Die Mo glichkeiten mit Apps von Contwise Maps Für Hotels ergeben sich aus der TVB App verschiedene Möglichkeiten zur Erstellung von eigenen Apps. Contwise Maps des TVB Contwise Maps des Hotels TVB App Hotel App I Verwendung der TVB App Branding der Inhalte Hotel App II TVB App + Branding Eigenes Icon und Name Eigene App im App Store Hotel App III Komplett eigene App und eigene Inhalte Eigene Karte für Website Optional Eigene Verwaltung des Brandings und der Hotelinhalte Abbildung 1: TVB und Hotel Apps Seite 1 von 9
Destinations App Der Tourismusverband besitzt eine Contwise Maps interaktive Karte. Alle Inhalte, die darin gespeichert sind, können für eine Ausgabe auf mobilen Geräten, wie iphone, ipad und Android- Smartphones, freigegeben werden. Alle Inhalte der Website können automatisch in die App übernommen werden. Es werden die bereits in Contwise Maps gespeicherten Inhalte, wie Routen, Beherbergungsbetriebe, Sights o.ä., für die App verwendet. Mittels einfachen Mausklicks kann ausgewählt werden, welche Inhalte in der App angezeigt werden sollen. Funktionen Darstellung von Routen, POIs, Pisten und Liften Detailinformationen zu den Inhalten wie Höhenprofil, Bildergalerie, etc. GPS unterstützte Ortung des Benutzers Automatische Entfernunsgsanzeige des Benutzers zu Routen, etc. Online Routing über Google Maps zu Inhalten und POIs Integration von Veranstaltungen Aktuelle Wetterbericht und Prognose Anzeige von Webcams Zusammenstellen einer individuellen Merkliste Komplett offlinefähig inkl. Kartenmaterial Verschiedene Kartengrundlagen möglich: Alpenwelt, OpenStreetMap Eigene Sommer- und Winterkarten Wahlweise separate Apps für Sommer oder Winter Unterstützung von mehreren Sprachen Bewährtes Contwise Maps Backend zur Verwaltung der Inhalte Quick Response Funktionen o Verzahnung der App mit der klassischen Website o Print-meets-online: Verbindung von Printprodukten (Alpenwelt Karten, ActivityGuide, Druckwerke) mit der App o Übertragen von Merklisten von der Website in die App o Automatisches Nachladen von ausgewählten Inhalten in die App Hotel App I Für Hotels besteht zunächst die kostengünstige Möglichkeit, die TVB App als Hotel App zu verwenden. Der Splashscreen kann ausgetauscht und beispielsweise durch ein Hotelfoto ersetzt werden. Die Farbgebung der App kann angepasst und einige ausgewählte Hotelinformationen der App hinzugefügt werden. Das Branding der App für das Hotel wird dabei vom TVB durchgeführt. Optional besteht für Hotels jedoch die Möglichkeit, ein Verwaltungsmodul zuzukaufen, um die Wartung der Hotelinhalte selbst durchführen zu können. Das Symbol im App-Store und der Name der App werden von der Destinations App übernommen und sind nicht austauschbar. Der Gast führt zu Hause oder im Hotel mittels Quick Response Funktion ein Upgrade der Destinations App auf die Hotel App durch. Seite 2 von 9
Wahlweise können zur weiteren Differenzierung der App für die Hotels verschiedene Features wie Wetterbericht, Livecams, externe Inhalte, Anzahl der Routen, etc. aktiviert bzw. deaktiviert werden. Funktionen Eigener Splashscreen und eigene Farbgebung für das Hotel Präsentation des Hotels mit Beschreibungen, Fotos, etc. Darstellung eines Hotel- und Zimmerplans Einbindung von externen Hotelinhalten von der Hotelhomepage wie z.b. Wochenprogramm, Speiseplan und Angeboten. Ablaufdatum für Inhalte in der App (z.b. für die Dauer des Aufenthaltes) Darstellung von Routen, POIs, Pisten und Liften Detailinformationen zu den Inhalten wie Höhenprofil, Bildergalerie, etc. GPS unterstützte Ortung des Benutzers Automatische Entfernungsanzeige