IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen

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1 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen

2 Hinweis: Lesen Sie zunächst die allgemeinen Informationen unter Hinweise auf S. 11, bevor Sie dieses Informationsmaterial sowie das zugehörige Produkt verwenden. Diese Ausgabe bezieht sich auf IBM SPSS Data Collection Interviewer und alle nachfolgenden Versionen sowie Anpassungen, sofern dies in neuen Ausgaben nicht anders angegeben ist. Screenshots von Adobe-Produkten werden mit Genehmigung von Adobe Systems Incorporated abgedruckt. Screenshots von Microsoft-Produkten werden mit Genehmigung der Microsoft Corporation abgedruckt. Lizenziertes Material - igentum von IBM Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2011 Lizenziertes Material - igentum von IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2011 ingeschränkte Rechte für Benutzer der US-Regierung: Verwendung, Vervielfältigung und Veröffentlichung eingeschränkt durch GSA ADP Schedule Contract mit der IBM Corp.

3 Vorwort Willkommen bei den Installationsanweisungen für Interviewer IndiesenAnweisungen finden Sie Informationen zum Installieren von IBM SPSS Data Collection Interviewer (x86-32-bit- und x64-64-bit-dition). Weitere Informationen zu diesem Produkt finden Sie im Interviewer Benutzerhandbuch. Versionen der Handbücher im Adobe Portable Document Format (.pdf) stehen auf der IBM SPSS Data Collection Interviewer-CD-ROM zur Verfügung. Für die Anzeige und den Druck der Dokumente benötigen Sie die Software Adobe Reader. Diese können Sie bei Bedarf kostenlos von der Website herunterladen. Bei Fragen zur Anzeige der Dokumente und zur Navigation innerhalb der Dokumente ziehen Sie bitte die Online-Hilfe zu Adobe Reader zurate. Hinweis: IBM SPSS Data Collection bietet viele leistungsstarke Funktionen und Features, die unsere Kunden bei ihren Geschäften verwenden können. IBM ist weder für das Bestimmen der Gesetzesanforderungen, die für die Geschäfte des Lizenznehmers gelten, einschließlich jener in Bezug auf das Data Collection-Programm, noch dafür verantwortlich, dass die Bereitstellung (oder der rhalt der Lizenznehmer) des Programms durch IBM die Anforderungen solcher Gesetze erfüllt. Alle Lizenznehmer müssen alle für die Nutzung und den Zugriff auf dieses Programm geltenden Gesetze einhalten, unabhängig davon, ob die Nutzung oder der Zugriff eigenständig oder in Verbindung mit einem Produkt oder Dienst eines Drittanbieters erfolgt. Informationen zu IBM Business Analytics IBM Business Analytics Software liefert vollständige, konsistente und exakte Informationen, auf die ntscheider bei der Verbesserung ihrer Geschäftsleistung vertrauen. in umfassendes Portfolio für Business Intelligence, Predictive Analytics, Performance- und Strategiemanagement im Finanzbereich und Analyseanwendungen verschafft Ihnen einen klaren, sofortigen und umsetzbaren inblick in die aktuelle Geschäftsleistung und einen Ausblick auf zukünftige rgebnisse. In Kombination mit leistungsfähigen Branchenlösungen, bewährten Verfahren und professionellen Services erzielen Unternehmen jeder Größe ein Maximum an Produktivität, verlässliche automatisierte ntscheidungen und bessere rgebnisse. IBM SPSS Predictive Analytics Software bietet Unternehmen im Rahmen dieses Portfolios die Möglichkeit, die Geschäftsleistung zu verbessern, indem sie zukünftige reignisse vorhersagen und auf Basis der gewonnenen rkenntnisse proaktiv handeln können. Kunden aus der Wirtschaft, dem öffentlichen Dienst und dem Bildungsbereich weltweit nutzen IBM SPSS-Technologie als Wettbewerbsvorteil bei Kundengewinnung, Kundenbindung und rhöhung der Kundenumsätze bei gleichzeitiger indämmung der Betrugsmöglichkeiten und Minderung von Risiken. Durch die Integration der IBM SPSS-Software in das Tagesgeschäft werden Organisationen zu Predictive nterprises die in der Lage sind, ntscheidungen zur rreichung der Geschäftsziele zu steuern undzuautomatisierenundsomessbarewettbewerbsvorteile zu erzielen. Weitere Informationen oder Kontakt zu einem Händler finden Sie unter Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000, 2011 iii

