ImageAssist Static. Benutzerhandbuch für eine Plattform

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1 ImageAssist Static Benutzerhandbuch für eine Plattform

2 Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie Ihr Produkt besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können. WARNUNG: Durch eine WARNUNG werden Sie auf Gefahrenquellen hingewiesen, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein Rev. A01

3 Inhaltsverzeichnis 1 Einführung...4 ImageAssist Dynamic...4 ImageAssist Static...4 Auswahl zwischen ImageAssist Static und ImageAssist Dynamic... 5 Hauptfunktionen von ImageAssist Static...5 Unterstützte Betriebssysteme und empfohlene Frameworks...5 Ihre Build-Basis auswählen ImageAssist Static herunterladen und installieren... 7 Herunterladen von ImageAssist Static...7 Anweisungen zum System-Setup... 7 Dell ImageAssist Static installieren... 7 Ein startbares ImageAssist Static-USB-Laufwerk erstellen Das ImageAssist USB-Laufwerk verwenden... 9 Starten des ImageAssist Static-USB-Laufwerks... 9 Erstellen eines Images... 9 Ein Image wiederherstellen Deinstallieren von ImageAssist Static...11 Anhang A: Häufig gestellte Fragen Anhang B: Glossar...14 Inhaltsverzeichnis 3

4 1 Einführung ImageAssist ist ein Tool-Set, mit dem Sie die Imageerstellungs-Services von Dell oder ProDeploy nutzen können, um schnell ein benutzerdefiniertes, plattformübergreifendes und einsatzbereites Microsoft Windows-Image zu erstellen und aufzubewahren. Je nach Anforderung können Sie eines der folgenden ImageAssist-Tools installieren: ImageAssist Dynamic ImageAssist Static Themen: ImageAssist Dynamic ImageAssist Static Auswahl zwischen ImageAssist Static und ImageAssist Dynamic Hauptfunktionen von ImageAssist Static Unterstützte Betriebssysteme und empfohlene Frameworks Ihre Build-Basis auswählen ImageAssist Dynamic Mit dem Tool ImageAssist Dynamic können Sie ein benutzerdefiniertes, plattformübergreifendes und sofort einsatzbereites Microsoft Windows-Image erstellen. Das mit ImageAssist Dynamic erstellte Image funktioniert auf allen aktuellen und zukünftigen Dell Systemen für Unternehmen wie Dell OptiPlex, Dell Latitude und Dell Precision. Die Images werden auch auf bestimmten Dell XPS-, Dell Vostro- und Dell Venue Pro-Systemen unterstützt. Standardmäßig sind die erforderlichen Treiber und Ihr Image in Ihren mit einem Dell Image bespielten Laptops bereits ab Werk installiert. Mit dem Tool ImageAssist Dynamic kann ein einzelnes Wiederherstellungs-Image auch lokal in Ihrer Umgebung für mehrere Dell Modelle verwendet werden. ANMERKUNG: Weitere Informationen zu ImageAssist Dynamic finden Sie im ImageAssist Dynamic User's Guide for Multiple Platforms (Plattformübergreifendes Benutzerhandbuch für ImageAssist Dynamic) unter Dell.com/ServiceabilityTools. ImageAssist Static Mit dem Tool ImageAssist Static können Sie ein Microsoft Windows-Image für eine einzelne Plattform erstellen. Bei der Verwendung von ImageAssist Static müssen Sie mehrere Images erstellen, um unterschiedliche Systemtypen zu unterstützen. Das mit ImageAssist Static erstellte Image aktualisiert bzw. installiert keine Treiber und ändert keine Einstellungen innerhalb des erstellten statischen Images. ANMERKUNG: Als Kunde sind Sie selbst für den Image-Inhalt und das Testen der erstellten Images verantwortlich. ANMERKUNG: Manche Partitionsgrößen oder -bestellungen werden möglicherweise geändert, damit sie mit dem Verfahren des Dell Werks funktionieren oder den Microsoft Richtlinien entsprechen. 4 Einführung

