Jahresevent 2013: mbusiness. 12. September 2013 PROGRAMM

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1 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

2 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

3 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

4 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

5 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

6 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

7 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

8 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

9 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

10 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

11 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

12 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

13 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

14 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

15 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

16 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

17 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

18 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

19 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

20 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

21 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

22 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

23 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

24 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

25 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

26 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

27 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

28 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

29 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

30 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

31 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

32 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

33 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

34 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

35 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.

36 REFERENTEN Dipl.-Kffr. Aline Eckstein, ECC, Köln, Thema mcross-channel Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln am IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop- Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing. Mark Wächter, mstrategy Consultant & mmedia Evangelist, BVDW/MMA, MWC.mobi, Düseldorf Mark Wächter, 47 Jahre, ist Dipl. Ökonom mit langjähriger Marketing-Kommunikations-Expertise in den Bereichen FMCG (Unilever), Internet (UUNET, WorldCom) sowie Mobilfunk (T-Mobile). Im Mai 2005 gründete er die weltweit agierende Management-Beratung MWC.mobi mit Fokus auf die Mobile Strategy Entwicklung und betreute in den letzten Jahren Klienten in über 30 Ländern auf vier Kontinenten. Im März 2006 wurde Mark Wächter zum Vorsitzenden der Fachgruppe Mobile des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW) gewählt. Mark Wächter ist Co-Founder und Chairman von MobileMonday Germany, Mitglied im Board of Directors der Mobile Marketing Association, seit März 2011 Partner der METRO GROUP Future Store Initiative und seit Juni 2011 Mitglied im GS1 Germany MobileCom Board. Mark Wächter ist ein Mobile Aficionado der ersten Stunde und weltweit anerkannt als Evangelist für das Medium Mobile. smama Der Verband 'smama' bietet eine Plattform, welche Rahmenbedingungen formuliert, für gute Konditionen im Markt sorgt, nationale und internationale Erfolgsbeispiele präsentiert und für einen engen Austausch in der Schweizer Mobileszene besorgt ist. Zusätzlich arbeitet 'smama' eng mit Verbänden zusammen, die sich mit Medien, Marketing, Kommunikation und Werbung beschäftigen. wir helfen das mobile-business in der schweiz voranzutreiben. KONTAKT (ab ) smama Seehofstrasse 6 CH-8008 Zürich smama@smama.ch /

37 Jahresevent 2013: mbusiness 12. September 2013 PROGRAMM

38 PROGRAMM Datum/Ort 12. September 2013 / ETH, Rämistrasse 101, 8006 Zürich, Hauptgebäude HG E 7 und Foyer E-Süd 14:00 14:15 Eintreffen der Gäste 14: Begrüssung, Moderator Begrüssung durch Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama Moderation durch Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung Axel Springer Schweiz AG 14: mdevices are getting really smart Dr. Andreas Schönenberger, / Präsident smama 15: mcem - Umfassendes Verständnis des mkundenverhaltens Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien 15: Von Multi zu Cross. So revolutionieren mdevices den Handel Aline Eckstein, ECC, Köln 16: Kaffee-Pause 16: Was forschen die Schweizer Unis zum Thema Mobile? Paneldiskussion (in English) - Prof. Dr. Juliana Sutanto (MIS ETH Zürich) - Prof. Dr. Katarina Stanoevska (MCM Uni St. Gallen) - Prof. Dr. Marcus Schögel (IFM Uni St. Gallen) - Dr. Andreas Schönenberger, Präsident smama 17: madvertising - Eine Bestandesaufnahme Mark Wächter, MMA Deutschland / MWC.mobi, Düsseldorf 17: Relevant Content for mdevices (in English) Kjell Aamot, President Schibsted, Oslo 18: Summary / Q&A / Verabschiedung 18: Apéro riche / Networking im GEP Pavillon (bei Haltestelle Poly-Bähnli) 20:30 Veranstaltungsende

39 MODERATOR / REFERENTEN Dr. Pascal Ihle, Stv. Chefredaktor Handelszeitung, Axel Springer Schweiz AG Pascal Ihle ist Mitglied der Chefredaktion der Handelszeitung, der grössten Wirtschaftszeitung der Schweiz. Er ist Blattmacher, verantwortlich für die Meinungsseiten, die grossen Gespräche und fasziniert von den grossen ökonomischen und technologischen Paradigmenwechseln. Pascal Ihle studierte Allgemeine Geschichte mit Schwerpunkt Wirtschafts- und Sozialgeschichte, Publizistik- und Kommunikationswissenschaft sowie Kunstgeschichte und erhielt für seine Dissertation den Christian-Padrutt-Preis der Universität Zürich. Vor seinem Wechsel zur Handelszeitung war er Redaktor bei der Neuen Zürcher Zeitung. Er doziert an Universitäten und Fachhochschulen, moderiert Diskussionen, Fachtagungen und Seminare. Dr. Andreas Schönenberger, President smama Andreas Schönenberger studierte theoretische Physik an der ETH und schloss mit einem Ph.D. ab. Anschliessend absolvierte er ein MBA an der London Business School. Nach achtjähriger Tätigkeit bei The Boston Consulting Group und Monitor Group (Vice President) führte Dr. Andreas Schönenberger während vier Jahren als Country Manager das Geschäft von Google in der Schweiz. Seit Mai 2010 konzentriert er sich auf Verwaltungs- und Advisory Board Tätigkeiten, besitzt eine eigene Firma im Bereich Digital Strategy / Innovation und ist Präsident von smama - swiss mobile association. Dr. Thomas Eherer, mcustomer Experience Analytics, IBM Wien Thomas Eherer ist seit seinem Studium zum Wirtschaftsingenieur bei verschiedenen Unternehmen im Telekommunikations- und Software-Umfeld tätig. Besonderen Bezug zum Mobillfunk hatte er beim Aufbau des Kundenservice in Orange Österreich (nun 3-Hutchison). Zur Zeit ist Thomas Eherer in Tealeaf für den Vertrieb in D-A-CH zuständig. Tealeaf ist deit kurzem Teil der IBM.