Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop Dipl. Psych. Dörte Scheffer Deep Coaching Deep Consulting Coachfon

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1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Buchung Seite 1 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop Dipl. Psych. Dörte Scheffer Deep Coaching Deep Consulting Coachfon 1. Allgemeines Auf den Website (Link auch von und weiteren Domais) und die von Dipl. Psych. Dörte Scheffer (im Folgenden: Anbieter) betrieben werden, werden Informationen zu Dienstleistungen und Produkten aus den Bereichen Beratung, Training und Coaching dargestellt. Über ein Buchungssystem, das als Onlineshop eingerichtet ist, werden folgende Leistungen und Produkte (Waren) angeboten, die über das System auch gebucht bzw. erworben werden können: Telefon-Coaching (Coachfon ), Präsenz-Coaching und Fortbildungen, darüber hinaus kostenfreie Arbeitsblätter, kostenpflichtige Literatur (e-books, Bücher, Leitfäden). Die Angebote sind freibleibend, Änderungen sind vorbehalten. Die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden, Klienten, Teilnehmer (im Folgenden: Vertragspartner) und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Leistungen und Produkte erfolgen auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Online-Shop. Für die Anmeldung zu Seminaren und Workshops gelten ergänzend ggf. die gesonderten Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde vereinbart wurden. Die jeweiligen Bedingungen liegen dem Angebot und Vertrag bei. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Vertragspartner schriftlich bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn der Teilnehmer nicht schriftlich Widerspruch erhebt. Der Teilnehmer muss den Widerspruch innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Anbieter absenden. Im Online-Shop wird unterschieden zwischen Dienstleistungen (Telefon-Coaching, Präsenz-Coaching, Erstgespräch, Fortbildungen (Seminare, Training, Workshops)) und Waren (Bücher, e-books, Leitfäden). 2. Urheberrecht, Copyright, Markenrechte Die von Dörte Scheffer und/oder anderen Referenten, Coaches und Trainern erstellten und zur Verfügung gestellten Konzepte, Materialien, Trainingsunterlagen usw. unterliegen dem Urheberrecht und dürfen vom Vertragpartner auch nach Erwerb nur für eigene Zwecke verwendet werden. Eine Vervielfältigung und /oder Verbreitung der genannten Leistungen, Inhalte und Werke bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Genehmigung. Der Name Coachfon wird derzeit von Dörte Scheffer als Marke angemeldet und unterliegt auch dem Copyright. Der Name Deep und dessen Zusätze sind als Wordbildmarke beim Deutschen Patentamt eingetragen. Alle Rechte vorbehalten. Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. 3. Vertraulichkeit, Schweigepflicht und Datenschutz Selbstverständlich unterliegen alle Daten, Fakten und internen Gegebenheiten und Informationen der beratenen Personen und Unternehmen der Schweigepflicht. Die Schweigepflicht erstreckt sich über das Vertragsverhältnis hinaus auf unbestimmte Dauer. Die Verwendung von anonymen Zahlenmaterial für Zwecke der statistischen Auswertung bedarf der gesonderten Zustimmung durch die Unternehmen oder Personen (Formular ggf. anbei). Alle Daten einer Person oder eines Unternehmens aus einer Online-Bestellung dienen lediglich der Buchung und werden nur zu Buchungszwecken gespeichert. Die Angaben werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben. 4. Abgrenzung Coaching, Mitwirkung des Vertragspartners Die Teilnahme an einem Coaching, Training oder Seminar erfolgt auf eigene Gefahr. In Trainings und Coachings ist es möglich, dass Maßnahmen zum Einsatz kommen, die eine gewisse körperliche und psychische Belastung darstellen, der Coach wird dies kompetent begleiten, der Vertragspartner hat jedoch selbst sicherzustellen oder abzuwägen, ob er diesen gewachsen ist. Im Coaching wird lösungsorientiert gearbeitet, es geht nicht um die Aufarbeitung von schweren Problemen oder der Vergangenheit, hierin unterscheidet sich Coaching von einer Psychotherapie. Ein Coaching ersetzt keine Psychotherapie. Der Coach hat weder Rolle noch Funktion eines Arztes oder Psychotherapeuten. Mit Inanspruchnahme von Coaching erklärt der Vertragpartner die eigene Handlungsfähigkeit und ein Reflektionsvermögen sowie eine psychische wie physische Belastbarkeit als gegeben. Der Vertragspartner bringt sich eigenverantwortlich ein und ist somit für das Gelingen mitverantwortlich. 5. Teilnahmebedingungen für Seminare, Trainings und Workshops Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Der Seminarleiter/Coach/Trainer ist gegenüber den Teilnehmern für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt. Mit Inanspruchnahme eines Trainings oder Workshops erklärt der Vertragpartner die eigene Handlungsfähigkeit und ein Reflektionsvermögen sowie eine psychische wie physische Belastbarkeit als gegeben. Der Vertragspartner bringt sich eigenverantwortlich ein und ist somit für das Gelingen mitverantwortlich. Der Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der Guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der Veranstalter vor, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Falle nicht erstattet.