5 Auswahl zwischen ImageAssist Static und ImageAssist Dynamic Die folgende Tabelle zeigt einen Vergleich der Funktionen von ImageAssist Dynamic und ImageAssist Static. Tabelle 1. Auswahl zwischen ImageAssist Static und ImageAssist Dynamic Funktionen ImageAssist Dynamic ImageAssist Static Optimiert für die Verwendung im Dell Werk Schnell und einfach Nutzung der Imaging-Services von Dell oder ProDeploy zur Erstellung eines Images Entwickelt für den Einsatz mit mehreren Dell Modellen oder Plattformen Verwaltet Treiber und eigene Updates für neue und zukünftige Dell Modellreihen für Unternehmen Ermöglicht die lokale Wiederherstellung Ihres benutzerdefinierten Images Erstellt ein einzelnes Wiederherstellungs-USB-Laufwerk zur lokalen Verwendung auf mehreren Systemen Dafür gedacht, um nach dem Anpassen des Computers ausgeführt zu werden Wird vor und während der Imageerstellung und -anpassung verwendet Hauptfunktionen von ImageAssist Static Mit ImageAssist Static können Sie Folgendes tun: Ein startbares ImageAssist-USB-Laufwerk erstellen Ihre lokale Festplatte als Microsoft Windows Image-Datei erfassen Ihre Microsoft Windows Image-Datei testen indem Sie sie auf Ihrer lokalen Festplatte wiederherstellen Weitere Informationen zu den in ImageAssist unterstützten Funktionen finden Sie im ImageAssist Dynamic User's Guide for Multiple Platforms (Plattformübergreifendes Benutzerhandbuch für ImageAssist Dynamic) unter Dell.com/ServiceabilityTools. Unterstützte Betriebssysteme und empfohlene Frameworks Die folgende Tabelle listet die Betriebssysteme und empfohlenen Frameworks auf, die ImageAssist Static unterstützen. Einführung 5

6 Tabelle 2. Unterstützte Betriebssysteme und empfohlene Frameworks Betriebssystem Edition Empfohlenes Framework Windows 10 (64-Bit) Education, Enterprise und Pro Microsoft.NET Framework 4.6 Windows 8.1 mit Update (64-Bit) Enterprise, Windows 8.1, und Windows 8.1 Pro Microsoft.NET Framework 4.5 Windows 7 Service Pack 1 (64-Bit) Enterprise und Professional Microsoft.NET Framework 4.0 und höher (Empfohlen: Microsoft.NET Framework 4.5) Kernelmodustreiber-Framework Version 1.11 ( support.microsoft.com/kb/ ) Benutzermodustreiber-Framework Version 1.11 ( support.microsoft.com/kb/ ) ANMERKUNG: ImageAssist Static unterstützt keine 32-Bit-Betriebssysteme. ANMERKUNG: Die neuesten von ImageAssist unterstützten Systemmodelle finden Sie auf der Seite Dell Family Driver Packs unter Dell.com/ FamilyPacks. Weitere Informationen zu Legacy/MBR. UEFI/GPT NVMe Solid-State-Drive und den Intel Chipsatz Skylake finden Sie unter Dell.com/NVMe-support. Ihre Build-Basis auswählen Sie können alle aktuellen oder zukünftigen Systeme für Unternehmen von Dell wie Dell OptiPlex, Dell Latitude und Dell Precision verwenden, bei denen Imageerstellung möglich ist. Wenn Sie ein Image erstellen möchten, das plattformübergreifend funktioniert, lesen Sie das ImageAssist Dynamic User's Guide for Multiple Platforms (Plattformübergreifendes Benutzerhandbuch für ImageAssist Dynamic) unter Dell.com/ServiceabilityTools. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass das System, das Sie bei Dell bestellen, und die Build-Basis für das Modell übereinstimmen und die gleiche Konfiguration haben. 6 Einführung

7 ImageAssist Static herunterladen und installieren 2 Dieses Kapitel enthält Informationen, die zum Herunterladen und Installieren von ImageAssist Static benötigt werden. Themen: Herunterladen von ImageAssist Static Anweisungen zum System-Setup Dell ImageAssist Static installieren Ein startbares ImageAssist Static-USB-Laufwerk erstellen Herunterladen von ImageAssist Static 1 Besuchen Sie die Website Dell.com/ImageAssist. 2 Klicken Sie im Abschnitt Übersicht auf den Link, um zum Download-Bereich zu gelangen. Das ImageAssist-Portal wird in einem neuen Webbrowser-Fenster geöffnet. 3 Suchen Sie den Download-Link und klicken Sie auf den Link DOWNLOAD. Das Herunterladen des ImageAssist-Installationspakets wird initiiert. Anweisungen zum System-Setup Bevor Sie beginnen, wählen Sie ein Betriebssystem für Ihr Image aus. Sie können die neueste Version eines der folgenden Betriebssysteme für Ihr Image verwenden: Microsoft Windows 10 (64-Bit) Pro, Enterprise oder Education Windows 8.1 mit Update 1 (64-Bit) Pro oder Enterprise Windows 7 SP1 (64-Bit) Professional oder Enterprise Anweisungen zur Installation des Betriebssystems auf Ihrer Build-Basis finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem. Stellen Sie Folgendes sicher, während Sie Ihr Image erstellen: Dokumentieren Sie den Build Ihres Images. Dieses Dokument hilft gegebenenfalls bei der Fehlersuche in Ihrem Image. Halten Sie das Dokument immer auf dem neuesten Stand, wenn Sie Änderungen an Ihrem Image vornehmen. Aktualisieren Sie Ihre Build-Basis auf die neueste BIOS-Version, die unter dell.com/support zur Verfügung steht. Sichern Sie immer Ihre Arbeit. Dell ImageAssist Static installieren Wenn Sie eine ältere Version von ImageAssist auf Ihrem System installiert haben, deinstallieren Sie diese. Weitere Informationen zur Deinstallation von ImageAssist finden Sie unter ImageAssist Static deinstallieren. 1 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Installationspaket ImageAssist (.zip) und klicken Sie auf Alle extrahieren. Das Fenster Wählen Sie das Ziel und extrahieren Sie die Dateien wird angezeigt. 2 Wählen Sie einen Ordner zum Extrahieren der Installationsdateien aus und klicken Sie auf Extrahieren. 3 Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie die Dateien extrahiert haben. 4 Doppelklicken Sie auf die Datei Installer.exe. Das Fenster Benutzerkontensteuerung wird angezeigt. ImageAssist Static herunterladen und installieren 7

