Herzlich Willkommen in Bremen

Aufbau integrierter, offener IT Betriebs und Servicekonzepte mit UCS@school Bremen, 23.09.2010 Oliver Zellner (zellner@univention.de)

Agenda 1. Vorstellung Univention GmbH und UCS@school 1. Projekt: SfBW in Bremen 2. UCS@school 2. Der Einsatz einer Open Source Integrationsplattform 1. UCS als Integrationsplattform 2. UCS als Verwaltungssoftware für virtuelle Infrastrukturen 3. Vorteile durch den Einsatz einer Open Source Integrationsplattform 4. Integration IT Helpdesk 3. Zusammenfassung 1. Gründe für den Einsatz von Open Source Software und UCS@school 2. Referenzen und Kontaktdaten

Univention GmbH Hersteller von Open Source Infrastrukturprodukten für Unternehmen und Behörden Kernprodukt Univention Corporate Server (Idee: Linux mit Active Directory ) Erster / einziger Anbieter eines integrierten Open Source Identity und Infrastrukturmanagementsystems Mehr als 100 registrierte Reseller und Partner, davon 8 Premium Partner > 450 Kunden mit bestehender Vertragsbeziehung (5 80.000 Benutzer) Kunden getriebenes Unternehmen, rund 34 Mitarbeiter Seit Gründung profitabel, kein Fremdkapital Univention produziert zu 100% Open Source Software Mehr Infos: www.univention.de

Produkte Univention Corporate Server: skalierbares und flexibles Open Source Betriebs und Managementsystem für Unternehmen und Behörden: Die Open Source Alternative / Ergänzung zu Windows 2008 Server Univention Corporate Desktop: zentral verwaltbarer Unternehmens und Behördendesktop Univention Groupware Server: Ready to Use Groupwareserver auf der Basis des Open Source Groupwareservers Kolab UCS @ School: Zentral betreibbare Infrastrukturlösung für Schulen und Schulträger Neu: UCS Thin Client Services In Vorbereitung: Open Source Desktop Virtualization

Projekt: Senatorin für Bildung und Wissenschaft Bremen (SfBW) 2002 Einführung von UCS in das Schulverwaltungsnetz zur zentralen Administration 2003 Einführung von UCS in das edukative Schulnetz als Pilotprojekt mit dem Namen Service und Betriebskonzept für die IT Infrastruktur (SuBITI) Ziel bei SuBITI: flächendeckende, wartungsarme EDV Infrastruktur für alle Schulen der Stadt Bremen Einführung eines einheitlichen IT Standards mit Open Source Komponenten Stand heute: ca. 70.000 Benutzer, ca. 160 Schulstandorte, ca. 10.000 unterschiedliche Clients (Windows 2000, XP, Mac OSX und Linux) Derzeitige Projekte: Premium Dienste : Joomla, MediaWiki, Portal, Webmail Virtualisierung der Client Desktops Usability Verbesserungen

UCS@school UCS Erweiterungen für die IT Nutzung im Unterricht Unterrichtsvorbereitung: Vergabe Internetzeiten, Klassenarbeitsmodus Druckermoderation: Kontrolle der Druckaufträge Zusätzliche Webfiltereinstellungen Gruppen und Benutzerverwaltung: Freigabenerteilung und Zurücksetzen der Passwörter Computerraum Administration: Kontrolle im Klassenraum Internet, Bildschirme und Eingabegeräte temporär sperren, Bildschirmübertragung Und vieles mehr

UCS@school Computerraum Administration

UCS@school Benutzerverwaltung

UCS@school Druckermoderation

UCS@school Materialverteilung

Univention Corporate Server (UCS) UCS ist eine einfach zu implementierende, standardisierte und praxiserprobte Linux Distribution auf der Basis von Debian GNU/Linux. UCS integriert bewährte Open Source Software, die in Kombination mit den Neuentwicklungen optimal aufeinander abgestimmt und konfigurierbar sind. UCS ist auf die verschiedensten Anforderungen einer IT Infrastruktur vorbereitet. (File, Print Authentifizierung, Maildienste, Thin Client Management, Linux Desktop, Windows Clients...).

