TÜV NORD Akademie Personenzertifizierung Merkblatt Lagermanager (TÜV )
Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Personenzertifizierung Große Bahnstraße 31 22525 Hamburg Telefon: 040 8557-2557 Telefax: 040 8557-1901 5000 E-Mail: perszert@tuev-nord.de TÜV Anforderungen an die Qualifikation Dieses Merkblatt ist von der Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG aufgestellt. Es enthält Qualifikationskriterien, die bei der Zertifizierung von Lagermanagern zu beachten sind. Das Merkblatt wird laufend den neuesten Erkenntnissen angepasst. Anregungen sind zu richten an den Herausgeber. Inhalt 1. Allgemeines 4 2. Anwendungsbereich 4 3. Voraussetzungen 4 3.2 Persönliche Voraussetzungen 5 3.3 Kenntnisse und Fähigkeiten 5 3.4 Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung 5 4. Schulungen 6 5. Tätigkeitsmerkmale 6 Tabelle 1: Themen der Schulung 7 Rev. 00 Stand: 19.09.2013 14:21 Dieses Merkblatt ist urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, die Verbreitung, der Nachdruck und die Gesamtwiedergabe auf fotomechanischem oder ähnlichem Wege bleiben, auch bei auszugsweiser Verwertung, der vorherigen Zustimmung des Herausgebers vorbehalten. Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 3 von 8
1. Allgemeines Das Beherrschen logistischer Abläufe gewinnt an Bedeutung für den Erhalt und Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen und unternehmensübergreifenden Prozessen. Gleichzeitig sind in Zeiten hohen Kostendrucks Lagerbestände, Lagerorganisation und Lagertechnik die Eckpfeiler eines ertragsorientierten Lagermanagements. Ausgangspunkt für ein erfolgreiches Lagermanagement ist neben einer richtigen Konzeption das qualifizierte Personal. Mit zunehmender Bedeutung der Logistik und den damit im Zusammenhang stehenden Kostenfaktoren steigen die Qualifikationsanforderungen an das eingesetzte Personal. Mit diesem Merkblatt werden Kriterien für die Qualifizierung und Zertifizierung von Lagermanagern (TÜV ) vorgegeben. Durch die Anwendung der hier beschriebenen Qualifikationsvorgaben und Tätigkeitsmerkmale soll die Ausbildung von Lagermanagern (TÜV ) in entsprechenden Lehrgängen auf stets einheitlichem und gleich bleibend hohem Niveau nachvollziehbar und damit zertifizierungsfähig gehalten und den steigenden Anforderungen an den Personenkreis gerecht werden. 2. Anwendungsbereich Das Merkblatt Personalqualifikation Lagermanager (TÜV ) findet Anwendung in der Qualifizierung und Zertifizierung von Personal, welches an verantwortlicher Position in der Materialwirtschaft, im Lager und im Einkauf in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen eingesetzt ist. Nach erfolgreichem Abschluss der Personalqualifikation Lagermanager (TÜV ) und nach einer ebenso erfolgreich abgeschlossenen schriftlichen Prüfung, welche den Anforderungen dieses Merkblattes entspricht, wird von der Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie ein Zertifikat als Lagermanager (TÜV ) ausgestellt. 3. Voraussetzungen 3.1 Allgemeine Voraussetzungen Teilnehmer an einer Qualifizierungsmaßnahme Lagermanager (TÜV ) sind interessierte Personen, die in Unternehmen als Führungskräfte oder Mitarbeiter in der Materialwirtschaft, Lager und Einkauf Führungsaufgaben übernehmen. Grundlage dieser Qualifikation ist der Nachweis von: Persönlichen Voraussetzungen Kenntnissen und Fähigkeiten Ausbildung, Arbeitserfahrung und Schulung. Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 4 von 8