8 ANMERKUNG: Das Fenster der Benutzerkontensteuerung wird nicht angezeigt, wenn Sie als Administrator angemeldet sind oder wenn Sie die Benachrichtigung zur Benutzerkontensteuerung deaktiviert haben. 5 Klicken Sie auf Ja. Die Seite ImageAssist Endbenutzerlizenzvereinbarung wird angezeigt. 6 Klicken Sie auf Ich stimme zu und klicken Sie dann auf Weiter. Die Seite Installationstyp wird angezeigt. 7 Um ein Microsoft Windows-Image für eine einzelne Plattform zu erstellen, wählen Sie ImageAssist Static. ANMERKUNG: Informationen zum Erstellen eines Microsoft Windows-Images für mehrere Plattformen finden Sie im ImageAssist Dynamic User's Guide for Multiple Platforms (Plattformübergreifendes Benutzerhandbuch für ImageAssist Dynamic) unter Dell.com/ServiceabilityTools. 8 Der Standardinstallationspfad für ImageAssist ist C:\Program Files\Dell. Wenn Sie ImageAssist auf einem anderen Speicherort installieren möchten, klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie einen Ordner aus. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Optionen Auf Aktualisierungen prüfen und Hilfsprogramm nach der Installation starten ausgewählt sind. 9 Klicken Sie auf Installieren. Die Installation von ImageAssist wird initiiert. Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird die Seite USB Drive Creator angezeigt. Außerdem wird ein Verknüpfungssymbol für ImageAssist auf dem Desktop erstellt. Ein startbares ImageAssist Static-USB-Laufwerk erstellen Mit dem USB Drive Creator können Sie ein startfähiges ImageAssist-USB-Laufwerk erstellen. Indem Sie ImageAssist-USB-Laufwerk auf einem System starten, können Sie die erstellten Images mithilfe des Erstellungs- und Wiederherstellungs-Tools warten. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, zeigt ImageAssist Static die Seite USB Drive Creator an. Wenn ein USB-Laufwerk nicht mit dem System verbunden ist, zeigt ImageAssist Static eine Meldung an, die Sie dazu auffordert, ein USB-Laufwerk anzuschließen. Um fortzufahren, klicken Sie auf OK. Die Seite USB Drive Creator wird angezeigt. Schließen Sie das USB-Laufwerk an und klicken Sie auf Neu einlesen. 1 Wählen Sie aus der Liste Betriebssystemsprache für PE-Schlüssel auswählen eine Sprache für die Pre-Boot-Umgebung aus. ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Sprache der Pre-Boot-Umgebung mit der Sprache Ihres zur Imageerstellung verwendeten Betriebssystems übereinstimmt. 2 Wählen Sie aus der Liste Ausgewähltes Medium ein USB-Laufwerk aus. ANMERKUNG: Das Feld Ausgewählte Festplattengröße wird automatisch erkannt. 3 Wählen Sie aus der Liste Datenträgerformatierung je nach der bevorzugten Startmethode eine der folgenden Optionen aus: FAT32 zum Start des UEFI oder UEFI-BIOS NTFS Zum Start des Legacy-Systems oder Legacy-BIOS 4 Klicken Sie auf USB-Laufwerk erstellen. ANMERKUNG: Es wird eine Warnmeldung angezeigt, dass das ausgewählte USB-Laufwerk formatiert wird. 5 Auf OK klicken. Das startbare ImageAssist-USB-Laufwerk wird erstellt und eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. 6 Entfernen Sie das USB-Laufwerk und klicken Sie dann auf OK. 8 ImageAssist Static herunterladen und installieren

