secure mobile solutions

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1 secure mobile solutions Full Disc Encryption Pre-boot authentication Secure Thin Client Device Control ios & Android Mobile Device Management Centralized Management Endpoint Protection Your Value Added Distributor

2 Endpoint Protection Suite Die umfassende Endpoint-Security-Suite von Becrypt ermöglicht zusammen mit unserer Information Assurance-Beratung (IA) durch spezielle Experten Datenschutz und effektives Risikomanagement in Organisationen, ohne die Benutzer im Tagesgeschäft einzuschränken. Der zunehmende Einsatz von Smartphones und Tablet-Computern stellt die IT-Sicherheitsprofis vor große Herausforderungen im Bereich Informationssicherheit, insbesondere beim Schutz vertraulicher Daten auf firmeneigenen oder privaten Mobilgeräten. Unsere Endpoint-Security-Suite umfasst folgende Features: Vollständige Festplattenverschlüsselung für unterschiedliche Endpunkte (inklusive Server) Verschlüsselung für Touchscreen-Tablets (Windows 7 & 8) Portsteuerung zum Schutz vor Datenlecks und Infektion durch Malware Dateiverschlüsselung für Daten während der Übertragung beim Speichern auf abnehmbaren Medien (USB) Der Becrypt Enterprise Manager ist eine Security Management Suite, mit der Unternehmen ihre Becrypt-Produktlandschaft managen und mit Hilfe von Auditierung und Reporting ihre Compliance nachweisen können. Zentralisiertes Key Management und zentrale Wiederherstellungsdaten ermöglichen den schnellen und einfachen Einsatz von Produkten, ohne dass die Administratoren jeden Rechner aufsuchen müssen, und mit ohne Eingriff durch den Endanwender. Um unsere sicherheitsbewussten Kunden zufriedenzustellen, unterliegen unsere Produkte den strengsten Zertifizierungsstandards der Welt. Durch das neue Commercial Products Assurance-Programm (CPA) sind Produkte, die für den Einsatz bei den englischen Behörden freigegeben sind, nun auch für kommerzielle Anwender erhältlich. Trusted Client Ablösung des Trusted Client durch tvolution Viele unserer Kunden sind bereits mit dem Becrypt Trusted Client vertraut, einem sicheren, bootfähigen Betriebssystem auf einem USB-Stick für den Fernzugriff. Trusted Client ist zwar aktuell weiterhin erhältlich, zukünftig können unsere Kunden aber mit dem reichhaltiger ausgestatteten tvolution-produkt die bisweilen auftretenden Probleme beim Fernzugriff umgehen. Durchgängiger Support Kunden mit Wartungsvereinbarung erhalten Support für den Trusted Client und können künftig ein Upgrade auf die neueste Version von tvolution durchführen. Für weitere Informationen zu tvolution bzw. Trusted Client wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

3 Centralized Management Der Becrypt Enterprise Manager ist eine Security Management Suite, mit der Unternehmen ihre Becrypt-Produktlandschaft managen Zentralisiertes Key Management und zentrale Wiederherstellungsdaten ermöglichen den schnellen und einfachen Einsatz von Produkten, ohne dass die Administratoren jeden Rechner aufsuchen müssen, und mit minimaler Interaktion durch den Endanwender. Der Enterprise Manager vereinfacht alle Aspekte beim Management von Produkten für die Datensicherheit. Er hilft dabei, die organisatorischen Sicherheitsrichtlinien umzusetzen und ermöglicht den Nachweis der Compliance mit Hilfe der Auditierungs- und Reportingfunktionalität in einer benutzerfreundlichen Security Management Suite. Es steht eine komplette Auflistung aller geschützten Geräte zur Verfügung, so dass im Falle von Verlust oder Diebstahl eines Gerätes dessen Status und somit auch das Risiko für die darauf befindlichen Daten unmittelbar festgestellt werden kann. Der Enterprise Manager funktioniert mit den gängigen Deployment-Tools von Drittanbietern, um sicherzustellen, dass der Rollout für die Verschlüsselung schneller