Suite8 Systemanforderungen. Suite8 Version 8.9 Suite8 Dokumentation. Systemanforderungen, Version 8.9, November 2011 Hospitality Solutions - 1 -

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1 Suite8 Systemanforderungen Suite8 Version 8.9 Suite8 Dokumentation - 1 -

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3 Dokumentänderungsarchiv Version Datum Änderung 8.8 November 2010 Dokument erstellt 8.9 November 2011 Dokument aktualisiert - 3 -

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5 Inhaltsverzeichnis Suite8 System Anforderungen... 7 SUITE8 Server Umgebung... 9 SUITE8 Client Umgebung SUITE8 Interface Environment

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7 Suite8 System Anforderungen Übersicht Diese Empfehlungen wurden von MICROS-FIDELIO GmbH Professional Services Deutschland zusammengestellt und müssen möglicherweise an lokale Systemanforderungen angepasst werden. MICROS-Fidelio kann jedoch die Verantwortung für die Funktionalität und Leistungsfähigkeit der Applikation nur übernehmen, wenn diese Empfehlungen und Anforderungen im Systemdesign erfüllt oder übertroffen werden. Hilfe und Unterstützung bei der Fehlerbehebung für Systeme, die diese Anforderungen nicht erfüllen, werden möglicherweise dem Kunden in Rechnung gestellt. MICROS-Fidelio unterstützt nur Server, die in Englischer Sprache installiert sind. Desweiteren ist es für MICROS-Fidelio nur möglich Systeme aus der Ferne zu unterstützen, die eine funktionierende Supportverbindung wie in dem Dokument RAP- EAME_en beschrieben haben. Die Erfüllung der MINIMALEN Systemanforderungen garantiert dem Benutzer die Durchführung der Hauptaufgaben in der Applikation in einer stabilen Umgebung und mit akzeptierbarer Leistungsfähigkeit. Die MINIMUM Anforderungen bieten jedoch kein Spielraum für Höchstbelastung in Hauptgeschäftszeiten, zusätzliche Services oder spätere Erweiterung und keine Leistungsfähigkeit für System Redundancy oder hohe Verfügbarkeit. MICROS-Fidelio's EMPFOHLENE Umgebung ist eine 'Best Practice' Lösung, basierend auf unserer jahrelangen Erfahrung, unsere funktionierenden Partnerschaften mit der Hotelindustrie und unseren vielen tausend Hotelinstallationen. Diese Umgebung ist komplexer, bietet aber erhöhte Stabilität, mehr Datensicherheit und bessere Verfügbarkeit. MICROS-Fidelio hat keine spezifischen Empfehlungen bezüglich Service Packs oder Updates. Stattdessen empfehlt Micros-Fidelio eine vorsichtige Herangehensweise in Bezug auf Betriebssysteme Updating, mit dem Vorschlag, dass der Kunde mehrere Wochen wartet bis ein Microsoft Update installiert wird. Bei einem neuen Service Pack sollte mindestens 2 Monate zwischen der Freigabe und der Implementation vergangen sein. Micros-Fidelio wird sich bemühen seine Kunden über Service Packs oder Updates zu informieren, die bekannte, eventuell negative Auswirkungen auf das System haben können. Dieses Dokument ist für bis zu 50 gleichzeitige Benutzer gedacht. Größere Installationen mit mehr als 50 gleichzeitigen Datenbankverbindungen müssen speziell entwickelt werden, um die spezifischen Anforderungen des Großkunden zu erfüllen und werden in diesem Dokument nicht abgedeckt. Kontaktieren Sie bitte Ihr lokales Micros-Fidelio Verkaufspersonal zur Beratung und Projektspezifischen Systementwicklung

