Herzlich Willkommen bei der Gebäudeversicherung Bern (GVB) Unternehmen

Transkript

1 Herzlich Willkommen bei der Gebäudeversicherung Bern (GVB) Unternehmen

2 Wir versichern was Sie aufgebaut haben ohne Wenn und Aber. Und vermitteln so Sicherheit für alle Hauseigentümerinnen- und eigentümer der rund Gebäude im Kanton Bern. 2

3 Inhaltsverzeichnis Die Gebäudeversicherung Bern (GVB): Das Unternehmen 4 Schutz und Sicherheit für die Kunden 5 Die obligatorische Gebäudeversicherung 6 Prävention und Intervention 8 Ein Schaden! Was jetzt? 10 Wie Sie uns erreichen können 11 3

4 Die Gebäudeversicherung Bern (GVB): Das Unternehmen Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) versichert jedes Gebäude im Kanton Bern gegen Feuer- und Elementarschäden und engagiert sich in der Prävention. Sie ist ein unabhängiges, öffentlich-rechtliches Unternehmen, ist nicht gewinn orientiert und finanziert sich kostendeckend selber. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) ist nach modernen Corporate Governance Strukturen organisiert. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) versichert seit über 200 Jahren Wohn- und Bauernhäuser, öffentliche Gebäude, Industrie- und Gewerbebauten einfach jedes Gebäude im Kanton Bern. Diese Aufgabe wurde ihr durch den Kanton Bern seit 1807 zum Schutz der Allgemeinheit und im Interesse der Öffentlichkeit übertragen. Die Grundversicherung der Gebäudeversicherung Bern (GVB) ist für alle Hauseigentümerinnen- und eigentümer im Kanton Bern obligatorisch. Daraus entstehen Synergien, die zu tieferen Prämien und einer angemessenen Solidarität führen. Mit ihrem bewährten Konzept «Sichern und Versichern» sorgt die Gebäudeversicherung Bern (GVB) zudem dafür, dass Schäden gar nicht erst entstehen respektive zum Grossschaden anwachsen können. Denn das Verhüten von Schäden ist genauso wichtig wie das Versichern. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) ist als kantonale Vollzugsstelle für den Brandschutz zugleich kantonale Fachstelle für das Feuerwehrwesen. Sie führt und beaufsichtigt die im Kanton Bern operierenden Feuerwehrorganisationen mit Blick auf Organisation, Ausbildung und Ausrüstung. 4

5 Schutz und Sicherheit für die Kunden Die Situation eines Gebäudeversicherers hat sich in den letzten Jahrzehnten entscheidend verändert. Nicht zuletzt wegen der Klimaerwärmung haben schwere Unwetter zugenommen und sind die Schäden durch Elementarereignisse gegenüber Feuerschäden überproportional gestiegen. Die steigenden Elementarschäden sind für die Gebäudeversicherung Bern (GVB) eine strategische Herausforderung. Für grosse Elementarereignisse wie zum Beispiel der Sturm Lothar 1999 und die Überschwemmungen im 2005 und 2007 sowie der Hagelzug 2009 müssen genügend Mittel bereitstehen. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) richtet ihre Unternehmensstrategie entsprechend aus, mit dem Ziel, den Kunden grösstmöglichen Schutz und höchstmögliche Sicherheit zu günstigen Prämien anbieten zu können. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) bemüht sich die Anliegen ihrer Kunden zu verstehen und stimmt ihre Leistungen best möglich auf deren Bedürfnisse ab. Die Produkte und Dienstleistungen werden immer wieder auf ihre Zweckmässigkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis überprüft. Die Mitarbeitenden der Gebäudeversicherung Bern (GVB) sind jederzeit gut erreichbar. Im Schadenfall arbeiten die Experten mit den Betroffenen eng und am Ort des Geschehens zusammen. Dies in der Absicht, stets die optimale Lösung zu finden. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) spricht die Sprache der Versicherten. Zufriedenheit und Vertrauen der Kunden werden regelmässig gemessen. Klimaengagement Im Sinne einer Sensibilisierung will die Gebäudeversicherung Bern (GVB) das öffentliche Bewusstsein für die Auswirkungen des Klimawandels stärken. Eine eigene Klimastrategie und die entsprechenden Klimaengagements zielen darauf Zusammenhänge, Folgen, aber auch Chancen des Klimawandels aufzeigen und konkrete Handlungsmöglichkeiten zu vermitteln. 5

