Unternehmenskultur. Pionier Wir sind Pioniere, wir sind innovativ. Wir sehen Wandel als Herausforderung.

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1 Einblicke

2 Unternehmenskultur Der Kunde kommt zuerst Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Wir machen unser Unternehmen zur Benchmark in unserer Branche. Pionier Wir sind Pioniere, wir sind innovativ. Wir sehen Wandel als Herausforderung. Europäisch Wir bauen ein europäisches Unternehmen auf, indem wir kulturelle Unterschiede als eine Stärke verstehen. Wir respektieren einander. Unabhängig Effizienz und Rentabilität sind Bestandteile unseres Erfolgs. Wir kommunizieren offen und lassen Informationen fließen. Wir sind die Stärke des Unternehmens Persönliches Wissen ist eine Stärke wir teilen unser Wissen. Spaß bei der Arbeit ist uns wichtig.

3 Einblicke Cortal Consors ist das Ergebnis einer der ersten europäischen Fusionen im Finanzsektor. Cortal Consors baut auf professionelle europäische Teams, die sich der Betreuung europäischer Anleger verschrieben haben. Zwischen 2004 und 2007 will Cortal Consors das verwaltete Anlage- und Depotvolumen verdoppeln. Um dieses Ziel zu erreichen, werden die Beratungsangebote, die Cortal Consors Anlegern und Tradern anbietet, nachhaltig ausgebaut. Zunächst soll die Beratung bei der Auswahl von Investmentfonds dadurch verbessert werden, dass die Erfahrungen des Cortal Consors Fund Management genutzt werden, das gegenwärtig einer der europäischen Marktführer im Multi-Fonds Management ist. Die Beratung bei Wertpapieren und Derivaten profitiert ebenfalls in großem Maße von den weitreichenden Beratungsleistungen der erfahrenen Teams von B*capital. Unabhängige und professionelle Beratung bei der Fonds- und Aktienauswahl steht unseren Kunden über unsere direkten Vertriebswege zur Verfügung Internet, Telefon und Investment-Shops sowie über das Netzwerk von Finanzberatern. Die Vertriebskanäle ergänzen sich hervorragend. Über die Website - einem führenden europäischen Finanz-Portal - bietet Cortal Consors Privatanlegern Finanzmarktinformationen und Trading-Tools, und zwar auch denen, die persönliche Beratung suchen. Dank der Kombination beider Vertriebswege kann Cortal Consors den Marktanteil im Bereich der vermögenden Privatkunden (Mass Affluent Segment) ausbauen, Ertragsschwankungen vermindern und die Rentabilität verbessern. Gemeinsam mit unserem Executive Committee bin ich fest von dem Engagement und der Kreativität unserer europäischen Teams überzeugt. Zusammen werden wir die künftige Erfolgsgeschichte von Cortal Consors innerhalb des Asset Management & Services Pools der BNP Paribas weiterschreiben. Olivier Le Grand Seite 1

4 Executive Committee Olivier Le Grand - Chief Executive Officer Franz Baur - Chief Operating Officer - Chief Information Officer Jean-Philippe Huguet - Chief Operating Officer - General Secretary Ralph Croissant Head of Financial Advisors Network and Cortal Consors Fund Management Martin Daut - Chief Executive Officer Deutschland Benoît Gommard - Chief Executive Officer Frankreich Patrick Miron de l Espinay Head of Benelux & Italien und Cortal Consors Partners Board of Directors Marie-Claire Capobianco Chief Executive Officer of BNP Paribas Private Banking in France. François Debiesse - Chief Executive Officer of BNP Paribas Private Banking Alain Leclair - Chairman of AFG Olivier Le Grand - Chief Executive Officer of Cortal Consors Eric Lombard - Chief Executive Officer of BNP Paribas Assurance Yves Martrenchar - Head of the Individual, Professional and Small Corporate Customers of French Retail Banking - BNP Paribas Karl Matthäus Schmidt - Cortal Consors Board Director Alain Papiasse - Member of the Executive Committee of BNP Paribas, Head of BNP Paribas Asset Management and Services Laurent Treca - Chairman and Chief Executive Officer of Arval Service Lease, Chairman of Arval Holding, of Arius and of Artegy Joachim Von Schorlemer - Head of Territory of BNP Paribas Germany Seite 2 O. Le Grand F. Baur J.P. Huguet R. Croissant M. Daut B. Gommard P. Miron de l Espinay