3.2 Persönliche Voraussetzungen Eine der wesentlichen Bedingungen für den Erfolg als Führungskraft im Lagermanagement sind besondere Ausprägungen der persönlichen Kompetenzmerkmale. Diese Kompetenzmerkmale umfassen die besondere Ausprägung folgender Eigenschaften: Führungskompetenzen Strategisches, langfristiges Denken Unternehmerisches Denken Durchsetzungsstärke Überzeugungsfähigkeit Soziale Kompetenzen Kommunikation Teamfähigkeit Umgang mit Lob und Kritik Persönliche Kompetenzen Kreativität Flexibilität Belastbarkeit Zielorientierung 3.3 Kenntnisse und Fähigkeiten Verantwortungsbewusstsein Glaubwürdigkeit Abgabe von Verantwortung Motivation von sich und anderen Einfühlungsvermögen Informationsvermittlung Beharrlichkeit Mut und Optimismus Analytisches Denkvermögen Die Kandidaten müssen Kenntnisse erwerben und nachweisen können über die Grundlagen des Lagermanagements: Lagerorganisation Personalmanagement im Lager Lagertechnik Arbeitssicherheit (siehe Tabelle 1). 3.4 Ausbildung, Arbeitserfahrung, Schulung Kandidaten müssen in der Regel eine Berufsausbildung bzw. ein Hochschulstudium mit erfolgreichem Abschluss und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung nachweisen können. Alternativ ist eine mindestens 6 jährige Berufserfahrung ausreichend. Darüber hinaus ist der Nachweis der Kenntnisse und Fähigkeiten nach Tabelle 1 erforderlich. Dieser wird in der Regel durch die erfolgreiche Teilnahme an einer entsprechenden Schulung von mindestens 6 Tagen (48 UE) Dauer durch einen anerkannten Bildungsanbieter erreicht. Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 5 von 8
4. Schulungen Wesentliche Qualifikationsmerkmale eines Lagermanagers (TÜV ) sind umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zu den in Tabelle 1 genannten Themenbereichen. Nach Absolvierung einer qualifizierten Schulung werden die Teilnehmer einer schriftlichen Abschlussprüfung unterzogen. Näheres ist in der Prüf- und Zertifizierungsordnung der Zertifizierungsstelle für Personal der TÜV NORD Akademie niedergelegt. 5. Tätigkeitsmerkmale Durch die Erfüllung persönlicher und fachlicher Voraussetzungen sowie erfolgreiche Absolvierung der Schulungen sind die Teilnehmer zur qualifizierten Ausführung insbesondere folgender Tätigkeiten befähigt: Wahrnehmung der organisatorischen und personellen Verantwortung für einen Logistikbereich. Durchführung einer Bestandsverwaltung in einem Logistikbereich. Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 6 von 8
Tabelle 1: Themen der Schulung UE* Themenbereich und Lerninhalte I Lagerorganisation und Personal 16 UE Grundlagen der Lagerverwaltung Organisation der Lagerwirtschaft Optimierung des Lagerflusses Steuerung der Materialversorgung EDV-Einsatz in der Lagerorganisation Qualitätssicherung im Lager Wareneingang und Warenausgang Personalbedarfsplanung Die Mitarbeiterauswahl Führen mit Zielvereinbarungen Mitarbeitermotivation Motivation durch Kommunikation Personalbeurteilung Leistungslohn-Systeme II Bestandsmanagement und Einkauf 16 UE Grundlagen des Bestandsmanagements Inventur- und Bestandskontrollen Methoden zur Bestandsoptimierung Kennzahlen des Bestandsmanagements Bestandscontrolling Disposition und Beschaffung Einkaufsstrategien zur Bestandsoptimierung Der ertragsorientierte Einkauf Organisation des Einkaufs Bedarfsermittlung und Übermittlung Bestelldurchführung Auftragsabschluss und verfolgung C-Teile-Management UE = Unterrichtseinheit à 45 Minuten Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 7 von 8
UE* Themenbereich und Lerninhalte III Lagertechnik und Arbeitssicherheit Grundlagen der Vorratshaltung Grundlagen der Lagerplanung Innerbetrieblicher Transport und Fördertechnik Lager- und Kommissioniertechniken Verpackung und Versand Ladungssicherung Grundlagen des Arbeitsschutzes Das Arbeitsschutzsystem Die Pflichten des Arbeitgebers Umsetzung im Lager Arbeitsschutz-Managementsysteme Erstellung eines Sicherheitsbuches 16 UE Abschlussprüfung Schriftlich: Multiple-Choice und offene Fragen 1,3 (60 Minuten) UE = Unterrichtseinheit à 45 Minuten Merkblatt Lagermanager (TÜV ) Seite 8 von 8