6 Die obligatorische Gebäudeversicherung Wer im Kanton Bern Eigentümerin oder Eigentümer ist, ist im Rahmen der gesetzlichen Minimaldeckung obligatorisch bei der Gebäudeversicherung Bern (GVB) versichert. Sie deckt unbeschränkt alle Feuer- und Elementarschäden am Gebäude. Wer von einem Schadenereignis betroffen ist, soll finanziell optimal abgesichert sein. Mit der Grundversicherung GVB Standard und der ebenfalls obligatorischen GVB Standard Bauversicherung deckt die Gebäudeversicherung Bern (GVB) die gesetzlich vorgegebenen Leistungen ab. GVB Standard Obligatorische Grundversicherung gegen Feuerund Elementarschäden nach der Bauzeit. GVB Standard Bauversicherung Obligatorische Bauversicherung gegen Feuerund Elementarschäden während der Bauzeit. Mehrfach abgesichert Die Schadenzahlungen für Feuer- und Elementarschäden erreichen jährlich einen dreistelligen Millionenbetrag. Für ausserordentliche Schadenereignisse verfügt die Gebäudeversicherung Bern (GVB) über solide Rückstellungen und Reserven. Ein effizientes Rückversicherungssystem ergänzt die Absicherung. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) haftet unbeschränkt für Feuer- und Elementarschäden. Diese einzigartige Leistung garantiert auch bei Grossereignissen die volle Schadenzahlung für die Kunden. Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) kann auf die Dienstleistung von rund 140 externen Mitarbeitenden zählen. Die Schätzungsexperten sind ausgewiesene Baufachleute aus Ihrer Region. Ihre Dienstleistungen umfassen unter anderem: Einschätzung von Neubauten und Nachschätzung bei Renovationen, An-, Um- und Ausbauten Beratung und Hilfestellung im Schadenfall Beratung zur Reduktion von Elementarschäden Diese Dienstleistungen sind kostenlos. Die Gebäude schätzungen erfolgen unabhängig von der amtlichen Bewertung. 6

7 7

8 Prävention und Intervention Das Verhüten und Bekämpfen von Schäden ist für die Gebäudeversicherung Bern (GVB) genauso wichtig wie das Versichern. Das beinhaltet die Elementarschadenprävention, den vorbeugenden Brandschutz und die Aufsicht über die Feuerwehren. Dank den Anstrengungen in der Schadenverhütung und -bekämpfung sowie der Effizienz der Feuerwehren können viele Schäden verhindert oder vermindert werden. Massnahmen dazu sind beispielsweise: Sensibilisierung der Eigenverantwortung der Hauseigentümer Entwicklung und Vollzug von Brandschutzauflagen bei Neubauten, Umbauten und Renovationen periodische Überprüfung der Brandsicherheit Darüber hinaus informiert die Gebäudeversicherung Bern (GVB) die Öffentlichkeit im Bereich Schadenverhütung und führt gezielte Präventionsaktionen durch. Bernische Stiftung zur Prävention von Gebäudeschäden Die Stiftung will Gebäudeeigentümer im Kanton Bern dazu motivieren, elementarschadenpräventive Massnahmen zum Schutz von Gebäuden zu ergreifen. Diese Motivation erfolgt durch die Ausrichtung einer finanziellen Unterstützung an Vorhaben, welche nachweislich eine schadenverhindernde oder -mindernde Wirkung zeigen. Die finanzielle Unterstützung durch die Stiftung kann bis zu 20 % der Investition betragen bzw. maximal CHF pro Gebäude. Enge Zusammenarbeit mit den Feuerwehren Damit die Schäden möglichst klein bleiben, ist die Gebäudeversicherung Bern (GVB) vom Kanton mit der Aufsicht über die Feuerwehren betraut. Die enge Zusammenarbeit be inhaltet zahlreiche Aus- und Weiterbildungskurse für Feuerwehrangehörige. Zudem unterstützt und fördert die Gebäudeversicherung Bern (GVB) die regionale Zusammenarbeit der Feuerwehren und leistet jährliche Betriebsbeiträge an die Gemeinden für die Kosten der Feuerwehren. Die neue Bedrohung: das Wetter Die Anstrengungen der Gebäudeversicherung Bern (GVB) im Brandschutz bewähren sich. Nun gilt es, das Engagement gegen die markante Zunahme an Elementarschäden weiter zu verstärken. Dies geschieht namentlich durch: Sensibilisierung der Hauseigentümer für Wetterereignisse wie Hagel, Überschwemmung, Erdrutsch und Schneedruck. Beratung für Massnahmen zum Objektschutz finanzielle Unterstützung beim Objektschutz (siehe Kasten) 8

