Preisbuch 2013 Preisliste und Lizenzierung (Stand: 1. Februar 2013)
INHALTSVERZEICHNIS 1 Produktgruppen... 3 1.1 Home Space Security/Home User 3 1.2 Kaspersky Small Office Security 5 1.3 Kaspersky Security für Business Produkte 6 1.3.1 Beschreibung zur Berechnung der erforderlichen Menge der Endpoint Security für Business 7 1.3.2 Endpoint Security 8 1.3.3 Kaspersky Security Center 8 1.3.4 Kaspersky Security Center Modul-Systems Management (SM) 8 1.3.5 Kaspersky Security Center Modul Mobile Device Management (MDM) 8 1.4 Targeted Security 9 1.5 xsp Lizenzen 11 1.6 Security Center Service Provider Edition 11 2 Laufzeiten und Wartungsverlängerung... 12 2.1 Allgemeines 12 2.2 Berechnung von mehrjährigen Laufzeiten und mehrjährigen Wartungsverlängerungen 12 2.3 Expiration Date Erklärung 12 3 Sonderpreise... 14 3.1 Behörden-Konditionen 15 3.2 EDU -Konditionen 15 3.3 Mitbewerbsablöse, Crossgrades 15 3.4 Add-on Produkte 16 3.5 Projektpreise 16 3.6 Ausschreibungen 16 4 Erweiterungen... 17 4.1 Lizenzerweiterung 17 4.1.1 Lizenzerweiterungen während der Laufzeit 17 4.1.2 Lizenzrenewals und Lizenzerweiterungen bei Renewals 17 4.1.3 Lizenzerweiterung bei Crossgrade 17 4.1.4 Lizenzmengenminderung 17 4.2 Produkterweiterungen 18 4.2.1 Produkterweiterungen während der Laufzeit 18 4.2.2 Produkterweiterungen während der Laufzeit mit gleichzeitiger Lizenzerweiterung 18 4.2.3 Produkterweiterung nach Ablauf der Laufzeit 18 4.2.4 Produkterweiterung nach Ablauf der Laufzeit mit gleichzeitiger Lizenzerweiterung 18 4.3 Endkundendaten 18 5 RMA - Return Material Authorization... 19 6 Kontaktinformationen... 19 2
1. Produktgruppen Allgemeines Alle Kaspersky-Produkte werden inklusive technischem Support per E-Mail und Telefon, Signatur- Updates und Wartung (neue Programmversionen) für mindestens 1 Jahr angeboten. Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Preisbeispiele nicht zwingend die günstigste Berechnung darstellen. Alle Preise sind lediglich Beispiele und nicht bindend. Preise müssen der jeweils aktuellen Preisliste entnommen werden. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten. 1.1 Home Space Security/Home User: www.kaspersky.de/home_user Home Space Security Produkte haben eine ein- oder zweijährige Laufzeit und sind grundsätzlich für einen, drei oder fünf stand-alone Windows PCs oder Mobile Geräte/PDAs konzipiert und somit nicht mit dem Kaspersky Security Center verwaltbar. Home Space Security Produkte können nicht mit anderen Produktgruppen gemischt oder erweitert/ upgegraded werden und sind nicht als Behörden-, EDU- und Crossgrade-Versionen erhältlich (siehe Sonderpreise). Die Home Space Security Produkte gibt es zu gleichen EVK-Preisen in den Varianten Retail-Box, DVD-Box oder Lizenz, wobei unter Umständen nicht jede Lizenzvariante in jeder Verpackungsvariante zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie hierfür die aktuelle Preisliste. Product Protected objects object Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Anti-Virus (KAV) Kaspersky Internet Security (KIS) Kaspersky One Kaspersky PURE laptops laptops laptops, smartphones, tablets laptops Desktop Package: pack, Box 1, 3, 5 desktops Term: 1, 2 years Base, Renewal Desktop Package: pack, Box 1, 3, 5 desktops Term: 1, 2 years Base, Renewal, Upgrade Device Package: pack, Box 3, 5, 10 devices Term: 1, 2 years Base, Renewal, Upgrade Desktop Package: pack, Box 1, 3, 5 desktops Term: 1, 2 years Base, Renewal, Upgrade 3
Product Protected objects object Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Security for Mac (KS for Mac) laptops Desktop Package: pack, Box 1, 3, 5 desktops Term: 1, 2 years Base, Renewal Kaspersky Mobile Security (KMS) Smartphones PDA Package: pack, Box 1 PDAs Term: 1 year Base, Renewal Kaspersky Tablet Security (KTS) Tablets PDA Package: pack, Box 1 PDA Term: 1 year Base Kaspersky Security for Android Smartphones, tablets PDA Package: pack, Card 1 PDA Term: 1 year Base Alle Home und SOHO Produkte werden mit einem Aktivierungscode aktiviert. Während der Laufzeit kann ein Kunde jederzeit ein Upgrade zu einem Produkt mit höherer Funktionalität aus dem Home und SOHO Bereich upgraden. Upgrade Produkte entnehmen Sie bitte der Preisliste. 4