erfolgt und Plattformübergreifendes, zentrales Management Features: Hilfestellung beim Aufbau und Einsatz von DISK Protect auf mehreren Rechnern gleichzeitig Möglichkeit zum Import bestehender Active Directory-Hierarchien für Benutzer und Rechnerhierarchien DISK Protect-Rechner können per Remotezugriff hinzugefügt oder entfernt werden Schnelles Hinzufügen neuer Benutzer und Entfernen bestehender Benutzer, falls der Zugriff auf einen Rechner, der mit DISK Protect verschlüsselt wurde, verhindert werden muss Benutzerpasswörter können per Remotezugriff zurückgesetzt werden, d.h. falls eine Rechner gesperrt sein sollte, kann der Administrator die Sperre per Remotezugriff aufheben Key Management Features: Schlüssel werden zentral in der verschlüsselten Enterprise Manager-Datenbank abgelegt Werden USB-Speichergeräte mit dem Removable Media Module verschlüsselt, werden die Schlüssel im Benutzerprofil abgelegt und automatisch zur Verfügung gestellt, wenn der Benutzer sich auf dem gemanagten Rechner anmeldet Auditing and Reporting Features: Absicherung von Installationen, gesperrten und freigegebenen Zugängen, Passwortänderungen und Authentifizierungsfehlern Möglichkeit für Administratoren zur Festlegung von -Warnungen bei Auftreten besonderer Ereignisse Bibliothek mit vordefinierten Reports für allgemeine und detaillierte Informationen zur Becrypt-Umgebung des Unternehmens Voll funktionale Suche ermöglicht schnelle Identifikation verlorener/ gestohlener Laptops und liefert sofort den Verschlüsselungsstatus zurück der nachfolgende Managementaufwand minimiert wird. Er automatisiert das Key-Management für Becrypt DISK Protect und das Removable Media Module und reduziert so deutlich den zeit- und Administrationsaufwand, der für gewöhnlich mit dem Key Management einhergeht, und trägt zur Einhaltung der gesetzlichen Regelungen zum Key Escrow bei. So funktioniert's Der Enterprise Manager sammelt die Daten aus den anderen Becrypt Mobile Security-Lösungen. Alle Daten werden in einer Datenbank abgelegt, die die einfache zentrale Datenspeicherung, Backup und Wiederherstellung ermöglicht. Alle Auditierungsereignisse, z.b. Passwortänderungen, Key-Anfragen und Wiederherstellung von Benutzern, werden zentral erfasst und können von mehreren Administratoren an mehreren Standorten eingesehen werden. Vorteile: Zentraler Rollout von DISK Protect spart Zeit und minimiert den Benutzereingriff Spart Zeit und minimiert Fehler beim Wiederverschlüsseln der Daten Kein physischer Zugriff auf Rechner erforderlich - Zeit- und Ressourcenersparnis Benutzer können auch dann abgewiesen werden, wenn der Rechner nicht präsent ist. Bei Passwortverlust kann der Rechner auch ohne Netzwerkzugriff zurückgesetzt werden Vorteile: Ermöglicht Erfüllung wichtiger Regelungen für Anzahlungen Ermöglicht schnellen und einfachen Austausch verschlüsselter Informationen zwischen Benutzern Vorteile: Benutzerfreundlicher Audit-Trail liefert Details zu relevanten Ereignissen auf einen Blick Sofortalarm, wenn z.b. ein Benutzer wiederholt versucht, auf ein nicht freigegebenes Gerät zuzugreifen Gibt Administratoren wichtige Informationen an die Hand, z.b. den Anteil verschlüsselter Rechner und Anzahl der zurückgesetzten Passwörter Schnelle Risikobewertung für verlorene/gestohlene Geräte

