Basismodul Produktwissen Full Package Teil 1 Bürositzmöbel und Kommunikationsmöbel Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst mit Grundkenntnissen Unternehmensphilosophie Place 2.5 Produktportfolio im Überblick: Bürositzmöbel und Kommunikationsmöbel Grundlagen der Sitz-/ und Arbeitsplatzergonomie Argumentations- und Präsentationstraining Qualität und Ökologie Preislistentraining und Auftragsabwicklung Sonderanfertigungen Sedus kennenlernen Produktbasiswissen Ergonomiewissen Nutzenargumentation Sicherer Umgang mit der Preisliste Präsentations Know-how Dennis Lelonek, Produktmanagement 2 Tage Beginn 1. Tag: 9:00 Uhr Ende 2. Tag: 17:00 Uhr 3. 4. März 2015, Sedus Seminarzentrum Waldshut 8. 9. Juni 2015, Sedus Seminarzentrum Waldshut 13. 14. Oktober 2015, Sedus Seminarzentrum Waldshut
Basismodul Produktwissen Full Package Teil 2 Büromöbel Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Planungsabteilung mit Grundkenntnissen Unternehmensphilosophie Place 2.5 Qualität und Service Produktportfolio Büromöbel im Überblick: Tischsysteme, Stauraummöbel, Stellwand- und Sichtschutzelemente mooia Materialien & Oberflächen Büromöbel Argumentations- und Präsentationstraining Auftragsabwicklung und Preislistentraining Produktion und Montage Sedus Systems kennenlernen Produktbasiswissen Ergonomiewissen Nutzenargumentation Sicherer Umgang mit der Preisliste Präsentations Know-how Linda Schuster, Produktmanagement 2 Tage Beginn 1. Tag: 9:00 Uhr Ende 2. Tag: 16:00 Uhr 11. 12. März 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke 17. 18. Juni 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke 21. 22. Oktober 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke
Aufbaumodul Produktwissen Ergonomietraining Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst mit gutem Basiswissen der Sedus Produkte Begriffsdefinition Ergonomie anthropometrische Grundlagen, Kurzvorstellung relevanter Normen Grundlagen der ergonomischen Konzeption von Sedus-Produkten Sedus als Mitglied des AGR richtige Einstellung und Nutzung von Produkten aktuelle Arbeitsplatzkonzepte Sedus-Produkte und ihre geeigneten Einsatzfelder Begriffe richtig einsetzen und zur Beratung nutzen Integration von Bewegung in den Büroalltag Einbindung des Themas Ergonomie in place 2.5 keine Michael Kläsener, Produktmanager und Ergonomie-Experte 1 Tag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 5. März 2015, Sedus Seminarzentrum Waldshut Dezember 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke
Basismodul Fachwissen pcon.planner 7 Basis-Seminar Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Planungsabteilung Programmaufbau & Grundbefehle Grundrisserfassung Raumelemente (Türe, Fenster, Boden, Decke, Treppen, etc.) Flächen- und Zonenplanung (mit Legende und Piktogrammen) Drucken Einstellungen /Zeichnungskopf und rahmen /Bemaßung/Texte Möbelplanung / OFML-Produktkonfiguration Artikelliste / Übergabe an OFML Angebotsmodul Zugriff auf weitere 3D-Objekte Vermittlung und Anwendung der pcon.planner 7-Software keine Ralf Hegemann, Wegscheider office solution 23. März 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke 20. Oktober 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke
0Basismodul 6BLIFO -Methode Typgerecht Kommunizieren im Vertriebs- und Mitarbeitergespräch Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst, Key Account Manager, Führungskräfte 7BWelche unterschiedlichen Verhaltensstile gibt es? An welchen Kundenfragen erkenne ich den Stil? Welche Grundbedürfnisse hat mein Kommunikationspartner und wie reagiere ich da 8BWelche Werte stehen hinter welchem Stil und wie begegne ich diesen sprachlich? 9BWie individualisiere ich meine Nutzenargumentation? Wie kann ich mit schwierigen Gesprächspartnern erfolgreich kommunizieren? 1BHöhere Abschlussraten 2BHöhere Kundenzufriedenheit 10BErkennen der eigenen Stärken und wie kann ich diese zielführend einsetzen? 1BNutzenargumentation den unterschiedlichen Stilen anpassen Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden 3BErgebnisorientiert kommunizieren 12B300 EURO / Person 13BJoachim Kromes, Stefan Keulen, Trainstorming Berlin 1. Tag von 8:30 Uhr bis ca. 15 Uhr: LIFO- Theorie + Theaterstück Ab 15:00 Uhr wird in 2er Gruppen gearbeitet: 15:00-15:45 Uhr 1. Gruppe (Gruppe 2 + 3 + 4: freie Zeiteinteilung) 15:45-16:30 Uhr 2. Gruppe (Gruppe 1 + 3 + 4: freie Zeiteinteilung) 16:30-17:15 Uhr 3. Gruppe (Gruppe 1 + 2 + 4: freie Zeiteinteilung) 17:15-18:00 Uhr 4. Gruppe (Gruppe 1 + 2 + 3: freie Zeiteinteilung) 2. Tag von 8:30 Uhr bis ca. 17:00 Uhr
14BLIFO -Methode Typgerecht Kommunizieren im Vertriebs- und Mitarbeitergespräch Termin: Auf Anfrage 5Bmaximale Teilnehmerzahl: 8 Personen
Basismodul Fachwissen Grundlagen der (Raum-)Akustik Verkäuferinnen und Verkäufer im Innen- und Außendienst, sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Planungsabteilung mit guten Produkt- und Planungskenntnissen. Grundlagen der Akustik Subjektive Raumakustik Raumakustische Größen Raumakustische Büroplanung Planungsbeispiele Die Raumform und -größe sind ebenso wichtige Bestandteile des raumakustischen Planungsprozesses wie die Auswahl und Positionierung der Materialien und Einrichtungen zur Innenraumgestaltung. Im Rahmen der Schulung werden die Grundlagen der Raumakustik dargestellt und anhand von Hörbeispielen und Anwendungen aus der Beratungspraxis veranschaulicht. Dr. Christian Nocke, Akustikbüro Oldenburg 1 Tag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr Auf Anfrage
Basismodul Servicekompetenz Service- und Montagetraining Sedus Bürositzmöbel und Kommunikationsmöbel Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter Facility-Manager großer Endkunden Instandhaltung und Servicearbeiten an Sedus Bürositzmöbeln, Grundfunktionen Eigenschaften Praktische Übungen Servicepreisliste Sonderwerkzeuge Servicefälle Werksführung Sichere und zielgerichtete Reparaturen an Sedus Bürositzmöbeln sowie kompetente Einweisung der Nutzer Reinhard Bladt, Kundendienst 1 Tag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr Auf Anfrage
Basismodul Servicekompetenz Service- und Montagetraining Sedus Systems Büromöbel Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter Facility-Manager großer Endkunden Aufbau und Montage von Sedus Systems Produkten Besonderheiten bei elektromotorischen Tischen Schneller fachmännischer Aufbau Burkhard Wiesner, Kundenservice 1 Tag Von 9:00 Uhr 17:00 Uhr 15. April 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke 3. Dezember 2015, Sedus Seminarzentrum Geseke