1.2 Kaspersky Small Office Security: www.kaspersky.de/small_office_security Kaspersky Small Office Security Produkte haben eine einjährige Laufzeit und sind für den Schutz von fünf Windows Workstations und einem Windows Fileserver konzipiert. Die Lösung ist nicht mit dem Kaspersky Security Center verwaltbar. Kaspersky Small Office Security Produkte können nicht mit anderen Produktgruppen gemischt oder erweitert/ upgegraded werden und sind nicht als Behörden-, EDU- und Crossgrade-Versionen erhältlich (siehe Sonderpreise unter Punkt 3). Die Kaspersky Small Office Security Produkte gibt es zu gleichen EVK-Preisen in den Varianten Retail- Box oder Lizenz, wobei unter Umständen nicht jede Lizenzvariante in jeder Verpackungsvariante zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie hierfür die aktuelle Preisliste. Kaspersky Small Office Security bietet optimalen Schutz für fünf Windows Workstation und einen Windows Fileserver. Product Protected objects object Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Small Office Security (KSOS) laptops, servers Desktop, Server Package: pack, Box 5 desktops 1 server, 6 desktops 1 server, 7 desktops 1 server, 8 desktops 1 server, 9 desktops 1 server, 10 desktops 1 server 15 desktops 2 server, 20 desktops 2 server, 25 desktops 3 server Term: 1, 2 years Base, Renewal Alle Home und SOHO Produkte werden mit einem Aktivierungscode aktiviert. 5
1.3 Kaspersky Security für Business Produkte www.kaspersky.de/ Nur Kaspersky Lab bietet eine komplett integrierte Plattform mit Anti-Malware-Schutz, leistungsstarker Endpoint- Kontrolle, System- und Patchmanagement, Datenverschlüsslung und Mobile Device Management. Kaspersky Security für Business Lizenzen enthalten eine Lizenzurkunde (Dateiformat PDF) und einen Lizenzschlüssel bzw. Lizenzschlüssel plus Aktivierungscode. Die Lieferung erfolgt per E-Mail. Die Software und die Handbücher stehen über die Kaspersky Internetseiten als Download zur Verfügung. Die Lizenzierung erfolgt jeweils einzeln pro Modul (Client Security, Fileserver sowie Mail & Gateway Security), oder als variable Security für Business Pakete (Core, Select, Advanced und Total Security für Business). Kombinationen der unten aufgeführten Pakete sind nicht gestattet. 1.3.1 Endpoint Security Kaspersky Endpoint Security für Business ist eine Auswahl von Produkten für Businesskunden und bietet eine Lösung für alle Typen von Nodes (Anzahl an Geräte, physikalisch und virtuell). Diese beinhaltet PDAs/Smartphones, Notebooks und Server. Zusätzlich ermöglicht das Kaspersky Security Center eine einfache, zentrale Verwaltung von allen installierten Kaspersky Applikationen und verbesserte Managementfunktionalitäten (Mobile Device- und Systemsmanagement). Diese Produkte sind in 4 Varianten der Kaspersky Endpoint Security für Business unterteilt. Die Lizenzierung der KS4B wird prozentual an der Anzahl der geschützten Endpoints ( Notebooks, Smartphones/PDAs und Server) gerechnet. Die Lizenzierung der anderen Objekte, die in der KS4B enthalten sind (MDM-Node, SM-Node, Mail User etc.), basiert prozentual auf der Anzahl der Endpoints (Faktor). Diese verschiedenen Objekte sind 6
