Human Resource Management

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1 Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Tirol Egger-Lienz-Straße Innsbruck t: f: e: Human Resource Management Seite 1

2 Inhaltsverzeichnis 1. Ausgangssituation, Strategie und Hintergrund Ziel der Ausbildung Teilnehmer-Nutzen Zielgruppe Lehrgang Inhalte Methodik / Didaktik Trainer/innen-Team Prüfung und Abschluss Organisatorische Details Termine Beitrag und Förderungen Ihre Ansprechpartner/innen im WIFI Anmeldung... 9 Seite 2

3 1 Ausgangssituation, Strategie und Hintergrund Große Veränderungen im wirtschaftlichen, technologischen und gesellschaftlichen Umfeld führten während der letzten Jahre zu beachtlichen Umstrukturierungen in den Unternehmen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt daher mehr denn je in den Händen der Mitarbeiter/ innen. Um das viel zitierte Human Capital auch zum Einsatz zu bringen, ist professionelles Personalmanagement ein wesentlicher Erfolgsfaktor Ziel der Ausbildung Vermittlung der gängigen Konzepte, Prozesse und Fähigkeiten des professionellen Human Ressource Managements. Was ist die Aufgabe von HRM? Wie ist HRM im Unternehmen eingegliedert? Welche Instrumente gibt es im Bereich HRM und wie werden diese erfolgreich eingesetzt? Was ist soziale Kompetenz und was bedeutet sie für HRM? Absolventenprofil: Mitarbeiter im HRM/Bereich Personalwesen. Human Resource Manager (abhängig von persönlichen Voraussetzungen) 1.2. Teilnehmer-Nutzen Sie sind sattelfest in wichtigen Personalfragen wie Arbeitsrecht, Rekruiting und Personalentwicklung Sie kennen die Instrumente des modernen Human Resource Management und setzen sie erfolgreich ein Sie sind in der Lage, zielgerecht zu kommunizieren und Konflikte zu lösen. Sie haben das Know-How über die operativen und strategischen Aufgaben eines/r Human Resource Managers/in und das Potential, eine lernende Organisation zu schaffen, qualifizierte Mitarbeiter/innen für Ihr Unternehmen aufzunehmen, die Wirkungsfähigkeit der Mitarbeiter/innen zu erkennen, zu fördern, Karrierepläne zu erstellen und mit den Mitarbeitern/innen auch umzusetzen. Für Ihre Karriere im Human Resource Management: Als angehende/r Human Resource Manger/in und Personalentwickler/in vermittelt Ihnen der Lehrgang berufsbegleitend die Grundlagen eines erfolgreichen Personalmanagements. Ihre Trainer/innen sind Fach- und Führungskräfte aus der Wirtschaft. Sie garantieren eine hohe Seite 3

4 Praxisorientierung und leiten Sie an, das Gelernte in der Gruppe in interaktiven Rollenspielen und Präsentationen zu festigen. 2 Zielgruppe Menschen, die in Ihrem Unternehmen für Personalaufgaben verantwortlich sind oder sich in Richtung Human Resource Management entwickeln möchten und sich dafür ein geeignetes Know How aneignen wollen Mitarbeiter/innen in der Administration Mitarbeiter/innen aus dem Bereich Personal/HRM Führungskräfte, Geschäftsführer Personalmanager, Personalentwickler Persönlich Interessierte Der Lehrgang ist sowohl für Akademiker, wie Praktiker geeignet 3 Lehrgang 3.1. Inhalte HRM Strategie & - trends Personal- Rekruiting Soziale Kompetenz Personal-& Organisationsentwicklung Mitarbeiter-Gespräche Vergütungssysteme & Personal- Controlling Arbeitsrecht Mündliche Prüfung Zeugnis Seite 4

