IT-Service IT-Security IT-Infrastruktur Internet. Herzlich Willkommen zu unserem BARBECUE-On.NET Schatten-IT

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1 IT-Service IT-Security IT-Infrastruktur Internet Herzlich Willkommen zu unserem BARBECUE-On.NET Schatten-IT

2 Woran haben wir heute gedacht? Quelle: www. badische-zeitung.de

3 Vorstellung der heutigen Themen Uhr Get Together Uhr Begrüßung und Einleitung Uhr Schatten-IT Matthias Maier, IT-On.NET Uhr Kaffeepause Uhr Methoden eines Hackers Live Hacking Dirk Struwe, IT-On.NET Uhr Fragen und Verlosung ab Uhr Offene Gesprächsrunde beim gemeinsamen Barbecue

4 Was passiert aktuell? PRISM Tempora INDECT

5 Trends Google Glasses Quelle: Augmented Reality Quelle: Shareconomy Quelle:

6 IT-On.NET - Erhöhung der Transparenz gegenüber Kunden - Erhöhung der Zusammenarbeit mit allen Partnern - Steigerung der Kundenzufriedenheit - Unterstützung von sozialen Einrichtungen - Trendsetter mit Bodenhaftung

7 Schatten-IT Wie Sie die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurück erlangen IT-Service IT-Security IT-Infrastruktur Internet Matthias Maier, Vertrieb & Beratung

8 Agenda Schatten-IT Übersicht & Agenda 1. Was bedeutet der Begriff Schatten-IT? 2. Beispiele 3. Gründe aus der Sicht der User 4. Was unterstützt das Wachstum von Schatten-Strukturen? 5. Chancen & Gefahren 6. Wie Sie die Kontrolle zurückerlangen 7. Lösungen der IT-On.NET 8. Fragen und Diskussion (gerne jederzeit auch zwischendurch)

9 Was bedeutet der Begriff Schatten-IT? Schatten-IT umschreibt IT-Systeme, IT-Prozesse, IT-Ressourcen, die neben der offiziellen IT-Infrastruktur und ohne Wissen der IT- Verantwortlichen durch eigene Mitarbeiter im Unternehmen (in Fachabteilungen) entstanden sind. Quelle Wikipedia

10 Beispiele Hardwareseitig werden in der Schatten-IT eigene Systeme und Komponenten eingesetzt: Notebooks Smartphones, Tablets Router (LAN, WLAN) Drucker Zusätzliche Softwareanwendungen für CRM, Business Intelligence, eigene Auswertungen mit Excel, Access, Neue Supportstrukturen durch IT-affine Mitarbeiter Nutzung von Cloud-Diensten (SaaS, IaaS)

11 Beispiele IaaS: Infrastruktur wie Server, Ermöglicht Clients und das Storage kostenlose werden von Evernote Telefonieren ist eine Software- Mitarbeitern zwischen und bei Skype- Providern Webanwendung, Kunden via die Internet das Sammeln, angemietet und ermöglicht Ordnen und Gespräche Finden von zu Festnetz Notizen, und Dokumenten und Einfache Mobiltelefonen Fotos in unterstützt Anmeldung, Installation und Konfiguration Einfache Einfache Anmeldung, Anmeldung, Installation Installation und Konfiguration und Konfiguration Alle Notizen werden P2P-Netzwerk über das Internet auf allen Endgeräte (ipad, iphone, Android, PC) synchronisiert

12 Beispiele

13 Beispiele Netzwerk-Dateisystem für die Online-Plattform, in Synchronisation der Mitglieder von Dateien zwischen vorrangig ihre beruflichen verschiedenen - aber Rechnern und Benutzern auch privaten - Kontakte pflegen und verwalten Einfache Anmeldung, Installation und Konfiguration Einfache Anmeldung, Installation und Konfiguration Dateien befinden sich auf Servern im Internet

14 Beispiele

15 Beispiele Quelle: Quelle:

16 Gründe aus der Sicht der User Von der IT- Abteilungen angebotenen Dienste erfüllen nicht die Anforderungen Ich brauche schnellere und besser Geräte Eigene Applikationen erhöhen die Effizienz Unbürokratische & schnelle Bereitstellung von neuen Applikationen Applikationen werden schon privat genutzt und akzeptiert

17 Was unterstützt das Wachstum von Schatten-Strukturen??

18 Was unterstützt das Wachstum von Schatten-Strukturen? Technologie-Affinität der Mitarbeiter Innovationsfreude der Mitarbeiter Ansprüche der Mitarbeiter an die IT Dezentrale Organisationsformen der Unternehmen, autarke Fachabteilungen Cloud lässt die Schatten-IT sprießen Kontrollmöglichkeiten zur Eindämmung fehlen Günstige HW-Preise (USB-Sticks, Hardware, Discount-Drucker) User sind web2.0 erfahren (Prosumenten) Mangelnde Abstimmung zwischen IT und Fachabteilungen

