Textblöcke auf engadin.com für r Ihre Website/Kommunikation
Gästekarten 1/2. - Drei Karten mit Gültigkeit in der ganzen Ferienregion - Broschüre «Ausgewählte Ferientipps Winter 2014/2015» Seite 20
Gästekarte 2/2. - Vergünstigungen bei den geführten Angeboten in Engadin Scuol - activpass-preise bei den Angeboten im Val Müstair - Kostenlose Führungen bei den Angeboten in Samnaun Die Angebote sind in den Broschüren «Ausgewählte Ferientipps» und im Internet einsehbar. Die Karte kann für CHF 5.00 gekauft werden (Gäste-Info, Guide oder Gastgeber). Wiederverkäufer erhalten die Karte für CHF 2.50. Handlungsempfehlungen: 1.Kaufen Sie sich einige Gästekarten G für f r den Weiterverkauf (Rückgaberecht) Seite 21
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Semper verts unsere Stärken. Seite 23
Gepäcktransport bis ins Feriendomizil. Unsere Gäste können sich das Feriengepäck ohne Aufpreis direkt in das Feriendomizil senden lassen. Natürlich wird am Abreisetag das Gepäckstück auch wieder an der Ferienadresse abgeholt. Kosten je Gepäckstück: CHF 12.- (mit Billet oder Abo) Details: www.sbb.ch/gepaeck > Reisegepäck Schweiz Das Angebot ist in der ganzen Destination gültig Handlungsempfehlungen: 1.Information in den Beschreibungstext nehmen (TOMAS,etc( TOMAS,etc.) 2.Informations Informations-PDF den Mietern jeweils mitsenden Seite 24
Vereinatickets für Fewo-Gäste Alle Ferienwohnungsvermieter können für ihre Gäste bei uns in der Gäste-Info (Samnaun, Scuol, Tschierv) vergünstigte Vereinatickets kaufen. Winterpreis: CHF 27.00 statt 42.- Sommerpreis: CHF 22.- statt 31.- Handlungsempfehlungen: 1.Vereinatickets bei der GästeG ste-info beziehen (Barzahlung) 2.Information in den Beschreibungstext nehmen (TOMAS/stc/etc( TOMAS/stc/etc.) 3.Information und Angebot allen Gästen G machen 4.Vereinatickets vor Anreise den Gästen G zustellen 5.Für r Hotels: Multipacks sind direkt am Bahnhof Scuol-Tarasp erhältlich. Seite 25
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 26
Engadin Samnaun: und in allen GästeInfostellen Seite 27
Engadin Scuol: und in allen GästeInfostellen Seite 28
Engadin Val Müstair: und in allen GästeInfostellen Seite 29
Interaktive Karte: Wintercontent. Handlungsempfehlungen: 1.Benutzen Sie die interaktive Karte als Inspiration für f r Empfehlungen zu Winterwanderwegen, Schneeschuhtouren, Langlauf-Loipen Loipen und Schlittelwegen. 2.Benutzen Sie die interaktive Karte als Grundlage zur Planung von individuellen Gästewünschen. 3.Drucken Sie den Gästen G die Karte mit Höhenprofil H aus. 4.Verlinken Sie die interaktive Karte mit Ihrer Website. Seite 30
Regionale Fahrpläne. Handlungsempfehlungen: 1.Nutzen Sie die Fahrpläne als Informationsmittel. 2.Legen Sie einen Fahrplan ins Hotelzimmer oder in die Ferienwohnung. ng. 3.Zur Zurückhaltend verteilen Seite 31
Gästeinfostellen, Übersicht Öffnungszeiten. Engadin Samnaun: +41 (0)81 861 88 30 Engadin Scuol: +41 (0)81 861 88 00 Engadin Val Müstair: +41 (0)81 861 88 40 Teampräsentation/Direktkontakte: www.engadin.com > Service > über uns Seite 32
Vereina: Staubarometer der RhB. Online als PDF auf www.vereina.ch Handlungsempfehlungen: 1.Ihre Gäste G über die voraussichtlichen Stauzeiten informieren. 2.Fr Frühere/spätere Anreise empfehlen 3.Alternativen empfehlen (Anreise mit dem Zug/Gepäcktransport domicil da vacanzas Seite 33
