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Skriptum Mimikresonanz Basistraining sozusagen 2016 Mag. Barbara Blagusz Ungargasse 21 7350 Oberpullendorf www.sozusagen.at

Mimikresonanz fördert die emotionale Intelligenz Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit eigene und fremde Gefühle wahrzunehmen, richtig zu interpretieren und zu beeinflussen. Empathie die Fähigkeit sich in andere Menschen einzufühlen ist Bestandteil der emotionalen Intelligenz und sie ist eine der entscheidenden Erfolgsfaktoren im Beruf und in der Qualität unserer Beziehungen beruflich wie privat. Je stärker Ihre Empathie-fähigkeit ausgeprägt ist also je besser Sie erkennen, wie sich andere Menschen fühlen, desto schneller und treffgenauer können Sie herausfinden, was andere Menschen brauchen und wollen. An keinem anderen Körperbereich werden Emotionen so deutlich wie im Gesicht. Andere Körperteile können bestimmte Emotionen unterstützen. Aber nur das Gesicht alleine kann das volle Spektrum der Emotionen ausdrücken. Wenn Sie Ihre Fähigkeit steigern wollen, Gefühle Ihrer Mitmenschen zu lesen, dann lohnt sich ein Training im erkennen und Deuten von Gesichtsausdrücken. Mimikresonanz bedeutet dabei: mimische Signale erkennen, richtig interpretieren und angemessen damit umgehen. Mimikresonanz besteht aus 3 Teilen: 1. Mimikscouting 2. Mimikcode 3. training 1. Mimikscouting: die Spuren der Mimik lesen Hier trainieren wir, das was Sie in der Mimik Ihrer Gesprächspartner sehen, auch wahrzunehmen. 2. Mimikcode: die Mimik entschlüsseln Hier lernen wir die Signale richtig zu interpretieren, um so die Gefühle und Wünsche Ihrer Gesprächspartner zu erkennen 3. training Hier trainieren Sie angemessen und zielführend mit den Informationen, die Sie durch präzises Beobachten gewonnen haben, umzugehen. www.sozusagen.at sozusagen2016 2

Mimikresonanz-Grundsätze Mimikresonanz-Grundsatz 1: Trennen Sie Beobachtung und Interpretation Die Signale, die wir im Gesicht einer Person erkennen sind immer nur Hinweise und keine Beweise. Dies ist wichtig zu unterscheiden, um eine wertschätzende und beziehungsfördernde Kommunikation zu ermöglichen. Mimikresonanz-Grundsatz 2: Die Mimik verrät nie, warum ein Gefühl auftritt! Gefühle entstehen aufgrund von frühkindlichen Prägungen, Erfahrungen und Glaubenssätzen. Warum gerade in einer bestimmten Situation ein Gefühl auftritt ist uns nicht bekannt, wir können es jedoch im Gesicht eines Menschen erkennen. Mimikresonanz-Grundsatz 3: Ohne Baseline sind Sie blind! Um nonverbale Signale richtig zu interpretieren, ist es im ersten schritt wichtig, einen Eindruck vom Normalverhalten der Baseline eines Menschen zu bekommen. Davon ausgehend betrachten wir die Veränderung der Signale in der Mimik eines Menschen. Mimikresonanz-Grundsatz 4: Auch die Abwesenheit von mimischen Signalen gibt Ihnen Informationen In manchen Situationen erwarten wir, dass ein Mensch eine bestimmte Emotion erlebt. Ist das nicht der Fall, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass Sie Ihre Vorannahmen überprüfen müssen, oder dass Ihre Botschaft nicht angekommen ist. Mimikresonanz-Grundsatz 5: Verstehen kommt vor Verstanden werden Es ist eine Voraussetzung für jeden konstruktiven Dialog, dass wir zuerst versuchen den anderen zu verstehen, bevor wir unseren Standpunkt darlegen oder damit beginnen zu argumentieren. Die Wissenschaft hinter Mimikresonanz Charles Darwin war einer der ersten Wissenschaftler, die sich ausführlich mit dem Ausdruck von Emotionen beschäftigt haben. Mittlerweile ist die Mimik der am besten beforschte Teil der nonverbalen Kommunikation. Gefolgt von Studien zur Stimme. www.sozusagen.at sozusagen2016 3

