Passagier-Schifffahrt

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1 Otto Schüßler Passagier-Schifffahrt Ein Handbuch für Reiseverkehrskaufleute in Ausbildung und Praxis. Ausführliche Informationen über Kreuzfahrten, Flusskreuzfahrten, Fährschiffe, Frachtschiffe, Boots- und Yachtreisen. 2.Auflage

2 Wir bedanken uns bei Hapag Lloyd, Hamburg, für die Genehmigung zum Abdruck der historischen Bilder in Kapitel 1 und 2. bei dem Verband der Fährschiffahrt & Fährtouristik e. V. (VFF) für die Genehmigung zur Übernahme von Informationen aus seinen Schulungsunterlagen. VERBAND DER FÄHRSCHIFFAHRT & FÄHRTOURISTIK E.V. PASSAGIER-SCHIFFFAHRT Ein Handbuch für Reiseverkehrskaufleute in Ausbildung und Praxis. Ausführliche Informationen über Kreuzfahrten, Flusskreuzfahrten, Fährschiffe, Frachtschiffe, Boots- und Yachtreisen. 2. Auflage ISBN Copyright 2005 by DRV Service GmbH, Gervinusstraße 5-7, Frankfurt Gesamtherstellung: Innovativo Media Keipdruck GmbH, Frankfurter Str. 135, Dreieich Inhalt gedruckt auf umweltfreundlichem, chlorfreiem, mattgestrichenem Offsetpapier Printed in Germany

3 Inhaltsverzeichnis 1. Zur Geschichte der Seefahrt Von der Frühzeit bis zu den Wikingern Die Seeschifffahrt vom Mittelalter bis ins 18. Jahrhundert Beginn der Transatlantikschifffahrt - Vom Segelschiff zum Dampfer Schwimmende Paläste vor und nach dem Ersten Weltkrieg Das Nordatlantik-Rennen Die transatlantische Linienschifffahrt von 1945 bis Weltweite Linienschifffahrt von 1945 bis Abriss der Geschichte der Kreuzfahrt Die Anfänge der Kreuzfahrt bis Deutsche und internationale Kreuzfahrtschiffe bis Kreuzfahrtschiffe bis Die deutschen Kreuzfahrtschiffe nach Kreuzfahrtschiffe internationaler Reedereien auf dem deutschen Markt Kundenberatung, Verkauf und Buchung von Kreuzfahrten Der Seereisenmarkt Deutschland Zielgruppen für Kreuzfahrten Welcher Kunde ist der ideale Kreuzfahrer? Fragen zur Ermittlung der Kundenwünsche Handwerkszeug für die Beratung Arbeiten mit Reederei- und Veranstalter-Katalogen Der Deckplan Die Kabinen Welche Angaben werden für die Buchung benötigt? Informationen zur An- und Abreise Reiseunterlagen Annullierungen Preise und Hafengebühren Gruppenreisen, Blockcharter, Vollcharter Informationsquellen für den Seereiseverkäufer Die Kreuzfahrt im Internet Die Seetouristik 4. Die Hochseekreuzfahrt Die Kreuzfahrt und ihre verschiedenen Produkt- und Programmvariationen Schiffstechnik Das Schiff Ein Wort zu Schiffsgrößen und Schiffstypen Die Maschine Die Brücke Personal an Bord

4 Die Kabinen Die Küche Restaurants und Bars Serviceleistungen und weitere Einrichtungen an Bord von A-Z Ablauf einer Kreuzfahrt - Beispiele von Tagesprogrammen Umweltschutz auf See Fahrtgebiete Kreuzfahrten Die Ostsee Nordland mit Island und Grönland Britische Inseln und europäische Atlantikküste Atlantische Inseln und Westafrika Mittelmeer und Schwarzes Meer a Westliches Mittelmeer b Östliches Mittelmeer c Schwarzes Meer d Adria Ägäis Kleinasien e Rund um Italien Karibische See und angrenzende Küsten Ostküste der USA und Kanadas Südamerika und Antarktis Nordamerikas Westküste von Alaska bis Panama Indischer Ozean und Südliches Afrika Australien und Neuseeland Südostasien und Fernost Pazifischer Ozean, Südsee und Hawaii Rund um die Welt Flusskreuzfahrten Der deutsche und internationale Flusskreuzfahrtenmarkt Warum eine Flusskreuzfahrt? Fahrtgebiete Flusskreuzfahrten Donau Rhein/Mosel/Saar/Main/Neckar Rhein/Main/Main-Donau-Kanal/Donau Elbe/Moldau Havel/Oder/Mecklenburgische Seenplatte Rhein/Ijsselmeer/Schelde/Maas Niederlande/Belgien Seine Frankreich Sâone/Rhône Frankreich Douro Portugal Po Italien Guadalquivir/Guadiana Spanien/Portugal Masurische Seenplatte Polen Newa/Wolga/Kama/Oka/Don Russland Dnjepr Ukraine

