Ihre Kartenzahlung in guten Händen Mai 2015

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1 Ihre Kartenzahlung in guten Händen Mai 2015

2 Qualität Wir messen Qualität an zufriedenen Kunden, europaweit! Unsere Mission: Payment- Services, zur Zufriedenheit unserer Kunden Individuelle Lösungen; Zugeschnitten auf Ihren Bedarf Qualifizierte inhouse Hotline/Support-Services Your payment transactions in good hands! Belastbare Prozesse und Workflows (SLA) Persönliche Ansprechpartner 2

3 PaySquare SE: Daten & Fakten Historie Ein breites und umfassendes Angebot an Bezahlsystemen in Europa Markteintritt der PaySquare BV (vormals interpay) 100%ige Tochter der Equens SE, einer der größten Anbieter für Zahlungsdienstleistungen in Europa Verschmelzung der deutschen montrada GmbH und der niederländischen PaySquare BV Gründung der PaySquare SE Hauptsitz: Utrecht, NL Vorstand: Jan Sonneveld, Petra Gerla, Huib Klarenbeek 3

4 Geschäftszahlen PaySquare in Zahlen Handelsumsatz: 14,3 Mrd. Euro Verarbeitete Transaktionen: 262,0 Mio. Kunden: > POS-Terminals: >

5 Standorte PaySquare SE Hauptsitz Eendrachtlaan LB Utrecht Niederlande PaySquare SE Oddział w Polsce Niederlassung in Polen Al.Niepodległości 124 lok Warszawa, Polen PaySquare SE Niederlassung Deutschland Mainzer Landstr Frankfurt /Main Deutschland PaySquare SE - Standorte 5

6 Kernkompetenz und Zielmärkte Europa Europäische Lösungen für die Kartenakzeptanz am POS, M-POS und im E-Commerce International und dennoch lokal Vertragsabwicklung wahlweise nach deutschem, niederländischem oder polnischem Recht Mehrsprachig 6

7 Vielseitig, zuverlässig, funktional International Etabliert am Point of Sale Mehrsprachig für Deutschland und Europa Deutsch Englisch Niederländisch Italienisch Französisch Polnisch Ungarisch Tschechisch Slowenisch Kroatisch 7

8 Mehrwert am Point of Sale Bonusinside 8

9 Einleitung Viele Firmen und Unternehmen haben sich schon mit der Thematik Kundenkarte beschäftigt: sie haben bereits eine oder wollen unmittelbar oder zukünftig eine Basis für die Entscheidung, ob eigene Karte oder ein Multipartnerprogramm sind folgende Fragen: Wie können damit verbundene Kosten und Arbeit in Grenzen gehalten werden? Wie kann täglich etwas dafür getan werden, dass die Kundenkarte den Platz im Kunden-Portemonnaie bekommt oder gar behält? Die Grundsatzfragen sind: FINDET DIESE KARTE NOCH PLATZ IM PORTEMONNAIE DER KUNDEN? BLEIBT SIE IM PORTEMONNAIE DER KUNDEN?

10 Ihre Ziele: Reduzierung von Streuverlusten und effiziente Marketing- Spendings Wissensvermehrung zum Konsumverhalten der Kunden Unterstützung bei der Neukundengewinnung Steigerung der Kundenloyalität und -bindung Umsatz- und Ertragssteigerung Mit bonusinside lassen sich Kunden gewinnen und binden Geringerer Aufwand und Kosten im Vergleich zu gängigen Systemen oder eigenen Karten

11 10 Argumente für bonusinside: Keine weitere Karte nötig Mit der ec-karte ist bonusinside bereits die Nr. 1 im Portemonnaie Keine Kosten für: Produktion Porto & Versand Ausgleich für Verlust Keine Hardwarekosten Die vorhandene Technik kann genutzt werden die entsprechenden Geräte sind am POS vorhanden. (keine zusätzlichen Hardware- oder Transaktionskosten) Einfache Transaktion Mit der bonusinside Karte ist die Zahlung gleichzeitig das Vorlegen der Kundenkarte Keine Personalschulung nötig Findet meine Kundenkarte noch Platz im Portemonnaie meiner Kunden? Ja, denn sie ist dort bereits die Nummer 1! Keine Wartezeiten am POS auf Grund von Rückfragen Punkte können anonym gesammelt werden Vertrauen und Sicherheit ec-karte ist als zuverlässig gelerntes Zahlungsmittel Prämienangebot Der Teilnehmer kann seine Bonuspunkte zu einem beliebigen Zeitpunkt gegen Prämien aus dem bonusinside Prämienangebot eintauschen Sowohl für die Großen, als auch für den Mittelstand, für den kleinen Filialisten und für alle Online-Händler bonusinside Kundengewinnungskarte Weder der Teilnehmer noch der Partner muss sich über das Punktesammeln Gedanken machen, es funktioniert von ganz allein