4 Technischer Support Kunden mit Wartungsvertrag können den Technischen Support in Anspruch nehmen. Kunden können sich an den technischen Support wenden, wenn sie Hilfe bei der Arbeit mit SPSS Inc.-Produkten oder bei der Installation in einer der unterstützten Hardware-Umgebungen benötigen. Den Technischen Support erreichen Sie auf der Website von SPSS Inc. unter Beachten Sie, dass Sie nach Ihrem Namen, dem Namen Ihrer Organisation und Ihrer Supportvereinbarung gefragt werden, wenn Sie Unterstützung anfordern. iv

5 Inhalt 1 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen 1 BevorSiebeginnen... 1 Voraussetzungen für die Ausführung von IBM SPSS Data Collection Interviewer rforderlichesoftware,prüfliste... 2 InstallationvonMicrosoft.NTFramework3.5SP Installation von Microsoft Internet xplorer 8 oder höher bzw. Firefox 3.x oder höher MicrosoftDataAccessComponents UnterstützteVirtualisierungsumgebungen... 3 UnterstützteAktualisierungspfade... 4 InstallationvonIBMSPSSDataCollectionInterviewer Installieren von IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile ntfernenvonibmspssdatacollectioninterviewer... 8 ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile Fehlerbehebung... 9 Ausführen einer protokollierten Installation Anhang A Hinweise 11 Index 14 v

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7 Kapitel 1 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen Diese Anweisungen sind für die Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer (sowohl Bit- als auch x64-64-bit-dition) von der Installations-CD gedacht. IBM SPSS Data Collection Interviewer ist eine vollständig integrierte Interviewlösung für die Datensammlung unterwegs und vor Ort. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu Interviewer für IBM SPSS Data Collection Data ntry. Bevor Sie beginnen Lesen Sie vor der Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer diese Installationsanweisungen durch. Voraussetzungen für die Ausführung von IBM SPSS Data Collection Interviewer Für IBM SPSS Data Collection Interviewer gelten folgende Hardware- und Software-Mindestanforderungen: Betriebssysteme Microsoft Windows XP Professional (x86-32-bit-dition) mit Service Pack 3, Microsoft Windows XP Tablet PC dition 2005 (x86-32-bit-dition) mit Service Pack 2, Microsoft Windows Vista Business oder nterprise dition mit Service Pack 2 (x86-32-bit- oder x64-64-bit-dition) oder Microsoft Windows 7 Business oder nterprise dition mit Service Pack 1 (x86-32-bit- oder x64-64-bit-dition). Hinweis: Windows XP Tablet dition wird nur unterstützt, wenn Sie mit der Interviewer-Anwendung arbeiten. Software Für Windows XP-Systeme: Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 (verfügbar auf der Microsoft-Download-Website ( Microsoft Internet xplorer 8 oder höher oder Firefox 3.x oder höher. Microsoft Data Access Components 2.8 oder höher (im Lieferumfang von Interviewer enthalten). Das Installationsprogramm installiert automatisch die englischsprachige Version. Wenn Sie jedoch Windows in einer anderen Sprache ausführen, müssen Sie die Version in der entsprechenden Sprache installieren. Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000,

8 2 Kapitel 1 Für Microsoft Vista- oder 7-Systeme: Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 Microsoft Internet xplorer 8 oder höher oder Firefox 3.x oder höher. Hardware Prozessor der Pentium -Klasse mit 1 GHz oder mehr. 2 GHz empfohlen. 512MB RAM ine Festplatte mit mindestens 200MB verfügbarem Speicher und zusätzlichem Speicher für Interviewer-Datendateien. CD-ROM-Laufwerk für die Installation erforderlich. Grafikkarte mit einer Auflösung von mindestens 1024 x 768. Farbqualitätseinstellung: mindestens 16-Bit-Farbe. rforderliche Software, Prüfliste Für IBM SPSS Data Collection Interviewer sind folgende Softwareprodukte erforderlich. Automatische Installation Der Installationsvorgang für Interviewer prüft, ob folgende Softwareprodukte vorhanden sind, und installiert sie, falls das nicht der Fall ist. Microsoft Data Access Components 2.8 (englischsprachige Version) Separat herunterzuladen und zu installieren Die folgenden erforderlichen Softwareprodukte müssen separat heruntergeladen und installiert werden, damit Interviewer installiert werden kann. Internet xplorer 8 oder höher bzw. Firefox 3.x oder höher Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 Installation von Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 Bevor Sie IBM SPSS Data Collection Interviewer auf einem Microsoft Windows XP-System installieren können, müssen Sie zunächst Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 installieren. Wenn Sie versuchen, die Installation durchzuführen, ohne dass Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 installiert ist, zeigt das Installationsprogramm eine Meldung an, die besagt, dass Sie Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 installieren müssen, bevor Sie mit der Installation von Interviewer fortfahren können. Hinweis: Durch die Installation von Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 werden etliche Windows-Komponenten aktualisiert.

