Würdevolle Begleitung im Trauerfall

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1 Würdevolle Begleitung im Trauerfall

2 Ein pietätvoller Abschied Die Menschen verstehen Unsere Leistungen umfassen: Rat und Hilfe rund um die Uhr Pietätvolle, individuelle Bestattung auf allen Friedhöfen Trauerbewältigung Unterstützung für Hinterbliebene Betreuung und Verwaltung der städtischen Friedhöfe in Linz Feuerbestattungen in einer der modernsten Kremationsanlagen Österreichs Nur wer gut zuhört, kann die Menschen auf ihrem Lebensweg begleiten. Deshalb stehen bei uns die persönlichen Bedürfnisse der Menschen im Mittelpunkt ihre Hoffnungen, ihre Träume und Wünsche. Mit Verständnis und Einfühlungsvermögen geben wir nicht nur unser Wissen weiter, sondern spenden dabei auch Trost und Sicherheit. Mit diesem Anspruch unterstützen wir Sie bei der Organisation und Abwicklung im Trauerfall damit Sie sich in den schweren Stunden voll und ganz Ihrer Familie widmen können. Wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt. Mehr zum Thema Abschiednehmen finden Sie auf

3 0732/ Todesfall was tun? Bei Eintritt eines Todesfalls rufen Sie uns an. Geschultes Personal steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir übernehmen für Sie die Verständigung des Totenbeschauarztes und informieren Sie über die voraussichtliche Zeit des Eintreffens. Nach der Totenbeschau dürfen wir den Verstorbenen abholen. Für die Abwicklung des Trauerfalls besuchen Sie eines unserer Aufnahmebüros. Um Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir um telefonische Terminvereinbarung. Auf Wunsch kommen wir gerne auch zu Ihnen nach Hause. In einem persönlichen Gespräch treffen wir gemeinsam alle notwendigen Dispositionen. Bringen Sie bitte folgende Dokumente mit: Meldezettel Geburtsurkunde des (der) Verstorbenen Staatsbürgerschaftsnachweis (Auszug aus der Heimatrolle) Heiratsurkunde oder Scheidungsdekret bei Geschiedenen Bei Verwitweten: Sterbeurkunde des Ehegatten/der Ehegattin Bei Kindern: Heiratsurkunde der Eltern Foto für die Abschiedszeremonie Wir sorgen für eine würdevolle Abholung des Verstorbenen, für das Ankleiden, Einsargen und die Überführung zum Friedhof. Vorsorge-Card Falls eine Vorsorge-Card der LINZ AG BESTATTUNG vorhanden ist, bringen Sie diese bitte zum Aufnahmegespräch mit. BESTATTUNG Rund um die Uhr

4 Individuelle Begleitung im Trauerfall Sarg- oder Urnenauswahl Sonstige Serviceleistungen Überführungen im In- und Ausland, Veranlassung und Durchführung von Exhumierungen, Konservierungen, Sonderarrangements für alle Arten von Vereinen, Verbänden und Verbindungen. v.l.: Rubin / Smaragd / Blumensarg Jahreskreis Wir übernehmen für Sie die Meldung des Sterbefalles bei der zuständigen Behörde und geben Ihnen Hinweise zur Erledigung Ihrer Pensions- und Sozialversicherungsangelegenheiten sowie Verlassenschaftsabhandlungen. Egal für welche Bestattungsart Sie sich entschließen, ob Sie eine individuelle Abschiedszeremonie wünschen oder sich für eine kirchliche Feier entscheiden, wir stellen die erforderlichen Kontakte für Sie her. Wir gestalten die Trauerfeier entsprechend Ihren persönlichen Vorstellungen und führen eine würdevolle Beerdigung oder Verabschiedung durch. Gestaltung und Druck von Parten und Totengedenkbildern Neben klassischen Motiven bietet unsere Sonderedition den Angehörigen die Möglichkeit, mit individuell gestalteten Parten auf ganz persönliche Weise Abschied zu nehmen. Indem persönliche Werte und Emotionen in die Parte oder das Gedenkbild einfließen, wird dem Andenken an den geliebten Menschen ein einmaliger Ausdruck verliehen. Auf Wunsch kümmern wir uns auch um Todesanzeigen in Zeitungen. Darüber hinaus stehen Ihnen hochwertige Schatullen für persönliche Erinnerungsgegenstände zur Auswahl. In unseren Aufnahmebüros legen wir gemeinsam die Details fest: Ort der Erinnerung Auswahl des Friedhofs, Information über die Besonderheiten des jeweiligen Bestattungsorts Bestattungsart Erd-, Feuer- oder Naturbestattung bzw. Bestattungen für alle Konfessionen Terminkoordination zwischen Friedhofsverwaltung und Trauerredner Organisation der Trauerzeremonie Gestaltung der Aufbahrung, Verabschiedungsarten, Ritus, Musikwunsch, Konduktbegleitung

