STECKBRIEF 1 st, 2 nd, 3 rd PARTY AUDITOR

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1 C.O.M.E.S coaching. optimierung. managementsysteme. effektivität. strategien STECKBRIEF 1 st, 2 nd, 3 rd PARTY AUDITOR Ausbildung zum Auditor mit Zertifizierung nach 17024, im akkreditierten Bereich Auszug aus dem Zertifizierungsprogramm von SystemCERT Personal im Qualitäts- und Umweltmanagement idgf C.O.M.E.S coaching. optimierung. managementsysteme. effektivität. strategien A-8772 Traboch. Schulweg 1 b mobile: fax: h.staska@comes.at. web:

2 Ausbildung zum Auditor Zugelassene Ausbildungsstelle Als zugelassene Ausbildungsstelle zur Durchführung der Ausbildung Auditor ermöglicht diese eine Zertifizierung nach dem international gültigen Zertifizierungsverfahren der ISO auf Basis des Zertifizierungsprogrammes Personal im Qualitäts- und Umweltmanagement idgf von der vom BMWFW akkreditierten Zertifizierungsstelle SystemCERT G.m.b.H. 2

3 Ausbildung zum Auditor (1 st, 2 nd, 3 rd ) Zielgruppe Die Zielgruppe umfasst Personen, mit Ausbildungen / Kenntnissen im Bereich des Qualitätsmanagements und / oder anderen Managementsystemen bzw. anderwärtiger Auditkriterien die in Organisationen (intern / extern) bestehende Anforderungen anhand einer systematischen Vorgehensweise auditieren sollen die von Zertifizierungsstellen für Audits in der Funktion als Auditor, Sachkundige und / oder Beobachter eingesetzt werden 3

4 Ausbildung zum 1 st party Auditor Bestandteile der Ausbildung aus Praxissicht Aus Sicht der Praxis sollte das Personal mit den hier angeführten Qualifikationen in der Lage sein, die nachfolgenden Punkte zu beherrschen: Auditprogramme für interne Audits erstellen, umsetzen und verbessern Interne Audits im Detail planen Interne Audits durchführen und auf Basis eigener erworbener Kenntnisse von diversen Regelwerken Feststellungen hinsichtlich der Konformität zu treffen Interne Audits in Auditberichten zu dokumentieren Verbesserungspotenziale bzw. Nichterfüllung von Auditkriterien zu identifizieren 4

5 Ausbildung zum 2 nd party Auditor Bestandteile der Ausbildung aus Praxissicht Aus Sicht der Praxis sollte das Personal mit den hier angeführten Qualifikationen in der Lage sein, die nachfolgenden Punkte zu beherrschen: Auditprogramme für interne und externe Audits erstellen, umsetzen und verbessern Interne und externe Audits im Detail planen Interne und externe Audits durchführen und auf Basis eigener erworbener Kenntnisse von diversen Regelwerken Feststellungen hinsichtlich der Konformität zu treffen auf spezifische Gegebenheiten von Organisationen eingehen Interne und externe Audits in Auditberichten zu dokumentieren Verbesserungspotenziale bzw. Nichterfüllung von Auditkriterien zu identifizieren 5

6 Ausbildung zum 3 rd party Auditor Bestandteile der Ausbildung aus Praxissicht Aus Sicht der Praxis sollte das Personal mit den hier angeführten Qualifikationen in der Lage sein, die nachfolgenden Punkte zu beherrschen: Auditprogramme erstellen, umsetzen und verbessern Scopes für Unternehmen und Personen sowie den Auditumfang bestimmen Interne und externe Audits im Detail planen Interne und externe Audits durchführen und auf Basis eigener erworbener Kenntnisse von diversen Regelwerken Feststellungen hinsichtlich der Konformität zu treffen auf spezifische Gegebenheiten von Organisationen eingehen interne und externe Audits in Auditberichten zu dokumentieren Auditteams zusammenstellen sowie deren geforderte Qualifikation festlegen Verbesserungspotenziale bzw. Nichterfüllung von Auditkriterien zu identifizieren Beachtung der normativen Forderungen an den Nahtstellen zu Zertifizierungsstellen 6

7 Ausbildung zum Auditor (1 st, 2 nd, 3 rd ) Ausbildungsinhalte Managementsysteme im Überblick Begriffe, Systemdenken, Managementfunktionen, Bestandteile eines Managementsystems, Entwicklung des Qualitätsmanagements, etablierte QM-Systeme im Überblick Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung Allgemeine Auditgrundlagen, relevante Vorgabedokumente ( Mandatory Documents ) Institutionen und Zusammenhänge der Auditierung und Zertifizierung Normenfamilie ISO 17000, zertifizierbare Regelwerke (harmonisierte Normen) Anforderungen an Auditoren und Audits Normativen Grundlagen (ISO 17021, ISO 17065, L08, MD Mandatory Documents IAF) Potentielle Auditkriterien bzw. Regelwerke (ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, BS OHSAS 18001,...) ISO inkl. eines oder mehrerer Auditkriterien als Referenz Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen, Auditprogramm, Beauftragung, Auditplan, Auditchecklisten, Auditberichte Prozessmanagement für Auditoren Grundlagen Prozessmanagement, Definitionen und Begriffe, Nutzen und Wirkung des Prozessgedankens, Abgrenzung zur Funktionsorientierung Prozesserarbeitung (LIPOK), Ziele und Messung von Prozessen Kommunikation für Auditoren Grundlagen der Kommunikation, Formulierung von Auditfragen in Bezug auf relevante Normanforderungen 7

8 Ausbildung zum Auditor (2 nd, 3 rd ) Ausbildungsinhalte Vertiefung 2nd und 3rd party Auditoren Prozessmanagement / Systemgrenzen, ISO praktische Anwendung, Simulation von Auditsituationen Vertiefung 3rd party Auditoren Schnittstellen Auditoren / Zertifizierungsstelle ISO 17021, relevante Mandatory Documents IAF 8

9 Ausbildung zum Auditor Prüfung Schriftliche Prüfung in Form eines Multiple Choice Tests 30 Fragen sind dem vom Programmausschuss freigegebenen Fragenkatalog zu entnehmen Der Fragenkatalog wird von der Zertifizierungsstelle verwaltet und wird jeweils prüfungs- und teilnehmerspezifisch den Ausbildungsstellen zeitnah vor der Prüfung übermittelt 60% der gestellten Fragen müssen positiv beantwortet werden 2 nd party Auditor: Präsentation einer Praxis- bzw. Projektarbeit Präsentation der Praxisarbeit im Ausmaß von 10 Minuten 3 rd party Auditor: Erarbeitung eines Fallbeispiels Innerhalb eines vorgegebenen Rahmens ist von den Kandidaten eine gesamte Auditsituation hinsichtlich der Dokumentation zu simulieren Ausgehend von der vorgegebenen Beschreibung einer Organisation ist ein Auditprogramm, eine Beauftragung von Auditoren sowie ein Auditplan zu erstellen Das Fallbeispiel wird anhand einheitlicher Bewertungskriterien beurteilt 9