5 Einblicke Kennzahlen 2004 Cortal Consors, ein Unternehmen der BNP Paribas, ist einer der führenden europäischen Spezialisten im Bereich privater Geldanlage und beim Online-Trading. 1,03 18,6 27,6 2, Millionen Kunden Mrd. verwaltetes Anlage- und Depotvolumen Mrd. Brokerage-Tradevolumen Mrd. werthaltiges Kaufvolumen in Fonds und Nettozufluss an kurzfristigem Fondsvolumen Transaktionen Mitarbeiter Länder Beitrag zum konsolidierten Konzernabschluss der BNP Paribas In Mio. Euro (nach französischem GAAP) Operative Erträge 99,3 131,1 96,2 83,2 206,7 215,2 Operative Ausgaben - 76,4-114,5-91,4-81,7-194,9-185,7 davon Marketingkosten - 12,6-33,4-10,2-6,9-8,8-14,1 Betriebsergebnis vor Risiko 22,9 16,7 4,9 1,5 11,8 29,5 Risikorückstellung - 0,4-0,4-0,9-1,1 0,8-1,2 Betriebsergebnis 22,5 16,3 4,0 0,4 12,6 28,3 Nach der Equity-Methode konsolidierte Unternehmen 0,0-1,0 0,4-24,1 0,0 0,0 Goodwill-Abschreibung 0,0 0,0 0,0-11,1-21,5-20,2 Außerordentliche Erträge 0,2 0,0 3,4-6,5 0,6-2,9 Ergebnis vor Steuern 22,7 15,3 7,7-41,3-8,3 +5,2 Konsolidierungskreis im Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Dezember 2002: Cortal Frankreich, Cortal Belgien, Cortal Bank Luxemburg und Cortal Fund Management. Im Zeitraum vom 7. Mai bis 31. Dezember 2002: Consors Discount-Broker AG, Consors International Holding GmbH, Consors Spanien und Consors Frankreich. Sämtliche vollkonsolidierte Gesellschaften in 2003 und 2004: Cortal Consors Frankreich (einschließlich Niederlassungen in Belgien, Deutschland, Italien und Spanien), Cortal Consors Spanien (2004 mit der spanischen Niederlassung verschmolzen), Cortal Consors Belgien (nur 2003), Cortal Consors Bank Luxemburg, Cortal Consors Fund Management und Consors International Holding GmbH. Seite 3

6 Online-Brokerage Von links nach rechts: Natalye Parnofiello (Italien), Dirk Althoff (Deutschland), Karin Schwendner (Deutschland), Susanne Held (Deutschland), Carlos Blondel (Belgien), Donato Moneta (Italien). Seite 4

