Argumente für die Reinigungsbranche

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1 Zürich, 5. September 2011 Argumente für die Reinigungsbranche 1. Qualität hat ihren Preis Motiviertes Reinigungspersonal arbeitet besser Der Lohn drückt auch eine Wertschätzung der geleisteten Arbeit aus. Ausgebildetes und angemessen bezahltes Personal arbeitet motiviert, ist zuverlässig, vertrauenswürdig und liefert qualitativ hochwertige Arbeit. Motiviertes Personal dient der Qualitätssicherung und den Hygieneanforderungen der Auftraggeber. Geschultes Reinigungspersonal dient der Qualitätssicherung Mit dem erneuerten GAV fliesst mehr Geld in die Ausbildung des Reinigungspersonals. Schon heute bietet die Reinigungsbranche zahlreiche Aufstiegschancen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Es können verschiedene teils eidgenössische Fähigkeits-, Fachausweise und Diplome erworben werden. Insbesondere für die Spezialreinigung werden vermehrt Fachkräfte mit guter Ausbildung benötigt.

2 Hygienische Reinigungen brauchen Zeit In der Reinigung ist immer noch viel Handarbeit gefragt. Der Einsatz von Technik ist begrenzt und nach den (material-)technischen Fortschritten der letzten zehn bis zwanzig Jahre sind nur noch kleine Effizienzsteigerungen möglich. Irgendwann kann nicht mehr noch schneller und noch effizienter gereinigt werden, auch wenn bezüglich Reinigungsutensilien immer bessere Produkte auf den Markt kommen.

3 2. Fairness steigert die Reputation Faire Arbeitsbedingungen ermöglichen Faire Auftraggeber ermöglichen faire Arbeitsbedingungen in der Reinigungsbranche. Es zeugt von unternehmerischer Verantwortung, für gute Arbeit angemessene Preise zu bezahlen. Fairness auch gegenüber Zulieferern ist ein Zeichen von Respekt. Wer den Reinigungsmitarbeitenden Wertschätzung entgegenbringt, wird dies auch gegenüber seiner Stammbelegschaft tun und umgekehrt. Existenz sichernde Löhne unterstützen Gemäss erneuertem GAV steigen die Löhne bis 2015 durchschnittlich um 2-2.5% pro Jahr. Mit den Lohnerhöhungen kann in der Reinigungsbranche bis 2015 sofern die Inflation tief bleibt eine Annäherung an Existenz sichernde Löhne erzielt werden. Fernziel bleibt: o ein Niveau, das dem Reinigungspersonal ein Leben ohne Zusatzleistungen von der Sozialhilfe ermöglicht. o die Reinigungsberufe aus der Tiefstlohn-Ecke holen o dies erleichtert die Rekrutierung von gutem Personal.

4 Solidarität bekunden und eigene Reputation steigern ( Tu Gutes und sprich darüber ) Die Auftraggeber können angemessene Arbeitsbedingungen für das Reinigungspersonal ermöglichen. Bekunden die Auftraggeber Solidarität und zeigen das öffentlich, trägt dies zur Reputationssteigerung bei. Im Rahmen der Kampagne Saubere Sache Fairer Preis stehen den Auftraggebern hierfür verschiedene Plattformen zur Verfügung. Sie können beispielsweise auf der Website einen Namenseintrag machen, ein Testimonial (Referenz) aufsetzen oder in hauseigenen Publikationen ein Image-Inserat schalten.

5 3. Sauberkeit ist eine Investition in die Zukunft Professionelle Reinigung zahlt sich langfristig aus Dank professioneller, sachgerechter Pflege von Materialien wird die Lebensdauer der gereinigten und gewarteten Gebäude verlängert. Die Auswirkungen einer mangelhaften Reinigung sind oft erst nach einigen Monaten sichtbar. Beispiele sind Staub an den Teppichrändern, Schmutzaufbau auf Hartbelägen, etc. Langfristig führt die Vernachlässigung des Gebäudeunterhalts zu Schäden und somit zu höheren Kosten. Diese Tatsache wird in der heutigen Zeit der kurzfristigen Gewinnoptimierung jedoch verdrängt. Saubere Gebäude prägen den Gesamteindruck Legt ein Auftraggeber Wert auf saubere Gebäude, Räumlichkeiten und Arbeitsplätze, trägt dies zur Reputation gegenüber Kunden und Mitarbeitenden bei. Heute können die Dienstleistungen oft aufgrund zu knapp berechneter Ausführungszeit nicht mehr richtig erbracht werden. Wird bei der Ausführungsfrequenz gespart, bleibt es entsprechend länger schmutzig. Beides ist mit der Zeit für Angestellte, Kunden und Besucher sichtbar.

6 Lange Zusammenarbeit bewahrt Know-how und fördert Vertrauen Ein Reinigungsunternehmen kennt mit der Zeit Besonderheiten, Anforderungen und Spezialwünsche seiner Kunden. Das gewonnene Know-how geht bei einem Wechsel verloren. Ständig neues Personal verhindert den Aufbau von Vertrauensverhältnissen. Den Reinigungsanbieter auszutauschen macht nur Sinn, wenn man mit dem aktuellen Anbieter nicht mehr zufrieden ist. Ein billigerer Anbieter kann bei den heutigen Preisen kaum noch eine bessere Leistung erbringen. Jeder Wechsel ist mit Unsicherheiten und internen Kosten verbunden. Alleine die Ausschreibungen verursachen grossen Aufwand. Bei einem allfälligen Wechsel auf einen anderen Dienstleister ist daher gut zu prüfen, ob die kurzfristige Kosteneinsparung unter dem Strich tatsächlich finanzielle Vorteile bringt.

