Patienteninformation Herzlich willkommen auf der Station KC 01 1
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten! Mit dieser Broschüre möchten wir die Gelegenheit nutzen, uns bei Ihnen vorzustellen und Ihnen einen Einblick in den Ablauf unserer Station geben. Die Station KC 01 befindet sich in Haus C im 3. Obergeschoss. Sie ist einer der zwei Pflegebereiche der Gesamtstation HNO 01/ KC 01. Einen angenehmen Aufenthalt und baldige Genesung wünschen Ihnen die Mitarbeiter/innen der Station HNO 01/KC 01. 2
Das ärztliche Team Die Verantwortung für Ihre bestmögliche ärztliche Versorgung trägt der Chefarzt der Klinik, Privatdozent Dr. Dr. Robert Andreas Mischkowski. Erfahrene Oberärzte und Stations ärzte unterstützen ihn dabei. Das pflegerische Team Die Verantwortung für Ihre bestmögliche pflegerische Versorgung trägt der Pflegedienstleiter der Klinik, Hans-Jörg Habermehl. Dieser wird durch die Stationsleitung Irmgard Broutschek, ihre Stellvertretungen Guido Helfert und Jutta Schaack sowie die Pflegekräfte unterstützt. An der Tafel neben dem Stationszimmer sehen Sie die Namen aller Pflegekräfte. 3
Der Tagesablauf 06.00 06.30 Uhr Übergabe der Nachtwache an den Frühdienst ca. 06.30 Uhr Wecken und Vitalzeichenkontrolle, OP-Vorbereitungen 07.00 08.00 Uhr Hilfestellung bei der Körperpflege ca. 07.45 Uhr Frühstück ca. 08.30 Uhr Ärztliche Visite im Behandlungszimmer, Verbandswechsel ca. 09.30 Uhr Durchgang der zuständigen Pflegekraft durch jedes Zimmer (ggf. Verbandswechsel) ca. 12.00 Uhr Mittagessen 13.00 13.30 Uhr Übergabe des Frühdienstes an den Spätdienst am Patientenbett ca. 15.00 Uhr Durchgang der zuständigen Pflegekraft durch jedes Zimmer (Blutdruck messen, Versorgung der operierten Patienten) ca. 17.00 Uhr Abendessen 4
ca. 18.30 Uhr Durchgang der zuständigen Pflegekraft durch jedes Zimmer 20.00 20.30 Uhr Übergabe des Spätdienstes an den Nachtdienst ab 20.45 Uhr Durchgang des Nachtdienstes durch jedes Zimmer Die Chefarztvisite findet ein Mal pro Woche, in der Regel donnerstags ab 15.30 Uhr, im Patientenzimmer statt. Die Visiten und Verbandwechsel am Wochenende und an Feiertagen finden um ca. 9.00 Uhr statt. Nutzen Sie die täglichen Visiten, um evtl. vorhandene Fragen zu klären. 5
Mahlzeiten Das Frühstück wird ab 7.30 Uhr bzw. 8.00 Uhr, das Mittagessen ab 11.30 Uhr, das Abendessen ab 17.00 Uhr ausgeteilt. Die Serviceassistentin versorgt Sie täglich mit Getränken und frischen Gläsern und unterstützt Sie dabei Ihren Speiseplan zusammenzustellen. Sie ist von Montag bis Freitag zwischen 7.30 Uhr und 11.30 Uhr für Sie da. Getränke Beim Aufenthaltsbereich gegenüber dem Stationszimmer befinden sich ein Getränkewagen mit Kaffee und heißem Wasser für Tee sowie eine Wasserschankanlage mit gesprudeltem und kohlensäurefreiem Wasser. Hier dürfen Sie sich gerne bedienen. Sie erhalten auf jedem Essenstablett eine frische Tasse. Diese können Sie benutzen, wenn Sie zwischendurch einen Tee oder Kaffee trinken möchten. 6
Die Stationssekretärin Bei organisatorischen Fragen (z.b. Krankmeldung, Bescheinigungen, etc.) und für weitere Auskünfte steht Ihnen im zentralen Stationszimmer unsere Stationssekretärin zur Verfügung. Sie koordiniert die Untersuchungstermine und ist von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 13.30 Uhr für Sie da. Die Besuchszeiten Unsere regulären Besuchszeiten sind von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr. Wenn Sie möchten, können Sie die Sitzecke gegenüber dem Stationszimmer nutzen. Aus Rücksichtnahme auf Ihre Mitpatienten bitten wir Sie, keinen Besuch nach 20.00 Uhr zu empfangen. In besonderen Fällen kann die Besuchszeit in Absprache mit dem Pflegepersonal verlängert werden. Die Entlassungszeiten Der Entlassungstag wird bei den täglichen Visiten festgelegt. In der Regel entlassen wir unsere Patienten nach dem Frühstück und nach der ärztlichen Visite um ca. 10.00 Uhr. Bei besonderen Entlassungswünschen sprechen Sie bitte den Stationsarzt an. 7
Ihr Patientenzimmer Alle Zimmer verfügen über Fernseher, Telefon (am Bett) und Waschbecken. Die Toiletten und die Dusche befinden sich gegenüber den Zimmern in unmittelbarer Nähe. Eine Behindertentoilette befindet sich auf der Station HNO 02 (selber Flur). Wenn Sie diese nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige Pflegekraft. In den Zimmern für Privatpatienten befinden sich zusätzlich eine Nasszelle mit Dusche und WC sowie ein kleiner Kühlschrank. Auf jedem Nachttisch gibt es eine Rufanlage für den Fall, dass Sie die Hilfe einer Pflegekraft benötigen. Bitte betätigen Sie dann den roten Knopf. Ferner gibt es Rufknöpfe am Esstisch und im Bad (in der Dusche, neben dem WC und am Waschbecken). Wir bitten Sie, die Toilette / Dusche nicht abzuschließen, da es im Fall einer Notsituation sonst zu Verzögerungen kommen kann. Die Rollos lassen sich durch den Schalter an der Lichtleiste bedienen. 8