7 Einblicke Ein deutscher Kunde hat einmal den AktienInspektor als das heißeste Analyseverfahren für Aktien beschrieben, das er jemals gesehen hat. Ein wenig übertrieben, könnte man meinen. Was aber wirklich genial beim Aktieninspektor ist, ist die Funktion der automatischen Anzeige alternativer Anlagemöglichkeiten. Es liegt in unserer Tradition, dass wir privaten Anlegern die gleichen Investmentmöglichkeiten und Leistungen anbieten wie professionellen Tradern. Um unsere europäischen Kunden bei ihren Anlageentscheidungen zu unterstützen, stellen wir ihnen erstklassige Online- Trading-Tools zur Verfügung. In Oktober 2004 startete Cortal Consors ihre Website in Frankreich. Dieses Finanzportal bietet Internetnutzern kostenlos Informationen aus dem Finanzmarkt sowie neue Trading-Dienste. Die Website ist für ganz Europa konzipiert und wird auch den Nutzern in Deutschland, Belgien, Spanien und den anderen Ländern zur Verfügung stehen, in denen Cortal Consors präsent ist. Das innovative Finanzportal informiert über gelistete Unternehmen, News und Analysen sowie Konsensschätzungen. Weiterhin geboten werden detaillierte technische CAC 40-Analysen, Warnmeldungen und dynamische Charts, ein hochkarätiges Analyseverfahren basierend auf einem leistungsfähigen interaktiven Grafikmodul, sowie The Screener (in Deutschland: AktienInspektor genannt). Dieses Tool ermittelt fundamentale und technische Kriterien für fast Aktien, einschließlich der entsprechenden Risikoanalyse und alternativer Investmentmöglichkeiten nach Branche und Markt. Die Toolbar von Cortal Consors, eine Internet-Anzeigeleiste, ermöglicht mit einem Klick den ständigen Zugriff auf Finanzmarkt- News und direkte Links zu anderen nützlichen Websites (wie beispielsweise Google, die Wetterkarte etc...). Innovation und Leistung im Dienst des Kunden. Cortal Consors bietet innovative Produkte und effiziente Anlagetools, die privaten Anlegern Investments im Aktienmarkt erleichtern. Dabei entwickelt Cortal Consors Produkte und Dienstleistungen, die die Bedürfnisse sowohl von Gelegenheitsanlegern als auch sehr aktiver Trader erfüllen. Damit unsere Kunden alle Vorteile nutzen können, die die Aktienmärkte bieten, offerieren wir ihnen freien Zugang zu den europäischen Finanzmärkten verbunden mit professionellen Investment-Tools, verlässlichen Finanzinformationen und Beratung. Unsere Kunden fordern schnellen Zugang zum Markt. Hocheffiziente Online- Anwendungen sind daher von zentraler Bedeutung, damit unsere Kunden erfolgreich investieren können. Aus diesem Grund hat Cortal Consors bei den Handelssystemen für europäische Kunden auch einen europäischen Standard gesetzt. Dank der Zusammenarbeit deutscher und französischer Teams konnte Cortal Consors eine neue Version der ActiveTrader-Handelsplattform einführen. Der ActiveTrader bietet eine Reihe von speziellen Features für aktive Trading- Kunden. Dabei überwacht Cortal Consors laufend die Reaktionen der Kunden, um die ActiveTrader-Versionen in beiden Ländern laufend zu verbessern. Unsere Kunden fordern schnellen Zugriff auf relevante Daten. Cortal Consors stellt daher effiziente Online-Informationen, wie zum Beispiel selbstaktualisierende Realtime-Quotes und verlässliche Beratungsservices zur Verfügung. Auf der Grundlage der Kenntnis des europäischen Marktes hat Cortal Consors eine neue Finanz-Website mit innovativem Design und bedienerfreundlichen Anzeigefunktionen erstellt, die freien Zugang zu umfangreichen Informationen und Tools für die Entscheidungsfindung anbietet. In Frankreich und Belgien heißt das neue Instrument für die Aktienanalyse privater Anlagekunden The Screener, in Deutschland trägt es den Namen "AktienInspektor". Mit diesem innovativen Tool können unabhängig und objektiv über Aktien analysiert werden, inklusive der Gewinnprognosen von mehr als Analysten. Zentrale Bedeutung hat dabei die Verfügbarkeit eindeutiger Ratings und Risikobewertungen. So können Aktien bequem verglichen werden und der Anleger kann erfolgreicher investieren. Seite 5