12 Info-Überblick bonusinside: Multipartner-Bonussystem auf Basis von bestehenden ec-karten: Plattform ist bereits funktionsfähig aufgesetzt und im Einsatz bei Partnern Neben der ec-karte kann auch Lastschriftverfahren, Rechnungsstellung, Bargeldzahlung, Mobile Payment und Onlinezahlung bonifiziert werden Beliebig skalierbar: Keine Einstandsgebühren, sehr moderate Nutzungsgebühren und deutlich günstiger als vergleichbare Partnerprogramme Individuelle Festlegung von Bonushöhe und Regeln Attraktive und für die Kunden schnell erreichbare Prämien

13 ec-karte: Die Nummer 1 im Portemonnaie: ca. 100 Mio. Karten im Umlauf (D) Davon 38,4 Mio. Karten bevorzugt zur Zahlung genutzt (statt bar), und ca. 1 Mio. Akzeptanzstellen Als Zahlungsmittel gelernt Daher fester Platz im Kunden-Portemonnaie Effizient und günstig Für Karteninhaber sowie Handel Hohe Sicherheit Kein Wechselgeld-Risiko, Kein Falschgeld Großes Vertrauen Einkaufsstättenwahl der Kunden zu 61% durch Kartenzahlung begründet Hohe Reichweite ca. 1,7 Mrd. Transaktionen mit ca. 95 Mrd. Handelsumsatz p.a.

14 So funktioniert bonusinside: Der Kunde bezahlt den Einkauf mit ec-karte Lastschrift Bargeld Mobile Payment (zukünftig) Onlinezahlung Abwicklung wie gewohnt über Kassensystem, Prüfung ob bonusinside Teilnehmer Sofern kein bonusinside Teilnehmer, wird die Zahlung konventionell behandelt bonusinside Teilnehmer: alle Zahlungsinfos ans bonusinside-system Gutschrift der bonusinside Punkte + Infos über individuelle Prämiendeals Nutzung bonusinside Prämienwelt: Prämien schon ab wenigen Punkten bonusinside System übernimmt die weitere Abwicklung zur Punkteerfassung und -einlösung Koordination Partner-Netzwerk Prämiendeals bei bonusinside aus bundesweitem Partner-Netzwerk

15 Ihre Vorteile mit bonusinside: Unterstützung Neukundengewinnung Erfüllt alle rechtlichen Voraussetzungen Schnell und unkompliziert einsetzbar Kundenloyalität steigern Ihre Kundenkarte ist bereits die Nr. 1 im Portemonnaie Ihrer Kunden! Gezieltes Marketing möglich Wissensvermehrung zum Konsumverhalten Marken- Loyalität steigern Sich vom Wettbewerb abheben

16 Individuell, leistungsfähig, optimal Serverlösung Hoch skalierbar und zentral! Kundenbedieneinheit Karte + PIN *) Terminal-Server **) Kundenbedieneinheit Karte + PIN *) Kasse Kasse SSL OPI/ZVT Poseidon VPN Kundenbedieneinheit Karte + PIN *) Kasse *) Reine Eingabeeinheit, fungiert ausschließlich zum Auslesen der Kartentransaktionen **) Steuert den gesamten Transaktionsprozess und übernimmt die zentrale Kommunikation mit dem Netzbetreiber 16

17 E- Commerce Ihre Lösung für den Online-Handel Bündelung von Kernkompetenzen: Strategische Partnerschaft mit Computop als führendem globalen Payment Service Provider (PSP) Sichere, umfassende Lösungen für den europaweiten Zahlungsverkehr aus einer Hand Kartenzahlung und 70 alternative Zahlarten weltweit optimieren Konversion und Umsatz Mögliche Anbindung an weitere PSPs gegeben 17

18 Update: Regulierung des Kartengeschäfts EU Begrenzung der Interbankenentgelte auf 0,20% bzw. 0,30% EU Parlament hat Entscheidungsentwurf im März verabschiedet Produktiv-Datum vsl. April/Mai 2015 nach formaler Freigabe durch den EU-Ministerrat Verordnung zwingend anwendbar vsl. Okt./Nov keine Überführung in nationale Gesetze erforderlich Nationale Debit-Karten-Schemes werden gem. den EU- Rahmenbedingungen durch die jeweiligen Mitgliedsstaaten reguliert (nationale Gesetze) 18

19 Unser Service-Versprechen Service Leistungsfähige Prozesse und Systeme Persönliche Ansprechpartner für Ihre individuellen Anforderungen Neutrale Supportleistungen Projektlösungen Umfassende Reporting Services PROFESSIONELL ZUVERLÄSSIG FLEXIBEL EUROPÄISCH 19

20 Ein starkes Team für nachhaltigen Erfolg! paysquare.eu Key Account Management T +49 (0) E w PaySquare SE Frankfurt am Main Mainzer Landstraße 201 Deutschland

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