FAQs Glasfasernetz Brigachtal

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1 FAQs Glasfasernetz Brigachtal 1. Allgemeine Informationen 1.1. Welche Vorteile habe ich davon? Glasfaser bringt Ihnen superschnelles Internet für jeden Bedarf, modernes und kristallklares Fernsehen sowie günstige und zuverlässige Telefonie. Zudem haben Sie die Möglichkeit all diese Leistungen von einem Anbieter zu beziehen. Bei Gewerbeprodukten kann die Datenübertragung symmetrisch erfolgen, wodurch man die gleiche Geschwindigkeit für Down- und Upload erreichen kann. Ein weiterer Vorteil ist die Wertsteigerung Ihres Wohneigentums. Immobilienmakler weisen bereits heute darauf hin, dass die Nachfrage nach Immobilien in Orten ohne Breitband zurückgeht, was sich entsprechend auf den Preis auswirkt Was bringt mir ein Glasfaseranschluss, wenn ich es zunächst noch nicht nutzen und vorläufig keinen Vertrag mit dem Anbieter abschließen möchte? Ein Hausanschluss an das Glasfasernetz steigert vor allem den Wert Ihres Grundstücks und Ihrer Immobilie. Eine Anbindung an das weltweite Netz wird privat und beruflich immer wichtiger und ist deshalb wichtiges Kriterium für die Wahl des Wohnorts oder Gewerbestandorts. Ohne Breitbandanbindung wird die Nachfrage insbesondere im ländlichen Raum zurückgehen und folglich sinken auch die Preise Wie ist der zeitliche Ablauf? Sobald 500 Verträge unterschrieben wurden und der Gemeinderat über den Projektstart entschieden hat, beginnt die bauliche Planung. Gleichzeitig zur Planung erfolgt auch die Ausschreibung des Netzbetriebs. Es ist vorgesehen bis zum Jahresende 2012 einen Netzbetreiber ausgewählt zu haben. Im Frühjahr 2013 soll der Bau stufenweise beginnen, sodass im Sommer dann die ersten Kunden das Netz nutzen können Wann wird mein Haus angeschlossen? Wo mit dem Bau begonnen wird, steht zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest. Zunächst werden jedoch die unterversorgten Gebiete angeschlossen. Ein weiteres Kriterium ist die Anzahl der Hausanschlüsse pro Straße. Je mehr Häuser einer Straße angeschlossen werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit eines frühen Baustarts. Seite 1

2 1.5. Ab wann kann ich die Verbindung dann nutzen? Ziel ist, dass im Sommer 2013 die ersten Kunden das Netz nutzen können. Sobald der Hausanschluss gelegt wurde und Sie einen Vertrag mit dem Diensteanbieter abgeschlossen haben, steht die Verbindung zur Verfügung Wer wird versorgt? Vorrangig werden die Glasfaser-Leitungen in den unterversorgten Gebieten verlegt. Als unterversorgt gilt ein Gebiet, wenn man mit der terrestrischen Leitung nicht mehr als kbits/s erreichen kann Welche einmaligen Kosten kommen als Hauseigentümer auf mich zu? Der Hausanschluss kostet insgesamt einmalig Dies setzt sich zusammen aus dem Hausanschluss von der Straße bis zum Haus (990 ), der Hauseinführung (162 ) und einem Netzabschlussgerät (238 ). Sollte der Graben ab Ihrer Grundstücksgrenze mehr als 10 Meter betragen, erhöht sich der Preis um 39 /lfm. Dieser Preis kann durch einen frühen Vertragsabschluss bis zum um 150 und durch Eigenleistung in Form der Herstellung und Zuschütten des Grabens auf dem Grundstück um weitere 250 reduziert werden. Bei der Versorgung mehrerer Wohneinheiten in einem Gebäude, sind zusätzliche Netzabschlussgeräte für je 238 nötig. Die Verlegung von Glasfaser innerhalb des Gebäudes, muss vom Eigentümer getragen werden. In einem Mehrfamilienhaus ist dies die Verkabelung ab der Spleißbox und in einem Einfamilienhaus ab dem Netzabschlussgerät. Für Unterhaltung, Veränderung, Erneuerung oder Abtrennung des Hausanschlusses können im Einzelfall später noch Kosten anfallen. Diese werden dann individuell berechnet Kann ich auch später noch einen Anschluss bekommen? Wurden die Leitungen in Ihrer Straße bereits verlegt, ist ein nachträglicher Hausanschluss zwar möglich, jedoch würde dies zu höheren Hausanschlusskosten und längeren Wartezeiten führen Wie funktioniert ein Vertragsabschluss bei einer Eigentümergemeinschaft? Bei einer Eigentümergemeinschaft müssen alle Eigentümer einverstanden sein und den Vertrag unterschreiben. Falls vorhanden, regelt solche Angelegenheiten meist die Hausverwaltung. Das Einverständnis der Eigentümer ist für die Maßnahmen auf dem Grundstück erforderlich. Das bedeutet jedoch nicht, dass auch alle durch ein Netzabschlussgerät angeschlossen werden müssen. Seite 2