9 Das ImageAssist USB-Laufwerk verwenden 3 Dieses Kapitel enthält Informationen darüber, wie Sie die Funktionen des ImageAssist USB-Laufwerks verwenden. Im startbaren ImageAssist USB-Laufwerk sind folgende Extras verfügbar: Erfassen Ermöglicht Ihnen, Ihr lokales Image als eine WIM-Datei zu erfassen. Wiederherstellen Ermöglicht Ihnen, die WIM-Datei zu testen, indem es auf einem lokalen Festplattenlaufwerk wiederhergestellt wird. Themen: Starten des ImageAssist Static-USB-Laufwerks Erstellen eines Images Ein Image wiederherstellen Starten des ImageAssist Static-USB-Laufwerks 1 Schließen Sie das ImageAssist StaticUSB-Laufwerk an das System an. 2 Schalten Sie das System ein. 3 Sobald das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie die Taste F12. Das Startmenü wird angezeigt. 4 Verwenden Sie die Pfeiltasten, um das USB Startgerät auszuwählen, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Erstellen eines Images 1 Starten Sie das ImageAssist Static-USB-Laufwerk. 2 Klicken Sie im Bildschirm des ImageAssist-Selektor auf das Symbol Erstellen. Der Bildschirm des Hilfsprogramms zur Erfassung wird angezeigt. ANMERKUNG: Wenn Sie den Speicherort der WIM-Datei ändern möchten, klicken Sie auf Durchsuchen. 3 Klicken Sie auf Erfassen. Wenn die Erfassung abgeschlossen ist, wird ein Bestätigungsfenster angezeigt. 4 Klicken Sie auf Herunterfahren, um das System auszuschalten. ANMERKUNG: Um die Dateien an Dell zu senden, müssen Sie die Dateien vor dem Ausschalten des Systems auf ein weiteres Laufwerk kopieren oder nach einem Neustart des Systems kopieren. ANMERKUNG: Das erstellt Windows-Image Dell_<Dell Modellnummer>_Static_Image.wim, zum Beispiel Dell_3340_Static_Image.wim, wird im Stammverzeichnis der Windows-Partition und auf Ihrem USB-Laufwerk gespeichert. ANMERKUNG: ImageAssist Static erstellt auch die folgenden Systemzusammenfassungs-Dateien, die eine detaillierte Zusammenfassung Ihrer WIM-Datei enthalten: Englische Systemzusammenfassungs-Datei: system_summary_en.xml Betriebssystem-Systemzusammenfassungs-Datei: system_summary.xml Diese Dateien werden im Stammverzeichnis der Windows-Partition gespeichert. Das ImageAssist USB-Laufwerk verwenden 9

10 Ein Image wiederherstellen 1 Starten Sie das ImageAssist Static-USB-Laufwerk. 2 Klicken Sie im Bildschirm des ImageAssist-Selektor auf das Symbol Wiederherstellen. Der Bildschirm des Hilfsprogramms zur Wiederherstellung wird angezeigt. 3 Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die WIM-Datei aus, die Sie wiederherstellen möchten. Das Fenster Nach WIM-Datei suchen wird angezeigt. 4 Wählen Sie die Datei Dell_<Dell Modellnummer> Static_Image.wim aus und klicken Sie auf OK. ANMERKUNG: Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, ein Image wiederherzustellen, das auf einer anderen Plattform erstellt wurde. Wenn Sie mit der Wiederherstellung des Images fortfahren, zeigt der Gerätemanager ein Warnsymbol neben der Komponente an. 5 Klicken Sie auf Wiederherstellen. Wenn das Image wiederhergestellt wurde, wird ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt. 6 Führen Sie im Dialogfeld Wiederherstellung abgeschlossen einen der folgenden Schritte aus: Klicken Sie auf Herunterfahren, um das System auszuschalten. Klicken Sie auf Neustart, um das wiederhergestellte System sofort neu zu starten. 10 Das ImageAssist USB-Laufwerk verwenden

11 Deinstallieren von ImageAssist Static 4 1 Wechseln Sie zur Systemsteuerung und doppelklicken Sie auf Programme. 2 Klicken Sie auf Programme und Funktionen. 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ImageAssist und klicken Sie dann auf Deinstallieren. 4 Klicken Sie auf Deinstallieren. Deinstallieren von ImageAssist Static 11