9 9

10 Ein Schaden! Was jetzt? Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) ist im Schadenfall für Sie da und hilft Ihnen rasch und kompetent. Mit den folgenden Tipps möchten wir Ihnen helfen, Schäden zügig zu beheben. Sofortmassnahmen Wenn Ihr Haus von einem Schadenfall betroffen wurde, gehen Sie am besten wie folgt vor: Ordnen Sie provisorische Schutzmassnahmen an, um weitere Schäden zu verhindern Dokumentieren Sie den Schaden mit Bildern, Skizzen, etc. Melden Sie den Schadenfall der GVB Holen Sie Unternehmerofferten ein für alle Gebäudeteile, die aufgrund des Schadens repariert oder ersetzt werden müssen. Zusätzliche Vorkehrungen bei Sturm- und Hagelschäden Lassen Sie kleinere Dach- und Fensterschäden beheben, um weitere Schäden zu verhindern (eindringendes Wasser!) Lassen Sie bei grösseren Schäden das Dach provisorisch zudecken bei Überschwemmungsschäden Veranlassen Sie rasch möglichst Reinigungs- sowie Trocknungsarbeiten (in geschlossenen Räumen mit Entfeuchtungs- und Trocknungsapparaten Entsorgen Sie beschädigte Gebäudeteile, Einrichtungen und Gegenstände erst nach Besichtigung durch den GVB-Schätzungsexperten bei Feuerschäden Lassen Sie kleinere Schäden in der Gebäudehülle sofort beheben, um weitere Schäden zu verhindern (eindringendes Wasser!) Lassen Sie bei grösseren Schäden in der Gebäudehülle die Öffnungen provisorisch schliessen Veranlassen Sie rasch möglichst Aufräum-, Reinigungsund Trocknungsarbeiten (in geschlossenen Räumen mit Entfeuchtungs- und Trocknungsapparaten) Entsorgen Sie beschädigte Gebäudeteile, Einrichtungen und Gegenstände erst nach Besichtigung durch die GVB-Schätzungsexperten Vielen Dank für Ihre Mithilfe! 10

11 Wie Sie uns erreichen können Auf der Homepage unter sind Aktualitäten, Formulare und ergänzende Informationen zur Gebäudeversicherung Bern (GVB) zu finden. Schadenmeldungen können telefonisch beim Kundencenter, online auf unserer Homepage oder schriftlich mittels Formular erfolgen. Für Notfälle ist das Kundencenter ausserhalb der Bürozeiten mit 24-Stunden-Service erreichbar. Auch die GVB-Schätzungsexperten stehen gerne unterstützend zur Verfügung. Kontakt Kundencenter Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) ist eine selbstständige jur istische Person des öffentlichen Rechts gemäss Gebäudever sicherungsgesetz des Kantons Bern vom 1. Januar 2011 (GVG). 11

12 Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen Telefon , Fax GVB 610 d