Studien haben gezeigt, dass die Mimik direkt mit unserm limbischen System (unser Emotionszentrum) verdrahtet ist. So werden mit zunehmender Mimik auch unsere Emotionen stärker. Dies gilt auch umgekehrt - Je stärker die Emotion umso stärker ausgeprägt ist die Mimik. Die nennt man auch sensorisches Feedback der Mimik. Forschungsergebnis 1: Wenn jemand eine Emotion spürt, zeigt sie sich meist auch in der Mimik auch wenn sie unterdrückt wird oder der Person noch nicht bewusst ist. Dann zeigt sie sich als Mikroexpression oder als subtile Expression. In der Forschung werden folgende Expressionen unterschieden: Forschungsergebnis 2: Der Ausdruck der Basisemotionen ist kulturübergreifend gleich. 1. Angst 2. Überraschung 3. Ärger 4. Ekel 5. Trauer 6. Freude 7. Verachtung (kam erst später hinzu) www.sozusagen.at sozusagen2016 4

Für die Beschreibung der mimischen Bewegungen unterteilen wir das Gesicht in drei Bereiche: Im Folgenden finden sie eine Checkliste, um mimische Bewegungen zu beschreiben. Die Fragen sind lediglich Anregungen. Achten Sie darauf bei der reinen Beobachtung und der Beschreibung der Merkmale der Mimik zu bleiben. Beschreiben Sie zum Beispiel, was sich bewegt und wo sich Falten und Grübchen bilden. Checkliste Mimikscouting Was passiert im Gesicht im Bereich von Stirn und Augenbrauen? Wie sehen die Augenbrauen aus? Welche Form haben sie? Sind Sie angehoben? Zusammengezogen? Runtergezogen? Oder bleiben sie neutral? Was passiert im Gesicht im Bereich von Augen und Nase? Werden die Augen kleiner oder größer, oder bleiben sie neutral? Oberlid: Wird es angehoben, senkt es sich oder bleibt es neutral? Unterlid: Wird es angespannt oder bleibt es neutral? Gibt es irgendwelche anderen Änderungen im Bereich der Augen? Wenn ja, welche? Gibt es Veränderungen an der Nase? Wenn ja, welche? Was passiert im Gesicht im Bereich von Mund und Kinn? Welche Veränderungen gibt es am Mund? Oberlippe, Unterlippe, Mundwinkel? Welche Form hat der Mund? Gibt es Veränderungen am Kinn? Wenn ja, welche? www.sozusagen.at sozusagen2016 5

MIMIK Die 7 Basisemotionen ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------www.sozusagen.at sozusagen2016 6

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training bedeutet die mimischen Signale Ihrer Gesprächspartner nicht nur zu erkennen und richtig zu interpretieren, sondern damit auch angemessen umzugehen. In mit Ihren Gesprächspartnern zu kommen und zu bleiben, hat zwei Vorteile: www.sozusagen.at sozusagen2016 13

Pre- und Post-Test: Auswertungsbögen Auswertungsbogen für den Pre-Test Kreuzen Sie bitte bei jeder Nummer, die nach Ihrer Einschätzung richtige Basisemotion an! Emotion /Nr. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Angst Überraschung Ärger Ekel Verachtung Trauer Freude Auswertung: Anzahl der richtig erkannten Mikroexpressionen: www.sozusagen.at sozusagen2016 14

Pre- und Post-Test: Auswertungsbögen Auswertungsbogen für den Post-Test Kreuzen Sie bitte bei jeder Nummer, die nach Ihrer Einschätzung richtige Basisemotion an! Emotion /Nr. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Angst Überraschung Ärger Ekel Verachtung Trauer Freude Auswertung: Anzahl der richtig erkannten Mikroexpressionen: Inhaltsverzeichnis Mimikresonanz fördert die emotionale Intelligenz... 2 Mimikresonanz-Grundsätze... 3 Die Wissenschaft hinter Mimikresonanz... 3 Checkliste Mimikscouting... 5 Die 7 Basisemotionen... 6 Pre- und Post-Test: Auswertungsbögen... 14 Pre- und Post-Test: Auswertungsbögen... 15 www.sozusagen.at sozusagen2016 15