5 Modul/Thema HRM-Strategie & -trends - HRM Strategie - Führungssysteme - Trends (u.a. Work-Life Balance, Retainment) Organisations- & Personalentwicklung - Organisationsentwicklung - Personalentwicklung - Betriebsklima-Analyse - Gesundheitsförderung Vergütungssysteme & Personal-Controlling - Vergütungssysteme - Personal-Controlling - Bildungs-Controlling Personal-Rekruiting - Personalsuche - Personalauswahl - Mitarbeiter-Integration - HRM-Marketing - Trennungsmanagement LE Mitarbeitergespräche 16 Arbeitsrecht 16 Soziale Kompetenz - Soziale Kompetenz - DISG 16 Zwischensumme 112 Abschlussprüfung (je TN 1LE, max. 8 LE) 8 Gesamtsumme 120 Seite 5

6 3.1. Methodik / Didaktik Die Teilnehmer haben in diesem Lehrgang die Möglichkeit, alle Inhalte in der geschützten Lehrgangsumgebung zu trainieren. Rollenspiele und Präsentationen geben die Möglichkeit, Gelerntes sofort umzusetzen und vom Feedback der anderen Teilnehmer/innen und den Trainer/innen zu profitieren. Für den Teil Sozialkompetenz kommt das DISG-System zum Einsatz. Fallbeispiele, praxiserfahrene Trainer/innen und die Arbeit an Fragestellungen der Teilnehmer/innen stellen den größtmöglichen Praxisbezug her Trainer/innen-Team Es begleiten Sie die besten Trainer/innen aus der Praxis, welche die einzelnen Themen und Inhalte durch praxisnahes Know How und mit einem hohen Maß an Umsetzbarkeit vermitteln Prüfung und Abschluss Der Lehrgang schließt mit einer mündlichen Prüfung (Präsentation, Beantwortung einiger fachspezifischer Fragen) ab: Projektarbeit im Umfang von ca. 25 Seiten 15 Minuten Präsentation (die Präsentationsqualität ist nicht Teil der Prüfung) 15 Minuten mündliche Fragen zur Präsentation und zum HRM-Verständnis. Die Kommission besteht aus dem/der Lehrgangsleiter/in, einem/einer Trainer/in & dem/der WIFI-Produktmanager/in. Seite 6

7 4 Organisatorische Details 4.1. Termine Fr, :00-22:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner HRM-Strategie & -trends Sa, :00-17:00 Uhr Dr. Christian Bauer HRM-Strategie & -trends Fr, :00-22:00 Uhr Mag. Herbert Salzmann Soziale Kompetenz Sa, :00-17:00 Uhr Mag. Herbert Salzmann Soziale Kompetenz Fr, :00-22:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner Personal Recruiting Sa, :00-17:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner Personal Recruiting Fr, :00-22:00 Uhr Dr. Christian Bauer Vergütungssysteme & Personal- Controlling Sa, :00-17:00 Uhr Dr. Christian Bauer Vergütungssysteme & Personal- Controlling Fr, :00-22:00 Uhr Mag. Herbert Salzmann Mitarbeitergespräche/MbO Sa, :00-17:00 Uhr Mag. Herbert Salzmann Mitarbeitergespräche/MbO Fr, :00-22:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner Organisations- & Personalentwicklung Sa, :00-17:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner Organisations- & Personalentwicklung Fr, :00-22:00 Uhr Mag. Wolfgang Zelle Arbeitsrecht Sa, :00-17:00 Uhr Mag. Wolfgang Zelle Arbeitsrecht Fr, :00-22:00 Uhr Mag. (FH) Ulrike Aigner Abschlussprüfung 4.2. Beitrag und Förderungen 2.975,- Euro Euro inkl. umfangreicher Unterlagen und Abschlussprüfung Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Tirol, nachzulesen im WIFI- Kursbuch oder unter Dieser Lehrgang wird durch das Bildungsgeld UPDATE der Tiroler Landesregierung gefördert. Für alle Fragen zum Thema Förderungen steht Ihnen unsere Förderberaterin, Mag. Christine Gollner, Telefon , gerne zur Verfügung. Seite 7