8 SUITE8 Systemumgebungsgrundlagen Um die höchste Leistungsfähigkeit zu garantieren, benötigen Oracle basierende Installationen eine gut verwaltete IT Umgebung, inklusive des lokalen Netzwerks, bei Bedarf das Fernnetz (WAN) und vorsichtige Befolgung der technischen Anforderungen. Hauptkomponenten Server Konfiguration CPU (Typ, Frequenz und Anzahl an Prozessor Cores) RAM (Speicher) Speicher (Anzahl, Größe, Zugriffsgeschwindigkeit und Raid Level) Server Konfiguration Abhängigkeiten Hoteltyp (Stadt, Ressort, Business, Tagungshotel) Anzahl Fidelio Suite8 Benutzer Schnittstellen (inklusive CRS*) Zusätzlicher Zugang auf den Datenbank Server (MFPOS Suite8, Materials Control) Anzahl Zimmer (DB Größe) Der Datenbank Server und die Oracle Services werden 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche benötigt, deshalb ist es äußerst wichtig, dass eine Sicherheitskopie der Datenbank während der laufenden Operation gemacht werden kann. Micros-Fidelio unterstützt und bevorzugt Symantec Backup Exec mit den entsprechenden Agenten zur Online Erstellung der Sicherheitskopie. Falls ein anderes Sicherungssystem verwendet wird ist das Hotel für die Erstellung der Sicherheitskopien verantwortlich. Anmerkung: Basierend auf Erfahrungen mit früheren PMS (Front Office) und CCM (Sales & Catering) Installationen, kann Micros-Fidelio nur Empfehlungen für Systeme mit diesen Produkten aussprechen. Sollten andere Produkte wie Materials Control, MFPOS oder Back Office Systeme auf den gleichen Server installiert werden, muss dies separat berücksichtigt werden und das Ergebnis wären aufgerüstete und erweiterte Spezifikationen. Benutzerkalkulation bezüglich Servergröße Erhöhung der Mitarbeiterzahl, die zusätzliche Arbeitsplätze mit sich bringen, sollten in der Planungsphase berücksichtigt werden. Sämtliche bevorstehende (1-12 Monate) Vergrößerungen, sollten in den Spezifikationen für den Server von Anfang an berücksichtigt werden. Mittel- und langfristige Änderungen (13-60 Monate) sollten bei der Auswahl der grundlegenden Plattform berücksichtigt werden, so dass diese aufgerüstet werden kann, um die sich ändernden Anforderungen des Kunden zu erfüllen

9 SUITE8 Server Umgebung MINIMUM Systemanforderungen SUITE8 auf Oracel 9i Produkt ist End-of Live. SUITE8 auf Oracle 10gR2 (Anmerkung 3) Minimum Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 R2 SP2 Standard ENGLISCH x86 oder x86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R1 SP1 Standard ENGLISCH x86 oder x86_64. Max V8 Benutzer < (Anmerkung 1) CPU Cores 1 x 2.4GHz 1 x 2.8GHz 2 x 2.8GHz x 3.0GHz Speicher 4GB (x86) 4GB (x86) 4GB (x86, x86_64) 4GB (x86) 6GB (x86_64) HD Konfiguration (Anmerkung 2) 2 x 72GB 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB SUITE8 auf Oracle 11gR1 (Anmerkung 3) Minimum Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 Standard R2 SP2 ENGLISCH x86 oderx86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R1 SP1 ENGLISCH x86 oder x86_64 Max V8 Benutzer < (Anmerkung 1) CPU Cores 1 x 2.8GHz 1 x 3.0GHz 2 x 3.2GHz 4 x 3.2GHz Speicher 4GB (x86) 4GB (x86) 4GB (x86, x86_64) 4GB (x86) 6GB (x86_64) HD Konfiguration 2 x 72GB 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB (Anmerkung 2) SUITE8 auf Oracle 11gR2 (Anmerkung 3) Minimum Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 Standard R2 SP2 ENGLISH x86 oder x86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R1 SP1 ENGLISH x86 oder x86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R2 ENGLISH x86_64 Max V8 Benutzer < (Anmerkung 1) CPU Cores 1 x 3.0GHz 1 x 3.2GHz 2 x 3.4GHz 4 x 3.6GHz Speicher 4GB 4GB (x86) 4GB (x86) 6GB (x86_64) 4GB (x86) 8GB (x86_64) HD Konfiguration 2 x 72GB 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB (Anmerkung 2) Allgemeine Anmerkung: Alle Konfigurationen mit mehr als 50 gleichzeitigen Datenbankverbindungen müssen speziell in Kooperation mit dem entsprechenden MICROS-Fidelio Beratungsteam entwickelt werden