9 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen 3 Installation von Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 Laden Sie Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 von der Microsoft-Download-Website ( herunter und installieren Sie das Programm. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. StartenSiedenComputerneu. Dieswirdauchdannempfohlen,wennesnichtvom Installationsprogramm gefordert wird. Installation von Microsoft Internet xplorer 8 oder höher bzw. Firefox 3.x oder höher Die Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer ist nur möglich, wenn Microsoft Internet xplorer 8 oder höher oder Firefox 3.x oder höher auf dem Computer installiert ist. Hinweis: Firefox 3.x oder höher wird beim Verwenden von IBM SPSS Data Collection Survey Tabulation nicht unterstützt. Internet xplorer ist unter in zahlreichen Sprachen verfügbar. Firefox ist unter in zahlreichen Sprachen verfügbar. Microsoft Data Access Components 2.8 Bei der IBM SPSS Data Collection Interviewer-Installation wird automatisch die englischsprachige Version von Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 installiert. Wenn Sie Windows in einer anderen Sprache ausführen, müssen Sie die Version in der entsprechenden Sprache installieren. Diese steht auf dem Interviewer-Medium. zur Verfügung. Weitere Informationen zu MDAC 2.8 erhalten Sie unter Unterstützte Virtualisierungsumgebungen Die folgende Liste enthält die unterstützten Virtualisierungsumgebungen. Produkt Microsoft Windows-Terminaldienste Citrix XenApp 6 Citrix Presentation Server 4.5 VMWare vsphere 4.1 VMWare SX Server 3.5 Version Windows 2008 R2 Server Windows 2008 Server

10 4 Kapitel 1 Unterstützte Aktualisierungspfade Sie können IBM SPSS Data Collection Anwendungen auf Computern installieren, auf denen die folgenden Dimensions/Data Collection-Anwendungen installiert sind, wodurch Ihre aktuelle Installation in der Tat aktualisiert wird: SPSS Dimensions 5.5 PASW Data Collection und Survey Visualization 5.6 IBM SPSS Data Collection 6 Wenn Sie eine Version von Dimensions vor Version 5.5 verwenden, müssen Sie zunächst die ältere Version deinstallieren, bevor Sie die Data Collection Anwendungen installieren. Das Installationsprogramm unterstützt keine Aktualisierungen von Dimensions-Anwendungen vor Version 5.5. Anmerkungen 32-Bit-Anwendungen können nicht auf 64-Bit-Anwendungen aktualisiert werden. Wenn Sie Data Collection Anwendungen als 64-Bit-dition installieren möchten, müssen Sie zunächst alle 32-Bit Data Collection-Anwendungen deinstallieren, die momentan installiert sind. Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer Bedeutsam Bevor Sie IBM SPSS Data Collection Interviewer auf einem Microsoft Windows XP-System installieren können, müssen Sie zunächst Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 installieren. Wenn Sie versuchen, die Installation durchzuführen, ohne dass Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 installiert ist, zeigt das Installationsprogramm eine Meldung an, die besagt, dass Sie das Programm installieren müssen, bevor Sie mit der geplanten Installation fortfahren können. Für weitere Informationen siehe Thema Installation von Microsoft.NT Framework 3.5 SP1 auf S. 2. Wenn Sie eine Aktualisierung ausgehend von der vorherigen Version von Interviewer\Interview Player durchführen, müssen Sie zunächst Ihre vorhandenen Projektdaten auf den Server synchronisieren, bevor die Aktualisierung auf die neue Umgebung möglich ist. s können Probleme auftreten, wenn Sie versuchen, vorhandene Daten in einer Umgebung zu verwenden (beispielsweise wird in eine andere Verzeichnisstruktur verwendet). Wenn Sie mit älteren.mdd-dateien arbeiten möchten, müssen Sie diese zunächst in einer Umgebung reaktivieren. Die Installation von IBM SPSS Data Collection Data Model ist nur möglich, wenn Microsoft Internet xplorer 8 oder höher auf dem Computer installiert ist. Für weitere Informationen siehe Thema Installation von Microsoft Internet xplorer 8 oder höher bzw. Firefox 3.x oder höher auf S. 3.

