Allgemeine Geschäftsbedingungen der Shops bzw. der Verkäufer Die AGB der Shops finden Sie hier. ------------------------------------------------------------------------------------------------ kleidoo.de Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand: 01.10.2012 Willkommen bei kleidoo.de Diese Website wird betrieben von der kleidoo GmbH, Lilienstraße 11, 20095 Hamburg (nachstehend: kleidoo ). Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen aufmerksam, bevor Sie die kleidoo Website benutzen. Durch die Nutzung der kleidoo Website erklären Sie Ihr Einverständnis an diese Bedingungen gebunden zu sein. 1. Datenschutz Angaben zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die vom Kunden im Rahmen der Registrierung eingegebenen personenbezogenen Daten werden von kleidoo ausschließlich zur Abwicklung der zwischen den kleidoo-shops und dem Kunden abgeschlossenen Verträge über Warenlieferungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung für Zwecke der Werbung, Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Leistungsangebote von kleidoo bedarf der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung einer Warenbestellung zu erteilen, sie kann jedoch von ihm jederzeit widerrufen werden. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies, der Einbindung von Social Plugg Ins, Webtracking und Retargeting-Technologien entnehmen Sie bitte den gesonderten Datenschutzhinweisen, welche Sie hier finden: Datenschutz. 2. Registrierung/ Passwortschutz Der Besuch der Internetseite und das Durchsuchen der angebotenen Waren ist ohne Registrierung möglich.
- 2 - Der Abschluss von Verträgen über Warelieferungen der kleidoo Shops setzt voraus, dass der Kunde sich auf der Website von kleidoo mit den dort geforderten personenbezogenen Daten anmeldet und sein Einverständnis mit der Geltung der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt. Registrierungsberechtigt sind ausschließlich volljährige unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Ein Anspruch auf Zulassung besteht nicht. Mit der Registrierung wählt der Kunde gem. dem auf der Website von kleidoo hinterlegten Anmeldeformular einen persönlichen Nutzernamen und ein Passwort. Das Passwort ist von dem Kunden geheim zu halten und darf Dritten nicht mitgeteilt werden. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird und Sie sollten uns unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Angaben an uns korrekt und vollständig sind und Sie uns von jeglichen Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gegebenen Informationen in Kenntnis setzen. Sie können viele der Informationen, die Sie uns gegeben haben, wie Ihre Kontoeinstellung in dem Bereich Mein kleidoo auf der Website ansehen und aktualisieren. 3. Nutzungsbedingungen Sie dürfen kleidoo.de nicht verwenden: in einer Weise, die dazu geeignet ist, den Zugang zu kleidoo.de zu unterbrechen, zu beschädigen oder in sonstiger Art zu beeinträchtigen oder für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit einer Straftat oder rechtswidriger Aktivität. Weiterhin ist jeder Nutzer verpflichtet, es zu unterlassen, Inhalte zu veröffentlichen oder Nachrichten zu übermitteln, die bzw. deren Einstellung sittenwidrig, pornographisch, rassistisch oder in sonst einer Weise anstößig sind, unsachlich oder vorsätzlich unwahr sind, die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, verletzen, in sonst einer Weise gegen geltende Gesetze verstoßen bzw. einen Straftatbestand erfüllen,
- 3 - Viren oder andere Computerprogramme beinhalten, welche Soft- oder Hardware beschädigen oder die Nutzung von Computern beeinträchtigen können, Umfragen oder Kettenbriefe oder getarnte Werbung sind, oder dem Zweck dienen, persönliche Daten von anderen Nutzern zu insbesondere geschäftlichen Zwecken zu sammeln und/ oder zu nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen den Zugang unserer Website und deren Nutzung zu untersagen, Nutzungskonten (Mitgliedskonten zu schließen) oder Inhalt zu entfernen oder zu verändern, wenn sie gegen anwendbare Gesetze, diese Nutzungsbedingungen oder andere anwendbare Vertragsbedingungen oder Richtlinien verstoßen. Abgesehen von den vorstehenden Pflichten ist mit der Registrierung des Kunden auf der kleidoo Website keine Verpflichtung verbunden und die Registrierung erfolgt für den Kunden kostenlos. Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit wieder löschen lassen. Änderungen können online über die auf der kleidoo Website enthaltenen Anmeldeformulare eingegeben werden. 4. Vertragsschluss / AGB der Shops bzw. Verkäufer / Widerrufsbelehrung /Plomben kleidoo ist eine Verkaufsplattform im Internet, auf der insbesondere Mode, Schuhe und Accessoires zum Kauf angeboten werden. Bei den angebotenen Waren handelt es sich dabei nicht um Angebote von kleidoo, sondern um Angebote von Drittanbietern (Verkäufern). Bei Auswahl eines Produktes wird jeweils ersichtlich, welcher Verkäufer/Shop die angezeigte Ware anbietet. Auch wenn kleidoo als Anbieter dieser Plattform damit verbundene Transaktionen auf der Verkaufsplattform ermöglicht, ist kleidoo weder der Käufer noch der Verkäufer dieser Drittanbieter-Artikel. kleidoo bietet Käufern und Verkäufern eine Plattform, um Verhandlungen durchzuführen und Transaktionen abzuschließen. Somit wird der Vertrag, der bei Vertragsabschluss mit einem Verkäufer/Shop zustande kommt, ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Verkäufer/Shop geschlossen. kleidoo ist nicht Vertragspartner und übernimmt daher keine Verantwortung für jenen Vertrag. kleidoo ist auch nicht der Vertreter des Verkäufers. Der Verkäufer ist verantwortlich für den Verkauf der Produkte, jegliche Reklamation von Seiten des Käufers und alle anderen Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer entstehen.
- 4 - Für die Kaufverträge mit den Verkäufern/Shops soweit vorhanden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Verkäufers/Shops, dieser ist auch für die Erfüllung aller ihm obliegenden Belehrungspflichten verantwortlich. Für alle Verträge, welche über diese Verkaufsplattform zu Stande kommen, gilt die nachstehende Widerrufsbelehrung. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 2 in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 3 EGBGB, jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an den jeweiligen Shop/Verkäufer, von welchem die Ware erworben worden ist. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.b. Zinsen) herauszugeben. Können Sie dem Verkäufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.b. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
- 5 - Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.b. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht. Ende der Widerrufsbelehrung Ausschluss des Widerrufs Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- 6 - Weiterhin ist der Widerruf ausgeschlossen, soweit die an Kleidungsstücken befestigten Plomben vom Kunden entfernt worden sind. Bei den Plomben handelt es sich z.b. um Aufkleber auf der Kleidung oder Bändchen mit einem Schriftzug. 5. Versandkosten Der Versand von Waren ist frei wenn die Bestellung für den jeweiligen Shop einen Betrag von 40,00 EUR übersteigt. Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung gleichzeitig bei unterschiedlichen Shops Waren bestellen, können daher auch dann Versandkosten entstehen, wenn der Gesamtbestellwert 40,00 überschreitet. Hierauf wird im Rahmen der Bestellung jeweils hingewiesen. 6. Einzelheiten des Rücksendevorganges und der Zahlungsmodalitäten Die Bezahlung sämtlicher von Ihnen in den Shops erworbenen Gegenstände wird zur Erleichterung für die Kunden von kleidoo abgewickelt. Zahlungsempfänger ist in jedem Fall kleidoo. Im Falle des Widerrufs und der Rücknahme von Produkten erhalten Sie die Rückzahlung des Kaufpreises ebenfalls von kleidoo. Sie haben folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl: a) Zahlung per Kreditkarte Sie können bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir arbeiten bei der Kreditkartenabwicklung mit wirecard als zuverlässigem Partner zusammen. Für uns steht die Sicherheit Ihrer Daten sowie die Sicherheit der Zahlungsabwicklung an oberster Stelle. Aus diesem Grund setzt kleidoo mit seinem Partner wirecard auf die modernsten Sicherheitstools und Verschlüsselungstechniken. So stellen wir sicher, dass Sie gegen Betrugsfälle bestmöglich geschützt sind. Dadurch ist der Online-Kreditkartenkauf statistisch gesehen sicherer als der Kauf per Kreditkarte in einem Geschäft oder per Telefon / Fax. Bitte beachten Sie folgende Punkte: Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Ihre Sendung den Shop verlässt. Im Falle des Widerrufs und der Rücksendung der Waren, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben.