4 Full Disc Encryption Sichern Sie Ihre Daten überall mit Full Disk-Verschlüsselungssoftware DISK Protect ist eine bewährte Lösung zur vollständigen Festplattenverschlüsselung von Daten auf Touchscreen-Tablets, Laptops, Desktops, Servern und abnehmbaren Medien vor Diebstahl und Verlust. Die Geräte können jederzeit verschlüsselt werden; nach der Installation werden alle Daten transparent verschlüsselt, somit haben alle berechtigten Benutzer Zugriff auf ihre Daten, ganz ohne Leistungseinbußen. DISK Protect ist in mehreren freigegebenen Varianten erhältlich. Die Spanne reicht hierbei von einer Lösung zum Schutz sensibler betriebswirtschaftlicher Daten bis zur Topversion, die auch für den Schutz geheimer Daten von Behörden und Regierungen geeignet ist (bis zur Geheimhaltungsstufe GEHEIM). Sie finden die optimale Lösung für ihre Zwecke im Abschnitt Features & Vorteile sowie Zertifizierung. Unsere marktführende Lösung Disk Protect Touch bietet alle Vorteile einer Full Disk-Verschlüsselungslösung sowie zusätzlich ein digitales Keyboard zur Authentifizierung vor dem Booten (somit ist kein externes Keyboard erforderlich). Becrypt DISK Protect Touch ist die einzige Lösung, die ein breites Spektrum an Touchscreen-Geräten unterstützt und das digitale Keyboard vor dem Booten unabhängig vom Hardwarehersteller anzeigen kann. In Kombination mit dem Becrypt Enterprise Manager lässt sich DISK Protect schnell in der gesamten Organisation einsetzen, ohne große Auswirkungen auf den laufenden Betrieb DISK Protect Variants Standard Foundation Augmented Baseline Enhanced Certification FIPS CPA CPA CAPS CAPS Touch Screen Edition Transparent to the user Pre-boot authentication Multi user support at Pre-boot Self registration for new users Supports Two Factor Authentication Removable media encryption Secure hibernation * Single sign-on Stand-alone capability Full Centralised Management Central Auditing & Reporting Netstart option Central Key Escrow Requires CESG Sales approval Requires CESG Key material Supported Operating Systems Windows 8 (32/64 bit) Windows 7 (32/64 bit) Windows XP (32/64 bit) Widows Server 2003 (R2) Windows server 2008 (R2) *Supported but not recommended by CESG - Laptops und PCs lassen sich somit innerhalb weniger Stunden absichern. Falls vom Kunden gewünscht oder aufgrund der Sicherheitsvorgaben erforderlich, lassen sich die Geräte auch im Standalone-Modus (ohne Management) absichern. Ein Modul für abnehmbare Medien ermöglicht die Verschlüsselung von Daten auf abnehmbaren Medien; hierbei kommt entweder ein persönlicher Schlüssel oder ein gemeinsam genutzter Schlüssel zum Einsatz, der autorisierten Benutzern den Austausch geschützter Daten erlaubt. DISK Protect Standard Geeignet für Umgebungen mit weniger kritischen Bedrohungen, auch für Unternehmen und Behörden, für die FIPS ausreichend ist. Zentralisiertes Management, Ein-Faktor-Authentifizierung und Single Sign On garantieren den einfachen Einsatz, einfaches Management und die Benutzerfreundlichkeit. DISK Protect CPA Geeignet für Organisationen, für die eine Akkreditierung erforderlich ist (einschließlich Behörden, Militär und NATO-Organisationen) sowie für Unternehmen, die erhöhte Anforderungen an ihr Sicherheitsprodukt stellen. Die Lösung ist für den Schutz OFFIZIELLER Daten nach dem im Vereinigten Königreich gültigen Government Classification Scheme (GSC) freigegeben und erfordert weder die CESG Vertriebsfreigabe noch Schlüsselmaterial. Die Kunden kommen damit in den Genuss aller Vorteile des zentralisierten Managements, wobei jedoch in den meisten Fällen eine Konfiguration für die Zwei-Faktor-Authentifizierung zum Einsatz kommt. DISK Protect CAPS Für Umgebungen mit höherem Bedrohungspotential bei Behörden, Militär und NATO-Organisationen, in denen eine Zertifizierung erforderlich ist. Diese Produkte unterliegen besonderen Exportbestimmungen und können nur nach vorheriger Vertriebsfreigabe sowie mit dem erforderlichen Schlüsselmaterial von CESG erworben werden. Die veröffentlichten Sicherheitsverfahren beinhalten auch die entsprechenden Anleitungen für die gesamte Produktlebensdauer. Aufgrund von Sicherheitseinschränkungen, die auf die Produktarchitektur und Betriebsverfahren zurückzuführen sind, ist hier zwar ein bestimmtes Maß an Auditierung und Reporting verfügbar, jedoch kein vollständiges zentrales Management.