8 4.3. Ihre Ansprechpartner/innen im WIFI Gerne beantworten wir Ihre noch offenen Fragen und freuen uns auf Ihren Anruf: Für Informationen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung: Mag. FH Gunther Redondo (Produktmanager) und Marion Bilek (Assistenz) Telefon: Fax: Für Anmeldungen erreichen Sie uns unter: oder per unter oder per Fax unter Am einfachsten buchen Sie Ihre Veranstaltung unter Geben Sie die gewünschte Kursnummer in das Suchfeld ein! Seite 8

9 4.4. Anmeldung WIFI der Wirtschaftskammer Tirol Marion Bilek Egger-Lienz Straße 116, 6020 Innsbruck t: f: e: Ja, ich melde mich zu folgenden WIFI Veranstaltungen an: Informationsabend Human Resource Management VA-Nr.: , Mo, Uhr kostenlos Human Resource Management VA-Nr.: , Fr, Uhr Beitrag: 2975,00 Euro Vorname.. Titel.. Name... Geburtsdatum.. Geburtsort.. Straße... PLZ.. Ort.. Telefon privat.. Mobiltelefon.. Firma Straße PLZ.. Ort.. Telefon Firma.. Fax Firma.. Rechnung an: Privatadresse Firmenadresse Die beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des WIFI Tirol werden mit Ihrer Unterschrift zur Kenntnis genommen und dadurch Bestandteil dieser Anmeldung. Datum:.. Unterschrift:. Seite 9