8 Geldanlage Seite 6 Die Geschäftsphilosophie von Cortal Consors ist es, absolut unabhängige Beratung nach den strengen Grundsätzen von Transparenz und Professionalität anzubieten. Wir streben ständig nach Neuerungen und stellen dabei neue Konzepte und Produkte vor, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen und sich den Bedingungen im Markt anpassen. Cortal Consors Fund Management (CFM) entstand durch die Zusammenführung der Fondsmanagementteams von Cortal Consors und BNP Paribas Asset Management. CMF ist heute ein europäischer Marktführer der sogenannten Offenen Architektur, einer offenen, übergreifenden Struktur. Das verwaltete und beratungsrelevante Anlagevolumen beläuft sich auf über 13 Milliarden Euro. CFM Analysten treffen ihre Wahl aus Investmentfonds nach einem strengen Auswahlverfahren und auf der Grundlage quantitativer Kriterien, wie finanzielle Solidität und Risiko, sowie qualitativer Merkmale, wie finanzielle Stabilität, Unternehmenskultur der Fondsgesellschaft sowie Erfahrung und Arbeitsweise der Managementteams. Die Unabhängigkeit von CFM garantiert den Kunden Transparenz und objektiven Service. Ein komplettes Angebot als Antwort auf alle Anlagewünsche. Cortal Consors bietet eine breite Palette von Anlageprodukten an, die den Anlagezielen- und Bedürfnissen des europäischen Anlegers gerecht werden. Das Angebot ist so strukturiert, dass es drei unterschiedliche Kundenprofile bedient: Self-directed customers, Validators und Delegators. Produkte und Dienstleistungen sind speziell auf das jeweilige Kundenprofil zugeschnitten. Self-directed Kunden sind mit Finanzprodukten bestens vertraut, verfolgen laufend die Entwicklung der Märkte und treffen ihre Anlageentscheidungen selbständig. Cortal Consors stellt diesen Kunden über Fonds-Supermärkte eine Vielzahl europäischer Investmentfonds und leistungsstarke Online-Tools zur Verfügung. Validators sind private Anleger, die bereits eine Vorstellung davon haben, in welche Produkte sie investieren möchten, aber noch zusätzliche Beratung suchen. Für diese Kunden wird die Anlageallokationen zusammengestellt, die am besten zu ihren Bedürfnissen, Zielen und ihrer Risikobereitschaft passt. Die Aufgabe der Finanzberater in den einzelnen Ländern ist es dabei, ihre Entscheidungen mit Hilfe der Marktanalysen und Produkte von Cortal Consors zu verifizieren. Delegators möchten in private Anlageprodukte investieren, haben jedoch weder die Zeit noch den Wunsch, die Entwicklung an den Finanzmärkten zu verfolgen oder sich mit technischen Einzelheiten zu befassen. Diesen Kunden bietet Cortal Consors ein umfassendes Spektrum von Fonds an, die an das jeweilige Kundenprofil angepasst sind, sowie direkte Vermögens- und Aktiendepotverwaltung. Multiple Vertriebswege ermöglichen eine auf jeden Anlegertyp zugeschnittene Kontaktaufnahme. Derzeit werden fünf Kanäle genutzt: Internet, Telefon, Investment-Shops, Netzwerke unabhängiger Finanzberater und institutionelle Partner. In den sechs Ländern, in denen Cortal Consors tätig ist, wurden die Dienstleistungen und Vertriebswege den spezifischen Besonderheiten des jeweiligen Marktes angepasst. Der Bereich Cortal Consors Partnership bietet Dienstleistungen für institutionelle Partner in Frankreich und Deutschland an, die ihr Angebot an Geldanlageprodukten für ihre Kunden ausbauen möchten. Die Leistungen umfassen Handel, Wertpapier- und Geldkontenverwaltung, Vermögensverwahrung und das Betreiben der Internet- und Telefonplattform. Der Partnership-Bereich erbringt diese Dienste mit eigenen engagierten Mitarbeitern und der von Cortal Consors aufgebauten Kapazitäten (Produktangebot, Backoffice, IT, Fondsauswahl usw.) sowie Cortal Consors Fund Management. Ende des Jahres 2004 verwaltete Cortal Consors Kunden und ein Volumen von 2,8 Milliarden Euro im Auftrag von Partnern, wie der AXA Bank, AGF Bank, Cardif und vielen anderen mehr.

9 Einblicke Von links nach rechts: Nathalie Aerts (Belgien), Matthias Feder (Deutschland), Benedetta Giagnoni (Italien), Björn Riechert (Deutschland), Sophie Nicho (Frankreich), Sven Hofmann (Deutschland), Renato Borghi (Italien). Seite 7

10 Ein Blick auf die Länder Deutschland Von links nach rechts: Susanne Held (Deutschland), Matthias Feder (Deutschland), Karin Schwendner (Deutschland), Björn Riechert (Deutschland), Sven Hofmann (Deutschland), Dirk Althoff (Deutschland). Seite 8