Integration großer heterogener Server und Clientplattformen

UCS Virtualisierungsinfrastruktur Unterstützt Xen und KVM Integriert mit dem UCS Managementsystem Flexible und skalierbare Plattform für Server und Desktopvirtualisierung

Desktop Virtualisierung für Schulen Virtualisierung auf dem Schüler Client Verschiedene virtuelle Instanzen z.b. für Informatik, Englisch, Klausurmodus Sehr weitgehende Unterstützung für Client Hardware (USB, 3D Grafik, etc.) Stabilität der IT im Unterricht Modulintegration in Lehreroberfläche Univention Management Console Virtuelle Instanzen UCS Schüler PC (Hardware)

l om Jo Mo Le biles rne n Vorteile durch den Einsatz einer Open Source Integrationsplattform a ve i t k a r n e e t i n d I e M M LMS o od l e MediaWiki

Vorteile durch den Einsatz einer Open Source Integrationsplattform Zentral verwaltete IT Infrastruktur durch Univention Corporate Server (UCS) Keine Insellösung skalierbare Lösung für mehrere Standorte Weniger Aufwände für Fachlehrer (keine Pflege der Systeme, keine Updates) Single Sign On (ein Benutzer Login gilt für alle Dienste!) Integration vorhandener Daten und Anwendungen möglich! Pädagogische Lösung UCS@school in die Infrastruktur mit integriert Integration heterogener Server und Clientstrukturen Lehrermodule umfangreicher Möglichkeit zur Integration von Mehrwertdiensten durch zentrales Verzeichnis Joomla, Moodle, egovernment, MediaWiki, Opsi, OTRS

Integration IT Helpdesk Dienste: OTRS als zentrales Ticketsystem: Einsatz von OTRS für ein homogenisiertes Servicemanagement Zentrale Helpdesk Anwendung für Lehrkräfte Nagios Integriertes Monitoring System zur automatischen, fortlaufenden Überwachung komplexer IT Infrastrukturen Überwachung aller im Netz befindlichen Dienste, Switche, Router und Server mit sofortiger Benachrichtigung bei kritischen Zuständen Opsi Inventarisierung aller Windows Clients Alle Informationen zentral in einer Datenbank abgelegt

Integration IT Helpdesk Durchführung (Beispiel der Servicelevel): Support und Unterstützung durch den Kunden: beim SfB Bremen: S3 Schul Support Service 1st Level Support beim LK Wittmund: KDO Service GmbH 1st Level Support erster Ansprechpartner für Schulen Support und Unterstützung durch Univention Partner: Qualifiziert und zertifiziert durch Univention Support mit festen Reaktionzeiten im 2nd Level Support und Unterstützung durch Univention: Support mit festen Reaktionzeiten im 3rd Level Unterstützungen für Anpassungen und Remotezugriffe

Gründe für den Einsatz von Open Source Software und UCS@school an Schulen Technische Gründe: Flexible Infrastruktur, die den Anforderungen angepasst werden kann Pädagogische Lösung ist direkt in die Infrastruktur integriert Offene Schnittstellen zur Anbindung weiterer Lösungen Einbindung heterogener Rechner und Serverobjekte In Vorbereitung: Entwicklung einer gemeinsamen UCS@school Community! Weil es richtig ist: Schüler, Eltern und Lehrer können sämtliche Bestandteile der Lösung frei beziehen, benutzen und verstehen Schulträger und Anwender können Lösungen frei austauschen Weitgehende Herstellerunabhängigkeit Bildungsprinzip Offenheit

Referenzen aus dem Schulumfeld Auszug: Senatorin für Bildung und Wissenschaft (SfB), Bremen 80.000 Benutzer, 170 Schulen Senatsverwaltung für Bildung, Wissenschaft und Forschung (SenBWF), Berlin 300.000 Benutzer, 800 Schulen Landkreis Wittmund ca. 8.000 Benutzer, 12 Schulen Gymnasium Neubiberg BBS 14, Hannover ebenso die BBS ME, Hannover Frankfurt/Oder ca 8.000 Benutzer, 16 Schulen Stadt Cottbus ICT Basel 25.000 Benutzer, 63 Schulen

Vielen Dank! Oliver Zellner zellner@univention.de +49 421 22232 26 (Tel.) +49 421 22232 99 (Fax) +49 173 3874267 (Mobil) Univention GmbH Mary Somerville Str. 1 28359 Bremen www.univention.de