3 1.10. Können bei mehreren Wohnungsinhabern auch nur einzelne angeschlossen werden? Ja, es ist möglich auch nur einzelne Wohnungen anzuschließen. Bei einem Mehrfamilienhaus wird nach der Hauseinführung eine Spleißbox angebracht, von wo aus das Signal an die einzelnen Netzabschlussgeräte weitergeleitet wird. In jeder angeschlossenen Wohnung wird ein Netzabschlussgerät installiert. In den Wohnungen, die nicht angeschlossen werden sollen, wird kein Netzabschlussgerät angebracht Was ist HDTV? HDTV ist hochauflösendes Fernsehen mit einem schärferen und farbenintensiveren Bild Wann muss ich die Hausanschlusskosten bezahlen? Die Hausanschlusskosten müssen erst bezahlt werden, wenn Ihr Hausanschluss fertiggestellt wurde Kann man auch in Raten bezahlen? Da die Hausanschlusskosten erst nach Fertigstellung des Anschlusses fällig werden, ist der Betrag grundsätzlich ganz zu bezahlen. Eine Ratenzahlung ist in Ausnahmefällen möglich, muss aber im Einzelfall geprüft werden Bis wann kann ich vom Vertrag zurücktreten? Wenn die Entscheidung gefallen ist, dass in Ihrer Straße mit dem Bau des Glasfasernetzes begonnen wird, schickt Ihnen die Gemeindeverwaltung eine Benachrichtigung (Bauanzeige). Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit innerhalb von zwei Wochen von Ihrem Vertrag zurückzutreten, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt Was kann ich als Mieter tun, um das schnelle Internet zu bekommen? Sie können als Mieter nicht selbst einen Vertrag abschließen. Sie können dem Eigentümer Ihres Hauses jedoch auf das Projekt der Gemeinde aufmerksam machen und ihm die Informationen weiterleiten. Seite 3

4 1.16. Was sollen Hauseigentümer tun, die das Haus an das Glasfasernetz anschließen wollen, deren Mieter aber kein Interesse haben? In diesem Fall kann trotzdem ein Hausanschluss erfolgen. Die Mieter können anschließend selbst entscheiden, ob sie einen Vertrag mit dem Anbieter abschließen möchten Wenn in unserer Straße bereits das Kabelnetz eines anderen Betreibers liegt, kann ich dann trotzdem an das bessere Glasfasernetz angeschlossen werden? Vorrangiges Ziel ist, die unter- bzw. schlechtversorgten Gebiete Brigachtals anzuschließen. Grundsätzlich können Sie aber trotzdem einen Hausanschlussvertrag unterzeichnen, sodass im Falle eines späteren Netzausbaus in diesen Gebieten auch noch der Preisnachlass in Höhe von 150 gültig ist. 2. Technik 2.1. Gibt es für mich Alternativen zur Glasfaser? Alternativen gibt es in bestimmten Bereichen von Brigachtal schon, jedoch nicht überall. Möglichkeiten sind ISDN, DSL, Satellit, Kabel, UMTS, LTE oder Funk. Meist ist die Datenübertragung bei diesen Möglichkeiten jedoch nicht zufriedenstellend, wodurch nicht alle Anwendungsbereiche nutzbar sind. Nur Glasfaser hat eine unbeschränkte Datenübertragungsrate Was ist Glasfaser eigentlich und was bedeutet Breitband? Ein Breitband-Anschluss ist ein Internet-Anschluss ab einer bestimmten Geschwindigkeit für den Datendownload aus dem Internet auf einen Rechner. Es existiert dafür bisher kein einheitlicher Wert. Das statistische Bundesamt definiert Breitband bei einer Datenübertragungsrate von mehr als 2048 kbit/s. Glasfaser ist eine lange dünne Faser, die aus Glas besteht. Der Durchmesser beträgt nur wenige hundertstel Millimeter. Das Glasfaserkabel ist ein Verbund aus mehreren tausend Glasfasern. Es wird auch Lichtwellenleiter oder Lichtleitkabel genannt. Die Datenübertragung erfolgt mittels kurzen Laserlichtimpulsen Welche Voraussetzungen sind für einen Anschluss notwendig? Voraussetzung für einen Anschluss ist lediglich der Abschluss eines Hausanschlussvertrags mit der Gemeinde. Seite 4

