PRODUKTINFORMATION MISSION ONE BONUS DAS LOYALITÄTS-MODUL FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDEN UND MITARBEITERBINDUNG _

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1 PRODUKTINFORMATION MISSION ONE BONUS DAS LOYALITÄTS-MODUL FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDEN UND MITARBEITERBINDUNG _ Messerschmittstraße Neu-Ulm Tel +49 (0)731/ Fax +49 (0)731/

2 PRODUKTDATENBLATT MISSION ONE BONUS _ DIE MISSION ONE BONUS, MODUL DER MISSION ONE SUITE, IST DIE SCHALTZENTRALE ZUR STEUERUNG ALLER PROGRAMMPARAMETER, DIE FÜR DEN ERFOLGREICHEN BETRIEB EINES LOYALITÄTSPROGRAMMS NÖTIG SIND. Die mission one bonus wurde entwickelt um alle Prozesse von der Teilnehmerverwaltung über das Kommunikations- und Aktivierungs-Management, bis hin zur kontinuierlichen und detaillierten Analyse abzubilden. Trotz der komplexen Funktionalitäten zeichnet sich die mission one bonus durch seine hervorragende Usability aus: Dank der intuitiv verständ lichen Benutzeroberfläche sind alle Bereiche des Loyalitätsprogramms leicht administrierbar. OPTIMALE KONEKTIVITÄT mission one bonus kann problemlos an jede beliebige IT-Infrastruktur angebunden werden. Dank der standardisierten, programmierbaren Schnittstelle mission one bonus API schließt sich die Softwarelösung jedem Fremdsystem an ob Warenwirtschaftssystemen, CRM-Datenbanken oder ERP-Software. Der Webservice ermöglicht einen vollen Zugriff auf alle relevanten Daten von mission one bonus. Ebenso leicht anzubinden sind Websites, Shops und natürlich mobile Apps z. B. für das Clearing via QR-Code. 2

3 KOMMUNIKATIONS- UND AKTIVIERUNGSMANAGEMENT SERVICECENTER- MANAGEMENT PROJEKTLEITUNG UND PROJEKTMANAGEMENT MISSION ONE BONUS _ ANALYSE UND REPORTING PRÄMIEN- MANAGEMENT CHANCEN- UND RISIKOMANAGEMENT 3

4 FEATURES _ Abbildung: mission one suite Benutzeroberfläche. 4

5 FEATURES _ ADMINISTRATION & SYSTEMVERWALTUNG Beliebige Mandanten-, Rollen- und Rechtekonzepte Benutzerkonto mit individuellen Einstellungsmöglichkeit (Sprache, Sortierung, PW) Beliebige Prämiendienstleister in den Backoffice-Prozessen per Schnittstelle anbindbar Internationalisierung: Datenmodell, Backend und alle Teilnehmer-Informationen sind für einen internationalen Programmbetrieb ausgelegt. TEILNEHMERVERWALTUNG Anlegen, bearbeiten, suchen über beliebige Teilnehmerattribute Bonuskonto: Anzeige und Verwaltung sämtlicher Kontobewegungen inkl. Bestell- und Kaufhistorien Manuelle Sonderbuchungen, inkl. Stornoprozess Individuell konfigurierbarer Punkteverfall Notizen: Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten und Kommunikation mit dem Programmteilnehmer, Kommentarfunktion und Dokumenten-Upload Scheduler: Wiedervorlagesystem und Priorisierung von Notizen Bildung von Personengruppen, Verwaltung von beliebigen Metadaten pro Teilnehmer 5