10 Anmerkung 1: Die Anzahl der Benutzer ist die Summe aller gleichzeitigen Benutzerverbindungen, inklusive Schnittstellen und Applikationen von Fremdfirmen die auf die Datenbank zugreifen. Anmerkung 2: Raid Level 0, 1 und 1+0 sind die unterstützten Array Konfigurationen. Die Anzahl Festplatten ist wichtig für die gleichzeitigen Benutzer, mehr Festplatten bedeuten schnelleren Zugriff und Leistungsfähigkeit. Raid Level 5 und 6 werden von Oracle nicht unterstützt. Anmerkung 3: Oracle 9i wird seit Version oder höher nicht mehr empfohlen, aber noch von MICROS-Fidelio unterstützt. Oracle 9i wird nicht mehr von Oracle unterstützt, diese Version hat den Status 'End-of-Life' erreicht. Oracle 10g Release 2 ( ) muss für die Datenbank Installation oder Oracle 11g Release 2 ( ) für die Datenbank Installation (32bit oder 64bit) und Client Installation (32bit) verwendet werden. Bitte beachten Sie dass es zwingend erforderlich ist, Oracle mit der Parametereinstellung 'compatible= ' und 'optimizer features enable= ' zu installieren. EMPFOHLENE SUITE8 System Umgebung SUITE8 auf Oracle 9i Produkt ist End-of-Life: SUITE8 auf Oracle 10gR2 (Anmerkung 5) Empfohlene Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 SP2 Standard R2 ENGLISCH x86 oder x64 Max V8 Benutzer (Anmerkung 1) < CPU Cores (Anmerkung 2) 2 x 2.4GHz 4 x 2.8GHz 4 x 3.0GHz Speicher (Anmerkung 3) 4GB 4GB (x86, x86_64) 4GB (x86) 6GB (x86_64) HD Konfiguration (Anmerkung 4) 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB SUITE8 auf Oracle 11gR1 (Anmerkung 5) Empfohlene Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 Standard R2 SP2 ENGLISCH x86 oder x86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R1 SP1 ENGLISCH x86 oder x64 Max V8 Benutzer (Anmerkung 1) < CPU Cores (Anmerkung 2) x 3.0GHz 2 x 3.2GHz 4 x 3.4GHz Speicher (Anmerkung 3) 4GB (x86) 4GB (x86) 6GB (x86_64) 4GB (x86) 8GB (x86_64) HD Konfiguration (Anmerkung 4) 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB SUITE8 auf Oracle 11gR1 (Anmerkung 5) Empfohlene Server Hardware Spezifikation: WINDOWS SERVER 2003 Standard R2 SP2 ENGLISCH x86 oder x86_64, WINDOWS SERVER 2008 Standard R1 SP1 ENGLISCH x86 oder x64. Max V8 Benutzer (Anmerkung 1) < CPU Cores (Anmerkung 2) 2 x 3.2GHz 2 x 3.6GHz 4 x 3.6GHz Speicher (Anmerkung 3) 4GB (x86) 4GB (x86) 4GB (x86)