Seite 34 Auszeichung «FLUX»
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 35
Unsere Botschafter. Snowboard-Camp GLC-LL LL Days Nevin Galmarini. Gianluca Cologna Thomas Tumler Engadin Scuol Engadin Val Müstair Engadin Samnaun Seite 36
Saisonauftakt Winter 2014/15. 1. Begrüssung und Einleitung 2. Events 3. Wochenprogramm & Gästekarte 4. Semper Verts 5. Wo finde ich was? 6. Neuerungen 7. Marketingaktivitäten 8. Fragen und Antworten Seite 37
Marketing Winter 2014/15: Werbespot SRF - Werbespot auf SRF 1 und 2, läuft noch bis zum 20.12. - Nachfrage im Januar stärken - Image
Winterauftakt. TV-Spot «Nebel» auf Online-Kanälen: 820 000 Impressions oder Views Wilmaa, zattoo, Teleboy, Rayneer, Blick.tv, Swisscom.tv Neue Off-Stimme, aktualisiertes Logo Zeitraum: läuft seit 17. November 2014 Seite 39
AdWords-Kampagne. gestartet am 14.11.2014 Bewerbung Samnaun: Wintersonne-Angebot Bewerbung Scuol: Skipass-Inklusive Bewerbung Val Müstair: M Langlauf-Hit Handlungsempfehlung: Kontingente pflegen Seite 40
Geo Beihefter. GEO-Ausgabe Bayern, Baden- Württemberg und Schweiz Umfang von 24 Seiten, Titelgestaltung frei 1.79 Mio. Leser 5 Seiten zu Scuol Samnaun Val Müstair Erschienen am 21. November 2014 Handlungsempfehlung: Exemplare an der GästeG ste-info abholen, um in den Zimmern aufzulegen Seite 41
Mobile Website. Für alle Betriebssysteme und Grössen - Mobiltelefone (Alle Betriebssysteme!) - Tabletcomputer (Alle Betriebssysteme!) Automatische Weiterleitung auf die mobile Seite, wenn der Benutzer mit einem mobilen Gerät die Website aufruft Wechsel während dem Surfen zur klassischen Website jederzeit möglich Pro Ferienregion eine individuelle Seite inkl. entsprechender Logopräsenz Abdeckung der Informationen: +/- 80% Seite 42
Begrüssung am Vereina. Seite 43
Sechseläuten Zürich, 11. 13. April 2015 Auftritt der Gemeinden Val Müstair & Valsot 11. 13. April 2015 Verlinkung auf Website Seite 44
Weitere Angebote für Gastgeber. - Textblöcke und Infos im Internet - Professionelle Bilder der Ferienregion > engadin.com/medien > Bildergalerie (pro Ferienregion 30 Bilder) - Services wie Zwischensaisonöffnungszeiten - Gastgeber-Newsletter - Vertriebsangebote für Hotels und Ferienwohnungen Handlungsempfehlungen: 1.Benutzen Sie unsere Texte und Bilder für f r Ihre Anwendungen 2.Lesen Sie die Gastgeber-Newsletter > geben Sie die Informationen an die Gäste G weiter 3.Machen Sie von den Vertriebsangeboten der DMO Gebrauch, in den meisten m Fällen F entstehen erst Kosten bei Erfolg/Buchung. 4.Suchen Sie für f r sich im Vertrieb eigene Nischen je umkämpfter mpfter der Markt ist, desto wichtiger ist das. Seite 45
Fragen und Antworten.
Seite 47
Apéro. Handlungsempfehlungen: 1. Einheimische Produkte anstatt Nüssli,, Chips 2. Geschichten erzählen (Herkunft, Produzent, etc.) 3. Produkte anschreiben mit Details 4. Bezugsquellen angeben 5. Geschenke! Seite 48
Unsere DNA: Von den Stärken ausgehen. Natur: Schweiz. Nationalpark, RNP Events: Clauwau, Frühlingsschneefest, Bike-Marathon, TDS Wellness & Gesundheit: Bogn Engiadina, Mineralwasser Kultur: Lokal bis global: Brauchtum, Sprache, «Nairs» Winter 3 Skigebiete, Langlauf Einheimische Produkte, Zollfrei-Shopping UNESCO Biosphäre Kloster St. Johann Sommer: Mountainbike, Wandern ÖV als Schlüssel zu den Erlebnissen Seite 49