den Produkten zugeordnet und die entsprechenden Faktoren sind in der Tabelle (untenstehend) angegeben. Product Protected objects Quantity of activation codes and key files issued objects and Factors Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Endpoint Security for Business, Core (KES4B,Core) laptops 1 activation code Node Package: Minimal initial order quantity is 5 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental Kaspersky Endpoint Security for Business, Select (KES4B,Select) laptops Smartphones File servers 1 activation code Node MDM-Node Package: Minimal initial order quantity is 5 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Upgrade, Cross- grade, Educational, Governmental Kaspersky Endpoint Security for Business, Advanced (KES4B,Advanced) laptops Smartphones File servers 1 activation code Node MDM-Node SM-Node Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Upgrade, Cross- grade, Educational, Governmental Kaspersky Total Security Business (KTS4B) laptops Smartphones File servers Mail servers, Mail gateways Internet gateway Collaboration servers 1 activation code 1 key file for the protection of mail systems 1 key file for the protection of Internet gateways 1 key file for collaboration protection Node MDM-Node SM-Node Mail users 150% Internet gateway protection 110% Collaboration user Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Upgrade, Crossgrade, Educational, Governmental 7
1.3.2 Beschreibung zur Berechnung der erforderlichen Menge der Endpoint Beispiel: Security für Business Wenn ein Kunde 100 Lizenzen der Total Security für Business erwirbt, erhält er folgende Produkte: 100 Lizenzen zur Sicherung der Notebooks, Smartphones /PDAs und File Server 100 Lizenzen zum Management der Notebooks und Fileserver mit dem SM Modul Dieselbe Anzahl an Lizenzen wie lizenzierte Smartphones / PDAs wird für das MDM Modul ausgestellt 150 Lizenzen zur Sicherung der Mail User (inkl. Anti-spam Schutz) 110 Lizenzen zur Sicherung des Internet Gateways 100 Lizenzen zum Schutz der Collaboration Server User 1.3.3 Kaspersky Security Center Das Kaspersky Security Center wird in Bezug auf die Security Management Funktionen kostenfrei bei jedem Paket mitgeliefert. 1.3.4 Kaspersky Security Center Modul - Systems Management (SM) Der Kalkulationsfaktor für das Systems Management (SM) des Security Center entspricht. Der Faktor bezieht sich auf die Gesamtanzahl der gekauften Lizenzen. Systems Management (SM) kann unabhängig von der Endpoint Security verwendet werden. Systems Management Funktionen können auch auf Geräte verteilt werden, die nicht von einer Kaspersky Endpoint Security Lösung geschützt werden. Möchte der Kunde mehr Geräte verwalten, als er mit Kaspersky schützt, müssen die zusätzlichen Geräte separat lizenziert werden. 1.3.5 Kaspersky Security Center Modul - Mobile Device Management (MDM) Die Mobile Device Management (MDM) Funktionalität des Security Centers wird auf PDAs und Smartphones verteilt. Die Anzahl wird vom Security Center ermittelt. Die Gesamtanzahl der Lizenzen abzüglich der Anzahl von Workstations und Server welche durch KES geschützt werden ergibt die Anzahl der MDM Lizenzen. MDM Funktionen des Security Centers können auch auf Smartphones verteilt werden, die nicht durch Kaspersky Security geschützt werden. Beispiel: Kunde möchte 20 Laptops mit Windows 7, 15 Smartphones mit Android und 5 iphones schützen. Der Kunde muss hierfür 40 Lizenzen der Select kaufen. Er bekommt: Schutz für 20 Laptops und 15 Android Smartphones. MDM für 20 Smartphones. 8
1.4. Targeted Security Nachfolgende Module können als zielgerichtete Einzellösung erworben werden. Ein Wechsel innerhalb der Targeted Lösungen ist zulässig jedoch nicht zu Add-on oder Upgrade Preisen. Product Protected objects Quantity of activation codes or key files issued objects and Factors Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Systems Management laptops File servers 1 activation code SM-Node Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Kaspersky Mobile Security Smartphones 1 activation code PDA MDM-Node Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental Kaspersky Security for Virtualization, Desktop Desktop Virtual Machines 1 key file