5 Media Control / SecureMedia Ermöglicht die sichere und einfache Verwendung von Medien zur flexiblen Speicherung und Nutzung von Daten Wechsel-Medien stellen für viele Organisationen sowohl ein großes Risiko in Bezug auf Datenverlust dar als auch eine ständige Bedrohung durch das Einschleppen von Malware. Becrypt hat ein breites Spektrum an Produkten entwickelt, mit denen unterschiedliche Einsatzszenarien abgebildet werden können und Unternehmen in der Lage sind, Medien sicher zu verwenden. mshare Das Topmodell unter den Media Client-Lösungen von Becrypt ermöglicht den sicheren, flexiblen und benutzerfreundlichen Austausch von Unternehmensdaten ohne vorherige Installation von Software auf den Empfängergeräten. Die Lösung integriert sich nahtlos in das Becrypt-Portfolio zur Endpunktsicherung und unterstützt die vollständige Festplattenverschlüsselung sowie die Portsteuerung auf Geräteebene (Connect Protect). Als Antwort auf die zunehmende Zahl von Thin Clients unterstützt mshare auch die virtuelle Desktopinfrastrukturplattform (VDI) von Becrypt, tvolution. Das Management von mshare erfolgt ganz einfach über den Becrypt Enterprise Manager und ermöglicht den benutzertransparenten Einsatz und das zentrale Management der Sicherheitsrichtlinien. Damit erweitern Sie Ihre Sicherheitsrichtlinien auf externe Speichermedien und ermöglichen an jedem Einsatzort des Gerätes umfassendes Auditing und Reporting. Die Nutzer können problemlos Dateien und Ordner verschlüsseln und über Speichermedien, wie z.b. USB-Sticks, ohne Software und Berechtigungen auf ihrem Gerät austauschen. Becrypt Media Client BMC ist eine einzigartige, von den Behörden freigegebene Lösung für den flexiblen Austausch geschützter Daten zwischen Unternehmen und Abteilungen. Media Client erlaubt den Benutzern die problemlose Erzeugung und das Lesen von Dateien und Ordnern auf allen standardmäßigen Speichermedien, ermöglicht so die Zusammenarbeit mit internen und externen Beteiligten und wahrt dabei die Vertraulichkeit der Daten. Secure Media Variants mshare Media Client CESG Certified CAPS FIPS Certified Third party data sharing Central Management No Pre-installed software Media Devices support USB USB, DVD, CD Supported Operating Systems Windows 8 (32/64 bit) Windows 7 (32/64 bit) Windows XP (32/64 bit) Windows Vista (32/64 bit) Das Removable Media Module (RMM) ist mit DISK Protect erhältlich und kommt überall dort zum Einsatz, wo keine Medien außerhalb der Organisation ausgetauscht werden müssen. Hierzu muss DISK Protect auf allen Medien installiert sein. Ermöglicht die sichere und einfache Verwendung von Medien zur flexiblen Speicherung und Nutzung von Daten. Wick Hill Vertrieb: Support Telefon:

6 Secure Thin Client Sicherung von Thin Clients mit Becrypt tvolution tvolution ist ein sicheres und individualisierbares, Linux-basiertes Betriebssystem, das eine kostengünstige Lösung für den Endpunktzugriff auf eine virtuelle Desktopinfrastruktur (VDI) darstellt. Mit tvolution sind auf dem Endpunkt kein Betriebssystem, keine Antivirussoftware und keine anderen teuren Applikationen erforderlich. Positives Nutzererlebnis tvolution wurde mit Fokus auf den Benutzer entwickelt und bietet eine aufgeräumte und individualisierbare Benutzeroberfläche, die nur die Applikationen enthält, die der Kunde auch tatsächlich benötigt. Mit dieser einfachen und dennoch vertrauten Oberfläche erhalten die Benutzer einfachen Zugriff auf die erforderlichen Backend-Systeme, ganz ohne oder mit nur sehr wenig Schulungsbedarf, wodurch der Übergang vom herkömmlichen Desktop auf die VDI-Umgebung deutlich erleichtert wird. Hardwareunabhängig Im Gegensatz zu anderen Produkten ist tvolution hardwareunabhängig und kann auf allen beliebigen neuen Thin Client-Geräten eingesetzt werden, oder aber