12 Häufig gestellte Fragen 1. Kann ich mit dem Standard-Image, das sich von der Dell Factory auf meinem Computer befindet, mein Image erstellen? Ja, werkseitig von Dell installierte Betriebssysteme werden von ImageAssist Static unterstützt. Jedoch unterstützt ImageAssist Dynamic keine werkseitig von Dell installierten Anwendungsimages (Factory Installed Dell Application, FIDA). 2. In welchen Sprachen steht die Benutzeroberfläche von ImageAssist zur Verfügung? Die Benutzeroberfläche von ImageAssist steht in den folgenden Sprachen zur Verfügung: - Deutsch - Niederländisch - Englisch - Spanisch - Französisch - Italienisch - Japanisch - Koreanisch - Portugiesisch (Brasilien) - Chinesisch vereinfacht - Chinesisch traditionell Alle Microsoft Betriebssystemsprachen können mit ImageAssist verwendet werden. Wenn ImageAssist jedoch auf einem Betriebssystem mit einer Sprache installiert ist, in der ImageAssist nicht verfügbar ist, wird die Benutzeroberfläche in Englisch angezeigt. Der Schalter /English kann in allen Betriebssystemen verwendet werden, um die Benutzeroberfläche von ImageAssist in Englisch darzustellen. 3. Wo finde ich weitere Informationen zum ImageAssist? Weitere Informationen über ImageAssist finden Sie unter Dell.com/ImageAssist. 4. Warum gibt es auf Dell.com/support aktuellere Treiber? Die während des Entwicklungsprozesses verwendeten Treiber werden von unserer Dell Produktgruppe sowohl für die Plattform- als auch für die Werksintegration getestet und qualifiziert. Gelegentlich werden neuere Treiber von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Um die vom Hersteller bereitgestellten Treiber schnell an die Kunden weiterzugeben, werden diese validiert und online unter dell.com/support veröffentlicht. 5. Gibt es bekannte Probleme, die bei einigen USB-Laufwerken während der Wiederherstellung auftreten können? Ja. Bei unseren Tests haben wir festgestellt, dass die Laufwerke einiger Hersteller schlechte Leistung bei Lese- oder Schreibfunktionen bieten. Wenn Sie beim Erstellen, Starten, Erfassen oder Wiederherstellen auf Probleme stoßen, probieren Sie ein anderes Laufwerk und/ oder einen anderen USB-Anschluss aus. 6. Wenn ich vom USB-PE-Schlüssel im UEFI-Modus starte, warum wird das Display nicht richtig ausgerichtet? Oder: Warum werden die Textfelder in Windows PE nicht richtig ausgerichtet, wird ein Teil des Textes abgeschnitten oder scheint das Fenster leicht zur Seite geneigt zu sein? Windows PE unterstützt die grundlegenden VGA-Anzeigeeinstellungen. Auf einigen Systemen können Grafikkarten bzw. Monitore Windows PE möglicherweise nicht in voller Auflösung anzeigen. Weitere Informationen finden Sie auch unter Technet.microsoft.com. 7. Wie sollte ich die Partitionsstruktur für statische Images vorbereiten? Dell ImageAssist basiert auf von Microsoft empfohlenen Verfahren zur Imageerstellung. Wenn Ihr mit Dell ImageAssist Static erfasstes Image eine Anpassung der standardmäßigen Partitionsstrukturen oder -layouts außerhalb der Microsoft Standards umfasst, ist die Funktionalität lokaler Wiederherstellungen möglicherweise beeinträchtigt. Weitere Informationen zu von Microsoft empfohlenen Verfahren zur Imageerstellung und Festplattenpartitionierung finden Sie unter: Herstellung UEFI/GPT-basierte Festplattenpartitionen A 12 Häufig gestellte Fragen

13 BIOS/MBR-basierte Festplattenpartitionen Dell empfiehlt, dass Sie das benutzerdefinierte Image vollständig testen, bevor Sie es an das Dell Werk senden. Häufig gestellte Fragen 13

14 B Glossar Tabelle 3. ImageAssist-Glossar Name Image Statisches Image Beschreibung Das Image eines Desktops oder eines anderen Computergeräts ist eine Datei, in der das Betriebssystem, die Software und die Einstellungen, die auf dem Gerät konfiguriert wurden, eingekapselt sind. Ein statisches Image ist das Image, das am Ende des ImageAssist Static-Vorgangs erzeugt wird. Dieses Image kann im Werk von Dell für den Versand kompatibler Systeme verwendet werden. Es kann auch mithilfe des startbare USB-Laufwerks von ImageAssist Static für die Problemlösung und das Reimaging Ihrer Systeme vor Ort verwendet werden. 14 Glossar