5 Die sanfte Art des Abschieds Ein einfühlsamer Weg, mit Trauer umzugehen TRAUERBEWÄLTIGUNG Jeder Mensch ist einzigartig und hinterlässt Spuren, an die sich andere gern erinnern. Viele Angehörige wünschen sich, die Lebensspuren ihrer Liebsten sichtbar zu machen und sich so aktiv in die Verabschiedungszeremonie einzubringen. Es gibt viele Wege, mit Trauer umzugehen. Die sanfte Art des Abschieds ist eine besondere Möglichkeit, durch aktive Teilnahme an den Vorbereitungen und der Umsetzung der Trauerfeier unmittelbar mitzuwirken. Sie gibt das gute Gefühl, einen geliebten Menschen auf seinem letzten Weg zu begleiten. Die sanfte Art des Abschieds fördert die emotionale Aufarbeitung des Geschehenen durch selbstbestimmte Handlungen. Angehörige haben die Möglichkeit, das Ambiente im Aufbahrungsraum ganz nach persönlichen Wünschen und Vorstellungen zu gestalten und die Art der Verabschiedung im Sinne der Verstorbenen frei zu wählen. Auf Wunsch begleitet Sie speziell geschultes Personal in dieser sehr emotionalen Phase. Einfühlsame, in Kunst und Bestattungskultur ausgebildete Fachkräfte, nehmen sich gerne Zeit für Beratung und Hilfe. Raum Natur Raum Lebenszeit Raum Élégance

6 Aktive Trauerbewältigung Loslassen, ohne zu vergessen Der erste Schritt, den Schmerz zu verwandeln, ist die Erinnerung. Der zweite Schritt, um die Trauer in Leben zu verwandeln, ist das Anschauen der eigenen Gefühle. Der dritte Schritt der Verwandlung, ist das Loslassen. (Anselm Grün) Tod, Trauer, Abschied haben wenig Platz in unserer Gesellschaft. Damit Betroffene nicht alleine zurückbleiben, bieten wir Hinterbliebenen, die nahe Angehörige oder gute Freunde verloren haben, Unterstützung bei der Bewältigung von Schicksalsschlägen an. Nähere Informationen erhalten Sie unter der Telefonnummer 0732/ oder auf unter Bestattung und Friedhöfe. Trauerbegleitung und Lebensberatung bieten unter anderem auch weitere Institutionen an: Österreichisches Rotes Kreuz, Krisenintervention Tel. 0732/ Notfallpsychologischer Dienst Tel. 0699/ Caritas OÖ, Mobiles Hospiz Palliative Care Tel. 0732/ Erstes stationäre Hospiz für OÖ Tel. 0650/ Kinderhospiz Sterntalerhof Tel. 0664/ Die Boje Tel. 01/ Telefonseelsorge Tel. 142

