Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 D-40549 Düsseldorf E-Mail. Kontakt@otelo.de E-Mail: kontakt@vodafone.com Kopie an: presse@vodafone.com Kunden Nr: 0174 5817274 Berlin - Mittwoch, 10. Juli 2013 Betreff: Beschwerde und Reklamation! 1 Unbeantwortetes Brief von 24.06.2013 (sehe Anlage!) 2 Internet Verbindung 3 Reklamation bei Medimax am 09.07.2013 (sehe Anlage!) 4 Quittung für gekauftes Produkt (sehe Anlage!) Sehr geehrte Damen und Herren Ich war gestern bei Medimax Berlin und wollte mein Geld zurückhaben für die Otelo/Vodafone gekaufte Produkte am 30.04.2013 Die Gründe dafür sind; 1 - der Mitarbeiter von Medimax hat mir an diesen Tag erzählt, dass nach Verbrauch von gekaufter Datenmenge, kann man danach in Monat mit reduzierter Geschwindigkeit weiterhin problemlos surfen, was ich NICHT im ersten Monat erleben konnte! 2 In zweiten Monat hatte ich nur 1,2 maximal 1,5 GB verbraucht und auf einmal waren das über 7 GB; als Minimum 3 GB sind mit gestohlen 1
worden für das Angebot, dass ich bei Ihnen für Monat Juni für 5 GB gekauft habe! Der Mitarbeiter der Firma Medimax wollte mir nicht das Geld zurückgebe; er hat Otelo angerufen und wir haben gemeinsam fas 30 Minuten gesprochen, wo ich nur lügen hören musste! Die Mitarbeiterin an Telefon gab uns eine Telefonnummer und eine E- Mail-Adresse (sehe Anlage!) Sie hatte der Mitarbeiter von Medimax gesagt, dass Sie eine Lösung für diese ungerechte Sache finden! Ich bin Journalist und politisch verfolgt von kubanischer Diktatur und deutsche Regierung und benötige eine funktionelle Internetverbindung, die auch Firewall und Antivirus Programme akzeptieren!, deswegen möchte ich, dass Sie mir entweder mein Geld zurückgeben oder Minimum 3 GB Daten ersetzen! Sollte in Zukunft diese Schwierigkeiten noch mal vorkommen, habe ich lieber, dass Sie mir mein Geld zurückgeben! In Erwartung eine Antwort wünsche ich Ihnen einen schönen Tag, Hochachtungsvoll, Jr. Hernandez Postfach 02 12 77 10124 Berlin Tel. + 49 0175-6816958 E-Mail. jrhernandez.journalist@gmail.com Internationale journalistisches Projekt. www.jrhernandez.org - das andere Auge! Für eine ehrliche Zukunft, Menschenrechte, Frieden, Chancengleichheit und Gerechtigkeit auf der ganzen Welt - IN ALLE RICHTUNGEN!!! Beachten Sie bitte bei jrhernandez.org unsere internationale Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - danke für Ihre Aufmerksamkeit! GAG / GAG / VAV / VAV / HEW / DEW 2
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Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 D-40549 Düsseldorf E-Mail: kontakt@vodafone.com Kopie an: presse@vodafone.com Kunden Nr: 0174 5817274 Berlin - Montag, 24. Juni 2013 Betreff: Beschwerde! 1 - Minimum 3000 MB gestohlene Internetverbindung von Ihrer Firma! 2 Blockieren und Manipulieren von Internetzugang von Journalisten! 3 Blockieren von Otelo Zugang, um zu verhindern, dass ich ein Journalist Internet bestelle! Sehr geehrte Damen und Herren 30.04.2013 habe ich bei MediMax Berlin ein OTELO SURFSTICK gekauft für Internet Zugang! Am 24.06.2013 habe ich gemerkt, dass Ihre Firma mir 3000 MB gestohlen hat von Internet Verbindung die ich für ein VOLUMEN von 30 Tage und 5 GB gekauft hatte für 19,99 Euro bei MediMax Berlin am 30.04.13! Das letzte Mal dass ich Internetzugang gemessen habe war am 15.06.2013, am dieser Tag hatte ich ein Verbrauch von 399.52 MB, weil ich Otelo meist nur als Ersatzzugang benutze! Danach konnte ich schwer in Internet gehen; doch ich bin SEHR sicher, dass ich NICHT mehr als 1.500 MB benutzt hatte! 6
Heute am 24.06.2013, nach den Ihren USB-CHIP für mein Internet Zugang gesperrt wurde, habe ich gesehen, dass ich ein Volumen von 7.57 GB habe, die ich überhaupt NICHT benutzt hatte! (Sehe Anlage!) Das Video hier Beweis, dass Ihre Firma mein Internet Zugang gesperrt hatte, ist hier; http://youtu.be/claruguhj_i Geben Sie mir bitte meine 3000 MB zurück, denn ich habe dafür bezahlt; und sperren Sie bitte mein Internetzugang nicht mehr; und blockieren Sie auch nicht bitte, die Seite von Otelo, damit ich sehen kann, wie viel Guthaben ich noch habe, und ebenfalls weiterhin Internetzugang bestellen kann! Wichtig! das sperren von Internetzugang von Journalisten ist ein Verstoß gegen Deutsche, Europäische, Internationale und Menschenrecht Gesetze und Verträge. Achten Sie bitte darauf, dass ich als Journalist ständig angegriffen und bedroht werde; deswegen muss ich alles Protokollieren und die Beweise weltweit senden; ALSO senden Sie mir bitte keine Antwort, wo Namen von Ihrem Mitarbeitern drauf sind! In Erwartung eine Antwort wünsche ich Ihnen einen schönen Tag, Hochachtungsvoll, Jr. Hernandez Postfach 02 12 77 10124 Berlin Tel. + 49 0175-6816958 E-Mail. jrhernandez.journalist@gmail.com Internationale journalistisches Projekt. www.jrhernandez.org - das andere Auge! Für eine ehrliche Zukunft, Menschenrechte, Frieden, Chancengleichheit und Gerechtigkeit auf der ganzen Welt - IN ALLE RICHTUNGEN!!! Beachten Sie bitte bei jrhernandez.org unsere internationale Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - danke für Ihre Aufmerksamkeit! 7
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Gesendet Protokoll! 9
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