10 Allgemeine Geschäftsbedingungen des WIFI Tirol Anmeldungen Interessenten können sich zu allen WIFI- Veranstaltungen telefonisch, schriftlich, per Fax, übers Internet oder persönlich beim WIFI-Kundenservice in Innsbruck und in den Bezirksstellen der Wirtschaftskammer Tirol anmelden. Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahlen erfolgt die Anmeldung in der Reihenfolge ihres Eintreffens. Jede Anmeldung ist verbindlich. Eine Anmeldebestätigung wird dem Teilnehmer vorbehaltlich noch freier Plätze umgehend zugesandt. Bei Nichterscheinen am ersten Kurstag kann der Teilnahmeplatz an einen weiteren Interessenten vergeben werden. Für sämtliche Veranstaltungen sind Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen festgelegt. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, behält sich das WIFI Tirol das Recht vor, mangels ausreichender Teilnehmerzahl die Veranstaltung abzusagen. Die Durchführung der Veranstaltung wird den Teilnehmern zeitgerecht schriftlich mittels Zusendung einer Einladung sowie des Zahlscheines oder telefonisch bekannt gegeben. Der Nachweis der Berechtigung zum Besuch einer Veranstaltung ist durch Vorlage des Einzahlungsbeleges zu erbringen. Teilnehmerbeitrag Teilnahmebeiträge und Prüfungsbeiträge enthalten keine Umsatzsteuer, da die Wirtschaftskammer als Körperschaft öffentlichen Rechts nicht unter den Begriff "Unternehmer" im Sinne des Umsatzsteuergesetzes 1994 fällt. Gemeinsam mit der Einladung erhalten die Teilnehmer den Zahlschein für die gebuchte Veranstaltung. Der Veranstaltungsbeitrag ist spätestens am ersten Veranstaltungstag fällig. Die Einzahlung des Veranstaltungsbeitrages ist mittels Beleg nachzuweisen. In begründeten Fällen kann eine Ratenvereinbarung des Kursbeitrages gewährt werden. Wird der Fälligkeitstermin nicht eingehalten, ist das WIFI Tirol berechtigt, den Teilnehmer von der weiteren Teilnahme an der Veranstaltung auszuschließen. Trotzdem ist der gesamte Teilnahmebeitrag zu entrichten. Veranstaltungsteilnahme Um die Erreichung der Veranstaltungsziele sicherzustellen, kann das WIFI Teilnehmer mit mangelnden Vorqualifikationen oder Teilnehmer, die durch ihr Verhalten den Veranstaltungsablauf negativ beeinträchtigen, von der Teilnahme ausschließen. Stornobedingungen Stornierungen werden vom WIFI Tirol grundsätzlich und ausschließlich nur schriftlich entgegen genommen. Die Teilnahme an einer Veranstaltung kann, sofern in der Einladung nicht anders angegeben, bis 10 Tage vor Kursbeginn kostenlos storniert werden. Bis einen Tag vor Kursbeginn wird eine Stornogebühr in der Höhe von 50 % fällig. Auf schriftlichen Antrag kann die einbezahlte Stornogebühr in einen Gutschein umgewandelt werden. Bei Storno ab dem Tag des Veranstaltungsbeginns bzw. bei Nichterscheinen wird der gesamte Teilnehmerbeitrag fällig. Es ist auf schriftlichen Antrag möglich, die einbezahlte Gebühr abzüglich einer 10 %-igen Bearbeitungsgebühr in einen Gutschein umzuwandeln. Die Gutscheine sind übertragbar und für ein Jahr ab Beginn der stornierten Veranstaltung gültig. Gerichtsstand ist Innsbruck. Rücktrittsrecht von der Kursanmeldung im Sinne des Fernabsatzgesetzes Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per FAX oder , steht dem Teilnehmer im Sinne des KSchG ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes binnen 7 Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag) gerechnet ab Vertragsabschluss zu. Dies gilt nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 7 Werktage ab dem Vertragsabschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird (es gilt das Datum des Poststempels). Veranstaltungsdurchführung Ein späterer Einstieg in eine Veranstaltung ist ausschließlich nach Absprache mit dem WIFI und bei länger dauernden Ausbildungen möglich. Eine Ermäßigung des Beitrages ist in diesem Fall nicht vorgesehen. Auch bei einem vorzeitigen Ausstieg aus einer laufenden Veranstaltung ist eine Reduktion des Veranstaltungsbeitrages nicht möglich. Die Dauer einer Unterrichtsstunde im WIFI beträgt 50 Minuten. Voraussetzung für die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung ist, dass der Teilnehmer mindestens 75 % der Veranstaltungsstunden besucht hat. Der Ablauf der WIFI-Prüfungen ist durch die jeweils gültige Prüfungsordnung bestimmt. Zu Prüfungen werden im Allgemeinen nur Personen zugelassen, die mindestens 75 % der vorangegangen Veranstaltung besucht haben. Über die Zulassung entscheidet das WIFI. Bei positiver Ablegung von Prüfungen wird ein Zeugnis ausgestellt. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer inkl. der vom WIFI bereitgestellten Unterlagen wird seitens des WIFI keine Haftung übernommen. In den Veranstaltungsbeiträgen sind grundsätzlich die Arbeitsunterlagen inkludiert, falls nicht ausdrücklich etwas anderes bekannt gegeben wird. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial im WIFI Tirol ist nicht vorgesehen. Die Mitnahme von Personen und Tieren ist nicht erlaubt. Änderung im Veranstaltungsprogramm Das Zustandekommen einer Veranstaltung hängt von einer Mindestteilnehmeranzahl ab. Das WIFI behält sich Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Ausfall einzelner Unterrichtseinheiten sowie eventuelle Absagen vor. Die Teilnehmer werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Ansprüche gegenüber dem WIFI sind daraus nicht abzuleiten und etwaige Ersatzansprüche von Teilnehmern (z.b. Fahrtspesen, Kosten für Zeitausfall, usw.) werden vom WIFI abgelehnt. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Stundenplanumstellungen. Datenschutz Alle von den Teilnehmern gemachten Angaben werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben und dienen ausschließlich WIFI-internen Zwecken zur gezielten Kundeninformation. Um eine gute Lesbarkeit der WIFI- Informationen zu gewährleisten, wird für Berufe, Zielgruppen und Personen eine geschlechtsneutrale Form gewählt. Stand: Jänner 2011 Seite 10