INSIGHT COMMUNITY. Authentische Einblicke in die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe. München 2018

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1 INSIGHT COMMUNITY Authentische Einblicke in die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe München 2018

2 Insight Community Die Verbindung von Individuen schafft Mehrwert! Eine Insight Community ermöglicht Ihnen tiefe Einblicke in die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe. Durch das Aufeinandertreffen verschiedener Meinungen, Einstellungen und Perspektiven entsteht interaktiv neues Wissen. Begleiten Sie die Mitglieder Ihrer Insight Community bei der Diskussion explorativer Fragestellungen, generieren Sie gemeinsam neue Lösungen oder testen Sie innovative Konzepte und Ideen. Beobachten Sie das Geschehen in Echtzeit und mit der Möglichkeit, jederzeit flexibel auf Aktionen der Teilnehmer zu reagieren. In unserer Insight Community steht Ihnen eine Vielfalt innovativer Research Tasks zur Verfügung. Die Kombination qualitativer Bausteine wie Forum, Chat und Blog mit gezielt eingesetzten quantitativen Elementen generiert Ergebnisse, die Perspektiven und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe offenlegen und auf den Punkt bringen. Nutzen Sie das kreative Potenzial Ihrer Zielgruppe! Bildnachweis: Maxime Le Conte des Floris on Unsplash Seite 2

3 ZIELSETZUNGEN Zielgruppendefinition Wettbewerbsvergleiche Werbewirkung & Umfeldanalysen Co-Creation und Ideation Usability Bedarfsanalysen Produktentwicklung und -optimierung Customer Feedback Trendforschung Prototypentest Seite 3

4 METHODE Umsetzbar auf jedem Endgerät Die Insight Community bietet einem vorab ausgewählten Nutzerkreis eine Plattform zum Austausch und zur Diskussion mit anderen Teilnehmern sowie zur individuellen Bearbeitung von Aufgaben, quantitativ und qualitativ. Interaktiv Individuell GEMEINSAM ANTWORTEN FINDEN. diskutieren, entwickeln, inspirieren, gestalten, erläutern, dokumentieren, bewerten, verwerfen, nachfragen, vertiefen... SICH INDIVIDUELL AUSDRÜCKEN. verbal, nonverbal, kreativ, strukturiert, emotional, ehrlich, direkt, spontan, reflektiert, authentisch... Software: QDC STUDIO BY KERNWERT Seite 4

5 STUDIENDESIGN Laufzeit Kurzzeit Community: auf eine bis mehrere Wochen angelegt, fest definierter Projektzeitraum Langzeit Community: langfristig angelegt, offene Laufzeit, Raum für eine Vielzahl an Projekten Wechsel aktiver und passiver Phasen möglich Teilnehmer Individuelle Zielgruppendefinition (z.b. Kunden, Abonnenten, Interessenten, ehemalige Nutzer) Rekrutierung aus Ihren CRM-Daten, onsite oder per Online Access Panel Je nach Zielsetzung Teilnehmer je Projekt optimal Inhalte Individuelle Bearbeitung von Aufgaben und Fragen Interaktiver Austausch zwischen Teilnehmern, Moderatoren und Auftraggebern Einbindung vielfältiger und innovativer Research Tasks In Echtzeit Verfolgen Sie das Geschehen in Ihrer Insight Community in Echtzeit. Auch gezielte Nachfragen und Moderatorenbeiträge an die Gruppe oder einzelne Teilnehmer sind möglich. So können interessante oder unerwartete Aspekte flexibel und schnell aufgegriffen werden. Lebendig Eine Community lebt von ihren Inhalten. Daher unterstützen wir Fragestellungen gerne durch die Einbindung von Bildmaterial, Bewegtbild, Websites oder Scribbles. Auch die Teilnehmer können Material auf die Plattform hochladen. Seite 5

6 VERWENDETE SOFTWARE Zur Umsetzung der Insight Community setzen wir auf die Software QCD Studio von Kernwert, einem Berliner Unternehmen mit Servern ausschließlich in Deutschland und ISO-zertifiziertem Rechenzentrum. QDC STUDIO von KERNWERT Vielfältige, innovative und frei kombinierbare Methodentools Abwechslungsreich, attraktiv und motivierend für die Teilnehmer Optimiert für Multi-Screen-Research, egal ob Smartphone, Tablet oder Desktop Intuitives Handling für Nutzer und Administratoren BROWSER responsive HTML 5 Seite 6

7 Screening der Zielgruppe Teilnehmerauswahl Einladung in die Community ABLAUF DER INSIGHT COMMUNITY Variable Laufzeit Rekrutierung Auswahl Insight Community Einführung Online Access Panel Themenfeld A Einladung per Mail Themenfeld B Pausen möglich Themenfeld X onsite Struktur Abschluss Bausteine Seite 7

8 UNSERE LEISTUNGEN BERATUNG LEITFADEN SETUP FELDZEIT ERGEBNISSE Zieldefinition & Studiendesign Entwurf, Abstimmung & Freigabe Inhalte Programmierung Plattform Einladung, Monitoring & Moderation Interpretation & Aufbereitung Bildnachweis: Seite 8 Lindsay Copyright Henwood DCORE GmbH on Unsplash 2018

9 IMPRESSIONEN Personal Tasks Cardsorting Forum Startseite Fragebogen Forenübersicht Video-Tool Soziogram Software: QDC STUDIO BY KERNWERT Seite 9

10 ERGEBNISSE Auf den Punkt Die generierten Insights bereiten wir in einer Ergebnispräsentation auf. Aus einer Vielzahl qualitativer und quantitativer Informationen entsteht eine Story, die Bedürfnisse und Perspektiven Ihrer Zielgruppe offenlegt, zusammenführt und interpretiert. Präzise, authentisch und im gemeinsamen Dialog bringen wir die Dinge für Sie auf den Punkt. Seite 10

11 Eine Insight Community ermöglicht Ihnen tiefe Einblicke in die Lebenswelt Ihrer Zielgruppe. Nutzen Sie das Potenzial Ihrer Nutzer und kreieren Sie interaktiv neues Wissen. Die Verbindung von Individuen schafft Mehrwert! Seite 11 Copyright DCORE GmbH 2018 Bildnachweis: Carson Arias on Unsplash

12 IHRE ANSPRECHPARTNER Patricia Kehm Andrea Schombara Andrea Eckes Unitleitung New Business & Innovation Senior Consultant & TV/Streaming Specialist Geschäftsführung Seite 12

13 WER WIR SIND / WAS WIR MACHEN Wir forschen für Medien, wir forschen für Märkte und wir erforschen Menschen Unter diesem Motto deckt DCORE das gesamte Spektrum der Markt- und Medienforschung ab. Wir entwickeln seit 2009 innovative Lösungen für Ihre Forschungsprojekte und unterstützen Sie bei einer institutsunabhängigen Realisierung. Zusätzlich zu umfassenden Beratungsleistungen bieten wir Ihnen Analysemethoden maßgeschneidert auf Ihre Studien an. ANALYSE ENTWICKLUNG BERATUNG FORSCHUNG Seite 13