7 In sicheren Händen Zu Lebzeiten vorausplanen VORSORGE Jeder Mensch geht seinen Weg im Leben auf individuelle Weise. Heute stehen Ihnen viele Möglichkeiten offen, auch den letzten Abschied so zu wählen, wie Sie es möchten. Wir gehen auf die persönlichen Bedürfnisse mit viel Rücksicht, Feingefühl und individuellen Ideen ein. Mit diesem Bekenntnis begleiten wir Menschen, die zu Lebzeiten vorausplanen. Wir ermöglichen einen Abschied ganz nach persönlichen Wünschen, geben ein Stück weit Hoffnung und damit das sichere Gefühl, das Richtige zu tun. Sicherheit über das Leben hinaus: Persönlicher und individueller Vorsorgeschutz Finanzielle Unabhängigkeit und Sicherheit Rasche unbürokratische Soforthilfe rund um die Uhr Sofortschutz ab dem ersten Tag Einstiegsmöglichkeit unabhängig vom Alter Bargeldlose Abwicklung im Anlassfall Kostenloses weltweites Überführungsservice Doppelauszahlung der Versicherungssumme bei Unfalltod Vorfinanzierung von Grabnutzungsgebühr, Grabpflege und Grabsteinkosten Steuerlich absetzbar KESt-frei Die LINZ AG setzt mit der Abschiedsvorsorge Ihre individuellen Wünsche für die letzte Station im Leben vertraulich und gewissenhaft um. Damit geben wir Sicherheit unabhängig davon, wann das Testament geöffnet wird.

8 Orte des Friedens und der Geborgenheit Wir betreuen und verwalten vier Friedhöfe, die eine würdevolle Ruhestätte zum Gedenken an unsere Verstorbenen sind. Besondere Aufmerksamkeit widmen wir der Gestaltung von Verabschiedungsräumlichkeiten, der Pflege der Friedhofsanlagen sowie der Errichtung von Grabstellen. Urnenhain Kleinmünchen Ein Ort des Friedens und der Stille ist der kleine im idyllischen Wasserwald gelegene Friedhof. Größe: rund m² Urnennischen und Urnengräber Bergfriedhof Pöstlingberg Der 1785 angelegte friedliche Garten am Pöstlingberg bietet einen schönen Rundblick. Besonders bemerkenswert sind die geschmackvollen schmiedeeisernen Kreuze, die hier im Unterschied zu anderen Friedhöfen überwiegen. Größe: rund m² Gräber, Urnennischen Park der Begegnung Stadtfriedhof Linz/St. Martin Der naturnahe Stadtfriedhof ist der größte kommunale Friedhof für Linz und ein geschätzter Erholungspark. Mit kunstvoll gestalteten Gedenkstätten wird eine stilvolle Erinnerungskultur gepflegt. Die neu errichtete Verabschiedungshalle bietet ein pietätvolles Ambiente für würdevolle Trauerfeierlichkeiten aller Konfessionen. Größe: m² Verabschiedungshalle Gräber, Urnennischen, individuelle Grabformen, historische Grabstätten Soldatengräber, Flüchtlings- und Sowjetrussengräberfeld Gedenkstätte für KZ-Opfer und Denkmäler Räume für rituelle Waschungen der islamischen Glaubensgemeinschaft Interkonfessioneller Friedhof FRIEDHÖFE

9 Park der Erinnerung Urnenhain Urfahr mit Krematorium Der Waldfriedhof in Urfahr ist ein besinnlicher Ort zum Spazierengehen und eine der schönsten Friedhofsanlagen Europas. Im neuen Friedhofsgebäude mit Verabschiedungshalle und Krematorium, wo sich Pietät, Andacht und Architektur auf harmonische Weise verbinden, ist ein besonders würdevoller Rahmen für Trauerfeierlichkeiten gegeben. Größe: rund m² Verabschiedungshalle Urnengräber, Urnennischen, individuelle Grabformen Friedhofstaxi kostenloser Service Für alle in ihrer Mobilität eingeschränkten Friedhofsbesucher steht ein Friedhofstaxi zur Verfügung. Dies bringt Sie nach telefonischer Anmeldung innerhalb des Stadtfriedhofs Linz/St. Martin und des Urnenhains Urfahr komfortabel an Ihr Ziel und wieder zum Haupteingang zurück.