11 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen 5 Manuelles Starten des Installationsprogramms Die AutoPlay-Funktion von Windows ( Automatische Wiedergabe ) sollte das Installationsprogramm beim inlegen desinterviewer Installationsmediums in das optische Laufwerk erkennen und starten. Wenn dies nicht geschieht, können Sie mit den folgenden Schritten das Installationsprogramm manuell starten: Legen Sie das Installationsmedium für Interviewer in das optische Laufwerk ein. Wählen Sie im Menü Start von Windows die Option Ausführen. Geben Sie im Dialogfeld Ausführen den Pfad d:\autoplay ein. Dabei steht d:\ für das optische Laufwerk. Dadurch wird das Fenster des Installationsprogramms von Interviewer geöffnet. Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer Wählen Sie im Fenster des Installationsprogramms die Option Interviewer installieren aus. Dadurch wird der Setup-Assistent für Interviewer gestartet. Lesen die angezeigte Lizenzvereinbarung. Wenn Sie mit dem Vertrag einverstanden sind, klicken Sie auf Ich stimme den Bedingungen des Lizenzvertrags zu und klicken Sie dann auf Weiter. Wählen Sie auf der Seite Benutzerdefinierte Installation die gewünschten Produkte und Merkmale aus, die installiert werden sollen. Sie können auch angeben, wo die Dateien installiert werden sollen, indem Sie im unteren Fensterbereich auf Ändern... klicken. Klicken Sie auf Weiter. Je nachdem, welche Produkte Sie ausgewählt haben wird die Seite für die FIPS Konformität angezeigt. FIPS ist ein staatlicher Computersicherheitsstandard in den USA, der zur Akkreditierung von Kryptografiemodulen dient. Konfiguration für FIPS Konformität.Wenn Ihr System bereits vor der Installation so konfiguriert wurde, dass es FIPS konform ist, können Sie bei der Installation nicht die Option zur Konfiguration für FIPS Konformität deaktivieren. Wenn Sie nicht möchten, dass die installierten Anwendungen FIPS konform sind, müssen Sie eine Kryptografieeinstellung für das Windows-System manuell auf deaktiviert setzen: 1. Wählen Sie in der Windows-Systemsteuerung folgende Optionsfolge: Verwaltung > Lokale Sicherheitsrichtlinie > Lokale Richtlinien (im linken Teilfenster) > Sicherheitsoptionen (im linken Teilfenster) > Systemkryptografie: FIPS-konformen Algorithmus... (im rechten Teilfenster) 2. Doppelklicken Sie auf die Richtlinie Systemkryptografie: FIPS-konformen Algorithmus... und wählen Sie Deaktiviert aus. Weitere Informationen zu FIPS erhalten Sie auf der Website des National Institute of Standards and Technology (

12 6 Kapitel 1 Nachdem Sie festgelegt haben, ob die FIPS Konformität aktiviert werden soll, klicken Sie auf Weiter. Auf der Seite Programm kann jetzt installiert werden werden die Produkte und Merkmale aufgelistet, die Sie für die Installation ausgewählt haben. Wenn diese instellungen korrekt sind, klicken Sie auf Weiter. Wenn nicht, klicken Sie auf Zurück und blättern Sie in den Seiten zurück, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Wählen Sie nach dem Abschluss der Installation aus, ob der Computer sofort oder später neu gestartet werden soll, und klicken Sie dann auf Fertig stellen. Installieren von IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile Sie können IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile installieren. Diese Möglichkeit ist nützlich für Systemadministratoren, die einen automatischen Installationsvorgang einrichten möchten, bei dem der Benutzer keine Informationen in den Installationsfenstern eingeben muss. Installieren über die Befehlszeile Microsoft Visual C Redistributable Package wird bei einer normalen Installation von Interviewer automatisch installiert. Wenn Microsoft Visual C Redistributable Package noch nicht auf Ihrem System installiert ist, müssen Sie es vor der Installation von Interviewer manuell über die Befehlszeile installieren. Wenn Microsoft Visual C Redistributable Package nicht korrekt installiert ist, funktioniert Interviewer nicht ordnungsgemäß. Sie können Microsoft Visual C Redistributable Package (x86 32-Bit) direkt von der Microsoft-Download-Website ( herunterladen. Sie können die Installation von Microsoft Visual C Redistributable Package auch mit folgendem Befehl anstoßen: Vcredist_x86.exe /q:a /c:"vcrdi~3.x /q:a /c:""msiexec /i vcredist.msi /qn"" " Öffnen Sie eine ingabeaufforderung. Klicken Sie beispielsweise unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und wählen Sie zuerst Programme, dannzubehör und schließlich ingabeaufforderung aus. Wechseln Sie zu dem Ordner auf der CD-ROM, der die Datei setup.exe enthält. Geben Sie an ingabeaufforderung einen Befehl in folgendem Format ein: start /WAITsetup.exe /s /v" /qn /l*v \"gewünschte_protokolldatei\" INSTALLDIR=\"gewünschter_pfad\" LICNSCOD=\"zugehöriger_lizenzcode\" "