Virtual Workstation (the maximum total number of virtual desktops that might be created and used, both persistent and nonpersistent, should be taken into account in order to determine the total number of licenses purchased) Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental Kaspersky Security for Virtualization, Server Kaspersky Security for Virtualization, Core Server Virtual Machines 1 key file Virtual Server (the maximum total number of virtual servers that might be created and used, both persistent and nonpersistent, should be taken into account in order to determine the total number of licenses purchased) Core 1 key file Core (the total number of cores for each CPU installed in each ESXi host running protected virtual machines should be calculated for Package: Minimal initial order quantity is 1 license Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental 9
determining number of licenses required) Product Protected objects Quantity of key files issued object and Factors Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Security for Mail Server Kaspersky Security for Internet Gateway Mail boxes/addresses under mail server, mail gateway Nodes under Internet gateway 1 key file Mail user (150% for Add-on SKUs) 1 key file Node (110% for Add-on SKUs) Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental, Add-on Kaspersky Anti-Spam for Linux Mail addresses under mail server, mail gateway 1 key file Mail user Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Kaspersky Anti-Virus for Storage (with EMC Celerra support) Kaspersky Security for File Server File servers File servers 1 key file 1 key file User Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental Kaspersky Security for Collaboration Collaboration servers (the number of unique users connected to all servers that will be protected should be counted in order to determine the total number of licenses purchased) 1 key file Package: Minimal initial order quantity is 10 licenses Term: 1, 2, 3 years Base, Renewal, Cross-grade, Educational, Governmental, Add-on 10
1.5. xsp Lizenzen xsps müssen hierbei bei der Bundesnetzagentur (vormals RegTP) in Deutschland oder einer vergleichbaren Registrierungsstelle in Österreich oder in der Schweiz als Service Provider registriert und gelistet sein. Eine Lizenzierung nach Datendurchsatz ist nur für xsps und nur nach vorheriger Rücksprache mit Kaspersky möglich. Product Protected objects Quantity of key files issued object Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Anti-Virus for xsp Kaspersky Anti-Spam for xsp Kaspersky Security for xsp Traffic within Mail systems / Internet gateways Mail systems Traffic within Mail systems / Internet gateways 4 key files Traffic per day Package: Traffic license 2 key files 5 key files Minimal initial order quantity is 100 Mb of traffic Term: 1, 2, 3 years Base, Cross-grade Renewal, 1.6. Security Center Service Provider Edition Product Managed objects Quantity of key files issued object Standard licensing schemes (examples) Kaspersky Security Center Service Provider Edition (KSC SPE) Administration server 1 key file Virtual Server Package: pack 50 or 100 Virtual Servers Term: 1 year Base Die Anzahl der benötigten Lizenzen muss mit der Gesamtanzahl der virtuellen Server, die gemanaged werden sollen, übereinstimmen. Es muss jeweils auf 50 oder 100 aufgerundet werden. 11