2 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Buchung Seite 2 Jeder Teilnehmer wird durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen: Die Teilnahme an einem Seminar, Workshop oder Training, insbesondere eines Outdoor-Trainings kann abhängig von dem jeweiligen Programm auch körperliche Aktionen beinhalten und voraussetzen. Um Verletzungen des Körpers und der Gesundheit auszuschließen, versichert der Veranstalter nach bestem Wissen und Gewissen seiner Verkehrssicherungspflicht nachzukommen. Dennoch sollte jeder Teilnehmer vor seiner Teilnahmeerklärung bei einem Arzt seines Vertrauens, seine körperliche Leistungsfähigkeit begutachten lassen, damit es bei der Teilnahme nicht zu Überanstrengungen/Verletzungen des Körpers kommen kann. Vor der Veranstaltung muss der Trainer/Coach/Seminarleiter des Veranstalters über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnehmer verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Teilnehmer ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich den Trainern/Coaches/Seminarleitern zur Kenntnis zu geben. Diese sind von dem Veranstalter beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Teilnehmer schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkt er einen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises. Veranstaltungen und Seminare, gerade solche im Outdoorbereich sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung ist jeder Teilnehmer nur im Rahmen seiner eigenen Unfallversicherung versichert. 6. Vertragsabschluss Die Angebote des Onlineshops können nur von volljährigen und voll geschäftsfähigen Personen in Anspruch genommen werden. Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Dienstleistungen oder Waren zu bestellen. Durch die Bestellung der gewünschten Dienstleistungen oder Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages oder Kaufvertrages ab. Der Onlineshop bestätigt den Zugang der Bestellung unverzüglich. Der Vertragspartner erhält umgehend eine Bestellbestätigung. Für die Bestellung von Dienstleistungen (Telefon-Coaching, Präsenz-Coaching, Erstgespräch, Fortbildungen.) gilt: Die Bestellung einer Dienstleistung ist mit Bestätigung eines Termins für ein Telefon-Coaching, Präsenz-Coaching oder eine Fortbildung mit Datum (tt.mm.jj) und Uhrzeit (hh.mm) verbindlich. Für die Bestellung von Waren (Bücher, e-books) gilt: Die Bestellbestätigung wie auch die Entgegennahme einer telefonischen Bestellung stellen noch keine rechtsgeschäftliche Annahme durch den Anbieter dar. Die Angebotsannahme durch den Anbieter erfolgt erst, indem die Ware zum Versand an den Vertragspartner gebracht wird. Sie erhalten eine schriftliche Versandbestätigung per . Vertragsgegenstand ist die vom Vertragspartner bestellte Ware. Bezüglich der Beschaffenheit gilt die Angebotsbeschreibung, im Übrigen gilt 434 Abs.1 Satz 3 BGB. 7. Widerrufsrecht Für die Bestellung von Waren gilt: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, ) oder wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Dörte Scheffer, Deep Coaching & Consulting Postfach 11 25, Eckernförde oder per an: d.scheffer@deep-coaching.de. Website: bzw. Telefon: Fax: Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung wie sie Ihnen etwas im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum

3 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Buchung Seite 3 Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauche nehmen und alles unterlassen, was deren Wer beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Für die Bestellung von Dienstleistungen, hier: Fortbildungen und Präsenz-Coaching (ohne Telefon-Coaching) gilt: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, ) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Bestätigung beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Dörte Scheffer, Deep Coaching & Consulting Postfach 11 25, Eckernförde oder per an: d.scheffer@deep-coaching.de. Website: bzw. Telefon: Fax: Bei einer Dienstleistung (wie Coaching und Fortbildungen) erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von Ihnen und Dörte Scheffer bzw. Deep Coaching & Consulting auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Grundsätzlich kein Widerrufsrecht besteht, gemäß 312d BGB, bei telekommunikationsgestützten Diensten hier das Telefon-Coaching -, die unmittelbar per Telefon in einem Mal erbracht werden. Ende der Widerrufsbelehrung. 