5 Lena/Amur Russland Jangtsekiang China Ayeyarwady Myanmar (Birma) Mekong Kambodscha/Vietnam Brahmaputra Indien Nil Ägypten Murray River Australien Mississippi/Missouri/Ohio/Tennessee USA St. Lorenz-Strom und Große Seen Kanada/USA Amazonas Brasilien/Peru Weitere Fluss- und Küstenkreuzfahrten in aller Welt Fährschifffahrt Einleitung Entwicklung der Fährschifffahrt Fährschiffstypen heute Sicherheit auf Fährschiffen Fahrtgebiete in der europäischen Fährschifffahrt Fährschiffstouristik Fährbuchung Abfertigung am Fährterminal Informationsquellen Frachtschiffreisen Zielgruppe für Frachtschiffreisen Besonderheiten beim Verkauf von Frachtschiffreisen Voraussetzung zur Beförderung von Passagieren auf Frachtschiffen Einschiffung an Bord Die Kabinenunterbringung und das Leben an Bord Hinweise für die Landgänge Frachtschifftypen mit Passagiereinrichtungen Wohin verkehren Frachtschiffe mit Passagiereinrichtungen? Reisepreise Wer bietet Frachtschiffreisen in Deutschland an Boots- und Yachtreisen Zielgruppe für Boots- und Yachtreisende Bootstypen Hausboote Besonderheiten zur Beachtung beim Verkauf Reviere für Charterboote Reviere in Deutschland Europäische Reviere Weltweite Fahrtgebiete Beispiele weltweit vermittelnder Boots- und Yachtcharterunternehmen

6 9. Rechtsfragen und Versicherungen Rechts- und Haftungsfragen Reisevertragsgesetz Sicherungsschein für Reiseveranstalter Zweites Seerechtsänderungsgesetz Haftung des Reisebüros Reise-Versicherungen Reiserücktrittskosten-Versicherung Versicherung von Beistandsleistungen auf Reisen und Rücktransportkosten (Soforthilfe-Versicherung) Reise-Krankenversicherung Reisegepäck-Versicherung Reise-Unfallversicherung Luftfahrt-Unfallversicherung Reise-Haftpflichtversicherung Zusatz-Haftpflichtversicherung für Großschäden bei Unfällen mit Mietwagen im Ausland Versicherung von Beistandsleistungen und Mehrkosten bei Pannen, Unfällen und Diebstählen von Kraftfahrzeugen (Autoreise-Schutz) AutoZug- und Fährversicherung Versicherung von Beistandsleistungen und Mehrkosten bei Bahnreisen (Bahnreise-Serviceversicherung) DB-Sparpreis-Versicherung Kreuzfahrt- und Flussschiffe - Übersicht Weltweite Flotte der Kreuzfahrtschiffe Liste der Neubauten von Kreuzfahrtschiffen bis Die Großen Drei: Carnival Corporation & plc, Royal Caribbean International, Star Cruises Kreuzfahrtschiffe und ihre früheren Namen Flusskreuzfahrtschiffe Fluss-Fahrtgebiete und ihre Anbieter Adressen deutscher und internationaler Reedereien Adressen deutscher Reedereien und Seereisenveranstalter Adressen wichtiger internationaler Kreuzfahrt- und Flussschiffreedereien Adressen deutscher und internationaler Fährschiffreedereien mit Strecken Seemännische und touristische Begriffe von A-Z