19 Chancen & Gefahren Mitarbeiter entwickeln Ideen zur Optimierung von Prozessen Wachsende Benutzerzufriedenheit Soziale Kollaboration unter den Mitarbeitern bei der Entwicklung Flexibilität & Anpassbarkeit der Strukturen Hohe IT-Innovationsrate Großes Prozessverständnis in Fachabteilungen Identifikation mit den eigenen IT-Systemen Private Geräte (BYOD)

20 Chancen & Gefahren Mitarbeitern sind die Gefahren der Schatten IT nicht bewusst: Vertrauliche Informationen (Passwörter oder Unternehmensgeheimnisse) werden über unsichere Kanäle verteilt und gespeichert Probleme im Hinblick auf Datensicherheit, -integrität und -schutz, Compliance-Konflikte Keine zentrale IT-Strategie, dadurch langfristig Schnittstellen-Probleme und doppelte Datenhaltung Verlust der Kontrolle: Wer, wann, wo, was, worüber kommuniziert Mitarbeiter beschäftigten sich mit IT, nicht mit ihren Hauptaufgaben Private Geräte (BYOD) Traffic im Netzwerk / permanenter Datenverkehr Unternehmensdaten liegen plötzlich in externen Rechenzentren (USA?)

21 Wie Sie die Kontrolle zurückerlangen Wichtig: gehen Sie das Thema an! Was tun? Verbieten oder Erlauben? Unsere Idee: Lernen (analysieren) und Steuern (kontrollieren) und gemeinsame Wege finden, die in das IT-Konzept und das Unternehmensbild passen Erkennen und minimieren Sie kurzfristig Risiken Setzen Sie langfristig vorhandene Chancen in Nutzen um

22 Wie Sie die Kontrolle zurückerlangen Quelle: Hochschule Konstanz

23 Wie Sie die Kontrolle zurückerlangen Schulung der Mitarbeiter im sicheren Umgang mit den Diensten und Produkten Anwender über Gefahren und Risiken des unkontrollierten IT-Bezuges aufklären (auch rechtlich, Datenschutz) Kontrolle der Rechnungen / Zahlungen der Abteilungen für Cloud-Dienste, HW- Ressourcen User zufriedenstellen: Flexible und schnelle Bereitstellung der Applikationen über eigene Server aus der Private Cloud oder sichere Alternativen

24 Wie Sie die Kontrolle zurückerlangen Auswertung von Log- und Reports der Firewallsysteme zur Analyse der genutzten Applikationen Sperren von (bestimmten und kritischen) Applikationen an der Firewall Schnittstellenkontrolle (USB-Devices)

25 Lösungen der IT-On.NET Managed Security Services: MSS-On.NET Aufnahme der Firewall Log-Daten 24/7 auf Server der IT-On.NET Manuelle Prüfung der Logs und Reports durch zertifiziertes Personal Erstellung und Bereitstellung von Reports Installation von Security Hotfixes Permanente Überprüfung der Firewallregeln

26 Lösungen der IT-On.NET

27 Lösungen der IT-On.NET

28 Lösungen der IT-On.NET Professioneller Support (am Beispiel Firewall): Analysen und Penetrationstests Beratung & Erstellung von Konzepten Schulungen für Mitarbeiter Konfiguration und Inbetriebnahme Überwachung der Logfiles durch zertifiziertes Personal Information durch Reports Installation von Security Hotfixes Permanente Überprüfung der Konfiguration (Firewallregeln) Weitere Bereiche: MDM (Mobile Device Management), USB-Schnittstellenkontrolle

29 Schatten-IT Wie Sie die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurück erlangen Bringen Sie Licht ins Schattenreich Ihrer IT! Wir sind gerne Ihre kleine Taschenlampe IT-Service IT-Security IT-Infrastruktur Internet Seite 29

30 Fragen und Diskussion

Schatten-IT Wie Sie die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurück erlangen. Dipl.-Ing. Lutz Zeutzius Senior IT-Consultant

Schatten-IT Wie Sie die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurück erlangen. Dipl.-Ing. Lutz Zeutzius Senior IT-Consultant Schatten-IT Wie Sie die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurück erlangen Dipl.-Ing. Lutz Zeutzius Senior IT-Consultant Fünfzehnjährige Erfahrung bei der IT-Beratung und Umsetzung von IT-Projekten bei mittelständischen

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