Haufe-Lexware. Besser verkaufen und Kosten senken durch konsolidierte Online-Shop-Plattform.

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1 Haufe-Lexware. Besser verkaufen und Kosten senken durch konsolidierte Online-Shop-Plattform.

2 Die Haufe-Lexware GmbH & Co. KG zählt in Deutschland zu den führenden Medien- und Softwareunternehmen in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern (RWS). Haufe steht für integrierte Arbeitsplatz- und Gesamtlösungen zur Gestaltung steuerlicher, wirtschaftlicher und rechtlicher Aufgaben, u. a. durch Fachinformationen, Applikationen, Services, Dienstleistungen, Online- Communitys und Fachportale bis hin zur Personal- und Organisationsentwicklung. Lexware- Produkte unterstützen Anwender bei geschäftlichen und privaten Finanzen - von Buchhaltung über Warenwirtschaft bis zu Steuern. Über 1 Million Nutzer vertrauen auf Deutschlands führende Business-Komplett-Lösungen für Selbstständige, Freiberufler und Unternehmen bis 50 Mitarbeiter.

3 Aufgabe und Ziel. Die Haufe-Gruppe unterhielt bis vor kurzem für jede der drei Marken Haufe, Lexware und Redmark einen dedizierten, in Eigenregie entwickelten Online-Shop mit enormem Pflege- und Wartungsaufwand für Schnittstellen, Datenverwaltung und Content Management sowie entsprechend hohen Kosten. Um eine konsistente, skalierbare, flexible und gemanagte Plattform zu erhalten, wurde T-Systems Multimedia Solutions mit der Zusammenführung der drei Shop-Systeme auf einer konsolidierten Online-Shop-Plattform per Standard-Software beauftragt. Lösung und Umsetzung. Die technologische Grundlage des neuen Haufe-Shops bildet der Madison Starter Store von IBM Websphere Commerce V7.0. Nach einer detaillierten Anforderungsaufnahme und Feinspezifikation inkl. Erarbeitung diverser Schnittstellenbeschreibungen wurden die Shop-Funktionen zur Produktbereitstellung, Registrierung, Authentifizierung und Bestellabwicklung entwickelt, angepasst und per Web-Services in die Backendsysteme (SAP, ESB) integriert. Die Produktdaten für den Web-Shop werden direkt aus SAP in die Shop- Datenbank importiert, was den Redaktionsaufwand für die Produkte minimiert. Für ein effizientes Marketing und Customer Relationship Management fließen alle Marketing-relevanten Shop-Informationen automatisch in die zum Reporting genutzten Systeme. Zur komfortablen Produktsuche für die Shop-Nutzer ist eine externe Suchmaschine (Omikron FACTFinder) angebunden. Web-Analytic- Systeme, wie econda, helfen durch eingebetteten Tracking-Code und filebasiertes Logging bei der Analyse des Nutzerverhaltens im Data Warehouse. Kundennutzen. Die Konsolidierung der drei Haufe-Shops auf einer einheitlichen, standardisierten Web-Shop-Plattform reduziert die Wartungsaufwände und Kosten in punkto Schnittstellen, Datenverwaltung und Content Management erheblich. Auch das Reporting und das Management der Kundenbeziehungen werden deutlich vereinfacht als Basis für eine gezieltere Ansprache verschiedener Zielgruppen. Da das vorhandene Frontend-Design und die Kundenführungsprozesse weitgehend beibehalten wurden, konnte die Entwicklung und Realisierung der neuen Shop-Lösung in wenigen Monaten erfolgen. Die gute Erweiterbarkeit der Standard Shop-Software für weitere Shops, zusätzliche Sprachen und Währungen ermöglicht es Haufe-Lexware, die nationalen und internationalen Geschäfts-aktivitäten flexibel auszubauen. Durch Integration zusätzlicher Standard-Module, wie z. B. dem IBM Websphere Commerce Sales-Center, lassen sich bestehende Vertriebskanäle problemlos erweitern und neue Geschäftspotenziale effizienter nutzen.

4 Leistungsumfang: Anforderungsaufnahme und Konzeption. Anpassung des Frontend. Realisierung. Benutzerdokumentation und Schulung. Systemtests. Performancetests und -optimierung. Integration in Backendsysteme. Anbindung von Web-Tracking-Systemen und externen Suchmaschinen. Projektmanagement.

5 Und was können wir für Sie tun? T-Systems Multimedia Solutions GmbH Riesaer Straße 5 D Dresden Tel.: Fax:

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