2. Laufzeiten und Wartungsverlängerung 2.1 Allgemeines Nach Ablauf des Wartungsintervalls werden keine Signaturupdates mehr durchgeführt. Entsprechende Warnmeldungen erhält der Administrator jedoch rechtzeitig vor Ablauf. Alle Kaspersky- Produkte werden inklusive technischem Support per E-Mail oder Telefon, Signatur- Updates und Wartung (= neue Programmversionen) ab einer Mindestlaufzeit von 1 Jahr angeboten. 2.2 Berechnung von mehrjährigen Laufzeiten und mehrjährigen Wartungsverlängerungen Ausgehend vom Standard- 1-Jahres-Lizenz-Preis ist auf einfache Weise der Preis für mehrjährige Lizenz Laufzeiten mittels der folgenden Faktoren in der Tabelle zu errechnen : Preis 1- Jahresfaktor 2 -Jahresfaktor 3-Jahresfaktor Base (Standard) *1,0 *1,6 *2,25 Renewal *0,7 *1,125 *1,575 Achtung! Die Preise sind gerundet worden, d.h. dass die Berechnungsfaktoren (wie z.b. 0,7 auf den Base-Preis bei Renewals) geringfügige Abweichungen ergeben können. Maßgeblich für diese Preise ist die Preisliste! Alle Preise werden vom Base-Preis kalkuliert. 2.3. Expiration Date Unterschied zwischen Min-Expiration-Date und Max-Expiration-Date, sowie Erklärung der Karenzzeit. Karenzzeit: Kaspersky Labs gewährt standardmäßig eine Karenzzeit von einem Monat. In diesem Zeitraum hat der Kunde die Möglichkeit, die Lizenzen zu aktivieren ohne Laufzeit zu verlieren. Wenn die Lizenz bereits während der Karenzzeit eingebunden wird, so fängt die tatsächliche Laufzeit für diese Lizenz bereits ab dem Installations-Zeitpunkt an. Nach Ablauf der Karenzzeit beginnen die Lizenzen zu laufen, selbst wenn sie noch nicht eingespielt wurden. Min-Expiration-Date: Als Min-Expiration-Date bezeichnet man das frühestmögliche Ablaufdatum der eingesetzten Lizenzen. Dies setzt sich wie folgt zusammen: Lieferdatum die jeweils gekaufte Laufzeit. Max-Expiration Date: Als Max-Expiration-Date bezeichnet man das spätestmögliche Ablaufdatum der gekauften Lizenzen. Dies setzt sich wie folgt zusammen: Lieferdatum die von Kaspersky gewährte Karenzzeit die jeweils gekaufte Laufzeit. Werden die gekauften Lizenzen nach Ablauf der Karenzzeit installiert, so endet ihre Laufzeit trotzdem zum jeweiligen Max-Expiration-Date. Bei Aktivierungscodes beginnt die Laufzeit ab dem Tag der Aktivierung. 12
Beispiel zur Berechnung des Min-Expiration-Dates: Kauf von 10 Lizenzen Kaspersky Security für Business, Select für 1 Jahr am 20.08.2012: 20.08.2012 Laufzeit (1 Jahr) = 19.08.2013 Min-Expiration-Date Beispiel zur Berechnung des Max-Expiration-Dates: Kauf von 10 Lizenzen Kaspersky Security für Business, Select für für 1 Jahr am 20.08.2012 (Karenzzeit ein Monat): 20.08.2012 Karenzzeit (1 Monat) Laufzeit (1 Jahr) = 19.09.2013 Max-Expiration-Date Beispiel zur Berechnung des Ablaufdatums bei Installation der Lizenzen nach Ablauf der Karenzzeit: Kauf von 10 Lizenzen Kaspersky Security für Business, Select für für 1 Jahr am 20.08.2012 (Karenzzeit 1 Monat); Installation am 10.12.2012: Laufzeit der Lizenzen beginnt am 19.09.2012 (nach Ablauf der Karenzzeit, egal ob die Lizenzen installiert wurden oder nicht) (20.08.2012 Karenzzeit ein Monat) = 19.09.2012 Laufzeit (1 Jahr) = 19.09.2013 Ablaufdatum ist in diesem Fall das Max-Expiration-Date, somit der 19.09.2013. 13
3 Sonderpreise Allgemeines Für verschiedene Kundengruppen gibt es Sonderkonditionen, um z.b. deren Gemeinnützigkeit Rechnung zu tragen oder um besonderen Kundengruppen mit besonderen finanztechnischen Konstellationen entgegen zu kommen. Generell gilt, dass diese Besonderheiten schriftlich (als Kopie per Fax oder als digitales Dokument) bei Bestellung dem Distributor nachzuweisen sind. Kaspersky Lab behält sich die Prüfung der Unterlagen und die Gewährung der Sonderpreise nach eigenem Ermessen ausdrücklich vor, ohne eine Entscheidung begründen zu müssen. Aus einer einmaligen Gewährung von Sonderpreisen ergibt sich keinesfalls ein automatisch wiederholbarer Anspruch auf diese. Bitte beachten Sie, dass die aufgeführten Preisbeispiele nicht zwingend die günstigste Berechnung darstellen. Gesamtmatrix für Sonderpreise und mehrjährige Lizenzen Ausgehend vom Standard-1-Jahres-Lizenz-Preis, sind auf einfache Weise der Preis für mehrjährige Lizenz Laufzeiten und Sonderpreise mittels der folgenden Faktoren in der Tabelle zu errechnen (gilt nur für Kaspersky Security für Business bzw. Targeted Security Lizenzen): 1 Jahresfaktor 2 Jahresfaktor 3 Jahresfaktor Standardpreis (Base) *1,00 *1,6 *2,25 Renewal *0,70 *1,125 *1,575 Education / Governmental Standard (Base) *0,50 *0,80 *1,125 Education / Governmental Renewal *0,50 *0,80 *1,125 Crossgrade / Mitbewerbsablöse EVK 30% Achtung! Die Preise sind gerundet worden, d.h. dass die Berechnungsfaktoren (wie z.b. 0,7 auf den Base-Preis bei Renewals) geringfügige Abweichungen ergeben können. Maßgeblich für diese Preise ist die Preisliste! Alle Preise werden vom Basepreis kalkuliert. 14