- 7 - Die Transaktion wird im SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Dieser Sicherheitsstandard garantiert einen sicheren Einkauf bei kleidoo per Kreditkarte. b) Zahlung per PayPal Weiterhin können Sie bei uns per PayPal bezahlen. Wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus, werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Lieferung unverzüglich von den Shops versandt. Wenn Sie eine Bestellung per PayPal bezahlen, erhalten Sie von uns immer eine Bestellbestätigung. Im Falle des Widerrufs und der Rücksendung der Waren, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Sie müssen dann in Abstimmung mit PayPal entscheiden, ob das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto weiter verwendet werden soll oder der Guthabenbetrag auf Ihr Giro- oder Kreditkartenkonto zurück zu überweisen ist. kleidoo hat darauf keinen Einfluss. c) Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf als Zahlungsoptionen. Bei einer Zahlung mit Klarna müssen Sie niemals Ihre Kontodaten angeben, und Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Klarna Kauf auf Rechnung Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier:
- 8 - https://online.klarna.com/villkor_de.yaws?eid=17482&charge= Klarna Ratenkauf Bei dem Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf bekommen Sie ebenfalls zuerst die Ware. All Ihre Einkäufe werden dann auf einer Rechnung am Ende des nächsten Monats gesammelt. Sie können diese Rechnung dann in flexiblen Raten zahlen, aber auch jederzeit den Gesamtbetrag begleichen. Weitere Informationen zum Finanzierungsservice Klarna Ratenkauf finden Sie hier (https://online.klarna.com/account_de.yaws?eid=17482). Die vollständigen AGB zu Klarna Ratenkauf können Sie hier (http://www.klarna.se/pdf/vertragsbedingungen.pdf) herunterladen. Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Konsumenten und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität des Konsumenten nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden darauf Klarnas Zahlungsarten verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Hier erfahren Sie mehr zu Klarnas Datenschutzbestimmungen. (http://klarna.com/pdf/datenschutz_de.pdf) Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie www.klarna.de Klarna AB, Handelsregister: 556737-0431 d) Zahlung per Vorkasse Wenn Sie sich für die Zahlungsart Vorkasse entscheiden, erhalten Sie nach Eingang der Auftragsbestätigung umgehend eine Rechnung per E-Mail. In dieser E-Mail geben wir Ihnen die kleidoo Bankverbindung bekannt. Achten Sie bei der Überweisung bitte darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Nur so ist uns die Zuordnung Ihrer Zahlung möglich. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Lieferung unverzüglich auf den Weg gebracht. Beachten Sie bitte, dass es je nach Kreditinstitut zwischen 2-4 Werktage dauern kann, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Überweisen Sie Bestellungen immer separat und geben Sie die jeweilige Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
- 9 - Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zur Einbuchung Ihrer Zahlung (maximal jedoch 20 Tage) für Sie reserviert. Nach Ablauf dieser Frist ist kleidoo bzw. der Shop zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. 7. Unsere Haftung kleidoo ist bemüht, stets sicherzustellen, dass kleidoo.de ohne Unterbrechung verfügbar ist und Übermittlungen fehlerfrei erfolgen. Durch die Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Auch die Nutzung durch Kunden kann gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung von neuen Einrichtungen oder Services zu ermöglichen. kleidoo wird versuchen, die Häufigkeit und Dauer jeder dieser vorübergehenden Unterbrechungen oder Beschränkungen zu begrenzen. kleidoo haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. kleidoo haftet auch für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten (Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecke gefährdet), sowie für die Verletzung von Kardinalpflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertraut), jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. kleidoo haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden, insbesondere für entgangenen Gewinn, besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, gesetzlicher Vertreter, leitender Angestellter oder sonstiger Erfüllungsgehilfen von kleidoo. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von kleidoo ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
- 10-8. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kleidoo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie kleidoo.de nutzen. 9. Kein Verzicht Sollten Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und kleidoo unternimmt hiergegen nichts, so stellt dies keinen Verzicht unserer Rechte dar. kleidoo ist weiterhin berechtigt, ihre Rechte bei jeder anderen Gelegenheit, in der Sie diese Nutzungsbedingungen verletzen, Gebrauch zu machen. 10. Minderjährige kleidoo und die Verkäufer/Shops bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Sämtliche auf dieser Website angebotenen Produkte könne nur von Erwachsenen gekauft werden. 11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Es wird die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit Hamburg vereinbart.