11 Einblicke Mit der Akquisition von neuen Kunden haben wir bewiesen, dass wir trotz risikofeindlicher Marktbedingungen weiter wachsen können. Statt über das schlechte Klima zu jammern, haben wir uns damit beschäftigt innovative Produkte zu schaffen, die sich bei jedem Börsenwetter bewähren." Der neue mobile Banking-Service Select und unsere verbesserte Verkaufseffizienz im Bereich langfristiger Geldanlage sind zwei wichtige Schritte, die uns zu größerer Unabhängigkeit von den Schwankungen der Aktienmärkte verhelfen". Der Kunde kommt zuerst. Das ist nicht nur ein Spruch. Es ist die wichtigste Triebfeder unserer täglichen Arbeit. Positive Reaktionen von Kunden sind uns immer willkommen. Es ist Kritik, die uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Und das macht es uns leichter, jede Frage mit einem Lächeln zu beantworten. Das Ergebnis: 95% zufriedene Kunden. Cortal Consors Deutschland bietet privaten Anlegern eine breite Palette an Investmentprodukten sowie Online-und Beratungsleistungen aller Art. Im Trading-Sektor ist Cortal Consors einer der führenden Online-Broker. Innovative Trading-Tools erfüllen die Bedürfnisse professioneller Trader, einschließlich technischer Finessen, wie z.b. Short Selling und Trailing Stops. Im Bereich längerfristiger Geldanlage bietet Cortal Consors Deutschland seinen Kunden über Fonds und nahezu 150 Sparpläne in Fonds, Aktien und Zertifikate. Von der Beratung bei der Fondsauswahl bis zur ausführlichen telefonischen Anlageberatung kann der einzelne Anleger genau die Beratungsintensität bestimmen, die er sich wünscht. Ein persönliches Beratungsnetzwerk, der mobile Banking-Service Select mit Beratern in ganz Deutschland, leistet eine umfassende Vermögensberatung. Die Beratungsservices werden durch die Online-Beratung und Online-Finanzinformationen ergänzt. Professionellen Vermögensverwaltern stellt Cortal Consors im Bereich Professional Partners ein spezielles Online-Portfolio Management-Tool zur Verfügung. Auch das Transaction-Banking ist ein weiterer expansiver Sektor im B2B-Geschäft in Deutschland festigte Cortal Consors seine Marktstellung und baute das Service-Angebot erheblich aus. Die über das Fernsehen beworbenen Produkte 4forYou und 2,6 % Tagesgeldkonto brachten mehr als Neukunden. Die Einführung eines mobilen Banking-Service, Cortal Consors Select mit 40 Beratern, war ein Meilenstein. Dank verbesserter Verkaufszahlen und der Tätigkeit der Berater- Teams konnte das Volumen des in 2004 verzeichneten Nettozuflusses gegenüber 2003 verdoppelt werden. Dies ist ein bedeutender Schritt in Richtung des angestrebten ausgewogenen Geschäftsmodells. Dank der neuen Version des Online-Trading-Tools ActiveTrader und der Einführung des innovativen Analyseverfahrens für Aktien, dem AktienInspektor, bestätigte Cortal Consors einmal mehr die Stellung als eines der technologisch führenden Unternehmen im Online-Trading. KENNZAHLEN 2004 Anzahl der Kunden Anzahl der Trades Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) Anzahl der Mitarbeiter 564 Seite 9

12 Ein Blick auf die Länder Frankreich Für ihre französischen Kunden hält Cortal Consors über mehrere Vertriebskanäle (Telefon, Internet sowie persönliche Beratung) eine umfassende Palette privater Geldanlagelösungen bereit. Über den Fonds-Supermarkt, dem ersten seiner Art in Europa, können die Kunden aus über Investmentfonds ohne extra Transaktionsgebühr auswählen. Um den Kunden die Auswahl zwischen allen Fonds zu erleichtern, hat Cortal Consors "The Essentials" zusammengestellt, eine komplette Palette mit 15 Fonds, die verschiedene Managementstile abdecken. Weiterhin hat Cortal Consors eine breite Palette von Dachfonds im Angebot, die unterschiedliche Anlageziele verfolgen. Zudem bietet Cortal Consors direkten Zugang zu den internationalen Aktienmärkten, Lebensversicherungen und auch kurzfristige Anlagelösungen. Cortal Consors hat eine neue, schnelle, benutzerfreundliche und leistungsfähige europäische Website eingeführt: Die Website enthält eine Reihe neuer Funktionen für den Aktienmarkt und Investmentfonds zur Unterstützung der Kunden bei der Optimierung ihrer Anlagen. Geboten werden mehr News, ein effizientes Fondsauswahl-Tool, fundamentale Analysen, verbesserte kundengerechte Analyse-Tools und neue attraktive Preise. Die Website hat sich zu einem Portal entwickelt, das freien Zugang zu einer breiten Auswahl an Finanzinformationen bietet. Um Anleger bei der Optimierung der Erträge zu unterstützten, die sie mit ihren Barreserven bis zu dem Zeitpunkt erwirtschaften, wenn sie sich für eine Anlage entscheiden, hat Cortal Consors das Produkt Livret eingeführt, ein Sparkonto mit hohem Zinsertrag vereinten Cortal Consors und Cardif ihre Expertise, um ihre Zusammenarbeit im Bereich unabhängiger Finanzberater weiter auszubauen und zu vertiefen. Anfang 2005 konsolidierte Cortal Consors sein Geschäftsmodell mit B*capital, dem Brokerage- Unternehmen der BNP Paribas. B*capital ist spezialisiert auf Beratung bei individuellen Aktienanlagen und Derivaten sowie auf delegierte Vermögensverwaltung für wohlhabende Privatanleger. Das Know-how von B*capital ergänzt effizient das Cortal Consors Dienstleistungsangebot mit individueller Investmentberatung und Vermögensverwaltung für Kunden, die diesen persönlichen Service wünschen. KENNZAHLEN 2004 Anzahl der Kunden Anzahl der Trades Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) Anzahl der Mitarbeiter 391 Seite 10 B*capital ist der Service für Kunden, die sich individuellere Beratung bei ihrem Investment wünschen. Livret ist ein Sparprodukt für Cortal Consors-Kunden, die eine vorübergehende zinsbringende und sichere Lösung in einem nach wie vor unsicheren Marktumfeld suchen. Wir kommunizieren offen miteinander und lassen Informationen fliesen. Die Konsolidierung mit B*capital und mit Cardif bietet uns Gelegenheit, unsere Idee, unsere Expertise und unser Engagement unter Einbeziehung aller Mitarbeiter der verschiedenen Einheiten nutzbringend gemeinsam einzusetzen.