5 2.4. Benötige ich neue Geräte? Grundsätzlich benötigen Sie keine neuen Geräte. Beim Vertragsabschluss ist ein Netzabschlussgerät inklusive. Sollten Sie jedoch in einem Mehrfamilienhaus wohnen, ist für jede Wohneinheit ein Netzabschlussgerät notwendig. Außerdem benötigen Sie beispielsweise ein HD-fähiges Fernsehgerät, wenn Sie HD- Programme empfangen möchten Wird schädliche Strahlung erzeugt? Nein, es wird keine elektromagnetische Strahlung erzeugt, da die Daten in ein Lichtsignal umgewandelt und in dieser Form transportiert werden Ist man an den Router des Netzbetreibers gebunden oder kann man eigene handelsübliche WLAN Router direkt am Netzabschlussgerät Hausanschluss anschließen? Ja, in der Regel kann man an das Netzabschlussgerät jedes beliebige Modem anschließen. Eine Leistung von mindestens 100 MBit/s ist jedoch empfehlenswert. Eine herkömmliche LAN-Verbindung sollte in jedem Fall möglich sein Welcher Norm entspricht der direkte Anschluss von Netzabschlussgerät zum TV-Gerät? Das TV- und Rundfunksignal wird optisch zum Netzabschlussgerät übertragen. Der Anschluss an das Netzabschlussgerät erfolgt über einen F-Stecker. Es ist ein DVB-T Signal standardisiert und angestrebt wird ein DVB-C Signal. Analoge TV Programme erfolgen in der Regel nach CCIR Norm System PAL B/G. Die technischen Details werden allerdings vom Betreiber abschließend festgelegt Wird gewährleistet, dass auch bei Stromausfällen noch grundlegende Telefoniedienste funktionieren? Grundsätzlich ist bei einem örtlichen Stromausfall eine Telefonie nicht möglich. Die Hauptzentrale wird mit einem externen Aggregat versehen sein, um die Versorgung zu gewährleisten. Sollte man bei der Telefonie eine 100%ige Absicherung wünschen, kann gegen einen Aufpreis eine USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) bei dem örtlichen Elektriker in Auftrag gegeben werden. Seite 5

6 2.9. Wie schnell ist das Internet bei einem Glasfaseranschluss? Die Geschwindigkeit für die Glasfaser selbst ist unbegrenzt. Allerdings können die derzeitigen Empfangsgeräte dies noch nicht leisten. Außerdem kann die Datenübertragung symmetrisch erfolgen, sodass für Down- und Upload die gleiche Geschwindigkeit erreicht wird Kann man im Glasfasernetz auch eine feste IP-Adresse bekommen? Ja, es ist auf jeden Fall möglich eine feste IP-Adresse zu bekommen Wird die bestellte Datenübertragungsrate garantiert? Anders als bei den technischen Alternativen wird mit dem Glasfaser die bestellte Datenübertragungsrate garantiert. UMTS, Kabel und andere Techniken sind geteilte Medien, das heißt je mehr Nutzer das Netz in Anspruch nehmen, desto niedriger wird die Datenübertragungsrate Müssen bei einem Mehrfamilienhaus alle Anschlüsse sofort aktiviert werden oder geht das auch individuell und später? Nein, es müssen nicht sofort alle Anschlüsse aktiviert werden. Man kann auch zunächst in jeder Wohneinheit ein Netzabschlussgerät anbringen und die Bewohner können dann später individuell entscheiden ob und wann sie einen Vertrag mit dem Diensteanbieter abschließen möchten. 3. Produkte und Dienste nach Anschluss an das Glasfasernetz 3.1. Kann ich trotz Anschluss bei meinem bisherigen Anbieter bleiben? Ja, das ist möglich. Sie können sich zunächst auch nur den Hausanschluss legen lassen und zu einem späteren Zeitpunkt eventuell zum neuen Anbieter wechseln. Allerdings kann in diesem Fall die Leistung der Glasfaserleitung nicht genutzt werden Kann ich meine Telefonnummer übernehmen? Ja, es muss dem neuen Betreiber jedoch ein Portierungsauftrag erteilt werden. Dann kann die Nummer übernommen werden. Seite 6