11 6GB (x86_64) 8GB (x86_64) 10GB (x86_64) HD Konfiguration (Anmerkung 4) 4 x 72GB 6 x 72GB 8 x 72GB Allgemeine Anmerkung: Alle Konfigurationen mit mehr als 50 gleichzeitigen Datenbankverbindungen müssen speziell in Kooperation mit dem entsprechenden MICROS-Fidelio Beratungsteam entwickelt werden. Anmerkung 1: Die Anzahl der Benutzer ist die Summe aller gleichzeitigen Benutzerverbindungen inklusive Schnittstellen und Applikationen von Fremdfirmen die auf die Datenbank zugreifen. Anmerkung 2: Siehe die Leistungsdetails der unterschiedlichen CPU Typen um zu entscheiden, ob Single-Core oder Multi-Core, Intel oder AMD CPU verwendet werden soll. Anmerkung 3: Angemessene Betriebssystemauswahl muss die spezifizierte Speicheranzahl unterstützen. Anmerkung 4: Raid Level 0, 1 und 1+0 sind die unterstützten Array Konfigurationen. Die Anzahl Festplatten ist wichtig für die gleichzeitigen Benutzer, mehr Festplatten bedeuten schnelleren Zugriff und Leistungsfähigkeit. Raid Level 5 und 6 werden von Oracle nicht unterstützt. Anmerkung 5: Oracle 9i wird seit Version oder höher nicht mehr empfohlen, aber noch von MICROS-Fidelio unterstützt. Oracle 9i wird nicht mehr von Oracle unterstützt, diese Version hat den Status 'End-of-Life' erreicht. Oracle 10g Release 2 ( ) muss für die Datenbank Installation oder Oracle 11g Release ) für die Datenbank Installation (32bit oder 64bit) und Client Installation (32bit) verwendet werden. Bitte beachten Sie dass es zwingend erforderlich ist, Oracle mit der Parametereinstellung 'compatible= ' und 'optimizer features enable= ' zu installieren. SUITE8 Client Umgebung MINIMUM Systemanforderungen Suite8 Client Minimum Hardware und Betriebssystem Spezifikationen Client Typ WinXP Client (x86) WinVista Client (x86 nicht getestet Win7 Client (x86) Benutzer Benutzer Benutzer CPU Core2-2.4GHz Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Speicher 2GB 2GB 2GB HD Freier Speicher >10GB >20GB >20GB Anmerkung: Mit der minimalen Konfiguration einer Arbeitsstation kann nur eine Fidelio Suite8 Applikation verwendet werden. Falls mehr als ein Fidelio Suite8 Modul und andere zusätzliche Applikationen gleichzeitig verwendet werden sollen, wird ein höherer Client Typ benötigt. Bei Verwendung von Applikationen mit hohem Speicherverbrauch wird zusätzlicher RAM benötigt. Empfohlene Systemanforderungen Suite8 Client Empfohlene Hardware und Betriebssystem Spezifikationen

12 Client Typ WinXP Client (x86) WinVista Client (x86 nicht getestet Win7 Client (x86) Benutzer Benutzer Benutzer CPU Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Speicher 3GB 3GB 4GB HD Freier Speicher >10GB >20GB >30GB Anmerkung: Mit der empfohlenen Konfiguration einer Arbeitsstation, können eine Fidelio Suite8 Applikation und zusätzliche Applikationen (z.b. ein Office Modul, Outlook oder Internet Explorer) verwendet werden. Falls mehr als ein Fidelio Suite8 Modul oder zusätzliche andere Applikationen gleichzeitig verwendet werden sollen, wird empfohlen eine Spezifikation einer Arbeitsstation zu verwenden. Bei Verwendung von Applikationen mit hohem Speicherverbrauch wird zusätzlicher RAM benötigt

13 SUITE8 Interface Environment MINIMUM Systemanforderungen Suite8 Schnittstellen Arbeitsstation Minimum Hardware und Betriebssystem Spezifikationen Client Typ WinXP Interface (x86) WinVista Interface (x86) Win7 IFC (x86) Max. 5 IFC pro Max. 5 IFC pro Max. 5 IFC pro WinXP FidelioServer / Online-Interface CPU Core2-2.8GHz Core2-2GHz Core2-2GHz Pentium 4-2 GHz Speicher 1GB 2GB 2GB 1GB HD Freier Speicher >10GB >20GB >20GB >10GB Anmerkung: Mit der minimalen Konfiguration einer Arbeitsstation, kann nur eine Fidelio Suite8 Applikation verwendet werden. Falls mehr als ein Fidelio Suite8 Modul oder zusätzliche andere Applikationen gleichzeitig verwendet werden sollen, wird empfohlen eine höhere Spezifikation zu verwenden. Bei Verwendung von Applikationen mit hohem Speicherverbrauch wird zusätzlicher RAM benötigt. Empfohlene Systemanforderungen Suite8 Schnittstellen Arbeitsstation Empfohlene Hardware und Betriebssystem Spezifikationen Client Type WinXP Interface (x86) WinVista Interface (x86) Win7 IFC (x86) WinXP FidelioServer / Online-Interface Max. 5 IFC pro Max. 5 IFC pro Max. 5 IFC pro CPU Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Core2-2.8GHz Speicher 2GB 3GB 3GB 2GB HD Freier Speicher >20GB >20GB >20GB >20GB Anmerkung: Mit der empfohlenen Konfiguration einer Arbeitsstation, kann eine Fidelio Suite8 Applikation und einfache, zusätzliche Applikationen (z.b. ein Office Modul, Outlook oder Internet Explorer) verwendet werden. Falls mehr als ein Fidelio Suite8 Modul oder zusätzliche andere Applikationen gleichzeitig verwendet werden sollen, wird empfohlen eine höhere Spezifikation einer Arbeitsstation zu verwenden. Bei Verwendung von Applikationen mit hohem Speicherverbrauch wird zusätzlicher RAM benötigt