13 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen 7 Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Option start /WAIT Beschreibung Optional. Wartet bis der Befehl abgeschlossen ist, bevor die ingabeaufforderung wieder angezeigt wird. Diese Option ist zwar optional, sie ist jedoch bei einer automatischen Installation sinnvoll, da anderenfalls ständig das Protokoll überprüft werden muss, um festzustellen, wann die Installation abgeschlossen ist. /s rforderlich. Weist setup.exe zur Durchführung einer automatischen Installation an. /v rforderlich. Weist setup.exe an, die folgenden Parameter (d. h. alles zwischen dem folgenden Fragezeichen und dem letzten Fragezeichen am nde des Befehls) an das MSI-Installationsprogramm zu übergeben. /qn rforderlich. Weist das MSI-Installationsprogramm zur Ausführung im unbeaufsichtigten Modus an. s wird also keine Benutzeroberfläche angezeigt. /l*v \ gewünschte_protokolldatei\ Optional. Weist das MSI-Installationsprogramm an, eine Protokollierung im ausführlichen Modus in der Datei gewünschte_protokolldatei vorzunehmen. INSTALLDIR=\ gewünschter_pfad\ Optional. Dient zur Festlegung des Ordners, in dem Interviewer installiert werden soll. Nicht erforderlich, wenn Sie die Installation im Standardordner für IBM SPSS Data Collection-Produkte vornehmen möchten, also im Ordner [INSTALL_FOLDR]\IBM\SPSS\DataCollection\6\. LICNSCOD=\ zugehöriger_lizenzcode\ rforderlich. Der im Lieferumfang Ihrer Interviewer-CD enthaltene Lizenzcode. Beispiele Im folgenden Beispiel wird Interviewer im Standardordner installiert, ohne die Installation zu protokollieren: setup.exe /s /v" /qn LICNSCOD=\" \" " Im folgenden Beispiel wird Interviewer im Standardordner installiert und die Installationsmeldungen werden in der Datei C:\log.txt protokolliert: setup.exe /s /v" /qn /l*v \"C:\log.txt\" LICNSCOD=\" \" " Im folgenden Beispiel wird Interviewer im angegebenen Ordner installiert und die Installationsmeldungen werden in der Datei C:\log.txt protokolliert: setup.exe /s /v" /qn /l*v \"C:\log.txt\" INSTALLDIR=\"C:\MyInstallFolder\" LICNSCOD=\" \" "

14 8 Kapitel 1 Im folgenden Beispiel geschieht dasselbe wie im vorangegangenen Beispiel, es wird jedoch der Abschluss der Installation abgewartet, bevor die ingabeaufforderung wieder angezeigt wird: start /WAIT setup.exe /s /v" /qn /l*v \"C:\log.txt\" INSTALLDIR=\"C:\MyInstallFolder\" LICNSCOD=\" \" " ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer Bedeutsam Zum ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer sollten Sie die Deinstallationsfunktion von Windows verwenden. Wenn Sie einfach die zu dem Produkt gehörigen Dateien und Ordner löschen, wird das Programm nicht ordnungsgemäß entfernt und es kann bei der Installation bzw. beim ntfernen späterer Versionen zu Problemen kommen. ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer Melden Sie sich mit demselben Benutzernamen an, den Sie auch für die Installation der Anwendung verwendet haben, oder als beliebiger Benutzer in der Gruppe der Administratoren. Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Software. Wählen Sie IBM SPSS Data Collection Interviewer. Klicken Sie auf Hinzufügen/ntfernen bzw. Ändern/ntfernen. Dadurch wird der Setup-Assistent für Data Collection Interviewer gestartet. Wählen Sie auf der Begrüßungsseite die Option ntfernen und klicken Sie dann auf Weiter. Bestätigen Sie Ihre Anforderung, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Klicken Sie auf der Abschlussseite des Wartungsvorgangs auf Fertig stellen. Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten. Ohne Neustart ist eine erneute Installation von Interviewer nicht möglich. ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile Sie können IBM SPSS Data Collection Interviewer über die Befehlszeile entfernen. Diese Möglichkeit ist nützlich für Systemadministratoren, die eine automatische Deinstallation durchführen möchten. ntfernen über die Befehlszeile Öffnen Sie eine ingabeaufforderung. Klicken Sie beispielsweise unter Windows XP auf die Schaltfläche Start und wählen Sie zuerst Programme, dannzubehör und schließlich ingabeaufforderung aus. Wechseln Sie zu dem Ordner auf der CD-ROM, der die Datei setup.exe enthält.