des Benutzers zu Routen, etc. Online Routing über Google Maps zu Inhalten und POIs Integration von Veranstaltungen Aktuelle Wetterbericht und Prognose Anzeige von Webcams Zusammenstellen einer individuellen Merkliste Komplett offlinefähig inkl. Kartenmaterial Verschiedene Kartengrundlagen möglich: Alpenwelt, OpenStreetMap Eigene Sommer- und Winterkarten Wahlweise separate Apps für Sommer oder Winter Unterstützung von mehreren Sprachen Quick Response Funktionen o Personalisierung der App auf den Gast (Name, Aufenthaltszeitraum) o Print-meets-online: Verbindung von Printprodukten (Alpenwelt Karten) mit der App o Automatisches Nachladen von ausgewählten Inhalten in die App Hotel App II Während Hotel App I eine inhaltlich gebrandete Version der TVB App ist, besteht bei Hotel App II die Möglichkeit, das Branding einen Schritt weiter zu führen. Neben den bei Hotel App I verfügbaren Elementen, wie inhaltliches Branding (des Splashscreens und einiger Hotelinformationen) und TVB App Inhalte, erhält die App auch noch ein eigenes Icon, welches am Bildschirm des Gastes angezeigt wird, sowie einen eigenen Namen (z.b. den Hotelnamen). Hotel App I muss mit Icon und Namen der TVB App auskommen. Die App ist damit auch als eigene App im Appstore verfügbar. Gleich wie bei Hotel App I besteht für Hotels die Möglichkeit, ein Verwaltungsmodul zuzukaufen, um die Einpflegung der Hotelinhalte selbst durchführen zu können. Seite 3 von 9
Funktionen Separate Hotel App im App Store mit eigenem Icon und eigenem Namen des Hotels Eigener Splashscreen und eigene Farbgebung für das Hotel Präsentation des Hotels mit Beschreibungen, Fotos, etc. Darstellung eines Hotel- und Zimmerplans Einbindung von externen Hotelinhalten von der Hotelhomepage wie z.b. Wochenprogramm, Speiseplan und Angeboten. Ablaufdatum für Inhalte in der App (z.b. für die Dauer des Aufenthaltes) Darstellung von Routen, POIs, Pisten und Liften Detailinformationen zu den Inhalten wie Höhenprofil, Bildergalerie, etc. GPS unterstützte Ortung des Benutzers Automatische Entfernungsanzeige des Benutzers zu Routen, etc. Online Routing über Google Maps zu Inhalten und POIs Integration von Veranstaltungen Aktuelle Wetterbericht und Prognose Anzeige von Webcams Zusammenstellen einer individuellen Merkliste Komplett offlinefähig inkl. Kartenmaterial Verschiedene Kartengrundlagen möglich: Alpenwelt, OpenStreetMap Eigene Sommer- und Winterkarten Wahlweise separate Apps für Sommer oder Winter Unterstützung von mehreren Sprachen Quick Response Funktionen o Personalisierung der App auf den Gast (Name, Aufenthaltszeitraum) o Print-meets-online: Verbindung von Printprodukten (Alpenwelt Karten) mit der App o Automatisches Nachladen von ausgewählten Inhalten in die App Hotel App III Hotel App III ist die dritte und vom TVB unabhängige Variante der App für Beherbergungsbetriebe. Zur Verwaltung der Inhalte erhält der Hotelier ein eigenes Backend, sämtliche Inhalte können frei eingepflegt werden. Die App mit den Hotelinhalten ist als eigenständige App im Appstore verfügbar, Icon und Name werden vom Hotel festgelegt. Gegen Aufpreis können die Inhalte auch auf einer eigenen interaktiven Karte ausgegeben werden, welche auf der Hotelwebsite eingebettet werden kann. Funktionen Separate Hotel App im App Store mit eigenem Icon und eigenem Namen des Hotels Eigener Splashscreen und eigene Farbgebung für das Hotel Präsentation des Hotels mit Beschreibungen, Fotos, etc. Darstellung eines Hotel- und Zimmerplans Seite 4 von 9