13 Einblicke Von links nach rechts: Marie Paul Le Feur (Frankreich), Jacques Ferment (Frankreich), Estelle Cormier (Frankreich), Chokri Ladib (Frankreich), Sophie Nicho (Frankreich), Jean François Lamy (Frankreich). Seite 11

14 Ein Blick auf die Länder Spanien Von links nach rechts: Alejandro Gonzalez (Spanien), Begoña Juzgado (Spanien), Fernando Martin (Spanien), Gloria Villalba (Spanien), Enrique Planet (Spanien), Manuel Checa (Spanien). Seite 12

15 Einblicke Dank unserer speziellen Portfolios mit spezifischen Aktien, Derivaten, Optionsscheinen, Fonds und Dienstleistungen haben wir in 2004 ein hervorragendes Anlegerprofil geschaffen." Die eingehenden Anrufe, die von unserem Markets and Advisory Department beantwortet werden Anrufe pro Tag - sind ein Beweis unserer effizienten Arbeit im Brokerage-Geschäft. Was die Kunden an unserem Service wirklich schätzen, sind Reaktionsschnelle, Qualitätsniveau und Performance. Wir haben unser Unternehmen zur Benchmark in unserem Geschäft gemacht. Dadurch sind wir auch für spanische Investoren zur Benchmark geworden. Dank innovativer Trading-Technologie und kundengerechter Angebote ist Cortal Consors heute die Referenz im Investment- und Anlagesektor. Die größte Aufgabe von Cortal Consors Spanien ist es, eine Palette individueller Produkte, Dienstleistungen und Konditionen für alle Anleger anzubieten und jedem Kundenprofil die entsprechenden Tools und Leistungen zuzuordnen, die für den Handel mit Aktien, Optionsscheinen und Fonds benötigt werden. Je nach Profil können die Kunden von Cortal Consors zwischen verschiedenen Trading-Tools wählen. Kundigen Anlegern und Tradern stehen in Spanien zwei Plattformen mit Short Selling und Leverage-Funktionen sowie der breiter angelegten Stop-Order Möglichkeit zur Verfügung. Eine Plattform - PlatinumTrader - ist auf die aktivsten Day Trader zugeschnitten und bietet alle Features, nach denen dieser Kundentyp verlangt. Sämtliche Dienstleistungen von Cortal Consors sind über eine professionelle und spezialisierte Trading-Abteilung auch telefonisch erhältlich. In regelmäßigem Turnus werden Seminare und Konferenzen organisiert, bei denen Tools, Produkte und Dienste den Kunden vorgestellt werden. Es erfolgt eine Kundenselektion nach Anlegerprofil und Handelserfahrung. Außerdem haben die Kunden Zugang zu täglich, wöchentlich und vierteljährlich zusammengestellten Portfolio-Empfehlungen. Die Gebührenstruktur bietet spanischen Anlegern äußerst wettbewerbsfähige Konditionen. Daher erhöhte sich das über Cortal Consors in Spanien abgewickelte Trading-Volumen von 5,2 auf 5,6 Mrd. Euro. So wurde Cortal Consors Spanien von der Gaceta de los Negocios, einer der bedeutendsten spanischen Finanzzeitungen, 2004 zum "Best Broker Online 2004" gekürt. Auch auf der SIMO, einer Messe für Datenverarbeitung, Multimedia und Kommunikation, glänzte Cortal Consors und gewann über 400 neue Kunden. Seit Ende 2004 verfügt Cortal Consors Spanien über eine Banklizenz. Das Jahr 2005 ist daher ein besonders wichtiges Jahr. Als Bank kann Cortal Consors neue Anlage- und Sparprodukte sowie neue Dienstleistungen anbieten. Die erweiterte Produkt- und Dienstleistungspalette wird die Kundengewinnung unterstützen. KENNZAHLEN 2004 Anzahl der Kunden Anzahl der Trades Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) 198 Anzahlt der Mitarbeiter 82 Seite 13