durch Ersetzen des Endpunkt-Betriebssystems die effiziente Wiederverwendung bestehender Ressourcen (Desktops und Laptops) ermöglichen. Einsatzoptionen tvolution wird normalerweise auf Endpunkten im typischen Thin Client-Format eingebettet. Alternativ kann auch, falls es die Bandbreite zulässt, jeden Tag ein frisches Image über das Netzwerk gestreamt werden (Zero Client-Format) und do der laufende IT-Supportbedarf verringert werden. Beide Szenarien werden über den Becrypt Enterprise Manager gesteuert; dies ermöglicht den Zero Touch-Einsatz sowie das Patchen auch in großflächig verteilten Umgebungen. Lösung für den Fernzugriff (RAS) Wird tvolution auf einem Gerät eingebettet (Laptop), kann eine Konfiguration für den sicheren Fernzugriff per VPN eingerichtet werden, die den Zugriff eines gemanagten Gerätes auf das UK Public Services Network (PSN) erlaubt. Ist kein PSN-Zugriff erforderlich, besteht die kostengünstigere Lösung darin, tvolution auf einem USB-Laufwerk einzubetten und so die Verwendung aller beliebigen nicht gemanagten (bzw. privat genutzten) Rechner für das Booten in eine sichere Umgebung für den Fernzugriff auf ein Firmennetzwerk zu ermöglichen. Diese Lösung nennt sich Becrypt Trusted Client. Kompatibilität mit VDI-Clients tvolution kann zentral mit den erforderlichen Sicherheitseinstellungen und Applikationen konfiguriert werden, einschließlich VDI-Clients, VPN-Komponenten und eingebauten Sicherheitsrichtlinien. tvolution ist hochkompatibel und unterstützt zahlreiche VDI-Clients von Drittanbietern, wie z.b. Citrix, VMware, Quest, Microsoft Terminal Services sowie webbasierte Applikationen. tvolution beinhaltet auch einen aktuellen Webbrowser für den webbasierten Zugriff auf virtuelle Desktops und Applikationen. Eingebaute Sicherheit Die meisten VDI-Lösungen setzen in Punkto Sicherheit eher im Rechenzentrum als an der Netzwerkgrenze an. tvolution deckt diese Schwachstelle ab, indem sichergestellt wird, dass die Sicherheitsrichtlinien auf dem Endpunkt umgesetzt werden - dies verhindert den Zugriff nicht autorisierter Benutzer und schützt mit der eingebauten Portsteuerung vor Datenlecks. Die optionale vollständige Verschlüsselung des Endpunktes ermöglicht die Umsetzung von Richtlinien auch außerhalb der Netzwerkgrenze. Für weitere Informationen zu tvolution laden Sie bitte das Datenblatt herunter, oder wenden Sie sich an unser Vertriebsteam. Your Value Added Distributor

7 Device Control Schutz vor Datenlecks mit den Portsteuerungs-Optionen von Becrypt Die Becrypt Control-Suite ermöglicht den Zugriff auf einfache und effiziente Steuerungsoptionen für die Endpunkt-Konnektivität auf abnehmbaren Geräten und Medien. Dadurch werden die Richtlinien für die Geräte der Endnutzer umgesetzt, um das Risiko von Datenlecks und das Einschleppen von Malware für Ihre Organisation zu verringern sowie die Sicherheits- und Complianceziele zu erreichen. Unternehmen können so auf Basis einer Geräte-Whitelist präzise festlegen, welche externen Geräte mit den Rechnern vor Ort verbunden werden können. Connect Protect Eine flexible Lösung für Organisationen, die vollständige Fähigkeiten für zentrales Management, Auditierung und Reporting wünschen. Die Lösung wurde speziell für die elegante Integration in die AD-Gruppen sowie für die einfache Definition von internen Richtlinien (zusammen mit dem Becrypt Enterprise Manager) entwickelt. Umfassende Portsteuerung APC ist die einzige von der englischen Regierung freigegebene Portsteuerungs-Lösung, und sollte Ihr Mittel der Wahl sein, wenn sie maximale Sicherheit für Daten jeglicher Geheimhaltungsstufe benötigen. Jedoch erfordert APC keine Vertriebsfreigabe von CESG. Port Control Variants APC Connect Protect CESG Certified CAPS Transparent to the User Supports white listing Policy