15 IBM SPSS Data Collection Interviewer Installationsanweisungen 9 Geben Sie an ingabeaufforderung einen Befehl in folgendem Format ein: start /WAIT setup.exe/s/x/v"/qn/l*v \"gewünschte_protokolldatei\" " Folgende Optionen stehen zur Auswahl: Option start /WAIT Beschreibung Optional. Wartet bis der Befehl abgeschlossen ist, bevor die ingabeaufforderung wieder angezeigt wird. Diese Option ist zwar optional, sie ist jedoch bei einer automatischen Deinstallation sinnvoll, da anderenfalls schwer zu sagen ist, wann die Deinstallation abgeschlossen ist. /s rforderlich. Weist setup.exe zur Durchführung einer automatischen Installation an. /x rforderlich. Deinstalliert das Produkt. /v rforderlich. Weist setup.exe an, die folgenden Parameter (d. h. alles zwischen dem folgenden Fragezeichen und dem letzten Fragezeichen am nde des Befehls) an das MSI-Installationsprogramm zu übergeben. /qn rforderlich. Weist das MSI-Deinstallationsprogramm zur Ausführung im unbeaufsichtigten Modus an. s wird also keine Benutzeroberfläche angezeigt. /l*v \ gewünschte_protokolldatei\ Optional. Weist das MSI-Deinstallationsprogramm an, eine Protokollierung im ausführlichen Modus in der Datei gewünschte_protokolldatei vorzunehmen. Beispiele Das folgende Beispiel zeigt eine einfache Deinstallation: setup.exe /s /x /v" /qn " Im folgenden Beispiel werden die Deinstallationsmeldungen in der Datei C:\log2.txt protokolliert. Außerdem wird der Abschluss der Deinstallation abgewartet, bevor die ingabeaufforderung wieder angezeigt wird: start /WAIT setup.exe /s /x /v" /qn /l*v \"C:\log2.txt\" " Fehlerbehebung Ausführen einer protokollierten Installation Wenn während der Installation Probleme auftreten, die Sie nicht lösen können, kann es sein, dass der zuständige Mitarbeiter des technischen Supports von SPSS Inc. Sie bittet, eine protokollierte Installation auszuführen und die zugehörige Protokolldatei an SPSS Inc. zu senden. Unter normalen Umständen sollte dies nicht erforderlich sein.

16 10 Kapitel 1 Ausführen einer protokollierten Installation Öffnen Sie eine ingabeaufforderung. Klicken Sie beispielsweise unter Windows XP auf Start und wechseln Sie zu Alle Programme > Zubehör > ingabeaufforderung Geben Sie an der ingabeaufforderung Folgendes ein: IBM SPSS Data Collection Desktop exe /s /v"/qn /l*v \" <Speicherort und Name der Protokolldatei>" installdir=\"c:\myinstallfolder\" addlocal=all" Mit folgendem Befehl beispielsweise wird eine Datei mit dem Namen mylog.txt im Ordner C:\temp erstellt: IBM SPSS Data Collection Desktop exe /s /v"/qn /l*v \"C:\Temp\mylog.txt\" installdir=\"c:\myinstallfolder\" addlocal=all" Befolgen Sie die Anweisungen zur Installation der Anwendung, überspringen Sie jedoch den ersten Schritt. Für weitere Informationen siehe Thema Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer auf S. 4.