16 Ein Blick auf die Länder Belgien Cortal Consors Belgien gilt als der Spezialist für Sparanlagen und Investmentprodukte für private Anleger. Wir offerieren eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen, die für jeden Anleger eine geeignete Investmentlösung bereithält. Im Angebot sind ein hochverzinsliches Sparkonto, eine breite Palette von Fonds, die Depotverwaltung und Trading. Als leidenschaftlicher Verfechter offener Strukturen ( Open Architecture ) bietet Cortal Consors Belgien sowohl eigene Fonds als auch solche anderer Finanzinstitute an. Zur Unterstützung unserer Kunden wählen wir in Zusammenarbeit mit Cortal Consors Fund Management die besten Fonds auf dem belgischen Markt aus - The Essentials. Anlegern mit mehr Erfahrung stellen wir Online-Trading-Tools zur Verfügung. Dank unserer Partnerschaften auf europäischer Ebene können wir unseren Kunden in Belgien auch professionelle Finanzinformationen anbieten, zum Beispiel über thescreener. Alle Produkte werden über verschiedene Vertriebskanäle angeboten. Der Kunde kann zwischen Telefon, , Internet, Fax oder persönlichem Kontakt in Investment Shops in Antwerpen, Gent oder Brüssel wählen. Um weiteres Wachstum zu gewährleisten wurden diverse neue Projekte gestartet; auch dank der Möglichkeiten, die unsere europaweit präsente Gruppe bietet. Stetige Weiterentwicklung und das neue CRM-Tool werden uns dabei unterstützen, die Reaktionen von Kunden in größerem Maße zu berücksichtigen und unsere Produkte und Dienstleistungen auch künftig innovativ auszubauen. KENNZAHLEN 2004 Anzahl der Kunden Anzahl der Trades Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) 934 Anzahl der Mitarbeiter 33 Seite 14 Europäisch. Der europäische Status unserer Gruppe bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten. Die unterschiedlichen Kulturen und Praktiken bei Cortal Consors sind eine einzigartige Chance. Sie geben uns das Gefühl, Europäer zu sein und unseren Beitrag zur Entwicklung dieses europäischen Unternehmens zu leisten. In diesem Kontext haben wir uns in 2005 entschieden, das Know-how unserer deutschen und französischen Kollegen bei der Einführung eines neuen Customer Relationship Management-Tools zu nutzen, um unseren Kunden einen besseren Service bieten zu können. Wir haben ein spezielles Trainingsprogramm entwickelt, damit alle Mitarbeiter mit den Werten von Cortal Consors vertaut werden. Der allgemeine Teil des Trainings ist bereits abgeschlossen. Den Mitarbeitern wurden hier die Werte des Unternehmens vermittelt. Nun werden spezifische Trainingsmaßnahmen organisiert, die auf die Bedürfnisse der einzelnen Mitarbeiter zugeschnitten sind." Kunden fordern qualifizierte Informationen und Beratung, um den Erfolg ihrer Investments zu verbessern. Dank der Zusammenarbeit mit thescreener.com können wir der Erwartung der Kunden entsprechen.

17 Einblicke Von links nach rechts: :Nathalie Aerts (Belgien), Carlos Blondel (Belgien). Seite 15

18 Ein Blick auf die Länder Luxemburg Von links nach rechts: Olivier Martin (Luxemburg), Antonio D Elicio (Luxemburg). Seite 16