14 Infrastruktur Anforderungen Die folgenden Komponenten und Planungsvorraussetzungen müssen von dem Hotel bereitgestellt und befolgt werden: Thema Minimum Empfehlung Netzwerk Switch Ports Fernsupport Backup Backup Software CAT 5/6/7 Network mit 100Mbit 1 freier Port auf Switch für Server VPN über ADSL Internet Verbindung Tägliche Sicherung auf Kasettengerät Sollte hot Oracle backup unterstützen 1000Mbit 3 freie Ports auf Switch für Server 2 für teamed data NICs 1 für ILO Verbindung Tägliche Sicherungskopie plus Archivprotokoll Sicherungen mehrmals am Tag. Sollte hot Oracle backup durch Verwendung von Oracle's RMAN Utility unterstützen. Drucker HP LaserJet kompatibel HP LaserJet Drucker Verfügbarkeit IP Addressing Binding Domäne Domänen Kontroller Mittel- bis hohe Verfügbarkeitslösung (MF- HotBackup). Micros-Fidelio kompatibel IP Infrastruktur. Kommunikation binding mit entsprechenden Spezifikationen für Hotel Connector Lösungen. Windows Domänen mit funktionaler DNS im kompletten Netzwerk. Separater domänen Kontroller für ADS Authentifikation, DNS, DHCP und Datei und Druckservices. Zusätzliche Dokumente und Information Sie können zusätzliche Informationen über die MICROS-Fidelio Umgebung in unterschiedlichen Dokumenten finden, die von den entsprechenden Abteilungen freigegeben wurden. Falls Sie ein MICROS-Fidelio kompatibles Netzwerk und Applikationsinfrastruktur planen oder entwickeln, beachten Sie bitte die folgenden sehr wichtigen Dokumente: Operating System Compatibility Matrix Release Information Windows XP Release Information Windows Server 2003 Application Release Information Networking Policy Remote Access Policy Requirements for additional Modules (i.e. myfidelio.net) Kontaktieren Sie Ihr Verkaufsteam oder Ihre Ihnen bekannte Kontaktperson für zusätzliche Informationen, Fragen oder Verfügbarkeit neuerer Versionen von Dokumenten

15 Finden Sie heraus was MICROS- Fidelio für Sie tun kann Für weitere Informationen über unsere Suite8 Kontaktieren Sie uns bitte über MICROS-Fidelio Wir sind ein global führender Anbieter von IT-Komplettlösungen für die Hospitality- und Retail-Branche. Unsere globale Präsenz und die lokale Unterstützung haben uns bei der langen Liste von Referenzen Hotels, Restaurants, Konferenz Center, Retail, Stadien, Themenparks, Kasinos und Kreuzfahrtschiffe - geholfen. Wir unterhalten einen ernsthaften Dialog mit Kollegen aus all diesen Industrien. Das Ergebnis ist ein umfassendes Leistungsportfolio das uns zu einem Full-Service Provider für Betriebe jeglicher Art und Größe macht. Durch den ganzheitlichen Lösungsansatz unterstützen wird Sie dabei Prozesse zu optimieren, Kosten zu sparen und die Gast- und Kundenzufriedenheit zu steigern. MICROS-FIDELIO GmbH Europadamm Neuss Germany Phone: +49-(0) Fax: +49-(0) micros und micros-fidelio sind eingetragene Handelszeichen von MICROS Systems, Inc. Bestimmte Produkte und Firmennamen die hier aufgeführt werden, sind Handelszeichen oder eingetragene Markenzeichen der entsprechenden Firmen. Copyright 2010 MICROS Systems, Inc. All rights reserved.