Management Local Auditing Integrates with AD Central Auditing & Reporting Full Central Management Supported Operating Systems Windows 8 (32/64 bit) Windows 7 (32/64 bit) Windows XP (32/64 bit) Windows Server 2003 (R2) Windows Server 2008 (R2) ios & Android Mobile Device Management man muss keine Behörde sein, um Best Practices bei der Sicherheit einzuhalten Kürzlich vorgestellte Richtlinien unterstützen die Verwendung von ipads und iphones in Organisationen mit speziell geschützten Daten (bis einschließlich Level 3). Die MDM-Lösung von Becrypt erfüllt dabei die CESG-Richtlinien für die Nutzung in Behörden im Vereinigten Königreich, eignet sich aber auch für sicherheitsbewusste Unternehmen, die Wert auf Best Practices legen. Somit können Organisationen bereits heute ios-geräte verwenden, wenn eine entsprechende IT-Infrastruktur mit einem passenden Bereitstellungsprozess und geeignetem Gerätemanagement über einen MDM-Server (Mobile Device Management) konfiguriert ist. Der MDM- Server sollte dabei die gesetzlichen Sicherheitsrichtlinien über den gesamten Lebenszyklus des Geräts sicherstellen und gleichzeitig die bereits vorhandene Sicherheitsfunktionalität von ios nutzen. Das MDM-Modul von Becrypt ist eine Erweiterung für den Becrypt Enterprise Manager mit Tool zur Vereinfachung des ios-bereitstellungsprozesses und des Gerätemanagements entsprechend der gesetzlichen Richtlinien. Dies erlaubt den Kunden das einfache Management von ios-geräten mit den umfassenden Lösungen von Becrypt-Lösungen für die Sicherheit von mobilen Geräten. Die Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien für das MDM erfordert Folgendes: Einhaltung eines speziellen Prozesses für die Gerätebereitstellung Anwendung der passenden Richtliniensteuerung auf alle Geräte Sicherstellung, dass die Tools für das Gerätemanagement entsprechend konfigurierte Protokolle verwenden Umfassende Managementfähigkeit über den gesamten Lebenszyklus des Gerätes hinweg Angesichts der Tatsache, dass BYOD hohe Anforderungen an Sicherheit und IT-Support stellt, könnte eine sogenannte "Choose Your Own Device (CYOD)"-Strategie eine gangbare Alternative für Organisationen darstellen.

8 IHRE VORTEILE: Das Wick Hill Service Programm Bei Wick Hill sind Kooperation, Beratung und Support fest im Value- Added-Services-Ansatz verankert und zuverlässige Leistungsstandards unseres Unternehmens. Unsere Zusatzdienste wie Pre- und Post-Sales- Support, Schulungen und Marketing-Unterstützung verschaffen Ihnen als Fachhändler oder Partner echte Wettbewerbsvorteile. Für die umfassenden Value-Added-Services wird Wick Hill regelmäßig ausgezeichnet. Wir engagieren uns als Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel und sorgen so für optimale IT-Security Lösungen Ihrer Kunden: Unser Service beginnt bereits bei der Suche nach dem passenden Produkt und begleitet diesen Prozess lückenlos. Denn das höchst kompetente Service- Team von Wick Hill unterstützt Sie nicht nur in allen technischen Angelegenheiten, sondern ist für alle Arten von Trainings, Installation und Beratung sofort zu Stelle. Wie sie sehen, sind wir immer 100%ig für Sie da. WICK HILL SERVICES: Support Wir wissen, dass eine effiziente und schnelle technische Unterstützung für Ihren Geschäftserfolg entscheidend ist. Deshalb stehen Ihnen bei Wick Hill kompetente Spezialisten mit fundiertem Fachwissen und langjähriger Erfahrung zur Seite. Unsere ganz besondere Service-Qualität resultiert aus unserer engen Zusammenarbeit mit den Herstellern: Schnelle Reaktionen, umgehendes Troubleshooting und kompetente Installationshinweise per Support-Hotline sind bei uns an der Tagesordnung. Unsere technische Support-Hotline ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie besetzt: Telefon: +49 (0) , Workshops Unser Trainer-Team