8. Honorar, Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt Das Erstgespräch und besonders gekennzeichnete Formulare sind kostenfrei (Berechnung erfolgt mit 0,00 EUR). Bei Präsenz-Terminen vor Ort beim Vertragspartner kommen zu den Honoraren ggf. nach Absprache und schriftlichem Angebot Fahrt- und Übernachtungskosten hinzu. Alle angegebenen Endhonorare und Endpreise sind Bruttopreise in Euro, die die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19% bzw. 7 % bei Büchern beinhalten. Für Telefon-Coaching und andere Dienstleistungen gelten die folgenden Zahlungsbedingungen: Ein gebuchter Telefon-Coaching-Termin kann erst nach Zahlungseingang oder Zahlung per Paypal stattfinden. Bei Präsenz-Coaching-Terminen ist die Barzahlung zu Beginn der Sitzung möglich. Ansonsten stehen die folgen Zahlungsmethoden zur Verfügung: - Per Vorkasse. Der Vertragspartner ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf das angegebene Konto zu zahlen. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie eine mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre -Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. - Per Paypal. Paypal ist eine sofortige, sehr sichere Zahlungsmethoden. Bei Paypal können Sie mit und ohne Anmeldung Ihre Zahlung verschlüsselt (per Kreditkarte, Bankeinzug, Lastschrift) vornehmen. - Die Zahlung per Rechnung ist nur nach vorheriger Absprache bei Stammkunden möglich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 8 Tagen fällig. Bei Buchung eines Coaching-Abos (mit einem Honorarvorteil von 10 %) ist die Zahlung vorab für das gesamte Paket zu leisten. Werden Dienste zukünftig auch über eine kostenpflichtige Coachfon -Hotline mit einer 0900-Verbingung der Deutschen Telekom angeboten, so ist dies deutlich mit den anfallenden Kosten pro Minute angegeben und gekennzeichnet. Die Gebühren werden dann über die Telefonrechnung des Vertragspartners abgerechnet. Es fallen in diesem Fall keine zusätzlichen Kosten oder ein Honorar an. Bei Lieferung von Waren innerhalb Deutschlands sind folgende Zahlungsmethoden möglich: - Per Nachnahme. Bei Lieferungen per Nachnahme erhebt die Deutsche Post AG eine zusätzliche Nachnahmegebühr, die vom Empfänger zu entrichten ist. - Per Vorkasse. Der Vertragspartner ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per Überweisungen auf das angegebene Konto zu zahlen. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie eine mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre -Adresse und Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. - Per Paypal. Paypal ist eine sofortige, sehr sichere Zahlungsmethoden. Bei Paypal können Sie mit und ohne Anmeldung Ihre Zahlung verschlüsselt (per Kreditkarte, Bankeinzug, Lastschrift) vornehmen. - Die Zahlung per Rechnung ist nur nach vorheriger Absprache bei Stammkunden möglich. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 8 Tagen fällig. Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

4 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Buchung Seite 4 9. Lieferung und Angebotserfüllung, Verschiebung und Absagen Für Dienstleistungen (Telefon-Coaching, Präsenz-Coaching, Erstgespräch, Fortbildungen) gilt: Der Termin findet nach Zahlung zum vereinbarten Zeitpunkt statt. Zu angegebenen Zeiten kann ein Telefon-Coaching bei Nutzung der Zahlungsmethode Paypal oder Kreditkarte (soweit verfügbar) umgehend stattfinden, es erfolgt ein kurzfristiger Rückruf. Dies wird per oder Telefon vereinbart. Kann ein Termin für ein Telefon- und Präsenz-Coaching von einem Vertragspartner aus wichtigen Grund (Nachweispflicht für z.b. höhere Gewalt, Krankheit) nicht eingehalten werden, muss dieser mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden. Der Termin kann dann nachgeholt werden, ohne das weitere Gebühren entstehen. Bei kurzfristigen Absagen (< 48 Std.) von vereinbarten Terminen oder nicht Wahrnehmen eines Termins, entfällt dieser und das Honorar ist fällig bzw. gezahltes Honorar wird nicht zurückerstattet, es sei denn der Vertragspartner kann schwerwiegende Gründe oder höhere Gewalt nachweisen. In dem Fall kann der Termin ohne weitere Gebühren nachgeholt werden. Für Absagen von Teilnehmern an Fortbildungen oder bei Nichterscheinen von Teilnehmern oder Nichtabrufen der vereinbarten Leistung gilt: Bei Stornierung der Teilnahme bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird Ihnen die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25,00 EUR zurückerstattet. Bei Absagen bis 2 Wochen vorher ist 50 % der Teilnahmegebühr fällig, bei kurzfristigen Absagen bis 5 Tage vorher oder Nichterscheinen ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen. Selbstverständlich kann kostenfrei ein(e) Ersatzteilnehmer(in) benannt werden. Das Umbuchen auf einen anderen Termin oder Kurs ist ebenfalls möglich, allerdings nur sofern freie Kapazitäten vorhanden sind. Kann ein Coaching- oder Fortbildungstermin durch Frau Scheffer und/oder einen anderen Referenten/Trainer wegen höherer Gewalt, Unfall oder sonstigen nicht verschuldeten Gründen nicht stattfinden, ist sie berechtigt, den Termin zu einem späteren Zeitpunkt nachzuholen oder in Absprache mit dem Auftraggeber einen adäquaten, kompetenten Ersatzberater, Coach oder Trainer zu benennen. Schadensersatzansprüche für durch die Absage evtl. entstehende Kosten sind ausgeschlossen. Der Anbieter behält sich vor, Seminaren und Trainings vor, bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. Bereits gezahlte Gebühren werden umgehend zurückerstattet. Für Waren (Bücher, e-books) gilt: Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt für Bücher, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 10 Werktage. E-Books werden sofort nach Zahlungseingang online (als Download oder per ) übermittelt. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. 10. Verpackungs- und Versandkosten, Telefonkosten Für Warenlieferungen bietet der Anbieter die folgenden Versandarten an: Deutsche Post, DHL. Für Lieferung innerhalb Deutschlands und Verpackungskosten werden die im Angebot festgelegten Verpackungs- und Versandkosten berechnet, ggf. zzgl. Nachnahmegebühr der Deutschen Post AG. Diese werden separat ausgewiesen. Soweit nicht anders angegeben, werden die Kosten für Telefongespräche von Seiten des Anbieters nicht weiter berechnet. Die Kosten für Anrufe durch den Vertragspartner, ob nun für ein Coaching, Erstgespräche oder Terminvereinbarungen werden vom Vertragspartner selbst getragen. Werden Dienste zukünftig auch über eine kostenpflichtige Coachfon -Hotline mit einer 0900-Verbingung der Deutschen Telekom angeboten, so ist dies deutlich mit den anfallenden Kosten pro Minute angegeben und gekennzeichnet. Die Gebühren werden dann über die Telefonrechnung des Vertragspartners abgerechnet. Es fallen in diesem Fall keine zusätzlichen Kosten oder ein Honorar an. 11. Gewährleistung für Waren Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, bitten wir den Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Es gelten im Übrigen die gesetzlichen Vorschriften.

5 Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Buchung Seite 5 Der Anbieter haftet nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Dörte Scheffer zurückzusenden, die Kosten hierfür übernimmt der Anbieter. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Anbieter behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen. 12. Versicherungsschutz, Haftung Der Vertragspartner trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Trainings, Workshops, Seminare oder Coaching-Gespräche und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching und Trainings stellen eine reine Dienstleistung dar. Alle eingesetzten Methoden und Verfahren folgen wissenschaftlichen Grundsätzen und beruhen auf den Erfahrungen des Coachs, sie sind ziel- und lösungsorientiert. Diese definierte Leistung ist geschuldet, jedoch nicht ein bestimmter Erfolg. Eine Haftung ist somit ausgeschlossen. Der Versand und die elektronische Übertragung von Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten Der Anbieter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang. Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit. 13. Links auf unseren Seiten Mit Urteil vom 12. Mai O 85/98 - "Haftung für Links" hat das Landgericht Hamburg entschieden, dass man durch die Ausbringung eines Links die Inhalte der gelinkten Seite ggf. mitzuverantworten hat. Dies kann so das LG nur dadurch verhindert werden, dass man sich ausdrücklich von diesen Inhalten distanziert. Auch wenn wir die Links auf dieser Seite bewusst ausgesucht und eingesetzt haben, distanzieren wir uns auch rechtlichen Gründen hiermit ausdrücklich von allen Inhalten sämtlicher gelinkten Seiten auf unserer Homepage. Diese Erklärung gilt für alle auf unseren Internetseiten angebrachten Links. 14. Sektenerklärung Dörte Scheffer sowie verpflichtete Referenten/-innen erklären hiermit ausdrücklich, dass sie nicht der Intern. Ass. Of Scientology (nach L. Ron Hubbard) oder einer anderen Sekte angehört haben oder angehören oder von diesen geschult wurden und nicht nach deren Technologien arbeiten. Wir distanzieren uns ausdrücklich von jeder Art von Sekten und ähnlichen Organisationen und lehnen jede sektenähnliche Praktik ab. 15. Schlussbestimmung, Salvatorische Klausel Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Vereinbarungen und/oder Ergänzungen und Änderungen von Vereinbarungen oder Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Schriftformerfordernis selbst. Sollten einzelne Bestimmungen von Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der weiteren Bestimmungen bestehen. Für die Geschäftsverbindung zwischen den Parteien gilt ausschließlich deutsches Recht, die Geltung des UN- Kaufrechts wird ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Eckernförde/Schleswig-Holstein. Eckernförde, den 1. September 2010 Coachfon