7 3.3. Wie wird eine zeitnahe Wartung und Reparatur sichergestellt? Die sogenannte Mean time to repair wird mit der marktüblichen Servicequalität verlangt. Diese liegt bei der Backbone-Anbindung bei 99,5% und bei der Versorgung ab der Hauptzentrale bis zum Endkunden bei 95%. Dies werden grundlegende Kriterien bei der Betreiberausschreibung sein Wie wird sichergestellt, dass der Netzbetreiber seine Preissetzungsmacht nicht ausnutzt und die Angebote und Vertragslaufzeiten kundenfreundlich sind/bleiben? Die Angebote des Betreibers sind wichtige Kriterien in der Gewichtung der Betreiberwahl. Dabei wird auf die Ausgewogenheit zwischen Netzmiete und Endkundenprodukte geachtet. Die Netzmiete muss für die Gemeinde auskömmlich sein, die Endkundenprodukte sollten sich aber in den marktüblichen Bereichen bewegen. Ein Vertrag zwischen der Gemeinde und dem Betreiber wird die Preisbildung zusätzlich regeln Muss ich meinen derzeitigen Vertrag bei meinem Anbieter selbst kündigen? Ja, sie müssen Ihren derzeitigen Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter selbst kündigen. Dabei muss die vereinbarte Vertragslaufzeit eingehalten werden. Eine vorzeitige Vertragsauflösung ist meist nicht möglich Muss man das komplette Tripple-Play-Angebot nehmen oder kann man Telefon oder Internet oder TV auch einzeln bekommen? Wie die genauen Angebote des späteren Netzbetreibers aussehen werden, kann man derzeit noch nicht genau sagen. Allerdings wird bei der Ausschreibung ein Kriterium sein, dass es kundenfreundliche Angebote geben wird. Ein komplettes Triple-Play-Angebot muss man deshalb nicht nehmen. Ziel ist es, dass man die Leistungen auch einzeln in Anspruch nehmen kann, sodass beispielsweise Besitzer einer Satellitenschüssel diese auch in Zukunft verwenden können. Seite 7

8 4. Baumaßnahmen 4.1. Wie ist der Umfang der Baumaßnahmen auf meinem Grundstück? Von der Grundstücksgrenze bis zur Hauswand muss ein Graben mit den Maßen von ca. 20 cm x 40 cm erstellt werden. Dieser wird nach dem Verlegen der Rohre und Kabel wieder verschlossen und der ursprüngliche Zustand wird wieder hergestellt. In die Hauswand wird ein Loch mit einem Durchmesser von ca. 28 mm gebohrt. Dieses wird nach dem Verlegen der Rohre mit einer speziellen Substanz wieder luftund wasserdicht verschlossen. Der Graben kann auch durch Eigenleistung erstellt werden, wodurch sich der Preis für den Hausanschluss um 250 vermindern würde. Ein eventueller Mehrlängenzuschlag würde dann entfallen Bis zu welcher Stelle wird die Glasfaser von der Gemeinde verlegt und ab wann muss ich selbst tätig werden? Die Glasfaserleitung wird bei einem Einfamilienhaus bis zum Netzabschlussgerät bzw. bei einem Mehrfamilienhaus bis zur Spließbox verlegt. Nach Mauerdurchführung übernimmt die Gemeinde die Verlegung bis max. 3,00 m. Sonstige Verkabelungen innerhalb des Hauses müssen vom Eigentümer selbst vorgenommen werden bzw. er muss einen Elektriker beauftragen Wie sieht die Verteilung in einem Mehrfamilienhaus aus? In einem Mehrfamilienhaus wird nach der Hauseinführung eine Spleißbox angebracht. Von dieser Spleißbox wird das Signal an die Netzabschlussgeräte weitergeleitet. In jeder Wohneinheit wird ein solches Netzabschlussgerät benötigt. Für die Verkabelung von der Spleißbox zu den Netzabschlussgeräten muss der Eigentümer einen Elektriker beauftragen. Das Material hierfür wird jedoch von der Gemeinde bereitgestellt Kann man aus einem Einzelanschluss später auch einen Mehrfachanschluss für zusätzliche Wohnungen im Haus machen? Ja. Es muss lediglich eine Spleißbox gesetzt werden. Allerdings gibt es zu beachten, dass je nach Gegebenheit die Hausinstallation geändert werden muss Können vorhandene Leerrohre auf dem Grundstück verwendet werden und welche Kostenersparnis hat das dann? In manchen Fällen können bereits vorhandene Leerrohre genutzt werden. Dies muss allerdings im Einzelfall von der Gemeinde überprüft werden. Sollte ein geeignetes Leerrohr vorhanden sein, reduziert sich der Preis um 250. Seite 8