3.1 Behördenkonditionen Behörden- (Governmental-) Konditionen werden folgenden Organisationen und Institutionen gewährt: - Alle Bundes- und Landesbehörden und ihre nachgeordneten Dienststellen - Städte und Gemeinden sowie deren nichtkommerziellen Einrichtungen mit min. 50% Beteiligung - Anstalten und Körperschaften des öffentlichen Rechts (ausgenommen Banken und Sparkassen) - anerkannt gemeinnützige Organisationen und mildtätige Vereine (NPO) - anerkannte Kirchen und gemeinnützige kirchliche Einrichtungen - gemeinnützige Organisationen und Gesellschaften Eine vorherige Absprache mit Kaspersky Lab ist im Zweifel erforderlich! Bitte beachten Sie, dass Home Space Security und Small Office Security Produkte nicht als Behörden Versionen verfügbar sind. Ein zusätzlicher Cross-grade Rabatt wird nicht gewährt. 3.2 EDU -Konditionen EDU- (Educational) Konditionen können nur Non-Profit-Schulen und Institutionen folgenden Typs gewährt werden: - Öffentliche- und allgemeinbildende Schulen inkl. IHK und HWK, Hochschulen und Universitäten - Schulen öffentlicher Träger (Berufsschulen, Lehrkrankenhäuser etc.) - Volkshochschulen - Lehrer, Schüler, Studenten (gegen Vorlage eines Ausweises / einer Bescheinigung) - Nichtkommerzielle, gemeinnützige Forschungseinrichtungen Eine vorherige Absprache mit Kaspersky ist im Zweifel erforderlich. Ein zusätzlicher Cross-grade Rabatt wird nicht gewährt. 3.3. Mitbewerbsablöse, Crossgrades Hat ein Kunde ein kostenpflichtiges Mitbewerbsprodukt mit nachweislich gültiger Wartung im Einsatz und löst dieses mit einem Kaspersky Produkt ab, kann der Kunde zu Crossgrade Konditionen (EVK- 30%) einkaufen. Die Crossgrade Produkte sind Bestandteil der Preisliste und sind auch für mehrjährige Laufzeiten mit dem entsprechendem Preisvorteil erhältlich. Crossgrades gibt es jedoch nicht für Homeuser- und SOHO-Produkte, EDU-und Behördenversionen. Bei einer evtl. Bestellung eines Crossgrades muss dem Distributor ein Nachweis über die vorhandene Lizenz eines Mitbewerbsproduktes übermittelt werden. 15
3.4 Add-on Produkte Unter Add-on SKUs versteht man Artikel mit Sonderpreisen für Kunden, die bereits Kaspersky Endpoint Security für Business, Select und Advanced im Einsatz haben. Add-on Konditionen gibt es für die folgenden Produkte: - Kaspersky Security für Mail Server - Kaspersky Security für Internet Gateway - Kaspersky Security für Collaboration Es gibt hier keine zusätzlichen Sonderkonditionen (Renewal, Crossgrade, EDU und GOV.). Eine Bestellung für Add-on Produkte ist nur in Verbindung mit einer Associated Order Nummer zu den Security für Business, Select oder Advanced Produkten möglich. In dem Fall, dass die Associated Order Nummer storniert sein sollte, wird die Bestellung für das Add-on Produkt automatisch geblockt. Add-on SKUs haben dieselben Faktoren zur Mengenfindung wie die Total Sec. Für Business. - Faktor für Kaspersky Security für Mail Server (Add-on) ist 150% - Faktor für Kaspersky Security für Internet Gateway (Add-on) ist 110% - Faktor für Kaspersky für Collaboration (Add-on) ist 3.5 Projektpreise Projekte werden über das ausgefüllte Projektmeldeformular (siehe Anhang A) an dachprojekte@kaspersky.de gemeldet. Die Projektmeldung ist bei Antrag von Projektunterstützung (z.b. Projektpreisen) ab 500 Nodes zwingend notwendig und muss vollständig ausgefüllt sein, inkl. aller Kontakt- und Projektinformationen. Insbesondere die Angaben zu der Teststellung und wann der voraussichtliche Projektabschluss sein wird, sind obligatorisch. Kaspersky muss zwingend in das Projekt involviert und über den jeweiligen Projektstatus informiert werden. Der angegebene Distributor teilt anschließend den Projektpreis mit. Projektpreise können nur bei Einhaltung der Richtlinien gewährt werden. 