17 Hinweise Anhang A Diese Informationen wurden für Produkte und Dienste erstellt, die weltweit angeboten werden. Die in diesem Dokument besprochenen Produkte, Dienste oder Funktionen werden von IBM in manchen Ländern möglicherweise nicht angeboten. Wenden Sie sich an den IBM-Mitarbeiter vor Ort, um Informationen zu den Produkten und Diensten zu erhalten, die momentan in Ihrer Region angeboten werden. Jeder Verweis auf ein Produkt, ein Programm oder einen Dienst von IBM bedeutet nicht, dass nur dieses Produkt, dieses Programm oder dieser Dienst von IBM verwendet werden kann. Stattdessen kann jedes Produkt, jedes Programm bzw. jeder Dienst verwendet werden, das bzw. der funktionell gleichwertig ist und das bzw. der das geistige igentum von IBM nicht einschränkt. s liegt jedoch in der Verantwortung des Benutzers, den insatz eines nicht von IBM stammenden Produkts, Programms oder Diensts zu bewerten und zu überprüfen. IBM verfügt möglicherweise über Patente oder hat Patentanträge gestellt, die sich auf in diesem Dokument beschriebene Inhalte beziehen. Durch die Bereitstellung dieses Dokuments werden Ihnen keinerlei Lizenzen an diesen Patenten gewährt. Lizenzanfragen können schriftlich an folgende Adresse gesendet werden: IBM Director of Licensing, IBM Corporation, North Castle Drive, Armonk, NY , U.S.A. Bei Lizenzanfragen in Bezug auf DBCS-Daten (Double-Byte Character Set) wenden Sie sich an die für geistiges igentum zuständige Abteilung von IBM in Ihrem Land. Schriftliche Anfragen können Sie auch an folgende Adresse senden: Intellectual Property Licensing, Legal and Intellectual Property Law, IBM Japan Ltd., , Shimotsuruma, Yamato-shi, Kanagawa Japan. Der folgende Abschnitt findet in Großbritannien und anderen Ländern keine Anwendung, in denen solche Bestimmungen nicht mit der örtlichen Gesetzgebung vereinbar sind: INTRNATIONAL BUSINSS MACHINS STLLT DIS VRÖFFNTLICHUNG IN DR VRFÜGBARN FORM OHN GARANTIN BRIT, SIN S AUSDRÜCKLICH ODR STILLSCHWIGND, INSCHLISSLICH JDOCH NICHT NUR DR GARANTIN BZÜGLICH DR NICHT-RCHTSVRLTZUNG, DR GÜT UND DR IGNUNG FÜR INN BSTIMMTN ZWCK. Manche Rechtsprechungen lassen den Ausschluss ausdrücklicher oder implizierter Garantien bei bestimmten Transaktionen nicht zu, sodass die oben genannte Ausschlussklausel möglicherweise nicht für Sie relevant ist. Diese Informationen können technische Ungenauigkeiten oder typografische Fehler aufweisen. An den hierin enthaltenen Informationen werden regelmäßig Änderungen vorgenommen. Diese Änderungen werden in neuen Ausgaben der Veröffentlichung aufgenommen. IBM kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Optimierungen und/oder Änderungen an den Produkten und/oder Programmen vornehmen, die in dieser Veröffentlichung beschrieben werden. Licensed Materials - Property of IBM Copyright IBM Corporation 2000,

