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Transkript:

Mavis - Alle Inhalte von A bis Z In der aktuellen Stufe 3 von Mavis sind weit über 90% des MVG-Geschäfts vollständig und realtime im Zugriff. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick der in Mavis abrufbaren Daten. In der Spalte Bestand sehen Sie alphabetisch sortiert, welche Sparten und Markenprodukte bereits im Insurance-System und damit im neuen Mavis enthalten sind. Die Spalte zeigt, welche Policen, Nachträge, Inkassoschreiben und sonstige Schriftstücke aus der Schriftgut-Datenbank sowie dem optischen Archiv ergänzt werden. Mavis umfasst neben den online-abrufbaren Inhalten (s.o.) auch zusätzliche Funktionalitäten für einzelne Benutzergruppen. So kann die Benutzergruppe Exklusiv-Orga auch neue Kunden anlegen, Mahnsperren auf Vertragsebene setzen sowie Policierungsvorgänge abrufen und kontrollieren. Außerdem können sämtliche Inkassoschreiben (Rechnungen, Mahnungen etc.) eingesehen und alle Bestandserhaltungsschreiben unter den "n" überwacht werden. Mit der Stufe 3 neu hinzugekommen sind die umfangreichen Informationen aus dem Mannheimer Tracking System (MAtS). Sie haben nun Einblick in die Prozessschritte der Schaden- und Vertragsbearbeitung und können Ihren Kunden ohne Rückfrage beim Sachbearbeiter Auskunft zum aktuellen Stand der Dinge geben (siehe Spalten " Schaden" und " Vertrag"). In der Spalte schließlich finden Sie die Dateninhalte Ihres "alten" Agentursystems, das zwar mehr Sparten umfasst, die einzelnen Policen aber weniger umfassend und nur monatlich aktualisiert darstellt. Ein Hinweis zur Anzeige von Schadenvorgängen: Sach- und Haftpflichtschäden in den Privatkundensparten bis zu einer Höhe von 2.000 sowie in KFZ bis 10.000 (jeweils ohne Personenschäden) werden durch die Schaden-Sachbearbeiter vollständig "vermatst". Sie haben dadurch Einblick in alle Aktivitäten rund um solche Schäden. Bei den übrigen Schäden werden die Schadenanlage sowie der Schadenschluss in Mavis angezeigt. Hier erfolgt die Schadenbearbeitung durch den Sachbearbeiter (noch) nicht über MAtS. Detailliertere Informationen zu den Inhalten von Mavis (z.b. zu speziellen Vertragszweigen oder zu Nummernkreisen von Insurance-Beständen) geben wir Ihnen auf Anfrage. Ebenso erhalten Sie von uns gerne Infos zur weiteren Insurance-Migrationsplanung der Fachbereiche. Viel Erfolg mit Mavis wünscht Ihnen Eckhard Gorenflo Abteilung Technische Verkaufsunterstützung EV2 Stand: Oktober 2008

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