7 4. Verhandlungs-Situationen Ich bin für die Löhne meiner eigenen Mitarbeiter zuständig und nicht für die Löhne der Zulieferer-Angestellten. Das ist selbstverständlich. Dennoch können Sie als Auftraggeber dem Reinigungspersonal angemessene Konditionen ermöglichen indem Sie faire Preise für die Reinigungs-Dienstleistungen zahlen. Die Reinigungsbranche appelliert an die unternehmerische und soziale Verantwortung ihrer Auftraggeber. Der ständige Preisdruck für Reinigungsdienstleistungen führt zu o o gesundheitsschädigendem Leistungsdruck der Arbeitskräfte ungenauen Arbeiten / Arbeit wird mit unqualifizierten Personen ausgeführt Besser Sie haben den Auftrag zu einem vergleichsweise tiefen Preis als dass Sie den Auftrag ganz verlieren. Natürlich sind wir auf Aufträge angewiesen. Wir gehen mit diesem Preis aber schon an das unterste Limit. Setzen wir noch tiefer an, legen wir drauf, wenn wir den Arbeitnehmenden faire Arbeitsbedingungen ermöglichen und uns an den erneuerten GAV halten wollen. Ein noch günstigerer Anbieter kann keine bessere Leistung erbringen.

8 Putzen kann doch jeder. Sparen Sie doch bei der Ausbildung Ihres Personals, dann könnten Sie Ihre Dienstleistungen zu tieferen Preisen anbieten. Da würden wir am falschen Ort sparen. Gerade für Spezialreinigung sind Fachkräfte gefragt, denn hier geht es um Hygienestandards, Arbeitssicherheit und hohe Qualitätsanforderungen. Nur qualifiziertes Personal kann moderne Geräte fachlich richtig einsetzen und mit Materialien und Substanzen korrekt umgehen. Das heisst nicht nur spezifische Aus- oder Weiterbildung, sondern auch entsprechende Entlöhnung. Höhere Löhne sind eine Investition. Wenn Sie unsere Konditionen nicht akzeptieren, dann schreiben wir den Auftrag einfach aus! Das ist natürlich Ihr gutes Recht, schliesslich herrscht freier Wettbewerb in unserer Branche. Doch kann Ihnen ein billigerer Anbieter bei den heutigen Preisen kaum eine noch bessere Leistung erbringen. Bedenken Sie, dass Ihnen eine kurzfristige Kosteneinsparung unter dem Strich nicht unbedingt finanzielle Vorteile bringt. Wenn Sie uns auswechseln, verlieren Sie unser Know-how. Wir kennen inzwischen alle Besonderheiten, Anforderungen und Spezialwünsche von Ihnen. Ständig wechselndes Personal verhindert den Aufbau von Vertrauensverhältnissen. Wenn Sie schon ausschreiben, dann bitten wir Sie, Ihre Ausschreibung so zu gestalten, dass Minimalstandards gegeben sind. Zum Beispiel, dass die Ausschreibung die Mindestlöhne beinhaltet.

9 Preiskampf ist auch in Ihrer Branche Alltag, das ist in einer freien Marktwirtschaft normal. Solange die gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden, ist der Preisdruck bis zu einem gewissen Grad legitim. Doch sinken die Preise für Reinigungs-Dienstleistungen unter ein bestimmtes Niveau, können wir unseren Angestellten keine angemessenen Anstellungs- und Arbeitsbedingungen mehr bieten. Wir sind mit regelmässigen Sichtreinigungen zufrieden, hygienische Reinigungen sind nicht so häufig nötig. Hauptsache es sieht sauber aus. Die Auswirkungen einer mangelhaften Reinigung sind oft erst nach einigen Monaten sichtbar. Wird in regelmässigen Abständen gereinigt, können gravierende Schäden beispielsweise an Bodenbelägen, Fensterscheiben oder Gebäudefassaden vermieden werden. Hygienische Reinigungen verhindern Bakterienansammlungen und wirken sich positiv auf den Gesundheitszustand aus. Langfristig führt die Vernachlässigung des Gebäudeunterhalts zu Schäden und somit zu höheren Kosten. Diese Tatsache wird in der heutigen Zeit der kurzfristigen Gewinnoptimierung jedoch verdrängt.

10 Warum kann die Konkurrenz günstiger arbeiten? Die anderen Firmen müssen den GAV doch auch einhalten? Billiger ist nicht immer besser. Zu diesem Preis kann Ihnen die Konkurrenz für die gewünschte Dienstleistung keine befriedigende Leistung anbieten. Ich habe schon einmal zu einem günstigeren Anbieter gewechselt. Und es sieht dennoch sauber aus. Mit mehr Sichtreinigungen anstelle von hygienischen Reinigungen können Kosten eingespart werden. Doch der Unterschied ist nach einer gewissen Zeit sichtbar, auch für Ihre Angestellten und Kunden. Hygienische Gebäude und Räumlichkeiten wirken sich positiv auf die Gesundheit aus. Unser FM-Berater wird mit Ihnen verhandeln. Der wird Sie schon dazu bringen, Ihre Preise zu senken. Das ist Ihr gutes Recht. Wir finden es allerdings nicht fair, dass FM- Berater auf dem Buckel unserer Angestellten Provisionen kassieren. Bleibt Ihnen unter dem Strich wirklich noch eine Kosteneinsparung, oder wird das Honorar für den FM-Berater einfach über eine andere Kostenstelle verbucht?