Einbindung von externen Hotelinhalten von der Hotelhomepage wie z.b. Wochenprogramm, Speiseplan und Angeboten. Ablaufdatum für Inhalte in der App (z.b. für die Dauer des Aufenthaltes) Darstellung von Routen, POIs, Pisten und Liften Detailinformationen zu den Inhalten wie Höhenprofil, Bildergalerie, etc. GPS unterstützte Ortung des Benutzers Automatische Entfernunsgsanzeige des Benutzers zu Routen, etc. Online Routing über Google Maps zu Inhalten und POIs Integration von Veranstaltungen Aktuelle Wetterbericht und Prognose Anzeige von Webcams Zusammenstellen einer individuellen Merkliste Komplett offlinefähig inkl. Kartenmaterial Verschiedene Kartengrundlagen möglich: Alpenwelt, OpenStreetMap Eigene Sommer- und Winterkarten Wahlweise separate Apps für Sommer oder Winter Unterstützung von mehreren Sprachen Bewährtes Contwise Maps Backend zur Verwaltung der Inhalte Quick Response Funktionen o Personalisierung der App auf den Gast (Name, Aufenthaltszeitraum) o Verzahnung der App mit der klassischen Website o Print-meets-online: Verbindung von Printprodukten (Alpenwelt Karten, ActivityGuide, Druckwerke) mit der App o Übertragen von Merklisten von der Website in die App o Automatisches Nachladen von ausgewählten Inhalten in die App Seite 5 von 9
Einsatz von QR-Codes TVB Contwise Maps QR-Code in Maps: - bei Routeninfo - auf Merkliste - auf Alpenwelt Karte - im Activity Guide TVB App Gast scannt QR-Code: Inhalte können nachgeladen werden Hotel App I Verwendung der TVB App Branding der Inhalte Hotel App II TVB App + Branding Eigene App im App Store Eigenes Icon und Name Personalisierung: Hotel sendet Gast QR-Code Gast scannt QR- Code ein und erhält personalisierte App mit eigenem Namen und Buchungsdatum Abbildung 2: QR-Codes zum Nachladen von Inhalten und zur Personalisierung der App QR-Codes zum Nachladen von Informationen Um zu seiner App zusätzliche Informationen (Routen, POIs usw.) zu den in der App bereitgestellten hinzuzufügen, hat der Gast mehrere Möglichkeiten. Zunächst kann er das gewünschte Objekt einzeln hinzufügen: Im Infofenster in der interaktiven Karte wird der entsprechende QR-Code abgebildet. Durch Einscannen des QR-Codes wird das Objekt zur App hinzugefügt. Seite 6 von 9
1. Der Gast scannt den QR Code ein. 2. Die Route wird automatisch zur App hinzugefügt. Abbildung 3: QR-Code im Infofenster einer Route Alternativ kann der Gast auch mehrere Objekte auf sein Smartphone laden: dazu fügt er zunächst sämtliche gewünschte Objekte in der interaktiven Karte zur Merkliste hinzu. Mittels QR-Code kann die gesamte Merkliste auf das Smartphone geladen werden. Seite 7 von 9
Merkliste auf Smartphone laden 1. Der Gast scannt den QR Code ein. 2. Die gesamte Merkliste wird zur App hinzugefügt. Abbildung 4: QR-Code bei der Merkliste QR-Codes zum Personalisieren der App Eine weitere Möglichkeit des besonderen Gästeservices bieten QR-Codes insbesondere Hotels. Diese können ihrem Gast auf der Reservierungsbestätigung einen QR-Code mitschicken. Scannt der Gast den QR-Code ein, so erhält er eine für ihn personalisierte App mit persönlicher Anrede und Aufenthaltsdatum. Sämtliche Veranstaltung während des Aufenthaltes können via App abgerufen werden. Auch empfohlene Routen können dem Gast auf diese Weise übermittelt werden. Die Hotel App bietet dem Hotelier die Möglichkeit der individuellen Gästebetreuung. Der Vorteil für den Gast: Der Gast erhält alles Wissenswerte noch vor seinem Urlaubsantritt und fühlt sich bereits im Vorfeld optimal betreut. So kann er unbesorgt und voller Vorfreude in den Urlaub starten. Seite 8 von 9
Der Gast scannt den QR Code ein. Der Gast erhält eine personalisierte App auf sein Smartphone oder Tablet. Seite 9 von 9