10 Andenken so vielfältig wie das Leben Säulengräber Granitstelen klar, natürlich und unvergänglich. Pflegeleichte Grabmäler zur Erinnerung an die Verstorbenen. Kreisgräber Der Kreis als Sinnbild für die Einheit, das Absolute und Vollkommene. Mit seiner unendlichen Linie symbolisiert er auch das Wiederkehrende. Alpha und Omega Der erste und der letzte Buchstabe des griechischen Alphabets stehen für Anfang und Ende des Lebensweges als Schlüssel für die Unendlichkeit des Universums. Sonderformen Jeder Mensch ist einzigartig und verändert durch sein Leben ein kleines bisschen unsere Welt. Individuelle Formen der Erd- als auch der Feuerbestattung bringen die Persönlichkeit eines Menschen besonders schön zum Ausdruck. Neue Formen der Naturbestattung aber auch Säulen- oder Kreisgräber setzen ein bleibendes und kunstvolles Zeichen als Andenken an die Verstorbenen. Wahlgräber Sie können die Lage des Grabes für die Erdbestattung oder Urnenbeisetzung selbst bestimmen und erwerben dabei ein Nutzungsrecht auf zehn Jahre, das verlängert werden kann. Urnennischen Die Urnennischen befinden sich in Mauern oder Türmen in denen bis zu vier Urnen beigesetzt werden können. Grüfte Unterirdisch gemauerte Gräber ALLES RUND UMS GRAB Historische Gräber, romantische Findlingsgräber, Naturbestattungen etc. auf Anfrage

11 Natur als letzte Ruhestätte Erinnerungskultur ganz individuell Nichts ist so faszinierend wie die Natur. Hier kann man Kraft und Hoffnung schöpfen und eine wohltuende innere Balance finden. In den letzten Jahren haben sich auf dem Gebiet der Bestattungskultur neue Formen entwickelt. Immer mehr Menschen entscheiden sich für die Natur als letzte Ruhestätte. Wir nehmen diese veränderte Haltung zum Anlass und unterstützen Sie mit Wissen, Verständnis und vorausschauenden Ideen. Baumbestattung Natur ist Leben. Die Baumbestattung bringt das auf besonders pietätvolle Weise zum Ausdruck. Bei dieser Art der letzten Ruhestätte wird die Asche an einer ausgewählten Stelle eines langlebigen Baumes beigesetzt. Durch die Kraft der Natur lebt die Seele der Verstorbenen im Baum weiter. Yin Yang Die traditionelle chinesische Philosophie rund um Yin Yang geht davon aus, dass alles im Universum polar ist, so wie Erde und Himmel, Geburt und Tod, Stille und Bewegung... Die stetige Wechselwirkung von Yin und Yang ist der Impuls für den Wandel in der Natur. Die Bestattungsform Yin Yang bringt diesen Zyklus der Verwandlung auf besonders pietätvolle Weise zum Ausdruck. Natura in memoriam Der memoriam garden liegt in einer schönen Waldlichtung und bietet die Möglichkeit einer pietätvollen Urnenbeisetzung unter den Bäumen des Waldabteils. Eine gläserne Gedenktafel mit goldenen Namensschildern erinnert an diesem besonderen Ort an die Verstorbenen.