3.6 Ausschreibungen Kaspersky bietet Ihnen ebenfalls die Möglichkeit an Ausschreibungen teilnehmen zu können. Hier ist ebenfalls zu beachten, dass der jeweilige Corporate oder Channel Account Manager von Kaspersky frühzeitig in das Projekt involviert wird. Es gelten die gleichen Bedingungen unter Punkt 3.5 beschrieben. 16
4 Erweiterungen Allgemeines Eine Lizenzerweiterung ist eine Erhöhung der Anzahl einer bestehenden Lizenz, eine Produkterweiterung ist eine Ausweitung einer bestehenden Lizenz in gleicher Anzahl auf eine höhere Funktionsvielfalt. Sowohl Lizenz- als auch die Produkterweiterungen sind nur für Kaspersky Security für Business bzw. Targeted Solutions möglich. Home Space Security und unser Small Office Security Produkt können bei einer Produkt- und Lizenzerweiterung nicht angerechnet werden. Die unten genannten Punkte gelten zur Preisermittlung, Buchungen in KORM können davon abweichen. 4.1 Lizenzerweiterungen 4.1.1 Lizenzerweiterungen während der Laufzeit Der Kunde kauft die zusätzlichen Lizenzen mindestens 3 Monate vor Ablauf der Lizenz, in der benötigten Anzahl in der gleichen Staffel wie seine ursprüngliche Lizenz hinzu. Kauft der Kunde mehr Lizenzen als in der ursprünglichen Staffel wird die neue höhere Staffel für die neuerworbenen Lizenzen als Basis genommen. Die neue zusätzliche Lizenz läuft auch bis zum Ende der ursprünglichen Lizenz (hier wird vom Maximum Expiration Date ausgegangen, sofern nicht das tatsächliche Ablaufdatum für den Key bekannt ist) und wird anteilig berechnet (1/12 pro angefangenen Monat).Es wird auf Basis des Neupreises berechnet. Bei der Kaspersky Total Security für Business wird eine Konsolidierung der Keys empfohlen. Bei Core, Select und Advanced Security für Business ist eine Konsolidierung nicht erforderlich. Hierbei erhält der Kunde einen zusätzlichen Lizenzschlüssel. 4.1.2 Lizenzrenewals und Lizenzerweiterungen bei Renewals Möchte ein Kunde seine Lizenzen erneuern so muss dies innerhalb von 60 Tagen nach Laufzeitende erfolgen. Nach Ablauf der 60 Tagen ist der Kunde nicht mehr berechtigt zu Renewalkonditionen zu kaufen und die Basepreise werden zu Grunde gelegt. Möchte der Kunde zusätzliche Lizenzen erwerben so wird die dann passende Staffel zu Grunde gelegt. Renewalkonditionen sind jedoch nur für die Menge der eigentlichen Lizenzen anwendbar, für die zusätzlich benötigten Lizenzen werden Base Preise zu Grunde gelegt. 4.1.3 Lizenzerweiterung bei Crossgrade Zusätzliche Lizenzen eines KL Crossgrade Produktes können innerhalb von 3 Monaten nach der Ursprungsbestellung ebenfalls zu Crossgrade Konditionen bezogen werden. Die Menge darf jedoch nicht mehr als 150% des Ursprungsauftrages überschreiten. Wird diese Menge überschritten wird für die zusätzlichen Lizenzen auf Basis der Base Konditionen gerechnet. Hier gilt ebenfalls dieselbe Staffel wie in der Ursprungsbestellung als Basis. Ist die Anzahl der zusätzlichen Lizenz als in der Ursprungsbestellung wird die neue höhere Staffel zu Grunde gelegt. 4.1.4 Lizenzmengenminderung Während der Laufzeit ist es nicht möglich Lizenzmengen zu verringern. Nach Ablauf der Laufzeit ist es möglich, weniger Lizenzen zu erneuern als in der Ursprungsbestellung. Der Renewalpreis wird dann entsprechend der neuen Anzahl und sich der daraus ergebenen neuen Staffel errechnet. 17
