TPM Ausbildungskonzept - Variantenstudie. TPM Ausbildung Variantenstudie. Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I 05.

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1 TPM Ausbildung Variantenstudie Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 1 von 12

2 Version : Status : Final Datum : 7. Oktober 2005 Autor : I Dateiname : VARIANTENSTUDIE_I_05_41_05_1.DOC Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 2 von 12

3 1. Inhaltsverzeichnis 1. Inhaltsverzeichnis Variantenstudie Webserver und Datenbank Tier Architektur Kosten Vor- und Nachteile Inhouse Outsourcing Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 3 von 12

4 2. Variantenstudie 2.1. Webserver und Datenbank Konventionelle Lösung LAMP Lösung Betriebssystem Windows 2003 Server Linux, FreeBSD Webserver IIS 6.0 Apache Datenbank MS-SQL 7.0 MySQL 5.0 Middleware ASP (dotnet) PHP 5.0 Vorteil Eingentum der Käufers Opensource, reduzierte Kosten Nachteil Hohe Anschaffungs- und Lizenzkosten Eigentum der Entwicklungs- Community Die Wahl der anzuwendenden Technologie konnte aus Zeitgründen nicht näher untersucht werden. Vergleicht man die Anzahl Web-Server, die weltweit im Einsatz stehen, so ist die Wahl klar bei der LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP) Variante, den Windows hat nur einen Marktanteil von knapp 20%. Das restliche Segment wird von den LAMP Systemen beherrscht. Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 4 von 12

5 Tier Architektur Der grosse Vorteil ist die klare Trennung zwischen User-Interface-Steuerung und der Darstellung der Daten von der Applikationslogik. Durch die Trennung sind weitere Client- Applikationen in der Lage, auf bereits existierende applikatorische Dienste zuzugreifen. Die beiden Hauptvorteile für weitere Client-Applikationen sind die verkürzte Entwicklungszeit durch Wiederverwendung bereits bestehender Business-Logik und verkürzte Testzeit, weil die Server-Komponente bereits getestet ist. Beim 3-Tier Verfahren erfolgt eine Entkoppelung von Client und Datenspeicherung. Businessobjekte stellen auch Applikationslogik oder sogenannte "Services" ins Netz. Verfügt beispielsweise eine Artikelnummer zusätzlich noch über eine Prüfziffer, so kann der Algorithmus zu deren Berechnung auf dem Server zur Verfügung gestellt werden. Server sind in der Regel "trusted systems". Ihre Authentifizierung kann einfacher geschehen als diejenige von vielleicht Tausenden von Client-PCs. Datenschutz und - Sicherheit gestalten sich einfacher. Daher ist es sinnvoll, kritische Geschäftsprozesse, welche mit zu schützenden Datenbeständen arbeiten, auf dem Server ablaufen zu lassen und falls leistungsmässig Flaschenhälse auftreten, können die Serverprozesse auch zur Laufzeit umgeschichtet werden, d.h. es erfolgt eine dynamische Lastverteilung. Beim Change-Management ist es einfacher - und vor allem auch schneller - eine Komponente auf dem Server auszutauschen, als zahlreiche PCs mit neuen Programmversionen zu versehen. Die Gründe sprechen für die Anwendung der 3-TIER Technologie anstelle der 1-TIER Technologie. Bei letzterer sind alle Komponenten auf dem selben System. Ausfallrisiko und der Betriebsunterbruch bei Anpassungen und Service Arbeiten ist sehr hoch. Aus zeitlichen Gründen kann nicht weiter auf die Technologie eingegangen werden doch 3-TIER bzw. Multi-TIER Anwendungen sind state of the art und kommen in den allermeisten mittleren und grösseren Firmen zur Anwendung bzw. zum Einsatz. Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 5 von 12

6 Persistenz ist die Fähigkeit Datenstrukturen (oder Objekte) in nichtflüchtigen Speichermedien wie Dateisystemen oder Datenbanken zu speichern. Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 6 von 12

7 3. Kosten Die Kostenaufstellung befindet sich im Dokument KOSTEN_I_05_41_2.pdf, Register 05. Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 7 von 12

8 4. Vor- und Nachteile Im ersten Schritt sind nachfolgende die Vor- und Nachteile die Inhouse Entwicklung und Unterhalt gegenüber Outsourcing aufgeführt Inhouse Strategische Aspekte Vorteil Keine Abhängigkeit vom Outsourcing-Partner Gewinn an Kompetenz und Know-how Keine oder weniger Akzeptanzproblemen bei Fachabteilungen Einheitliche Unternehmenskultur Keine oder kleinere Risiken der Zusammenarbeit Nachteil Reduzierte Konzentration auf Kerngeschäfte Kleinere Kostentransparenz Verschlechtertes Controlling Kein Risikotransfer Aufbau der Komplexität Know-how muss selber aufgebaut werden Keine oder reduzierter Zugang zu Innovationen Leistungsaspekte Vorteil Bessere Kommunikation, da kleine räumliche Distanzen Keine Übervorteilung durch fehlende Informationen Mehr informelle Kommunikation Keiner oder weniger Koordinierungsprobleme Keine oder weniger Arbeitsrechtliche Probleme Keine Risiken durch schlechterer Leistungen Kleiner Kontrollaufwand Nachteil bessere Leistungen zu erhöhten Kosten unklare definierte Leistungen und Verantwortlichkeit verminderte Serviceorientierung verlangsamte Verfügbarkeit von Kapazitäten Kapazitäten Bindung Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 8 von 12

