Heike Timmen Diakonie Wuppertal Migrationsdienste

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Rudolph Färber
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1 "Nur die Hälfte verstehen, ist nicht genug!" - Sprach- und Integrationsmittlung als innovativer Beitrag zur kultursensiblen Kommunikation im Beratungskontext Heike Timmen Diakonie Wuppertal Migrationsdienste Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

2 Themen heute Die Sprache ist die Quelle aller Missverständnisse 1. Ausbildung und Berufsbild der Sprach- und Integrationsmittler/- innen 2. Sprach- und Integrationsmittler/-innen: Nutzen in der Praxis 3. SprInt NRW: Unser Dienstleistungsangebot am Beispiel Wuppertal 4. Mit Ihnen ins Gespräch kommen! Antoine de Saint-Exupéry SprInt NRW 2

3 Problemlage: Verständigungsschwierigkeiten Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

4 Bevölkerung mit Migrationshintergrund nach Bundesländern Deutschland 20,5% Baden-Württemberg 27,9% Bayern 20,6% Berlin 26,6% Brandenburg 5,0% Bremen Hamburg Hessen 28,5% 28,9% 27,8% Mecklenburg-Vorpommern 4,4% Niedersachsen 17,9% Nordrhein-Westfalen 25,2% Rheinland-Pfalz 20,6% Saarland 17,3% Sachsen 4,7% Sachsen-Anhalt 4,3% Schleswig-Holstein Thüringen 4,1% 12,5% Quelle: Mikrozensus SprInt NRW

5 Problemlage: Verständigungsschwierigkeiten Sozialwesen/ Kinderund Jugendhilfe Gesundheitswesen Bildungswesen Polizei / Justiz Verwaltung Beratungsstellen Jugendhilfeeinrichtungen Kliniken Niedergel. Allgemein- und Fachärzte Gesundheitsamt Schulen Kindertagesstätten Familienzentren Polizeipräsidium Familiengericht Amtsgericht SprInt NRW

6 Migrantinnen in der Schwangerschafts(konflikt)beratung Gesetzliche Rahmenbedingungen: 219 StGB Themenfelder in der Beratung: medizinische Fragen finanzielle Notlagen psychische Konfliktlagen rechtliche/gesetzliche Unklarheiten Fragen zum Ausbildungs- oder Arbeitsplatz, Mutterschutzgesetz, etc SprInt NRW 6

7 Bisherige Lösungsversuche für Verständigungsschwierigkeiten Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

8 Bisherige Lösungsversuche: Prozess der Professionalisierung Familienmitglieder Mitarbeiterinnen mit Migrationshintergrund Ehrenamtliche Mittlerinnen Dolmetscherinnen Sprach- und Integrationsmittlerinnen SprInt NRW 8

9 Sprach- und Integrationsmittler/-innen und ihre Ausbildung Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

10 SprInt NRW 10

11 Ausbildung der Sprach- und Integrationsmittlerinnen: Rahmenbedingungen 18-monatige Qualifizierung 2000 Unterrichtsstunden 600 Praxisstunden 3 Lernphasen = 9 Lernfelder Prüfungen Schriftlich Mündlich Praktisch Prüfungsabnahme Alice-Salomon-Hochschule, Berlin Universitätsklinik Hamburg-Eppendorf Johannes-Gutenberg-Universität, Mainz SprInt NRW 11

12 Ausbildung der Sprach- und Integrationsmittlerinnen: Kernkompetenzen Berufsethik Kommunikative Kompetenz Soziale Kompetenz Interkulturelle Kompetenz Dolmetschkompetenz SprInt NRW 12

13 Ausbildung der Sprach- und Integrationsmittlerinnen: Berufsethik Neutralität Unparteilichkeit Schweigepflicht Transparenz SprInt NRW 13

14 Einsatz und Nutzen in der Praxis: Nutzen für Fachkräfte Gesicherte Qualität der gedolmetschten Gesprächsinhalte Präzisere Informationen für eine gezielte Hilfeplanung Zielgerichtete Aufklärungsarbeit Rechtssicherheit SprInt NRW 14

15 Funktion der Sprach- und Integrationsmittler/-innen im Hilfesystem Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

16 Welche Funktion haben die Sprach- und Integrationsmittler/- innen (SprInt) im Hilfesystem? fachspezifisch dolmetschen soziokulturell vermitteln angemessen Intervenieren Fachkräften assistieren SprInt NRW 16

17 Mitarbeiterinnen-SprInt-Klienten-Trialog Mitarbeiterinnen der Beratungsstelle Klientinnen/ Patientinnen Sprach- und Integrationsmittlerinnen SprInt NRW 17

18 SprInt NRW Unser Dienstleistungsangebot Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

19 Standorte SprInt - Vermittlungsservice SprInt NRW 19

20 SprInt NRW Das Dienstleistungsangebot Face-to- Face Telefonisch Schriftliche Übersetzungen Fortbildungen SprInt NRW 20

21 SprInt NRW Kundensegmente Polizei/ Justiz Gesundheitswesen Bildungswesen Sozialwesen/ Kinder- und Jugendhilfe SprInt NRW 21

22 Nur die Hälfte verstehen ist, nicht mehr genug! Mit finanzieller Unterstützung des Landes NRW und des Europäischen Sozialfonds SprInt NRW ist Partner im bundesweiten

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