19 Einblicke Wir sind pioniere. Das LuxOptima -Sparkonto erlaubt uns die Bewohner Luxemburgs als Zielgruppe ins Visier zu nehmen." Die Zusammenschaltung mit den Teams der BNP Paribas Luxemburg gibt uns Unterstützung und Expertise bei unserer täglichen Arbeit." Mit Einführung des LuxOptimal -Sparkontos sind wir richtungsweisend im luxemburgischen Markt geworden. Wir bieten ein kurzfristiges Sparkonzept mit zuvor noch nie angebotenen Zinsen. Dank des neu gebildeten Development- Teams, das sich mit Kunden und Interessenten befasst, stehen die Interessen und Erwartungen der Kunden jetzt noch mehr im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit. Cortal Consors hat sich in Luxemburg auf das Privatanlegergeschäft spezialisiert. Wir bieten eine umfassende Palette von Finanzanlagen an, die auf die Bedürfnisse und Profile unserer Kunden zugeschnitten sind. Geboten werden kurzfristige Sparanlagen, Portfolio-Verwaltung, Fonds, Trading, Lebensversicherung und strukturierte Produkte. Wir vertreiben unsere Anlageprodukte und Finanzdienstleistungen über vier Kanäle: Internet, Telefon, persönliche Beratung und Geschäftspartner. Die diversifizierte Vertriebsstruktur bietet einen besseren Zugang zu unserem Angebot. Das Schlüsselereignis für Cortal Consors Luxemburg war 2004 die Bildung von Arbeitsgruppen, deren Ziel die Analyse und Umsetzung von Synergieeffekten mit BNP Paribas Luxemburg war. Am Ende der Aktivitäten stand die Fusion der beiden Unternehmen zum 1. Januar Unter Beibehaltung der Unabhängigkeit des Geschäftsbereichs und der Marke von Cortal Consors, resultierte diese Verschmelzung in Kostenersparnissen und, noch wichtiger, in geschäftlichen Synergien mit den übrigen Geschäftsbereichen der BNP Paribas Luxemburg. Mit Anfang des Jahres 2005 profitieren auch die Kunden in Bezug auf Services von der erfolgten Zusammenlegung. Auf geschäftlicher Ebene waren die Highlights des Jahres 2004 die Einführung des LuxOptimal -Sparkontos und der gesteigerte Anteil am Erlös aus dem Vertrieb strukturierter Produkte. Mit dem hochverzinslichen LuxOptimal -Sparkonto konnte Cortal Consors Luxemburg den Kundenkreis erweitern, da das Produkt genau die Erwartungen des deutschen und luxemburgischen Marktes erfüllt. Kennzahlen 2004 Anzahl der Kunden Anzahl der Trades Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) 324 Anzahl der Mitarbeiter 18 Seite 17

20 Ein Blick auf die Länder Italien Cortal Consors Italien wurde 2001 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen als Anbieter einer breiten Palette von eigenen und fremden Anlageprodukten über diverse Vertriebswege im Markt etabliert, um so den Wünschen der Kunden umfassend zu entsprechen. Priorität vor allen anderen Kanälen hat der Vertrieb über sogenannte Promotori Finanziari, unabhängige Finanzberater und Versicherungsmakler, deren italienisches Independent Financial Advisors (IFA)-Netzwerk Anfang 2005 landesweit 350 Berater umfasst. Das Unternehmen Cortal Consors offeriert über Finanzanlage- und Servicelösungen von 40 namhaften internationalen Unternehmen. Dieses vielschichtige Vertriebsmodell ist einmalig im italienischen Markt. Cortal Consors hat eine Palette von Produkten und Dienstleistungen entwickelt, die sämtliche Kundenbedürfnisse abdeckt, wie Vermögensverwaltung, Konten-Management, Fonds, Versicherungen sowie Kreditund Immobilienprodukte hat Cortal Consors damit begonnen, das externe Vertriebsnetz auszubauen. Akquiriert wurde ein Netzwerk unabhängiger Finanzberater mit Kunden und einem Anlage- und Depotvolumen von 160 Millionen Euro sowie zahlreicher Vermögensverwaltungsmandate. Cortal Consors Italien wird bei der Verwaltung dieser 31 neuen Mandate von Cortal Consors Fund Management in Frankreich und BNP Paribas Private Banking in Italien unterstützt. Die Portfolios folgen vier unterschiedlichen Anlagestrategien: Market Timing, Benchmark, Absolute Return und Dynamic Management. Dabei profitieren die Kunden von den Lösungen und der Kompetenz der BNP Paribas im Hinblick auf Marktanalyse, Risikobewertung und Performance. Der Kunde kommt zuerst. Wir haben selten direkten Kontakt zu unseren Endkunden, da die persönlichen Beziehungen zu den Kunden über die Finanzberater laufen. In unserem Organisationsmodell ist daher der Finanzberater unser direkter Kunde. Wir reagieren auf seine Wünsche im Tagesgeschäft und stellen sicher, dass er mit uns zufrieden ist. KENNZAHLEN 2004 Anzahl der Kunden Anlage- und Depotvolumen (in Mio. Euro) 452 Anzahl der Mitarbeiter 27 Seite 18 Dank eigener Produkte gilt Cortal Consors als innovatives Unternehmen, das erstklassige Vermögensverwaltung im italienischen Markt anbietet. Cortal Consors Italien fungiert als Zweitbank für Privatkunden als Bank, die auf das Thema Geldanlage spezialisiert ist."