12 Professionelle Grabpflege zum würdevollen Gedenken Eine Grabstelle wird zum liebevoll gepflegten Ort der stillen Zwiesprache und des Gedenkens an einen lieben Menschen. Gerne sind wir Ihnen bei der Pflege und Bepflanzung von Grabstätten und Urnennischen behilflich. Wir bieten einen fachkundigen und umfassenden Service rund um die letzte Ruhestätte Ihrer Lieben. Sie können auf allen Friedhöfen verschiedene Grabpflegepakete wählen und der Jahreszeit entsprechende Bepflanzungen vornehmen lassen. Wir erfüllen gerne Ihre individuellen Gestaltungswünsche oder auch das Anzünden von Kerzen an besonderen Tagen. Standardpflege Die Standardpflege beinhaltet zweimal jährlich die Reinigung der Grabanlage, Unkraut jäten und das Schneiden der Pflanzen sowie das Gießen nach Bedarf. Premiumpflege Die Premiumpflege ist nur im Park der Begegnung, Stadtfriedhof Linz/St. Martin möglich und bietet Ihnen 32 x pro Jahr eine wöchentliche Pflege der Grabanlage. Sie beinhaltet zudem die Reinigung, das Unkraut jäten, das Schneiden der Pflanzen und das Gießen nach Bedarf. Sonderpflege Je nach Wunsch zünden wir an bestimmten Tagen (z. B. Ostern, Weihnachten, Geburts-, Namens- oder Sterbetag etc.) eine Kerze an und/oder stellen frische Blumen der Saison in die Vase. Laufzeit Die Grabpflege wird auf ein Jahr abgeschlossen und kann jedes Jahr verlängert werden. Auch Sondervereinbarungen können gerne getroffen werden. Pflegesaison Die Pflegesaison beginnt ab Mitte März (je nach Witterung) und endet mit Mitte November. Die Bepflanzung der Grabstätten erfolgt mit Blumen der Saison (z. B. Frühling: Violen, Sommer: Eisbegonien, Herbst: Erika und Reisig). Gräberversicherung Vorsorge gegen Grabschäden bietet eine exklusive Versicherung. Für beschädigte Grabsteine, kaputte Laternen oder Einfassungen, die z. B. durch Naturereignisse, Vandalismus und Diebstahl verursacht wurden, können Sie eine Gräberversicherung abschließen. Die Höhe der Versicherung ist frei wählbar. Bereits mit 5, Euro pro Jahr sind Schäden bis zu 500, Euro gedeckt. Die exklusive Gräberversicherung geht über den üblichen Versicherungsschutz hinaus, da auch nicht fix mit der Grabstätte verbundene Gegenstände (z. B. Steinengel) bis zu einer Summe von 100, Euro mitversichert sind.

13 Online-Services Für eine persönliche Anteilnahme Wir möchten jede Form von Organisation im Trauerfall so einfach wie möglich machen. Als zusätzlicher Service stehen unsere Online-Dienste rund um die Uhr zur Verfügung. Rundum versorgt Im Trauerkalender können Sie aktuelle Trauerfälle online abrufen und sich über laufende Termine informieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, ganz individuelle Kondolenz-Sendungen und Trauerschmuck über unseren Online- Service auszuwählen. Wir bearbeiten Ihre Bestellung pietätvoll und bringen Ihre Sendung direkt zur Trauerfeier. Auswahl an Kränzen und Gestecken je nach Jahreszeit und farblich abgestimmt Auswahl an Schleifenbändern abgestimmt auf die Trauerblumen, mit persönlich gestalteten Texten oder Sprüchen Auswahl an Kondolenztexten mit der Möglichkeit, den Text in eigenen Worten zu formulieren Auswahl an Trauerkerzen Damit wir Ihren Wünschen zeitgerecht zur Trauerfeierlichkeit nachkommen können, geben Sie uns bitte spätestens zwei Tage vorher Ihre Bestellung bekannt: ONLINE-SERVICES Sie können bequem mit Kreditkarte bezahlen und wir sorgen für eine pünktliche Lieferung.

