Swisscom (Schweiz) AG curabill 3. e.commerce Get-together 10. September 2013
E-Commerce-Report - Schweiz 2013 Der Schweizer Onlinehandel aus Anbietersicht Ralf Wölfle, Uwe Leimstoll Payment Weitgehend unverändert sind die Verhältnisse im zweiten Bereich des Fulfillments, bei der Zahlungsabwicklung. Die Komplexität der Vielzahl angebotener Zahlungsmöglichkeiten und die damit verbundenen Anforderungen an Verfügbarkeit, Performanz und Sicherheit werden weitgehend an spezialisierte Dienstleister ausgelagert. Die Bezahlung auf Rechnung bleibt in der Schweiz sehr wichtig, der bei Händlern unbeliebte Einzahlungsschein bleibt bei Konsumenten beliebt.
Agenda 10. September 2013 16:00 Uhr - Begrüssung der Teilnehmer / Organisatorisches 16:15 Uhr- Effizienter mit BusinessProcessOutsourcing 16:35 Uhr - Key Kriterien für einen guten WebShop Google Optimierung was ist wichtig krank Hr. Seiler 16:50 Uhr Wenn der Shop performt die ERP Lösung von WinBIZ 17:10 Uhr PAUSE 17:40 Uhr News aus dem Hause customweb und curabill 18:00 Uhr Logistische Herausforderungen 18:20 Uhr AGB und Rechtssicherheit im Abo Service 18:40 Uhr - Diskussion und Apero riche 19:30 Uhr
Begleitende Ausstellung customweb GmbH WinBIZ toweb GmbH RA Bühlmann HOCO Logistics
Effizienter mit BusinessProcessOutsourcing Bojan Simic, Gründer und Managing Partner der ejd GmbH
Key Kriterien für einen guten WebShop Ollin Rios, Leiter Entwicklung bei der toweb GmbH
Wenn der Shop performt die ERP Lösung aus dem Hause WinBIZ Christoph Bisel, Business Manager / Niederlassungsleiter «Deutsch-Schweiz» von WinBIZ
Neues aus dem Hause customweb & curabill Aktuelle Entwicklungen Thomas Hunziker und Sascha Krüsi, Inhaber und Gründer der customweb GmbH Reto Scagnetti, CSO, curabill
Entwicklungen bei curabill Middle Layer in der neuen Version was bringt's Anbindungen an curabill Bonitätsprüfung und Risikomanagement
Der curabill Middle Layer Erweiterter Funktionsumfang in Kombination mit den neuen Modulen Abwicklung von Stornos Bearbeitung von Gutschriften Erfassung von Rechnungen im Back-End (inkl. Bonitätsanfragen) Abwicklung von Ratenzahlungen Abwicklung von curapay Rechnungen
Der curabill Middle Layer Profile Ziel: keine Rechnungen mehr abzuweisen Definition von verschiedenen Kunden-Profilen mit Individuellen Kriterien pro Profil Entsprechende Konditionen und Verarbeitungsprozess pro Profil Ergebnis Nahezu keine Ablehnungsquote Alle Rechnungen sind in der Shop Shop-Software vorhanden und stehen «on-hold» auf dem Middle Layer zur weiteren Bearbeitung bereit Vollständige Transparenz
Der curabill Middle Layer Profile Middle Layer Profil 1 b2c Minimalbetrag Maximalbetrag Bonitätsprüfung => Factoring Profil 2 b2c Ohne Minimalbetrag Bonitätsprüfung => Rechnungsmanagement Profil 3 b2b Rechnungs-/ Lieferadresse unterschiedlich => Vorfinanzierung Profil 4 Rest Zu hoher Betrag Keine ausreichende Bonität => Manuelle Bearbeitung curabill Rechenzentrum Datenverarbeitung Rechnungs- Versand Rechnungs-Management Teilzahlungen Zahlungseingang Auszahlungen Reporting Etc. Es werden alle vom Internetshop aufgelieferten Rechnungen angenommen. Keine Rechnung geht verloren!
Anbindungen an curabill Alternativen Über fix-fertige Module der Firma customweb Über ERP-Software: WinBiz (http://www.winbiz.ch/de/) Über PSP Schnittstelle: Datatrans (http://www.datatrans.ch/de/zahlungsmittel/rechnung-/ratenkauf/curabill/) Eigenentwicklung über dokumentierte Web-Services
curabill Bonitätsprüfung & Risk Management Bonitätsdatenbank Zweigleisiges Prüfszenario Prüfung gegen hausinterne Zahlungserfahrungen Prüfung gegen Standard Datenbanken Erfahrungswerte über alle Kunden 78% aller Anfragen sind «grün» 17% aller Anfragen sind «gelb» 5% aller Anfragen sind «rot»
Logistische Herausforderungen Ralph Heinemann, Marketing und Vertrieb der Hofstetter & Co AG
AGB und Rechtssicherheit im Abo Service Lukas Bühlmann, Rechtsanwalt und Gründungspartner von Bühlmann Rechtsanwälte AG
Apero!