6 PRÄMIENVERWALTUNG Einfache Prämien-Neuanlage mit Unterstützung des mission one Prämien-Wizzards und umfangreichen HTML-Editor Prämien-Kopierfunktionen: komplette Prämie und / oder nur Sprachfiles Einteilung von Prämien in Kategorien, Gruppen, Varianten Diverse Steuerungsattribute für die Anzeige von Prämien auf beliebigen Frontends Prämienvarianten, Bildvarianten Lieferzeiten, Topseller, Sprachvarianten, öffentliche Prämienanzeige Scheduler: zeitliche Aktivierung von Verfügbarkeit und Punkteveränderung Anbindung von beliebigen Prämien-Lieferanten per Schnittstelle INTEGRIERTE PRÄMIENSHOP Direkte Prämienbestellung im Backend ohne Frontendanbindung möglich Integration der wichtigsten Shop-Funktionen: - Mehrfachauswahl der hinterlegten Prämien - Warenkorb - Mehrere alternative Lieferadressen - Bestellüberprüfung PRODUKTVERWALTUNG Einfache Produkt-Neuanlage mit Unterstützung des mission one Produkt-Wizzard One-Klick-Aktivierung von Produkten Produktkopierfunktion: komplettes Produkt und / oder nur Sprachfiles Schnittstelle: Produktanbindung und Aktualisierung der Produkte aus Fremdsystemen (z.b. SAP) durch programmierbare mission one bonus API 6

7 SERVICE-CENTER Service-Center Cockpit mit direkter Verlinkung zu den Top-Teilnehmern mit dem höchsten Betreuungsaufwand Zentrale Notizübersicht mit diversen Filtern und Zeitabfrage inkl. XLS-Download Zentrale Übersicht Prämieneinlösung mit diversen Filtern Zentrale Buchungsübersicht über alle Kontobewegungen mit diversen Filtern und Zeitabfrage. Direkte Detailansicht und Bearbeitungsmöglichkeit Scheduler: Kalender für fällige Notizen und Wiedervorlagen REPORTING UND ANALYSEN Teilnehmer-Report - Aktiv, Inaktiv, Zeitraumsuche, Top-Teilnehmer Produktreport - Registriert, validiert, Zeitraumsuche, Top-Produkte, Clearing-Kanal Punktereport - Punkte Soll, Haben, einlösbar, Kontostände Prämienreport - Anzahl, Top-Prämien, Zeitraumsuche, Durchschnittswerte Export - XLS-Export, CSV Export von Rohdaten Individueller Management-Report in Excel 7

8 OPTIMALE KONNEKTIVITÄT _ FRONTEND 1 FRONTEND 2, 3... APP 1, 2 CRM, ERP, WAWI SCHNITTSTELLE: M1 BONUS API M1 BONUS SERVER M1 BONUS BACKEND M1 BONUS SERVICE CENTER Die mission one bonus ist ein Modul der mission one suite und somit optimal an die weiteren Module mission one crm+ und mission one dialog angebunden. 8

9 WIR BERATEN SIE GERNE UNVERBINDLICH UND KOSTENLOS _ NEHMEN SIE KONTAKT MIT UNS AUF! Henrik Salzgeber Geschäftsleitung / Prokurist Messerschmittstraße Neu-Ulm FON +49 (0)731 / FAX +49 (0)731 / MAIL DIGITALAGENTUR FÜR MASSGEFERTIGTE KUNDENENTWICKLUNG Als die Digitalagentur für maßgefertigte Kundenentwicklung erfüllen wir mit Leidenschaft Kundenbedürfnisse. Wir bieten eine ganzheitliche Lösung aus CRM, DIALOG und KUNDENBINDUNG. Mit dem Fokus auf: Strategie, Konzeption, Gestaltung, Umsetzung und Technologie. So machen wir aus Interessenten Kunden und letztendlich Stammkunden. Kurz gesagt: Wir sind der Überzeugung Marken brauchen Stammkunden. Wir werden Ihre Anfrage sofort beantworten. 9

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PRODUKTINFORMATION MISSION ONE BONUS DAS LOYALITÄTS-MODUL FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDEN UND MITARBEITERBINDUNG _ PRODUKTINFORMATION MISSION ONE BONUS DAS LOYALITÄTS-MODUL FÜR UNTERNEHMENSEIGENE KUNDEN UND MITARBEITERBINDUNG _ Messerschmittstraße 7 89231 Neu-Ulm Tel +49 (0)731/20 77-0 Fax +49 (0)731/20 77-199 info@mission-one.de

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