14 3 Aufnahmebüro Hauptstraße Urnenhain mit Krematorium Urfahr Bestattung und Friedhöfe Aufnahmebüros Linz Landstraße 15 (Taubenmarkt/Winklerbau) Tel. 0732/ , Fax 0732/ Montag bis Freitag Samstag, Sonn- und Feiertag Hauptstraße 1 5 (Neues Rathaus) Tel. 0732/ , Fax 0732/ Montag bis Freitag Zeppelinstraße 2 (Kleinmünchen) Tel. 0732/ , Fax 0732/ Montag bis Freitag Traundorfer Straße 135a (Pichling) Tel. 0732/ , Fax 0732/ Montag bis Freitag Haid/Ansfelden Hauptplatz 14, 4053 Haid/Ansfelden Tel. 0732/ , Fax 0732/ Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr Orte des Friedens und der Geborgenheit Park der Begegnung Stadtfriedhof Linz/St. Martin Wiener Bundesstraße 101, 4050 Traun Urnenhain Kleinmünchen Pestalozzistraße, 4030 Linz Park der Erinnerung Urnenhain Urfahr mit Krematorium Urnenhainweg 8, 4040 Linz Bergfriedhof Pöstlingberg Hohe Straße, 4040 Linz-Puchenau März bis April Mai bis September Oktober bis Februar Verwaltung 7.00 Uhr bis Uhr 7.00 Uhr bis Uhr 8.00 Uhr bis Uhr Park der Begegnung Stadtfriedhof Linz/St. Martin Wiener Bundesstraße 101, 4050 Traun Tel. 0732/ oder -6718, Fax 0732/ Montag bis Donnerstag Freitag 7.30 Uhr bis Uhr 7.30 Uhr bis Uhr 5 4 Bereitschaftsdienst Johann-Metz-Straße 5 Industriezeile Estermannstraße Flachenauergutstr. Johann-Metz-Straße Prinz Eugen Straße Aufnahmebüro Landstraße 15 Herrenstraße Promenade Sommerstraße Zeppelinstraße Simonystraße TAUBENMARKT Hochwangerstraße Fiedlerstraße Landstraße Spittelwiese Wiener Straße Hauptstraße Rudolfstraße Ferihumerstraße NEUES RATHAUS 9 Aufnahmebüro Zeppelinstraße 2 REMISE KLEINMÜNCHEN Lunzer Straße Friedrichstraße 7 Nibelungenbrücke Bethlehemstraße PASSAGE CITY CENTER DONAU Marienstraße Urnenhain Kleinmünchen Lißfeldstraße 1 Harbach Dießenleitenbach Urnenhainweg Bergfriedhof Pöstlingberg 6 ASKÖ FEUERHALLE URNENHAIN Prunbauerstr. Hohe Straße P P Eullerstraße 9 Freistädterstraße 5 PÖSTLINGBERG KIRCHE VOEST-Brücke Linzer Straße Samhaberstraße DONAU 10 Pestalozzistr. Montag bis Freitag: Bereitschaftsdienst rund um die Uhr 8.00 Uhr bis Uhr Johann-Metz-Straße 5 Tel. 0732/ oder 6706, Fax 0732/ Aktuelle Trauerfälle auf Park der Erinnerung Urnenhain Urfahr mit Krematorium Urnenhainweg 8, 4040 Linz Tel. 0732/ oder -6719, Fax 0732/ Montag bis Donnerstag Freitag Aufbahrungszeiten Montag bis Donnerstag 7.30 Uhr bis Uhr 7.30 Uhr bis Uhr Uhr bis Uhr 8 Aufnahmebüro Haid, Hauptplatz 14 Neusiedlerstraße Salzburger Straße Fadingerstraße Hauptplatz STADTAMT Hauptplatz 8 Kirchenstraße 7 Stadtfriedhof Linz/St. Martin WIENER BUNDESSTRASSE Petzoldstraße P Friedhofstraße Kleistweg Unterer Flözerweg 10 Aufnahmebüro Traundorfer Straße 135a Traundorfer Straße Seppengutweg Bahnlinie Aumüllerweg Zeilingerweg Sparkasse Fr.-Schützen-Str. Traundorfer Straße Oidener Straße ÖFFNUNGSZEITEN

15 LINZ SERVICE GmbH für Infrastruktur und Kommunale Dienste, 4021 Linz, Wiener Straße 151, Austria, Tel. +43 (0)732/ LINZ SERVICE Bereich Bestattung & Friedhöfe, 4021 Linz, Wiener Straße 151, Austria, Tel. +43 (0)732/ /2014