Beeware GmbH, Softwarehersteller aus Goslar. Gegründet in 2004 mit 11 Jahren Erfahrung. Software für Wartung und Service, Serviceassistenten

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2 Beeware GmbH, Softwarehersteller aus Goslar Gegründet in 2004 mit 11 Jahren Erfahrung Software für Wartung und Service, Serviceassistenten Beeware gehört zu Stöbich - Gruppe

3 Stöbich Brandschutz ist Weltmarktführer im vorbeugenden baulichen Brandschutz. Wesentlicher Parameter des Erfolgs sind seine eigene Service Leistung und Kompetenz. Die notwendigen Service- Software- Assistenten hierzu werden bei Beeware entwickelt.

4 Problemstellung bei Stöbich Brandschutz, die zur Entwicklung von Sodalis führte Nach Montageschluss kann häufig aus den verschiedensten Gründen keine Abnahme erfolgen ( Mängel, Ansprechpartner nicht da) Folge ist häufigeres Anfahren einer Baustelle mit Kosten von / Jahr

5 Stöbich Brandschutz bildete deshalb einen Innovationszirkel, um die Problematik aufzuarbeiten Beeware wurde deshalb beauftragt, eine audiovisuelle Software -Unterstützung zu entwickeln mit nachfolgenden wichtigsten Parametern: Gesicherte Audio und Videokommunikation zwischen Innendienst und Servicetechniker auf der Baustelle ( Whatsapp, Skype und Co) Hinzunahme von Dritten/ Experten Schnittstelle zum ERP System

6 Szenario: Gewerkabnahme am Büroarbeitsplatz mittels Videotechnik. Wie können Aufwände für Abnahmen minimiert werden? Darstellung von Anwendungen und Praxisbeispielen.

7 Gewerkeabnahme und Trouble-Shooting direkt am Büroarbeitsplatz durch Verbindung mit dem technischen Außendienst am Einsatzort mittels wireless mobile video solution Das ist SODALIS.

8 Das Problem zum Experten bringen und nicht den Experten zum Problem! Sodalis ermöglicht dem technischen Außendienst mittels HD-Videoübertragung über Mobilfunk über weite Distanzen hinweg mit Experten zu sprechen. Über die Abnahme von Gewerken bis zum Trouble-Shooting: Durch Hinzunahme von Experten verbessert man die Reaktionszeiten und Service-Prozesse und senkt dabei massiv die Reisekosten, was zu einem verbesserten ROI führt.

9 SODALIS basiert auf drei technologischen Entwicklungen Bandbreite: LTE (4G) ersetzt zunehmend UMTS Infrastrukturen (3G) und erlaubt mit 100Megabit pro Sekunde deutlich höhere Downloadrate händefreies Arbeiten (Datenbrillen, Wearables, Google Story) Mobile Hardware (Tablet- und Smartphone-Entwicklungen)

10 SODALIS besteht aus 3 Softwaremodulen SODALIS -Office Verwaltet Objekte, Aufträge und Termine Organisiert und startet den Verbindungsaufbau Ablage der Videodokumentation SODALIS - Mobile SODALIS -Konferenz

11 Firmenpräsentation Abnahmen/ Trouble Shooting Hardware Integration Trouble Shooting mit Innendienst und Qualitätssicherung

12 Vorteile a) Echtzeit-Information zwischen technischem Außendienst, Innendienst und ggf. externem Experten b) Servicefall sofortige Reaktion, immer und überall c) zeitkritische Situationen managen

13 Vorteile d) Kostenreduzierung durch Reduktion von Reisezeit Optimale Nutzung von Experten-Ressourcen Qualitätssteigerung

14 Datensicherheit SODALIS bietet mehr Datensicherheit als Whatsapp oder skype Verschlüsselung der Daten im Speicher Zugriff nur über Logindaten für alle Beteiligten möglich

15 Dokumentation Zusätzlich zur regulären Abnahme gibt es eine Dokumentation über den Zeitraum der Gewährleistung Signiert mit digitaler Unterschrift Vorteil für den Kunden und Verkaufsargument