In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein Safe zur Verfügung. Nach Einwurf eines 2-Euro-Stückes als Pfand ist der Safe abschließbar. Dem Pflegepersonal ist es möglich, Ihren Safeschlüssel und den Schlüssel Ihres Kleiderschranks in Verwahrung zu nehmen, wenn Sie operiert werden. Bitte lassen Sie keine Wertsachen oder Bargeld in den Nachtschränken. Nutzen Sie das Schließfach bzw. geben Sie Ihre Wertsachen mit nach Hause! Das Klinikum haftet nicht für den Verlust von persönlichen Wertgegenständen, wenn sie nicht im Schließfach eingeschlossen oder in Verwahrung gegeben waren! 9
Telefon und Fernsehgeräte Telefon und Fernsehgeräte sind in jedem Zimmer vorhanden. Das Bedienungsheft liegt im Zimmer aus. Zur Benutzung des Telefons benötigen Sie eine Chipkarte. Diese erhalten Sie gegen eine Gebühr von 20 Euro (davon 10 Euro Guthaben und 10 Euro Pfand) am Automaten in der Eingangshalle im Erdgeschoss gegenüber der Cafeteria. Die TV-Benutzung ist kostenlos. Kopfhörer sind im Stationszimmer erhältlich. Beim Verlassen der Station nehmen Sie bitte Ihre Chipkarte aus dem Telefon mit. Rauchen Wie im übrigen Klinikumsbereich auch, ist das Rauchen auf unserer Station nicht gestattet. Bitte rauchen Sie nicht vor dem Haupteingang. Auf dem Klinikgelände gibt es Raucherpavillons, in denen Sie rauchen können. Privatgeräte Privatgeräte, wie z.b. Ventilatoren, Klimageräte etc., sind auf unserer Station nicht erlaubt. Davon ausgenommen sind natürlich Ihre persönlichen Hygieneartikel (Fön, Rasierapparat etc.). Diese dürfen Sie gerne benutzen. Mobiltelefone sind nicht erwünscht! 10
Wichtige Anlaufstellen Ambulanz der Klinik für Mund-, Kiefer- und Plastische Gesichtschirugie befindet sich im Erdgeschoss, Haus C. Anästhesie (Narkoseambulanz) befindet sich im Erdgeschoss, Haus F. Zentrales Röntgen befindet sich im Erdgeschoss, Haus C. Der Sozialdienst Der Sozialdienst (Sabine Gräf, Tel. 503-2017) und die Pflegekräfte der Station beraten Sie und Ihre Angehörigen in allen Fragen der nachstationären Betreuung, die sich durch die Krankheit und den Krankenhausaufenthalt ergeben. Die Seelsorge Wünschen Sie geistlichen Beistand, wenden Sie sich bitte an die Pflegekräfte oder rufen Sie unter der Nummer 503-2299 (evangelisch) oder 503-2288 (katholisch) direkt bei den Geistlichen an. In unserer Kapelle im Haus B, 5. Obergeschoss können Sie die Gottesdienste besuchen. Für unsere muslimischen Patienten steht ein eigener Gebetsraum in Haus H zur Verfügung. 11
Qualität Alle Pflegekräfte der KC 01 haben mindestens eine dreijährige Ausbildung und nehmen kontinuierlich an internen sowie externen Fort- und Weiterbildungen teil. Um den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden, haben alle Mitarbeiter der KC 01 bestimmte Auf gabengebiete. Für diese Aufgabengebiete sind sie verantwortlich und sorgen für eine adäquate Umsetzung. Weiterhin arbeiten wir unter anderem nach den nationalen Expertenstandards 1 (siehe unten), welche ein bestimmtes Qualitätsniveau festlegen. Diese Standards sind aktuell und basieren auf pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. 1 Die nationalen Expertenstandards sind im einzelnen: a. Dekubitusprophylaxe (Vorbeugung von Druckgeschwüren) b. Entlassungsmanagement (Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt) c. Schmerzmanagement (Vorbeugung von Schmerzen) d. Sturzprophylaxe (Vorbeugung von Stürzen) 12
Informationen Informationen und Broschüren aller Art befinden sich im Patientenaufenthaltsbereich. Hier können Sie sich jederzeit informieren. Selbstverständlich ist auch Ihre Bezugspflegekraft aus Ihrem Bereich gerne für Sie da. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung! So erreichen Sie uns: Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein ggmbh Station KC 01 Bremserstraße 79 67063 Ludwigshafen am Rhein Haus C, 3. Stock Telefon: 0621 / 503-3713 Telefax: 0621 / 503-3716 13
Für Ihre Notizen 14
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So finden Sie uns! Impressum Herausgeber: Klinikum der Stadt Ludwigshafen ggmbh Konzept und Inhalt: Pflegedirektion Text: Guido Helfert Layout: www.mees-zacke.de Redaktion: Öffentlichkeitsarbeit des Klinikums Ludwigshafen Stand: 05/2011 Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein ggmbh Bremserstraße 79 67063 Ludwigshafen