9 Kostenaspekte Vorteil Keine Transaktionskosten Keine Umstellungskosten Keine oder verminderte Kosten für Datenübertragung Keine Abrechnungsprobleme Keine Kosten für administrativen Aufwand und Koordination zum Outsourcing-Partner Keine oder reduzierte Kosten für Kontrollaufgaben und Qualitätssicherung Nachteil Aufstockung laufender Kosten für Investitionen, Lizenzkosten, Schulungsaufwand, Organisations- und Projektmanagementaufwand Kosten zur Datensicherheit Fixe statt variable statt Kosten Schlechte Planbarkeit Wartung von Software (durch Entwickler selbst) Vorteil Die Entwickler besitzen die besten Kenntnisse über ihre Produkte. Die Wartungsarbeit kann rasch durchgeführt werden Die Benutzer haben nur mit einer Gruppe von Informatikern zu tun, die für eine Applikation oderein Produkt verantwortlich sind. Die Entscheidung Wer entwickelt, Wer wartet, wird erleichtert, da jeder Entwickler auch warten muss. Die Wahrscheinlichkeit, dass bei der Entwicklung die Anforderungen an die Wartbarkeit berücksichtigt werden, ist gross Nachteil Wenn ein Entwickler zu viel Wartungsarbeit erledigen muss, ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass er die Informatik-Organisation verlässt. Probleme können entstehen, wenn ein Entwickler mit ausgezeichnetem Produktwissen die Informatik verlässt und für ihn kein entsprechender Ersatz existiert Es besteht die Gefahr, dass die Entwickler zu viel Zeit damit verbringen, ihr Produkt zuperfektionieren Wenn grosse Entwicklungsprojekte zu realisieren sind, besteht die Gefahr, dass die Wartungsarbeit gekürzt, verschoben oder an unerfahrene Entwickler übertragen wird Finanzielle Aspekte Vorteil Nachteil Kapitalbindung für Investitionen Auswirkungen auf Jahresabschluss Personelle Aspekte Vorteil Motivation der Mitarbeiter Nachteil Aufbau der Personalproblemen Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 9 von 12

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11 4.2. Outsourcing Strategische Aspekte Vorteil Konzentration auf Kerngeschäfte Höhere Kostentransparenz Verbessertes Controlling Risikotransfer Reduktion der Komplexität Zugriff auf Know-how Zugang zu Innovationen Nachteil Starke, langfristige Abhängigkeit vom Outsourcing-Partner Verlust von Kompetenz und Know-how Akzeptanzproblemen bei Fachabteilungen Unterschiedliche Unternehmenskultur Risiken der Zusammenarbeit Leistungsaspekte Vorteil Chance bessere Leistungen zu niedrigeren Kosten Klar definierte Leistungen und Verantwortlichkeit Starke Serviceorientierung Schnelle Verfügbarkeit von Kapazitäten Kapazitäten Freisetzung Nachteil Mangelnde Kommunikation durch räumliche Distanzen Übervorteilung durch fehlende Informationen Wenig informelle Kommunikation Koordinierungsprobleme Arbeitsrechtliche Probleme Risiko schlechterer Leistungen zu hohen Kosten Hoher Kontrollaufwand Kostenaspekte Vorteil Reduktion laufender Kosten für Investitionen, Lizenzkosten, Schulungsaufwand, Organisations- und Projektmanagementaufwand Keine Kosten zur Datensicherheit Variable statt fixe Kosten Gute Planbarkeit Nachteil Transaktionskosten Umstellungskosten Kosten für Datenübertragung Abrechnungsprobleme Kosten für administrativen Aufwand und Koordination zum Outsourcing-Partner Kosten für Kontrollaufgaben und Qualitätssicherung Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 11 von 12

12 Wartung von Software (durch Wartungsteam) Vorteil Eine qualitativ bessere Dokumentation liegt vor. Es existieren formale Übergaberichtlinien, wenn ein Produkt in die Wartung gelangt. Formale Richtlinien ( Vorgehen für die Wartung ) werden etabliert, um Wartungsanforderungen zu implementieren. Es entsteht eine spezifische Infrastruktur (Werkzeuge, Knowhow, etc) und es gibt Spezialisten für die Wartung Nachteil In bestimmten Wartungssituationen ist die Unerstützung durch die Entwickler nötig. Dies führt zu einem zusätzlichen Kommunikationsaufwand. Die Benutzer haben mit zwei Gruppen von Informatikern zu tun Um ein Produkt warten zu können, muss man es zuerst genau kennen. Dafür ist ein Lernaufwand nötig. Finanzielle Aspekte Vorteil Kapitalfreisetzung für Investitionen Auswirkungen auf Jahresabschluss Nachteil Personelle Aspekte Vorteil Reduktion der Personalproblemen Nachteil Motivationsprobleme der Mitarbeiter Diplomarbeit STS Schaffhausen 2005 I Seite 12 von 12