16 Abnahme Extern Verschlüsselung des Videos EXTERNER PRÜFER Signierung Abnahmeprotokoll

17 Drehbuchfunktion Drehbuch beschreibt wichtige Servicepunkte am Objekt die bei einer Abnahme gesichtet werden Drehbuch Wizard ermöglicht individuelle Erstellung eines Drehbuches für jede Anlage oder Produkt Drehbuch als Online oder Offline Variante (bei schlechten Bandbreiten) Innendienst leitet bei Onlineabnahme den Ablauf durch Auswahl eines neuen Drehbuchpunktes beendet er den vorangegangenen Im Offlinefall kann sich der Techniker am Drehbuch orientieren, um keinen relevanten Punkt zu vergessen

18 Drehbuchfunktion ein Beispiel

19 Demo-Trailer Kurzversion

20 SODALIS - Komponenten Innovative Hardware / Waerable Helm USB Kamera Headset Software verschiedene Clients wie IOS, Windows, Android Tablett mit Tragesystem

21 Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Was zeichnet das neue Sodalis-Equipment aus? Ermöglicht nahezu händefreies Arbeiten Gewährleistet dadurch Arbeitssicherheit Geringere Aufbauzeit

22 Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Professionelle Industrie-Variante bestehend aus: Ruggedized Panasonic Toughbook CF-C2 in einem Panasonic Case Mobilis-Tragesystem Uvex-Helm mit integrierter Industrie-Kamera von VisioSens und Peltor Flex Headset von 3M

23 Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Kostengünstigere Customer-Variante bestehend aus: 10 Consumer Tablet anstelle des Panasonic Toughbook Mobilis Case schützt vor Stößen sowie geringen Umwelteinflüssen Mobilis-Tragesystem Uvex-Helm mit integrierter Industrie-Kamera von VisioSens und Peltor Flex Headset von 3M

24 Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Intentionen zur Auswahl einer Industriekamera kabelgebunden, so dass Probleme mit Bluetooth / Funk sowie ungeladenen Akkus minimiert werden Einfaches Handling und wenig Fehleranfälligkeit auf der Baustelle Nur eine Stromquelle und nur ein Bauteil, welches aufgeladen werden muss Schutzklasse IP. stellt die Eignung für den Außeneinsatz sowie die Widerstandsfähigkeit gegen äußere Einflüsse sicher Mithilfe der integrierten LED-Beleuchtung können auch dunkle Bereiche im Nahbereich der Kamera ausgeleuchtet werden. Erspart in vielen Fällen das Aufbauen einer zusätzlichen Baulampe

25 Hardware Industrie-Variante Customer-Variante Kamera Intentionen zur Auswahl einer Industriekamera Dank des integrierten Laserpointers ist es für den Monteur nicht zwingend notwendig, die Aufnahme parallel am Bildschirm zu verfolgen. Hohe Konzentration auf Objekt und Drehbuch Mittels Laserpointer ist es möglich, in der Zukunft die Drehbuchpunkte auf der Aufnahme zu markieren und durch einen nachfolgenden Bildvergleich die Qualitätsprüfung ein Stück weit zu automatisieren Erhöht die Arbeitssicherheit wesentlich

26 Integration in bestehende Systeme ERP Systeme nach Abnahme wird das Video mit Texteingaben in die ERP zurückgeschrieben ERP Systeme: Navision, SAP in Entwicklung

27 Ergebnisse Testlauf Sodalis bei Stöbich Brandschutz Seit einem Jahr Einsatz von Sodalis bei Stöbich mit 10 ausgewählten Servicetechnikern aus Deutschland, Österreich, Tschechien, USA, Brasilien Steuerung ausschließlich über den Innendienst, Hoheit für den Innendienst Über 100 erfolgreiche Abnahmen, 80% Onlineabnahmen Kostenersparnis bisher ca. 25%

28 Kosten für Sodalis 1.) Kommunikation - Helm/ Datenbrille/ Wearable ) Sodalis Software: 120 / Monat oder 1440 / Jahr / Jahr 3.) Datenkarte 5GB, mindestens 500 Kbit/s ab 20 / Monat 4.) Tablet: bei Stöbich (Panasonic Tough Book mit Tragesystem ) Investment bei bestehenden Tablet über 3 Jahre gerechnet: Bei 2 Anfahrten gibt es bereits eine Amortisierung / Jahr

29 Vielen Dank Beeware GmbH Pracherstieg Goslar +49 (0)