18 12 Anhang A Jegliche Verweise auf Drittanbieter-Websites in dieser Information werden nur der Vollständigkeit halber bereitgestellt und dienen nicht als Befürwortung dieser. Das Material auf diesen Websites ist kein Bestandteil des Materials zu diesem IBM-Produkt und die Verwendung erfolgt auf eigene Gefahr. IBM kann die von Ihnen angegebenen Informationen verwenden oder weitergeben, wie dies angemessen erscheint, ohne Ihnen gegenüber eine Verpflichtung einzugehen. Lizenznehmer dieses Programms, die Informationen dazu benötigen, wie (i) der Austausch von Informationen zwischen unabhängig erstellten Programmen und anderen Programmen und (ii) die gegenseitige Verwendung dieser ausgetauschten Informationen ermöglicht wird, wenden sich an: IBM Software Group, Attention: Licensing, 233 S. Wacker Dr., Chicago, IL 60606, USA. Derartige Informationen stehen ggf. in Abhängigkeit von den jeweiligen Geschäftsbedingungen sowie in einigen Fällen der Zahlung einer Gebühr zur Verfügung. Das in diesem Dokument beschriebene lizenzierte Programm und sämtliche dafür verfügbaren lizenzierten Materialien werden von IBM gemäß dem IBM-Kundenvertrag, den Internationalen Nutzungsbedingungen für Programmpakete der IBM oder einer anderen zwischen uns getroffenen Vereinbarung bereitgestellt. Jegliche hier enthaltene Daten zur Leistung wurden in einer überwachten Umgebung ermittelt. Aus diesem Grund können in anderen Betriebsumgebungen gewonnene rgebnisse stark davon abweichen. inige Messungen wurden unter Umständen auf Systemen im ntwicklungsstadium durchgeführt und es kann nicht garantiert werden, dass diese Messungen auf allgemein verfügbaren Systemen zum gleichen rgebnis führen. Darüber hinaus wurden einige Messungen unter Umständen durch xtrapolation bestimmt. Die tatsächlichen rgebnisse können hiervon abweichen. Die Benutzer dieses Dokuments sollten die entsprechenden Daten für die jeweils vorliegende Umgebung prüfen. Informationen zu Produkten von Drittanbietern wurden von den Anbietern des jeweiligen Produkts, aus deren veröffentlichten Ankündigungen oder anderen, öffentlich verfügbaren Quellen bezogen. IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann die Genauigkeit bezüglich Leistung, Kompatibilität oder anderen Behauptungen nicht bestätigen, die sich auf Drittanbieter-Produkte beziehen. Fragen bezüglich der Funktionen von Drittanbieter-Produkten sollten an die Anbieter der jeweiligen Produkte gerichtet werden. Alle Aussagen bezüglich der zukünftigen Ausrichtung von IBM oder der Absichten des Unternehmens können ohne vorherige Ankündigung geändert oder zurückgenommen werden und stellen lediglich Ziele und Vorgaben dar. Diese Informationen enthalten Beispiele zu Daten und Berichten, die im täglichen Geschäftsbetrieb Verwendung finden. Um diese so vollständig wie möglich zu illustrieren, umfassen die Beispiele Namen von Personen, Unternehmen, Marken und Produkten. Alle diese Namen sind fiktiv und jegliche Ähnlichkeit mit Namen und Adressen realer Unternehmen ist rein zufällig. Unter Umständen werden Fotografien und farbige Abbildungen nicht angezeigt, wenn Sie diese Informationen nicht in gedruckter Form verwenden.

19 13 Hinweise Marken IBM, das IBM-Logo, ibm.com und SPSS sind Marken der IBM Corporation und in vielen Ländern weltweit registriert. ine aktuelle Liste der IBM-Marken finden Sie im Internet unter Adobe, das Adobe-Logo, PostScript und das PostScript-Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Adobe Systems Incorporated in den USA und/oder anderen Ländern. Intel, das Intel-Logo, Intel Inside, das Intel Inside-Logo, Intel Centrino, das Intel Centrino-logo, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium und Pentium sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern. Microsoft, Windows, Windows NT und das Windows-Logo sind Marken der Microsoft Corporation in den USA, anderen Ländern oder beidem. Java und alle Java-basierten Marken sowie Logos sind Marken von Sun Microsystems, Inc. in den USA, anderen Ländern oder beidem. Andere Produkt- und Servicenamen können Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein.

20 Index Aktualisierungspfade, 4 Ausführen einer protokollierten Installation, 9 Automatische Deinstallation, 8 Automatische Installation, 6 Voraussetzungen Aktualisierung, 4 Virtualisierung, 3 Voraussetzungen für Virtualisierungsumgebungen, 3 Deinstallation von IBM SPSS Data Collection Interviewer, 8 ntfernen IBM SPSS Data Collection Interviewer, 8 ntfernen von IBM SPSS Data Collection Interviewer, 8 rforderliche Software, Prüfliste, 2 Firefox 3.x oder höher Installieren, 3 Hardwareanforderungen Installieren, 1 IBM SPSS Data Collection Interviewer Deinstallieren, 8 ntfernen, 8 Installieren, 6 Installation des Produkts, 4 Installation von IBM SPSS Data Collection Interviewer, 6 Marken, 13 Microsoft.NT Framework Installieren, 2 Microsoft Data Access Components, 3 Microsoft Internet xplorer 8 oder höher Installieren, 3 Mindestanforderungen an Hard- und Software, 1 Produkt Installieren, 4 Protokollierte Installation Ausführen, 9 Rechtliche Hinweise, 11 Softwareanforderungen, 1 Umgebungsvoraussetzungen Virtualisierung, 3 Unterstützte Aktualisierungspfade, 4 14