verfügt über großes Know-how und ist hervorragend ausgebildet: Mittels eines Workshops bereiten Sie die Wick Hill-Experten auch dann auf eine reibungslose Inbetriebnahme eines neuen Produktes vor, wenn Sie über kein Spezialwissen verfügen sollten. Unsere Schnellkurse zur Installationsunterstützung unserer Produkte werden ganz nach Ihrem Bedarf eingerichtet und machen Sie Schritt-für-Schritt mit der Implementierung, der Rollout-Planung und der -Durchführung vertraut. Anhand von Praxis übungen und Beispielen vermitteln wir fundiertes Basiswissen über Funktionalitäten und Spezifika tionen. Consulting / Installation Unsere erfahrenen Consultants betreuen Sie zuverlässig bei der Inbetriebnahme und Installation aller durch Wick Hill vertriebenen Produkte. Im Rahmen der von Ihnen gewählten Beratungsleistungen stehen Ihnen unsere Experten entweder telefonisch oder vor Ort zur Verfügung. Durch unsere Nähe zu den Herstellern liefern wir Antworten auf alle Fragen zum Thema Betriebssystem-Kompatibilität, agieren zuverlässig beim Beheben von Fehlern und helfen bei Konfigurationsproblemen. Virtuelles Testcenter Über unser Virtuelles Testcenter können Sie auf Appliances oder Serversysteme zugreifen. Auf diese Weise stellen wir Szenarien für Sie nach und konfigurieren diese entsprechend. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um einzelne Geräte kennenzulernen und auszuprobieren entweder während unserer Schulungen oder im Rahmen unseres Testgeräteprogramms! Beim Gerätetest im Virtuellen Testcenter bieten wir übrigens zusätzlich zur virtuellen Assistenz auch den direkten Draht zu unseren Trainern, die Ihnen beim Ausprobieren von GUI oder Konfigurationsmöglichkeiten zur Seite stehen. Webinare Wir gestalten regelmäßig einstündige Webinare. Dabei erhalten Sie nicht nur Einblicke in unser Produktport folio und Produktfunktionalitäten, sondern Sie können insbesondere auch direkt mit uns in Kontakt treten und sich über spezielle Themen informieren. Sowohl Technik-Support als auch Vertriebsunterstützung haben einen hohen Stellenwert in unserem Service deshalb unterscheiden wir zwei Webinar-Typen: Technische Webinare: In unseren technischen Webinaren erhalten Sie sämtliche Hintergrundinformationen zu den technischen Funktionsweisen der Produkte, ihren Einsatzmöglichkeiten sowie deren Vorteile. Selbstverständlich stellen wir Ihnen auf Anfrage auch weiterführendes Informationsmaterial in Bezug auf technische Details zur Verfügung. Vertriebliche Webinare: Unsere vertrieblichen Webinare geben einen Einblick in alle Aspekte der Produkt-Wertschöpfung. Im Detail werden Sie über Hersteller informiert, erfahren wie die Vertriebsunterstützung im Einzelnen aussieht und wie sich die Zusammenarbeit mit Wick Hill aus praktischer Sicht darstellt. Schulungen / Zertifizierungstrainings Im Rahmen unserer Trainings und Schulungen vermitteln wir Ihnen alle wichtigen Elemente und Besonderheiten der Produkte in Theorie und Praxis. Dabei präsentieren unsere erfahrenen Trainer insbesondere auch die Special Features, so dass jeder Teilnehmer den vollen Leistungsumfang der Geräte nutzen kann. Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb von Trainingsreihen entsprechende Zertifizierungen zu erhalten. Marketing Bei Wick Hill sind professionelle Marketingangebote ein fester Bestandteil des Value-Added-Services. Neben der finanziellen Unterstützung (MDF) bietet Wick Hill umfassende Beratung sowie die Erstellung von Werbematerialien. Dazu zählt auch die Planung und Umsetzung von Marketingaktionen wie Events, Anzeigenkampagnen und Direktmarketing. Als Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel kennen wir den Markt bestens und wissen, welche Maßnahmen Ihnen echte Wettbewerbsvorteile verschaffen. Wick Hill Vertrieb: Support Telefon: