DOCBEE IST AUCH FÜR IHREN ANWENDUNGSFALL PORTIERBAR.

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1 DOCBEE IST AUCH FÜR IHREN ANWENDUNGSFALL PORTIERBAR. Sprechen Sie uns an! DocBee GmbH Alter Flughafen Hannover Fon Fax Mail Web Die Service-App für mobile Anwendungen Einsatzplanungstool für die vollständig digitalisierte Auftragsdisposition, -dokumentation und -auswertung.

2 INHALTSVERZEICHNIS DER PROBLEMLÖSER INFOS AUF KNOPFDRUCK ÜBERSICHTLICH DIGITAL STEIGERUNG DER QUALITÄT MINIMIERUNG VON FEHLERQUELLEN EINFACH VERBLÜFFEND

3 »PROBLEME KÖNNEN SPIELEND BESEITIGT WERDEN.«DER PROBLEMLÖSER Tagtägliche Herausforderungen wie kurzfristige Aufträge, unerwartete Ablaufstörungen z. B. durch Stau, plötzliche Ausfälle durch Krankheit können spielend bewältigt werden. Dabei erfolgt durch das ausgereifte System ein Abgleich mit dem Outlook-Kalender und die unterschiedlichen Skills der Mitarbeiter werden berücksichtigt. Mit DocBee verschaffen Sie sich auf einfache Weise einen Überblick über die Einsatzdichte pro Kunde und die Auslastung der Mitarbeiter. Bei der Disposition können individuelle Skills und Skill-Level berücksichtigt werden. Die Schnittstelle zu MS Outlook ermöglicht es, urlaubs-, krankheits- und schulungsbedingte Fehlzeiten automatisch zu berücksichtigen. Outlook-Integration Skill-level-Unterstützung Vorgangserfassungs-System Mail-to-Vorgang 4 5

4 INFOS AUF KNOPFDRUCK»Mit DocBee sind Einsatzplanung, Kundenund Mitarbeiterauswertungen so einfach wie noch nie. Alle Informationen stehen quasi auf Knopfdruck tagesaktuell zur Verfügung. Die Kapazitätsauslastung konnte deutlich gesteigert und die Produktivität dank optimierter Ressourcenplanung nachhaltig verbessert werden.«mit DocBee können auf Tastendruck Reports erstellt werden. Die Mitarbeiterauslastung wird anschaulich mit Balkendiagrammen dargestellt, welche aussagekräftige Auswertungen im Zeitablauf sowie Leistungsvergleiche ermöglichen. Management Information System App Dashboard 6 7

5 »DOCBEE BEFREIT MICH VON LÄSTIGEM SCHREIBKRAM.«ÜBERSICHTLICH DIGITAL In der übersichtlichen Kalenderansicht kann sich der Außendienstmitarbeiter über die anstehenden Termine informieren. DocBee hilft bei der Navigation zum nächsten Einsatzort. Er bekommt auf einen Blick alle relevanten Informationen einschließlich Anschrift und Ansprechpartner beim Kunden. Die Erfassung des Einsatzberichtes erfolgt einfach und schnell über Textbausteine oder Freitext. Die Unterstützung der Kamera des Tablets ermöglicht unkompliziert Bilddokumentationen. Der Kunde signiert Leistungen und Zeiten direkt auf dem Tablet. Native Android und ios Unterstützung Google Maps Integration 8 9

6 STEIGERUNG DER QUALITÄT»Mit DocBee hat sich die Qualität und Aktualität der Einsatzberichte meines Dienstleisters deutlich gesteigert. Ich weiß jetzt viel besser als früher, wieviel ich wofür bezahle. Das sind beste Voraussetzungen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit!«Der Kunde erhält den Leistungsnachweis automatisch per oder Fax. Die Aktualität und die präzise Erfassung von Auftragsdaten und Leistungen verringert Nachfragen und unnötige Irritationen. Dadurch trägt DocBee auch zu mehr Kundenzufriedenheit bei. Optional integrierte Rechnungsstellung Keine Rückfragen zu Rechnungen mehr, höhere Kundenzufriedenheit und weniger Betreuungsaufwand durch das Kundenportal 10 11

7 »VIELE DER KUNDEN- REKLAMATIONEN GIBT ES NICHT MEHR.«MINIMIERUNG VON FEHLERQUELLEN»Ich muss keinen Einsatzberichten hinterher- rennen, kann alles lesen, habe ohne Abtippen alles in meinem ERP und kann auf Knopfdruck abrechnen.«mit DocBee entfällt die Erfassung von Papierbelegen. Es gibt keinen Medienbruch. Erfassungs- und Übertragungsfehler durch Doppelerfassungen finden nicht mehr statt. Das»Dechiffrieren«von Handschriften ist nicht mehr nötig. Die Zeit zwischen Leistungserbringung und Abrechnung verkürzt sich dadurch wesentlich. Textbausteine, Freitext und Zeiterfassung Signieren direkt auf dem Tablet Kameraunterstützung 12 13

8 »MIT DOCBEE KÖNNEN WIR PROZESSKOSTEN EINSPAREN.«EINFACH VERBLÜFFEND»Mit DocBee konnte ich die Produktivität in der Auftragsabwicklung erhöhen, Prozesskosten einsparen, schneller abrechnen, dem Vertrieb nützliche Kundeninformationen an die Hand geben und die Kundenzufriedenheit steigern.«docbee ist ein gleichermaßen einfaches und verblüffend leistungsstarkes Tool und eignet sich für jedes Systemhaus und für alle Unternehmen in dienstleistungsnahen Branchen. Mit DocBee ist es möglich, Belege ohne Medienbrüche zu verarbeiten, Prozesse zu beschleunigen und zu automatisieren. Alle Kundendaten liegen digital vor und stehen für Auswertungen und für die weitere Verarbeitung in SAP Business One und zukünftig auch anderen ERP- sowie CRM-Systemen zur Verfügung. Durch das SaaS-Modell wird kein Kapital für Einmalinvestitionen gebunden (Tablets ausgenommen) die Einsparungen wirken sich von Tag 1 an aus. Keine Einmalinvestition in Server, keine Kapitalbindung Softwarepflege inklusive Rechnet sich vom ersten Tag an 14 15