4.2 Produkterweiterungen Möchte ein Kunde seine bestehende Lizenz in mindestens gleicher Anzahl auf eine höhere Funktionsvielfalt ausweiten, muss diese für mind. 12 Monate neu erworben werden. 4.2.1 Produkterweiterungen während der Laufzeit Die Produkterweiterung wird auf Basis des Base Preises berechnet, wobei der Restwert der letzterworbenen gültigen Lizenzen (z.b. Base, Crossgrade, Renewal, GOV/EDU) gutgeschrieben wird. In diesem Fall wird ein neuer Lizenzschlüssel oder Aktivierungscode ausgestellt. Der alte Lizenzschlüssel bzw. Aktivierungscode wird an Kaspersky zurückgegeben und gesperrt. Der Aktivierungscode wird nach 6 Wochen gesperrt sofern keine Rückmeldung mit Begründung vorliegt. 4.2.2 Produkterweiterung während der Laufzeit mit gleichzeitiger Lizenzerweiterung Die Produkterweiterung wird auf Basis des Base Preises berechnet, wobei der Restwert der letzterworbenen gültigen Lizenzen (z.b. Base, Crossgrade, Renewal, GOV/EDU) gutgeschrieben wird. Möchte der Kunde zusätzliche Lizenzen erwerben so wird hier die nun passende Staffel zu Grunde gelegt. 4.2.3 Produkterweiterung nach Ablauf der Laufzeit Bei einer Produkterweiterung mit zeitgleichem Renewal wird der Upgradepreis zu der Staffel der Ursprungsorder zu Grunde gelegt. 4.2.4. Produkterweiterung nach Ablauf der Laufzeit mit gleichzeitiger Lizenzerweiterung Bei einer Produkterweiterung mit zeitgleichem Renewal wird der Upgradepreis zu der nun passenden Staffel zu Grunde gelegt, allerdings nur für die eigentlich Renewalberechtigte Menge. Möchte der Kunde zusätzliche Lizenzen erwerben so kann er diese in derselben Staffel beziehen, hier wird jedoch der Base Preis zugrunde gelegt. 4.3 Endkundendaten: Es werden immer vollständige Kontaktdaten vom Endkunden benötigt (Firmenname, Ansprechpartner, E- Mail Adresse, Anschrift). Die Angabe der Endkundendaten ist aus lizenzrechtlichen Gründen im Bereich von Unternehmenslizenzen zwingend notwendig und ergibt sich aus der Herstellerhaftung. Keinesfalls hat Kaspersky Interesse daran, Endkundendaten an Dritte weiterzugeben oder aber Kunden direkt zu beliefern. Jedoch behält sich Kaspersky das Recht vor, den Kunden jederzeit ohne Rücksprache direkt zu kontaktieren. Lizenzmissbrauch Der Lizenzvertrag wird zwischen dem Endkunden und Kaspersky Labs geschlossen. Der Partner tritt hier lizenzrechtlich als Vermittler auf. Sollte ein Missbrauch von Lizenzschlüsseln festgestellt werden, so kann seitens Kaspersky nachvollzogen werden, auf wen der Schlüssel ausgestellt wurde. Steht hier der Partner als Lizenznehmer in der Schlüsseldatei, so ist er in Erklärungsnot, egal wer die Lizenz widerrechtlich verbreitet / eingesetzt hat. Herstellerhaftung Ein weiterer Aspekt sind Haftungsrisiken. So haftet der Hersteller gegenüber dem Lizenznehmer unter bestimmten Umständen, daher ist es zwingend erforderlich, den Lizenznehmer zu kennen und ihn ggf. zu kontaktieren, falls Produktprobleme vorliegen sollten. Eine Lizenzbestellung ohne Angabe des Endkunden ist daher nicht möglich. 18
5 RMA Return Material Authorization Lizenzen sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgeschlossen. Kaspersky Lab bietet dem Partner und dem Endkunden bereits im Vorfeld die Möglichkeit kostenloser Teststellungen. Die Systemvoraussetzungen müssen vorab geprüft werden. 6. Kontaktinformationen Vertrieb Kaspersky Labs GmbH Despag-Straße 3 85055 Ingolstadt Telefon: 49 (0) 841 98189-0 Fax 49 (0) 841 98189-100 E-Mail: salesdach@kaspersky.de www.kaspersky.de Support für Anwender der Businesslösungen Weitere Informationen (FAQ, Forum, Online-Scanner, etc.) unter www.kaspersky.de/dienste Per E-Mail (24h): www.kaspersky.de/kontakt Telefonisch (Deutsch): 49 (0) 841 98189-730 Montag bis Freitag 08.00 Uhr-17.00 Uhr Support für Heimanwender support.kaspersky.de Per E-Mail (24h): www.kaspersky.de/kontakt Telefonisch (Deutsch): 49 (0) 1805 55 46 24 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz) Montag bis Freitag 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr, 19